項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判2024/3/26項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判了解各國(guó)風(fēng)俗和談判技巧1學(xué)習(xí)談判禮儀2掌握談判策略與技巧3項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判活動(dòng)一美國(guó)商人

1.“利益當(dāng)前”美國(guó)人對(duì)你的友善和藹，并不是因?yàn)榕笥殃P(guān)系。而是基于貿(mào)易伙伴基礎(chǔ)之上。2.“嚴(yán)于利人”美國(guó)人要求合作伙伴要絕對(duì)的認(rèn)真謹(jǐn)慎，而他們則不然。。3.“出爾反爾”就算你出了什么差錯(cuò)，美國(guó)人當(dāng)著你的面會(huì)表現(xiàn)出天衣無(wú)縫的大度，而回國(guó)之后將不再理睬你。4.“中國(guó)專家”美國(guó)商人大都是中國(guó)通。5.“種族歧視”6.“健康主義”美國(guó)人喝可樂(lè)，但是好幾個(gè)人都強(qiáng)調(diào)無(wú)糖的；7.“精力充沛”8.“摯愛(ài)家人”會(huì)隨身攜帶家人孩子的照片，喜歡和你描述自己的孩子。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)人美國(guó)人一般性情開朗、樂(lè)于交際、不拘禮節(jié)。第一次見面不一定行握手禮，有時(shí)只是笑一笑，說(shuō)一聲“Hi”或“Hello”就算有禮了。握手的時(shí)候習(xí)慣握得緊，眼要正視對(duì)方，微弓身，認(rèn)為這樣才算是禮貌的舉止。一般同女人握手美國(guó)人都喜歡斯文。在告別的時(shí)候，也只是向大家揮揮手或者說(shuō)聲“再見”、“明天見”。但如果別人向他們致禮，他們也用相應(yīng)的禮節(jié)，比如握手、點(diǎn)頭、擁抱、行注目禮等。

項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)人在美國(guó)如果有客人夜間來(lái)訪，主人穿著睡衣接待客人被認(rèn)為是不禮貌的行為；當(dāng)被邀請(qǐng)去老朋友家做客時(shí)，應(yīng)該預(yù)備小禮物；在朋友家做客時(shí)，打長(zhǎng)途電話要經(jīng)過(guò)主人同意，離開的時(shí)候，要留下電話費(fèi)。

在美國(guó)，如果要登門拜訪，必須先打電話約好；名片一般不送給別人，只是在雙方想保持聯(lián)系時(shí)才送；當(dāng)著美國(guó)人的面想抽煙，必須問(wèn)對(duì)方是否介意，不能隨心所欲。

項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)商人談判習(xí)慣與特點(diǎn)的簡(jiǎn)要?dú)w納

一般樂(lè)于在自己家里宴請(qǐng)客人，而不習(xí)慣在餐館請(qǐng)客。不喜歡清蒸和紅燴菜肴。不喜歡過(guò)燙過(guò)熱的菜肴，喜歡少鹽味，味道忌咸，稍以偏甜為好。喜歡喝可口可樂(lè)、啤酒、冰水、礦泉水、威士忌、白蘭地等。不喜歡人在自己的餐碟里剩食物，認(rèn)為這是不禮貌的。

昵愛(ài)白色，認(rèn)為白色是純潔的象征；偏愛(ài)黃色，認(rèn)為是和諧的象征；喜歡藍(lán)色和紅色，認(rèn)為是吉祥如意的象征。喜歡白貓，認(rèn)為白貓可以給人帶來(lái)運(yùn)氣。

項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)商人談判習(xí)慣與特點(diǎn)的簡(jiǎn)要?dú)w納

忌諱向婦女贈(zèng)送香水、衣物和化妝用品。美國(guó)婦女因有化妝的習(xí)慣，所以他們不歡迎服務(wù)人員送香巾擦臉。

在美國(guó)千萬(wàn)不要把黑人稱作“Negro”，最好用“Black”一詞，黑人對(duì)這個(gè)稱呼會(huì)坦然接受。因?yàn)镹egro主要是指從非洲販賣到美國(guó)為奴的黑人。跟白人交談如此，跟黑人交談更要如此。否則，黑人會(huì)感到彌對(duì)他的蔑視。

