《企業運營與發展》多項選擇題C財務分析的目的在于評價企業的（）。答案：資金管理能力,企業發展趨勢,償債能力,獲利能力財務資源包括（）。答案：資金的獲得,資金的管理,與資金供應者之間的關系,對債務人的控制財務資源管理包括(。答案：資金的獲得,資金管理,與資金供應者之間的關系,對債務人的控制產品整體包括哪些部分（）。答案：核心產品,形式成品,附加產品常用的新產品定價策略有哪三種（）。答案：撇脂定價策略,滲透定價策略,滿意定價策略從外部經營環境角度看，企業的經營理念包括：（）。答案：客戶需求,合作者,產品和服務從長遠觀點來看，企業業績包括的兩個基本方面是：（）。答案：企業發展的均衡性,企業的創新能力D典型的產品生命周期包括哪些階段（）。答案：導入期,成長期,成熟期,衰退期對不同的細分市場進行評價時，要考慮哪些因素（）。答案：細分市場的規模與發展前景,細分市場結構,公司的目標和資源對企業員工來說，了解戰略的概念與方法，其意義有（）。答案：更好設計個人職業發展藍圖,提高效率,提高處理問題的能力G個人愿景的特點有哪些(。答案：明確的假設,詳細的計劃,具有鼓舞性根據購買目的與方式差異，可將客戶分為哪幾類（）。答案：消費者客戶,商業型客戶,企業內部客戶構成市場的三要素（）。答案：人,購買力,購買動機關系市場營銷的運行至少表現為（）三個階段。答案：建立關系,保持關系,加強關系H海爾的企業文化包括哪些層次（）。答案：物質文化,精神文化,行為文化,制度文化好的項目匯報的特征有（）。答案：及時且準確,模式化,歸納簡練衡量產品組合的標準主要有產品組合的（）。答案：廣度,深度,密度L利潤導向定價目標的具體表現為（）。答案：利潤最大化目標,預期利潤目標,適當利潤目標M目標管理的三個層次是什么（）。答案：企業遠景,企業具體目標,員工的任務Q企業的多角化增長戰略主要的三種形式（）。答案：同心多角化,水平多角化,多角化企業的間接成本包括（）。答案：房屋成本,管理費用企業的經營理念（BI）是由哪些相互依賴的系統所組成的（）答案：市場,產品或服務,企業組織結構企業的使命與目的是指企業作為社會中的一種經營組織，應該（）答案：完成的任務,達到的目的,所承擔的責任企業的直接成本包括（）。答案：勞動成本,材料成本企業對投資者的社會責任有（）。答案：保證其的股權收入,保證其對企業的經營管理權利企業履行社會責任的原則是（）。答案：公平與正義原則,可持續發展原則,綜合效益原則))))企業目標設定是為了明確企業前進的方向，除此之外，其還可運用于企業的（）之中。答案：內部流程,行政管理,發展規劃企業社會責任從界定范圍上可劃分為(。答案：企業內層社會責任,企業外層社會責任企業戰略規劃的基本程序包括哪些（）。答案：確定企業任務,確定戰略業務單位,向每個戰略業務單位配置資源,規劃新業務企業戰略規劃的基本程序是包括（）。答案：確定企業任務,確定戰略業務單位,向每個戰略業務單位配置資源,規劃新業務企業戰略規劃中的企業的報告書應該具有（）。答案：導向性,可行性,激勵性,具體性全球市場營銷是指企業的營銷管理與營銷運作在全球范圍內進行，其表現為(。答案：目標市場的擴大化,市場營銷的復雜化確定企業任務時需要考慮的因素有所有者或管理當局的偏好，（）。答案：企業的歷史,市場的環境,企業的資源,企業的特有能力R人力資源包括（）。答案：智力資源,社會資源人力資源的獲取工作主要是通過人力資源的（）三項工作，保證企業穩定的人才隊伍。答案：規劃,招聘,錄用S商業型客戶的特點是：（）。答案：對產品質量要求高,價格談判能力強設計關鍵績效指標體系的步驟包含：（）。答案：確定工作產出,建立評估指標,設定評估標準,審核KPI指標審核（關鍵績效指標）KPI指標主要審核指標與標準的（）。答案：全面性,可操作性,客觀性,反饋與修正信息市場細分的程序包括（）。答案：調查階段,分析階段,描述階段,篩選階段市場細分的目的包括（）。