深圳市郵政局支局人力資源管理2024/3/28深圳市郵政局支局人力資源管理

內容提要

一、支局、所機構設置二、目標管理三、員工管理四、基層人力資源管理的薄弱環節深圳市郵政局支局人力資源管理

第一部分、支局、所機構、人員設置深圳市郵政局支局人力資源管理

郵政支局（所）是企業生產經營活動的基本單元，是郵政企業的“細胞”；一、郵政支局（所）的定義其功能是：承擔普遍服務，完成郵政通信任務的基層組織，它們的建設與企業的發展緊密聯系，它們組成了一個整體，直接承擔著業務收入、收支差的經營任務指標。深圳市郵政局支局人力資源管理

二、支局機構、人員設置支局營銷班營業班后臺封發窗口營業綜合管理代辦管理經濟核算營銷員攬收員代辦所綜合營業匯兌營業配送部特投配送普投配送儲蓄所深圳市郵政局支局人力資源管理

三、儲蓄機構、人員設置儲蓄所匯檢匯兌營業儲蓄營業代辦所深圳市郵政局支局人力資源管理

第二部分、目標管理

深圳市郵政局支局人力資源管理

一、目標管理概念目標管理是組織戰略目標的傳遞與管理過程，其最終目的是確保整個組織的員工活動圍繞組織的戰略目標展開，以達成組織戰略目標的實現。目標管理是一種系統、科學的管理方法，它的原理主要是如何將支局的總目標從上到下進行層層分解，落實到每一個責任人，同時通過機制，使得能夠從下到上予以層層保證。深圳市郵政局支局人力資源管理

二、制定目標應考慮的因素是否可達到的目標是否明確是否有足夠的資源支持是否支持組織總目標的實現深圳市郵政局支局人力資源管理

三、目標管理的PDCA 循環不斷溝通評估反饋執行檢查計劃深圳市郵政局支局人力資源管理

四、支局（所）目標管理的實施2、制定月/季的相應工作目標與計劃1、確定年度總體工作目標4、制定依據與預期效果3、制定詳細工作細項深圳市郵政局支局人力資源管理5、落實主管領導與責任人7、開展監督檢查，并業務發展計劃進行修訂6、推進計劃深圳市郵政局支局人力資源管理五、示例：××儲蓄所×月業務發展目標儲蓄業務匯兌業務中間業務努力挖掘大客戶資源；發展異地存款大客戶；社區營銷增加自行通知業務比重；開展匯兌勞動競賽；增加一個聯網代辦點代收話費、代理保險；開展刷卡消費抽獎活動；社區營銷總目標：實現儲匯收入78.4萬元，其中儲蓄收入45.4萬，匯兌收入24萬，中間業務收入9萬。深圳市郵政局支局人力資源管理六、支局（所）目標管理表深圳市郵政局支局（所）基礎

管理檢查考核表_______年______支局（所）全年度工作目標展開表深圳市郵政局支局人力資源管理深圳市郵政局支局（所）基礎

管理檢查考核表項目滿分值檢查考核內容和要求評分標準扣分得分目標管理101、制定本支局(所）年度總體目標。

2、對總體目標進行分解，落實到具體工作細項和人員。3、按計劃目標和完成時限組織實施。4、定期跟蹤檢查，落實完成情況。表一：深圳市郵政局支局人力資源管理_______年______支局（所）全年度工作目標展開表

序號項目名稱為什么做這項工作預期達到效果主管領導責任人推進計劃第一季第二季第三季第四季1

2

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表二：深圳市郵政局支局人力資源管理_______年______（所）全年度