項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)人忌諱別人沖他伸舌頭。認(rèn)為這種舉止是污辱人的動(dòng)作。他們討厭蝙蝠，認(rèn)為它是吸血鬼和兇神的象征。忌諱數(shù)字“13”、“星期五”等日。忌諱問(wèn)個(gè)人收入和財(cái)產(chǎn)情況，忌諱問(wèn)婦女婚否、年齡以及服飾價(jià)格等私事。忌諱黑色。認(rèn)為黑色是肅穆的象征，是喪葬用的色彩。特別忌諱贈(zèng)禮帶有你公司標(biāo)志的便宜禮物。因?yàn)檫@有義務(wù)做廣告的嫌疑。

項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)文化的五大象征自由女神像1886年屹立于紐約。是法國(guó)在1876年贈(zèng)送給美國(guó)獨(dú)立100周年的禮物。自由女神像重45萬(wàn)磅，高46米，底座高45米，其全稱為“自由女神銅像國(guó)家紀(jì)念碑”，正式名稱是“照耀世界的自由女神”。整座銅像以120鋼鐵為骨架，80銅片為外皮，30萬(wàn)只鉚釘裝配固定在支架上，總重量達(dá)225噸。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)文化的五大象征芭比娃娃創(chuàng)作芭比的靈感來(lái)源于美國(guó)一家玩具公司合作創(chuàng)始人handler夫婦的女兒芭芭拉，他們?cè)谝粋€(gè)德國(guó)的成人用性感洋娃娃的基礎(chǔ)上于1959年推出了一個(gè)體面地道的美國(guó)娃娃芭比。第一批芭比娃娃是在日本制造的，參展的名目是“芭比少女的榜樣”。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)文化的五大象征美國(guó)哥特式《美國(guó)哥特式》也許不那么出名，但畫像中老屋上的哥特式窗戶，尤其是那個(gè)農(nóng)夫莊重的表情，還有那個(gè)長(zhǎng)脖子的妻子使畫家于1930年一夜成名。該幅畫表現(xiàn)了美國(guó)農(nóng)民莊重的自豪感。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)文化的五大象征野牛鎳幣野牛鎳幣1911年，由美國(guó)著名藝術(shù)家詹姆斯厄爾弗雷澤開始設(shè)計(jì)，1913-1938年間成產(chǎn)的一種硬幣。也是藝術(shù)家對(duì)美國(guó)西部開發(fā)的犧牲品野牛和印第安人的紀(jì)念。鎳幣上的野牛和印第安人都以真實(shí)的原型進(jìn)行創(chuàng)作。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)文化的五大象征山姆大叔美國(guó)人的別名。“山姆大叔”這一綽號(hào)產(chǎn)生于1812年美英戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期（美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期）。紐約州的洛伊城有一位肉類包裝商，名叫塞繆爾.威爾遜。他誠(chéng)實(shí)能干，富于創(chuàng)業(yè)精神，在當(dāng)?shù)睾苡型牛藗冇H切地叫他“山姆大叔”。美國(guó)人還把“山姆大叔”誠(chéng)實(shí)可靠、吃苦耐勞以及愛(ài)國(guó)主義的精神視為自己民族的驕傲和共有的品質(zhì)。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)人小費(fèi)問(wèn)題

凡搭計(jì)程車、到餐廳吃飯、服務(wù)生或機(jī)場(chǎng)人員代提行李，都須給小費(fèi)。小費(fèi)雖然是自由心證的行為，但有一約定俗成的習(xí)慣，最好能入境問(wèn)俗，以免出丑。一般而言，到餐廳吃飯，付小費(fèi)約為百分之十至十五左右。而在自助餐廳吃飯一般不需給小費(fèi)，但若有人倒茶水，并殷勤詢問(wèn)需求，則可依人數(shù)酌給小費(fèi)。晚間用餐小費(fèi)需比白天多一些。

搭計(jì)程車時(shí)，可將零頭當(dāng)小費(fèi)。至于提行李部分，則通常論件計(jì)算，一件一元，而當(dāng)自己行李太多時(shí)，則不妨多給一些，以酬勞他們以勞力為你服務(wù)。理發(fā)廳的理發(fā)師、美容師也要給小費(fèi)，約為百分之十五至廿左右。至于加油站服務(wù)人員、飯店柜臺(tái)人員及電影院帶位人員等則不需給。

項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)人美國(guó)大部分商店?duì)I業(yè)時(shí)間是星期一到星期六，上午九點(diǎn)半或十點(diǎn)至下午五點(diǎn)或六點(diǎn)左右。在購(gòu)物中心的商店則有些營(yíng)業(yè)到晚間九點(diǎn)。星期天也會(huì)自中午以后開到六點(diǎn)。

