雷諾科雷傲培訓課件REPORTING2023WORKSUMMARY目錄CATALOGUE產品概述車輛結構與性能智能化科技配置安全防護與節能環保售后服務與保修政策總結回顧與展望未來PART01產品概述成立于1898年，全球知名的汽車制造商，以生產高性能、安全可靠的汽車著稱。法國雷諾汽車集團作為雷諾汽車集團旗下的中高端SUV品牌，科雷傲憑借其卓越的品質和獨特的設計，贏得了全球消費者的喜愛。雷諾科雷傲雷諾科雷傲品牌背景中高端SUV市場，注重品質、性能和舒適性的消費者。追求高品質生活的家庭和個人，喜歡戶外活動和探險的消費者，以及對汽車性能和安全性有較高要求的用戶。產品定位及目標人群目標人群產品定位越野能力優秀的越野性能，適應各種復雜路況，滿足消費者對于探險和戶外活動的需求。安全科技配備豐富的主動安全技術，如自適應巡航、車道偏離預警等，提升駕駛安全性。動力性能搭載先進的發動機和變速器，提供強勁的動力輸出和平順的駕駛感受。外觀設計獨特而大氣的外觀設計，彰顯力量與優雅的結合，具有強烈的視覺沖擊力。內飾配置豪華舒適的內飾設計，采用高品質材料，提供卓越的駕乘體驗。車型亮點與特色PART02車輛結構與性能采用高強度鋼材和先進的焊接技術，確保車身剛性和安全性。堅固的車身結構流線型外觀設計寬敞的內部空間運用空氣動力學原理，降低風阻系數，提高行駛穩定性。優化車身尺寸和內部布局，提供舒適的駕乘體驗。030201車身結構與設計理念搭載先進的渦輪增壓發動機，提供強勁的動力輸出和優異的燃油經濟性。高效能發動機配備智能變速箱，實現快速、平順的換擋操作，提高駕駛樂趣。智能化變速箱提供前驅和四驅兩種驅動形式，滿足不同客戶的需求。全面的驅動系統動力系統配置及性能參數

操控穩定性與舒適性體驗精準的操控性能采用先進的底盤調校和懸掛系統，確保車輛在各種路況下都能保持穩定的操控性。舒適的乘坐感受優化座椅設計和內部隔音效果，提供寧靜、舒適的駕乘環境。先進的駕駛輔助系統配備多項智能駕駛輔助技術，如自適應巡航、車道保持等，提升駕駛安全性和便利性。PART03智能化科技配置03自動緊急制動系統在緊急情況下，系統能夠自動剎車，減少碰撞事故發生的可能性。01自適應巡航控制系統通過雷達和攝像頭感知前方車輛和障礙物，自動調整車速和保持安全距離。02車道保持輔助系統利用攝像頭識別車道線，自動調整方向盤以保持車輛在車道內行駛。智能駕駛輔助系統介紹高清觸摸屏支持多點觸控，提供豐富的車載信息娛樂功能。中控液晶顯示屏實時更新路況信息，提供最佳路線規劃和語音導航提示。車載導航系統支持AppleCarPlay和AndroidAuto，實現手機與車載系統的無縫連接。手機互聯功能車載互聯科技應用展示自然語言處理支持自然語言交互，用戶可以用日常用語與系統進行溝通。語音指令識別系統能夠識別并執行簡單的語音指令，如撥打電話、播放音樂等。個性化設置用戶可以根據自己的喜好和需求，對語音識別系統進行個性化設置。語音識別控制系統操作指南PART04安全防護與節能環保EBD電子制動力分配系統根據車輛負載和路面情況，自動分配前后輪的制動力，確保制動效果。ESP車身電子穩定系統通過監測車輛行駛狀態，對失控的車輛進行自動調整，保持車身穩定。ABS防抱死制動系統通過控制剎車力度，避免輪胎抱死，提高制動時的方向穩定性和操控性。主動安全配置及功能解析高強度車身結構采用高強度鋼材和先進的焊接技術，確保車身在碰撞時具有優異的抗變形能力。安全氣囊系統配備前排雙安全氣囊、側氣囊和側氣簾，為乘員提供全方位的碰撞保護。緊急剎車輔助系統在緊急情況下，系統自動增加剎車力度，縮短剎車距離，降低碰撞風險。被動安全防護措施介紹采用先進的燃燒技術和輕量化設計，提高發動機的燃油經濟性和動力性能。高效能發動機在車輛靜止時自動關閉發動機，減少不必要的燃油消耗和尾氣排放。智能啟停系統通過制動能量回收和發動機余熱回收等技術，提高能源利用效率，降低油耗。能量回收系統節能環保技術應用探討PART05售后服務與保修政策服務網絡覆蓋范圍具體說明雷諾科雷傲售后服務網絡所覆蓋的城市和地區，以及相應的服務半徑。售后服務流程詳細闡述客戶在需要售后服務時的流程，包括預約、接待、維修、結算等各個環節。全國售后服務網絡布局詳細介紹雷諾科雷傲在全國范圍內的售后服務網絡，包括服務中心、維修站等。售后服務網絡覆蓋情況說明123詳細解讀雷諾科雷傲的保修政策，包括保修期限、保修范圍、保修條件等。保修政策內容具體說明雷諾科雷傲各部件的保修期限和里程規定。保修期限及里程規定列舉客戶在保修期內需要注意的事項，如保養規定、易損件更換等。保修注意事項保修政策解讀及注意事項詳細介紹雷諾科雷傲的客戶關懷計劃，包括定期保養提醒、免費檢測、道路救援等。客戶關懷計劃內容說明客戶關懷計劃的執行方式，如電話提醒、短信通知、郵件推送等。客戶關懷計劃執行方式闡述客戶關懷計劃對于提升客戶滿意度和忠誠度的重要性。客戶關懷計劃的意義客戶關懷計劃介紹PART06總結回顧與展望未來010204本次培訓重點內容回顧雷諾科雷傲品牌歷史與文化傳承科雷傲車型特點及市場分析銷售技巧與客戶關系管理售后服務流程及客戶滿意度提升03對雷諾科雷傲品牌有了更深入的了解和認識掌握了有效的銷售技巧和客戶關系管理方法提升了售后服務意識和客戶滿意度管理能力增強了團隊協作和溝通能力01020304學員心得體會分享雷諾科雷傲將繼續推出更