工作目標展開表

序號項目名稱為什么做這項工作預期達到效果主管領導責任人推進計劃第一季第二季第三季第四季1實現生產目標

完成上級下達的生產任務

實現收入目標928.3萬元，收支差833萬元

2做好大客戶服務工作發展、穩定大客戶為大客戶提供優質、優先服務3保證設備正常運行郵政生產需要設備完好率100%4新業務開拓

培育新的業務增長點

完成代銷招商先鋒基金160萬

例二：深圳市郵政局支局人力資源管理

第三部分、員工管理

深圳市郵政局支局人力資源管理

勞動用工管理考勤管理績效管理職工教育員工管理內容員工管理內容深圳市郵政局支局人力資源管理

一、勞動用工管理1、不準私自用工深圳市郵政局支局人力資源管理2、做好人員各項信息統計深圳市郵政局支局人力資源管理

4、新入局員工必須進行崗前培訓。5、不得私自安排員工轉崗，因工作需要確需轉崗，報經市局人力資源部審批同意后方可轉崗，半年后要取得新崗位技能鑒定合格證書，否則，應向低一級崗位轉崗。深圳市郵政局支局人力資源管理

備注：在收到市局審批意見之前不得私自安排員工調動，并按原分局員工管理。6、員工分局間調動個人書面申請支局同意后報分局審批，由分局向市局辦理相關手續

市局人力資源部根據全局人力資源分布情況進行統一調配，如卻需分局間調動的則發調令調整深圳市郵政局支局人力資源管理

7、員工如何辦理辭職1、填寫《深圳市郵政局員工辭職申請表》并附個人辭職申請，報分局審批。2、市局審批同意，發同意辦理辭職手續通知書給申請人和其單位深圳市郵政局支局人力資源管理

4、由申請人到分局、市局辦理其他相關手續。備注：在收到市局審批同意的通知之前，用工單位必須按在職員工管理。3、單位通知申請人辦理工作和公物移交，并完成《深圳市郵政局員工辦理辭職公物移交審查表》深圳市郵政局支局人力資源管理

如何解決私自用工

目前，我們的一些支局（所）還存在部分不規范用工的問題，如清潔工，未辦理任何勞動手續，這些用工存在很大安全隱患、容易引起勞動糾紛，他們有的做了幾年，有的快到十年，這部分用工堅決要規范，通過和合法的勞動中介公司或清潔公司簽訂派遣協議的方式解決。深圳市郵政局支局人力資源管理

示例1：某已婚青年女工為某單位儲蓄員。但其上班經常遲到早退，上班期間也沒堅守崗位。一次私自離崗造成該單位損失10萬元。該單位經過研究，根據職工代表大會通過的勞動紀律獎懲辦法，決定對該女工解除合同。該女工回家后不久，經醫院檢查確認懷孕3個月，持證明要求該單位“重新考慮”。問：該單位應如何處理？為什么？深圳市郵政局支局人力資源管理

案例分析：該單位可以不予考慮其請求。因為:(1)該單位解除合同的情形符合《勞動法》第二十五條有關用人單位方即時解除的規定，且解除合同的根據是職代會通過的“獎懲辦法”，其決定是合法的。(2)《勞動法》中“女職工在孕期、產期內不得解除勞動合同”的規定并不適應于因職工嚴重違紀而解除合同的情形。所以該單位無須“重新考慮”。深圳市郵政局支局人力資源管理