一般公司則是朝九晚五，星期六、星期日放假。銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間比較短，多半是星期一到星期五上午九點(diǎn)至下午三點(diǎn)，有些銀行星期五會(huì)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間至下午六點(diǎn)，星期六上午也會(huì)從九點(diǎn)開放到十二點(diǎn)。不管公司行號(hào)、購(gòu)物中心、學(xué)校，一般是沒(méi)有午休的。在學(xué)校，中午也照常上課。

項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判美國(guó)人美國(guó)重要節(jié)慶

一月一日～新年

一月第三個(gè)星期一～馬丁路德金恩紀(jì)念日

二月第二個(gè)星期一～總統(tǒng)節(jié)（紀(jì)念美國(guó)國(guó)父喬治華盛頓及林肯總統(tǒng)的生日）

五月最后一個(gè)星期一～陣亡將士紀(jì)念日

七月四日～國(guó)慶日（美國(guó)獨(dú)立紀(jì)念日）

九月第一個(gè)星期一～勞工節(jié)

十月第二個(gè)星期一～哥倫布紀(jì)念日

十一月十一日～退伍軍人節(jié)

十一月第一個(gè)星期一后的星期二～選舉日

十一月第四個(gè)星期四～感恩節(jié)

十二月廿五日～圣誕節(jié)

項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判猶太商人談判的主要習(xí)慣與特點(diǎn)第一，猶太商人善于尋找并把握機(jī)遇。特殊的經(jīng)歷造就了猶太民族強(qiáng)大的生命力與無(wú)與倫比的適應(yīng)能力。那些世代為商的猶太人更是才思敏捷，善于判斷并富有冒險(xiǎn)精神。他們常常以生意為立足點(diǎn)，從一個(gè)國(guó)家遷移到另一個(gè)國(guó)家，在他們的心目中，生意無(wú)國(guó)界。第二，把毀約作為商人的大忌，并視之為對(duì)上帝的背叛。他們認(rèn)為猶太民族是最守信用的民族，一旦說(shuō)出口的話，就一定要履行，不管簽合同與否。猶太人中即便出現(xiàn)了不守信用的人，那么這個(gè)人一定會(huì)被猶太社會(huì)拋棄。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判猶太商人談判的主要習(xí)慣與特點(diǎn)第三，猶太商人普遍具有較高的文化素質(zhì)。自古以來(lái)，猶太人就注重教育，尊重知識(shí)。他們認(rèn)為“知識(shí)是最可靠的財(cái)富”，是唯一可以終身享用的資產(chǎn)。猶太人認(rèn)為，要想成為精明的商人，必須具有廣博的知識(shí)，成為名副其實(shí)的“雜學(xué)博士”。第四，猶太商人強(qiáng)調(diào)知已知彼，并學(xué)會(huì)用外語(yǔ)思考。猶太人認(rèn)為要作好生意，必須知已知彼，絕不能盲目從事。第五，猶太商人十分珍惜時(shí)間。猶太人認(rèn)為，時(shí)間就是金錢，常常用分分秒秒來(lái)計(jì)算一天的工作量。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判猶太商人談判的主要習(xí)慣與特點(diǎn)第六，猶太商人主張寬宏大度，克己忍耐。猶太人一坐到談判桌上總是一副笑臉。第七，猶太商人更具有同舟共濟(jì)、團(tuán)結(jié)互助的集體觀念。主要分布在美國(guó)、以色列、俄羅斯，以及歐洲和其他地區(qū)

。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判英國(guó)人英國(guó)人友好，熱情，也多少有一點(diǎn)傲慢。英國(guó)人誠(chéng)實(shí)，厚道，不乏有一定的幽默感。英國(guó)人比較準(zhǔn)時(shí)守約，講究禮節(jié)，在正式社交場(chǎng)合特別注重服飾。英國(guó)男人講究“紳士風(fēng)度”，英國(guó)女人嚴(yán)守“年齡秘密”。“女士?jī)?yōu)先”在英國(guó)已成為風(fēng)氣。英國(guó)人不愿輕易吐露心扉，也無(wú)意打聽別人的隱私，以"不管閑事"著稱。

項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判禮儀習(xí)俗見面：英國(guó)人彼此第一次相識(shí)時(shí)，一般都要握手。除了熱戀中的男女，步行時(shí)一般人都不手拉手。英國(guó)人不喜歡別人干擾他們的個(gè)人生活。當(dāng)你去訪問(wèn)一個(gè)英國(guó)人時(shí)，得先在門口敲門，一直等到他說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”，才能進(jìn)去。先生們進(jìn)屋脫帽，而女士們則不必在室內(nèi)脫帽。英國(guó)人在日常生活中經(jīng)常談?wù)摰脑掝}是天氣，往往也是第一個(gè)話題。女士?jī)?yōu)先與紳士風(fēng)度：在英國(guó)，尊重婦女是體現(xiàn)紳士風(fēng)度的一個(gè)重要方面。女士?jī)?yōu)先是一個(gè)人人皆知的行為準(zhǔn)則。盥洗室與去“100號(hào)”：盥洗室一詞的本意為洗手或洗臉的地方，但其實(shí)際含義則是廁所，英國(guó)人上廁所時(shí)不會(huì)直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)“去上廁所”。如果你想要上廁所，可以說(shuō)“去男人的房間”，或“去女人的房間”，也可以說(shuō)“請(qǐng)?jiān)弾追昼姟被颉拔蚁胂词帧钡鹊取Ｐ『⒆觽兿胍笮”銜r(shí)說(shuō)“我要去那個(gè)地方”。在朋友之間和家庭內(nèi)部，“去100號(hào)”則是最常用的說(shuō)法。送禮和給小費(fèi)：在英國(guó)，僅限于給侍者和出租車司機(jī)小費(fèi)，在飯錢和車費(fèi)之外多付1/10或1/8的錢。旅店的侍從或鐵路搬運(yùn)工為你服務(wù)之后，您也要付少量小費(fèi)。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判禁忌禁忌不能加塞：英國(guó)人有排隊(duì)的習(xí)慣。你可以看到他們一個(gè)挨一個(gè)地排隊(duì)上公共汽車、火車或買報(bào)紙。加塞是一種令人不齒的行為。不能問(wèn)女士的年齡：英國(guó)人非常不喜歡談?wù)撃腥说墓べY和女人的年齡。不能砍價(jià)：在英國(guó)購(gòu)物，最忌諱的是砍價(jià)。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判英國(guó)人特點(diǎn)特點(diǎn)一：友善

許多外國(guó)人抱怨英國(guó)人冷漠無(wú)情，難以接近。顯然，英國(guó)人不如美國(guó)人隨和率真、不如法國(guó)人溫情浪漫、不如意大利人熱情奔放、也不如中國(guó)人體貼入微。英國(guó)人性格中的保守內(nèi)斂，是和英國(guó)的島國(guó)地理特點(diǎn)密不可分的。

特點(diǎn)二：文明

英國(guó)是歐洲公認(rèn)的"君子國(guó)"，社會(huì)文明有序，井井有條。英國(guó)有世界上歷史最悠久的現(xiàn)代公共管理體系，在幾個(gè)世紀(jì)優(yōu)良風(fēng)尚的積淀下，英國(guó)人不論男女老幼，都表現(xiàn)出溫文爾雅的紳士風(fēng)度。

特點(diǎn)三：幽默

英國(guó)人給世人的感覺(jué)經(jīng)常是不茍言笑，表情僵硬的。其實(shí)，英國(guó)人個(gè)個(gè)都是頂尖的幽默大師。

項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判英國(guó)人特點(diǎn)特點(diǎn)四：自大

不可否認(rèn)，英國(guó)人禮貌的表面下，有著一顆自大的心。雖然他們自己不一定承認(rèn)自己的自大，但據(jù)筆者的觀察，英國(guó)人普遍有一種深層次的優(yōu)越感。

特點(diǎn)五：刻板

英國(guó)人尊重法制、遵守秩序、有條不紊，這本是一件好事，不過(guò)如果走極端的話就難免顯得不夠靈活。英國(guó)人的象征動(dòng)物是“約翰牛（John