序號姓名性別出生年月籍貫民族政治面貌參加工作時間入特郵時間學歷畢業院校專業職稱崗位（工種）用工形式職責分工

__________支局（所）員工花名冊備注：1、以上所有內容僅做支局內部參考，具體以市局人事檔案為準；2、用工形式指在崗職工和勞務工表一：深圳市郵政局支局人力資源管理深圳市郵政局支局（所）基礎

管理檢查考核表項目滿分值檢查考核內容和要求評分標準扣分得分目標管理101、按相關規定進行勞動用工管理

2、認真填寫《員工花名冊》各項目，列清職責分工，做到職責明確，事事有人管。

3、員工持證上崗率達到100％。

4、認真準確填寫《深圳市郵政局員工考勤統計表》，及時上報，請假、加班必須按規定辦理審批手續，做好《員工年休計劃休排表》。

5、根據不同崗位制定不通的績效管理辦法，保存準確原始記錄并切實實事考核。

6、按計劃安排員工學習，并進行記錄。深圳市郵政局支局人力資源管理

二、考勤管理1、掌握員工出勤情況深圳市郵政局支局人力資源管理

2、根據業務變化提前做好排班，深圳市郵政局支局人力資源管理

3、員工如何請假？填寫《深圳市郵政局員工請假審批表》，根據權限按規定辦理相關審批手續。深圳市郵政局支局人力資源管理

4、員工如何申請加班？填報《深圳市郵政局員工加班審批表》基層單位審核并向分局提出申請，由分局向市局辦理相關手續。各單位在次月將加班工資和員工月工資合并發放。深圳市郵政局支局人力資源管理

5、如何安排員工休年休假？年初制定員工全年年休計劃報分局審批各單位匯總填報《員工年休計劃排休表》報市局人力資源部備案如有調整，每季度須報備一次。深圳市郵政局支局人力資源管理

6、工資標準的定義？工資標準是指員工本人在單位工作時間（月、周、時、日）內提供正常勞動的情況下，用人單位根據本單位工資制度規定的與其崗位（職務）及技術等級相等對應的工資數額。備注：獎金、加班工資、房補、過節費等不列入工資標準范疇。深圳市郵政局支局人力資源管理

7、工資標準包括哪些？崗位工資保留工資技術津貼職業津貼年功津貼工資標準深圳市郵政局支局人力資源管理

8、員工假期分為：

公假、調遣假、婚假、喪假、產假、計劃生育假、病假、探親假、事假、年休假。深圳市郵政局支局人力資源管理

9、假期的管理？

員工調動，不得把假期深圳市郵政局支局人力資源管理

10、示例：某員工實際工作年限八年，同時在本單位工作四年，其月收入為3200元，其中工資標準為780元，該員工請年休假5天、計生假3天、病假3天，那么其月工資為？深圳市郵政局支局人力資源管理

示例：解：月工資=請假期間薪酬+工作期間薪酬病假期間薪酬=0.7×(800÷20.92)×3=80.3元年休假期間薪酬=(800÷20.92)×5=191.2元年休補貼=191.2×0.9=172元工作期間薪酬=3200÷20.92×(20.92-8)=1976.3元月工資=1976.3+172+191.2+80.3=2419.8元深圳市郵政局支局人力資源管理

11、考勤管理常用表深圳市郵政局生產班組排班表員工年休假計劃排休表深圳市郵政局員工請假審批表深圳市郵政局支局人力資源管理

深圳市郵政局生產班組排班表填表說明：1、用符號表示班次安排，辦公班“A”，早班“B”，中班“C”，晚班“D”，公休“O”；必須在月底做好下月班次安排。日期12。。。3031月累工作天數姓名

辦公班人數

早班人數

中班人數

晚班人數

所屬支局：所在班組：排班月份：月表一：深圳市郵政局支局人力資源管理

月份計劃休假人數實際休假人數備注1

2

3

。。。。。。

10

11

12

合計

員工年休假計劃排休表單位名：填報日期：單位負責人：人事負責人：填表人：注：跨月休假統計在起始日的月份表二：深圳市郵政局支局人力資源管理

姓名工作單位假別事假病假婚假喪假產假計劃生育假探親假調遣假離崗時間自年月日時起至年月日時止歸班時間年月日時歸班上崗休假事由領導審批意見班組支局（所）科室部（室）、分局市局聯系電話住宅：手機：延假理由及審批深圳市郵政局員工請假審批表說明：１、“工作單位”——填至班組２、“假別”——在相應欄空格內劃“√”３、“休假事由”——由本人如實填寫請假理由４、“歸班時間”、“延假理由”——由審批人填寫５、本審批標由審批部門備存表三：深圳市郵政局支局人力資源管理

三、績效管理績效：指員工過去一段