Bull）”。

項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判飲食在歐洲，所有跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，因?yàn)樗瑫r(shí)提供了兩種最受贊賞的美學(xué)享受--美食與交談。除了口感精致之外，用餐時(shí)酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進(jìn)入美食的先修課。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判日本日本是個(gè)注重禮儀的國(guó)家，初次見面的問(wèn)候禮，鞠躬30度，告別禮是45度，誠(chéng)懇親切。與日本人初次見面一般不握手。日本人在任何場(chǎng)合都彬彬有禮，即使事情沒(méi)有辦成，都報(bào)以微笑，絕不使對(duì)方感到尷尬。在公開場(chǎng)合一般不使用“不行”、“不同意”等拒絕性詞語(yǔ)，而是委婉的謝絕。日本人有極強(qiáng)的時(shí)間觀念，因此，約會(huì)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。與日本人打招呼，要稱呼對(duì)方的姓。你的舉止要顯得有教養(yǎng)，尤其是女子要端莊。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判日本在日本送禮極為普遍，他們似乎很喜歡這一形式。在每年的“歲暮”、“中元”是送禮最多的時(shí)候。到日本人家里做客，可帶去較好的進(jìn)口蘇格蘭酒、白蘭地酒，給孩子帶電子玩具。日本人來(lái)中國(guó)，他們很喜歡中國(guó)的絲綢、土特產(chǎn)品、字畫、茅臺(tái)酒。日本人既講究送禮，也講究還禮，不過(guò)日本人送還禮都是通過(guò)運(yùn)輸公司的服務(wù)員上門的。送、收禮的人互不見面。在贈(zèng)物時(shí)忌諱“9”和“4”這兩個(gè)數(shù)字，因?yàn)樵谌照Z(yǔ)里發(fā)音同“苦”和“死”。日本人不喜歡偶數(shù)(8例外)，9、13等奇數(shù)也不受歡迎。還忌諱3人合影。日本人一般不當(dāng)面打開禮品包裝，當(dāng)然你接到日本人送的禮物時(shí)，也不要主動(dòng)打開看，除非對(duì)方要求你打開。如果日本人送你禮物，不要馬上接過(guò)禮物，等主人讓一兩次后再收，并向他表示感謝，雙手接過(guò)禮物。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判日本在交往時(shí)，日本人吸煙，但不用香煙招待客人，即不敬煙。日本人沒(méi)有互相敬酒的習(xí)慣，與日本人一起喝酒不宜勸導(dǎo)他們開懷暢飲。日本的茶道是一種通過(guò)藝術(shù)來(lái)接待貴賓、傳遞友誼、表達(dá)誠(chéng)懇親切的特殊利益。日本人非常忌諱別人打聽他的工資收入，年輕的女性忌諱別人詢問(wèn)她的年齡、姓名以及是否結(jié)婚等。送花給日本人時(shí)，別送白花(象征死亡)。也不能把玫瑰和盆栽植物送給病人。菊花是日本皇室專用的花卉，民間一般不能贈(zèng)送。日本人喜歡櫻花。在商品的顏色上，日本人愛(ài)好淡雅，討厭綠色，忌用荷花、狐貍(貪婪)、獾子(狡詐)等圖案。在日本，用手抓自己的頭皮是憤怒和不滿的表示。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判越南在越南如遇到和自己年齡相仿的人，不要以先生、小姐、師傅等相稱，更不能稱大哥、大姐，而應(yīng)禮貌的尊稱對(duì)方為二哥、二姐。越南人很好客，在南方一些山區(qū)做客，可以同他們一起喝“同壇酒”，且第一圈必須喝，如不勝酒力就雙手抱拳向右一舉就可不喝了。路口懸有綠色樹枝的村寨和門口懸有綠色樹枝的人家，外人不得進(jìn)入。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判印度印度是東西文化共存的國(guó)度。“印度教”是印度的國(guó)教，印度教規(guī)定：牛為神，稱為“圣牛”。因此，印度教徒不吃牛肉。印度上層人士，由于深受西方生活方式的影響，生活喜歡與英國(guó)人相似。見面時(shí)，人們總以雙手合十，輕輕鞠躬，表示見面禮。印度人幾乎都用右手的拇指、食指和中指抓飯，忌諱使用左手。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判韓國(guó)在韓國(guó)，吃飯時(shí)不興交談，不能隨便發(fā)出聲音。這一餐桌上的禮節(jié)必須遵守，不然極有可能引起反感，認(rèn)為你不懂禮節(jié)。韓國(guó)商務(wù)人士與不了解的人來(lái)往，要有一位雙方都尊敬的第三者介紹或委托，否則不容易得到對(duì)方的信賴。韓國(guó)人以文化悠久為榮，進(jìn)入他們的住宅或韓國(guó)式飯店須脫鞋。相處時(shí)少談當(dāng)?shù)卣巍⒍嗾勎幕囆g(shù)。韓國(guó)人不喜歡直接說(shuō)或聽到“不”字，所以常用“是”字表達(dá)他們有時(shí)是否定的意思。此外，韓國(guó)人比較敏感，也比較看重感情，只要感到對(duì)方稍有點(diǎn)不尊重自己，生意就會(huì)告吹。韓國(guó)人重視業(yè)務(wù)中的接待，宴請(qǐng)一般在飯店進(jìn)行。吃飯時(shí)所有的菜一次上齊。飯后的活動(dòng)，有的是邀客人到歌舞廳娛樂(lè)、喝酒，拒絕是不禮貌的。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判阿拉伯阿拉伯人喜怒莫測(cè)，性情暴烈，容易沖動(dòng)，固執(zhí)己見。為了使對(duì)方高興，阿拉伯人常許諾自己辦不到的事，而外來(lái)人在不了解情況時(shí)也常信以為真。阿拉伯人很講究禮尚往來(lái)。由于他們很富有，送禮時(shí)顯得慷慨。他們喜歡金色，喜歡用鋼筆作為禮物。去阿拉伯人家做客時(shí)，可以帶些受歡迎的美國(guó)和德國(guó)制品。不要送帶有動(dòng)物形象的東西，他們認(rèn)為動(dòng)物會(huì)給人帶來(lái)厄運(yùn)。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判阿拉伯在沙特阿拉伯，一般人在外多以握手問(wèn)候?yàn)槎Y。如果雙方(指男子)信仰一致或熱情友好則以左手搭在對(duì)方右肩上，然后左右貼面三次。有時(shí)候主人為表示親切，會(huì)用左手拉著對(duì)方右手邊走邊說(shuō)。交換禮物時(shí)，用右手或雙手，忌用左手。按穆斯林的習(xí)俗，該國(guó)忌食豬肉、有貝殼的海鮮和無(wú)鱗魚，肉食不帶血。應(yīng)邀到主人家做客時(shí)可以帶些小禮品，如糖果、工藝品等。別送酒類禮品。不能單獨(dú)給女主人送禮，也別送什么東西給已婚的女子。忌送帶婦女圖片及婦女形象的雕塑品。與阿拉伯人初次見面就送禮，可能會(huì)被認(rèn)為是行賄。切勿把用舊的東西送給他們。清真寺內(nèi)嚴(yán)禁穿鞋進(jìn)入。不戴面紗的婦女忌進(jìn)清真寺，忌男女當(dāng)眾擁抱接吻，婦女在陌生人面前要戴面紗。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判俄羅斯人俄羅斯人性格開朗豪放，愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑，組織紀(jì)律性很強(qiáng)，做事喜歡統(tǒng)一行動(dòng)。見面時(shí)，打招呼問(wèn)好一般稱對(duì)方的名字和父名，只稱呼姓是不禮貌的。與外來(lái)人相見一般是握手，但朋友間相見一般是擁抱和親吻面頰。到俄羅斯人家做客可以送鮮花或酒，藝術(shù)品、書籍他們也喜歡。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判法國(guó)商人的談判習(xí)慣與特點(diǎn)①富有人情味，珍惜人際關(guān)系，通常在尚未交成朋友以前是不會(huì)進(jìn)行大宗交易的。②對(duì)簽約比較馬虎，往往當(dāng)主要問(wèn)題談妥以后就催促簽約。③關(guān)鍵問(wèn)題上富有頑強(qiáng)精神，與他們談判不要被最初的閑聊或友好氣氛所蒙蔽。④在談判中擔(dān)任主職的人權(quán)力很大，需要時(shí)可以當(dāng)即作出決斷。⑤崇尚高貴，喜歡時(shí)尚，重視商品裝潢。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判加拿大商人的談判習(xí)慣與特點(diǎn)

①加拿大商人中絕大多數(shù)為英國(guó)和法國(guó)移民，其商務(wù)習(xí)慣與特點(diǎn)分別和英、法商人相似。②一般加拿大商人比較保守，喜歡穩(wěn)扎穩(wěn)打。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判①比較保守，重視友情，相信老朋友。②講究效率，不喜歡緩慢的、拉鋸式的談判。③責(zé)任心較強(qiáng)，注重信用，很少違約。④澳大利亞80％是歐洲移民，英、法2國(guó)居多，其商務(wù)習(xí)慣與特點(diǎn)分別和英、法商人相似。澳大利亞商人的談判習(xí)慣與特點(diǎn)項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判活動(dòng)二學(xué)習(xí)談判禮儀【情境導(dǎo)入】一個(gè)英國(guó)商人在同伊朗人談判時(shí)，談判一直處于良好的氣氛中，最后雙方愉快的簽訂合同。合同簽訂后英國(guó)人向自己的同事豎起了大拇指，此時(shí)一位伊朗人離開了會(huì)場(chǎng)，氣氛一下子變得很緊張，原來(lái)在英國(guó)豎起大拇指代表贊同，而在伊朗卻代表否定不滿，是一種無(wú)禮的動(dòng)作。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判【必備知識(shí)】一、談判會(huì)面禮儀1．服飾禮儀

2．見面時(shí)的禮節(jié)項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判二、握手的禮儀握的時(shí)不可左顧右盼，并且要慎用左手，更要避免交叉握手。握手的方法：1．一定要用右手握手。2．要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然，過(guò)緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。3．被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國(guó)女性握手，一般男士不要先伸手。4．握手時(shí)，年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。5．握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。6．在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判三、介紹的禮儀在社交場(chǎng)合，常需要通過(guò)介紹來(lái)開展溝通與接觸，在介紹中，先提某人的名字乃是對(duì)此人的一種敬意，一般長(zhǎng)輩、上司、有名望者、女士?jī)?yōu)先。也可用互換名片的方式進(jìn)行介紹，此時(shí)，應(yīng)雙手將名片以正面朝上、文字向?qū)Ψ降姆较騻鬟f給對(duì)方，對(duì)方接受后也應(yīng)立即將自己的名片回傳，如果未帶名片則應(yīng)道歉。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判四、宴請(qǐng)座次的排列宴請(qǐng)座次排列是一種重要的禮儀，一般長(zhǎng)桌席的排列有3種：（1）以單邊為主的排法。（2）主賓對(duì)稱的雙邊排法。（3）男女主人共同主持的混合排法，圖中括號(hào)是女賓。使用圓桌的宴請(qǐng)，一般以朝門口方向中央的位置為上座，通常為主賓座。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判活動(dòng)三掌握談判策略與技巧【情境導(dǎo)入】小李剛接到了公司下達(dá)的新的任務(wù)，半個(gè)月后要代表公司帶領(lǐng)一個(gè)談判組到加拿大去談一筆將近1000萬(wàn)元的投資業(yè)務(wù)。小李很著急，都帶那些人去呢，談判的過(guò)程中應(yīng)該如何更好的溝通呢，應(yīng)該熟練哪些技巧呢，如何很好的組織己方的策略，又別中對(duì)方的圈套呢？項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判【必備知識(shí)】一、談判相關(guān)知識(shí)1．談判是具有依賴關(guān)系的各方，為滿足各自的需要和平衡各自的利益而進(jìn)行的旨在達(dá)成協(xié)議的一系列溝通和磋商過(guò)程。2．談判三要素1）談判必須有談判對(duì)象，即有談判意愿的雙方或多方；2）談判必須有內(nèi)容，即有雙方或多方共同認(rèn)可的議題；3）談判具有達(dá)成一致的明確目的性。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判3．國(guó)際貿(mào)易談判的人員組成國(guó)際貿(mào)易談判其基本人員組成為：主談人：一位具有一定身份和地位的負(fù)責(zé)人；律師：一位熟悉有關(guān)貿(mào)易法規(guī)和慣例的律師；經(jīng)濟(jì)師或會(huì)計(jì)師：一位熟悉有關(guān)經(jīng)濟(jì)行情和往來(lái)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)師或會(huì)計(jì)師；工程師：一位精通技術(shù)的工程師；翻譯：國(guó)際貿(mào)易談判中，需要一位熟悉專業(yè)、能勝任的翻譯。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判4．國(guó)際貿(mào)易談判的過(guò)程國(guó)際貿(mào)易談判從開始到結(jié)束，大致可以分成4個(gè)階段：試探與導(dǎo)入階段：談判已經(jīng)開始，實(shí)質(zhì)性的談判還未開始明示階段：實(shí)質(zhì)性的談判開始磋商階段：主要是各項(xiàng)交易條件的磋商協(xié)議階段：談判過(guò)程匯總，簽訂協(xié)議項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判二、國(guó)際貿(mào)易談判策略國(guó)際貿(mào)易談判是談判雙方一場(chǎng)綜合性的較量，不僅是實(shí)力的較量，而且還是智力和心理的較量，因此談判者必須注意談判的策略。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判疲勞戰(zhàn)術(shù)策略是通過(guò)拖延談判，想方設(shè)法使對(duì)方身心疲勞，以致產(chǎn)生厭倦、急躁心理，從而達(dá)到預(yù)定目的的戰(zhàn)術(shù)。疲勞戰(zhàn)術(shù)的辦法為：1）舉行投對(duì)方所好的活動(dòng)，使其疲勞；2）熱情地、主動(dòng)地與對(duì)方攀談，甚至在休息時(shí)間拜訪，使其缺少必要的休息；3）連續(xù)緊張地舉行長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)效談判；4）在談判中使問(wèn)題復(fù)雜化，并不斷提出新問(wèn)題進(jìn)行糾纏；5）在談判中采取強(qiáng)硬立場(chǎng)，或?qū)⒁颜労玫膯?wèn)題推翻重來(lái)，反復(fù)討論。1．疲勞戰(zhàn)術(shù)項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判2．以攻為主以攻為主策略是一種強(qiáng)調(diào)攻擊，把戰(zhàn)爭(zhēng)引到對(duì)方地盤上去打的策略。以攻為主的辦法為：1）堅(jiān)持有利價(jià)格；2）輪番轟炸；3）積極反駁；4）以精確的計(jì)算來(lái)修正對(duì)方的計(jì)算，以確切的資料、證據(jù)來(lái)修正對(duì)方的依據(jù)，使對(duì)方陷于被動(dòng)；5）當(dāng)對(duì)方因讓步而感到為難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為對(duì)方服務(wù)，代對(duì)方在對(duì)方的“領(lǐng)域”內(nèi)尋找解決辦法。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判3．出奇制勝出奇制勝策略的關(guān)鍵就在一個(gè)“奇”字上，“出奇”就是出乎對(duì)方意料之外。出奇制勝的辦法為：1）在了解、掌握對(duì)方信息，最好是對(duì)方內(nèi)部信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)分析、研究，找到一種對(duì)方料想不到的方案或方法，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)來(lái)打破對(duì)峙；2）想方設(shè)法在談判中說(shuō)出或做出一些出乎對(duì)方意料的話或行為，或者在原本平穩(wěn)的談話中，突然提高嗓門、加重語(yǔ)氣，在氣勢(shì)上壓住對(duì)方，使對(duì)方發(fā)生錯(cuò)誤，或于迷惑中做出讓步。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判4．軟硬兼施軟硬兼施策略就是將硬攻的進(jìn)攻者與軟攻的調(diào)和者配合起來(lái)向?qū)Ψ竭M(jìn)行輪番進(jìn)攻。軟硬兼施能給對(duì)方心理造成較大落差，使對(duì)方在忐忑不安中做出讓步。軟硬兼施的辦法為：1）事先應(yīng)準(zhǔn)備好“軟”、“硬”兩套班子、“軟”、“硬”兩種方法；2）應(yīng)把握好實(shí)施軟硬兼施策略的時(shí)機(jī)和分寸，互相配合，注意效果；3）調(diào)和者應(yīng)包括談判主要負(fù)責(zé)人，讓談判主要負(fù)責(zé)人充當(dāng)調(diào)和者進(jìn)行調(diào)和，容易使對(duì)方感到保持了體面，從而同意讓步。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判5．兵不厭詐兵不厭詐策略是巧妙地布置一些虛虛實(shí)實(shí)的疑陣，可以使對(duì)方不易摸清自己的底細(xì)，甚至使對(duì)方將假的信息信以為真，出現(xiàn)判斷失誤，即所謂“詐”。但是，運(yùn)用“兵不厭詐”必須注意疑陣一定要布置得巧妙，盡量周密，不使對(duì)方察覺(jué)。同時(shí)，還應(yīng)注意不要違法，不要滑入欺詐的泥坑。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判6．引入競(jìng)爭(zhēng)引入競(jìng)爭(zhēng)策略是在談判時(shí)故意全部或部分引入競(jìng)爭(zhēng)方，使對(duì)方感到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，打亂對(duì)方原定的策略和部署，迫使對(duì)方做出退讓。引入競(jìng)爭(zhēng)的辦法為：1）有意識(shí)地讓幾個(gè)洽談?wù)呦群蠡蛲瑫r(shí)到達(dá)；2）邀請(qǐng)談判對(duì)方和其他競(jìng)爭(zhēng)者一起參加集會(huì)；3）有意讓談判對(duì)方知道前面剛談成的另一筆同類交易的各項(xiàng)條件；4）就同一貿(mào)易，同時(shí)或輪流與幾個(gè)廠商談判；5）采用招標(biāo)或拍賣的方式選擇貿(mào)易伙伴。項(xiàng)目八國(guó)際貿(mào)易談判在國(guó)際貿(mào)易談判中讓步策略、亂中取勝、投其所好、離間策略、后發(fā)制人、最后通牒等策略也是經(jīng)常用到的。整個(gè)談判的過(guò)程經(jīng)常會(huì)用到多種策略的組合