答案：為產品設計提供依據,為選擇新市場提供依據,為制定新營銷策略提供依據市場細分是根據（）的需求及購買行為的差異，把具有異質性需求的整體市場劃分為若干需求大體相同的小市場的過程。答案：消費者,用戶市場營銷計劃中的目前營銷狀況指提供有關市場、（）方面有關的數據。答案：分銷,宏觀環境,市場,競爭市場營銷學認為市場營銷管理人員的主要任務是（）。答案：尋找市場機會,分析市場機會,評價市場機會是企業承擔社會責任的意義具體表現的是（）。答案：滿足公眾利益,增加企業利潤,承擔道德義務,塑造良好形象屬于設定關鍵績效指標的原則（）。答案：可度量原則,可實現原則,有時限性原則,具體原則屬于員工績效考核中主要的考評方法有：（）。答案：書面描述法,關鍵事件法,評分表法,行為定位法T提高客戶忠誠度的關鍵因素有：溝通便利；得體的溝通；給老客戶特殊待遇；高效地解決問題；以及（）。答案：預見客戶的需求,職業友好的對話,向客戶提供業務服務W微觀的市場營銷的表現為三個階段（）。答案：產前活動,銷售活動,售后活動X下列促銷方式中，屬于非人員促銷的有（）。答案：廣告,營業推廣,公共關系下列屬于整體顧客成本的內容是（）。答案：貨幣成本,時間成本,經理成本,體力成本))))下列屬于整體顧客價值的是（）。答案：產品價值,服務價值,人員價值,形象價值下列選項中，屬于績效管理的組成步驟的是（）。答案：績效計劃,績效指導,績效考核,信息反饋。下列選項中屬于企業中續性社會責任的是（）。答案：員工的保健措施,生產過程中不造成污染下列選項中屬于人力資源管理中調控工作的是（）。答案：員工晉升,員工調動,員工解雇下列選項中屬于人員銷售任務的是（）。答案：擴大傳播,銷售產品,加強服務,樹立形象。下列選項中屬于新產品的有（）。答案：全新產品,革新產品,改進產品,新牌子產品現代戰略營銷的核心是STP營銷，即（）。答案：細分市場,選擇目標市場,產品定位項目管理的特征有哪些(。答案：復雜性,創造性,組織性項目所具有的重要特征包括（）。答案：項目目標,項目收益,客戶利益,項目投資人利益項目所具有的重要特征包括（）。答案：項目是獨一無二的,項目是具有生命周期的,項目具有明確的目標,項目具有明確的衡量標準消費者市場細分的依據包括（）。答案：地理特征,人口特征,心里特征,行為特征需求是特定的欲望，這種欲望必須具備哪兩個條件（）。答案：支付能力,愿意購買選擇目標市場要求企業營銷人員做好以下工作（）。答案：評估市場需求,進行市場細分,選擇合適定位Y一名成功的企業家通常都會把自己在工作中學到的管理原則運動到其他場合，例如（）。答案：完善社區工作,幫助貧窮者,傳授經驗由會議耽引起的時間浪費，其直接造成的不良后果有（）。答案：開會沒有計劃,脫離議題,會議過長沒有結論有效的自我管理可以從以下哪幾個方面入手？（）答案：設計個人遠景,建立個人行為準則和價值體系,制定維護規劃所必須的原則,尋找能夠信任的伙伴員工績效考評的多人比較法的三種常用形式為（）。答案：分組排序法,個人排序法,配對比較法Z在公司規劃新業務時，公司選擇戰略規劃的方向有（）。答案：密集型增長戰略,一體化增長戰略,多角化增長戰略在管理他人中，目標管理的三個層次是（）答案：企業遠景,企業具體目標,員工的任務在企業的任務報告書中應指明公司要參與的主要競爭領域，主要包括行業范圍，產品應用范圍，以及（）。答案：競爭范圍,市場細分范圍,垂直范圍,地理范圍在企業管理中，領導放權給下屬后必須做建立起有關的（）。答案：責任程序,匯報制度,溝通制度在企業運營中，目標管理的三個要點是（）。答案：保證員工理解企業遠景規劃,為員工制定工作目標,為員工提供適當的條件在企業運營中，引起浪費時間的三個常見外因是（）。答案：溝通不良,會議耽誤,權責混淆在時間管理中，（）可以減少溝通不良所造成的時間浪費。答案：明確溝通目的,學會傾聽,選擇恰當渠道在項目構想階段需要界定的是（）。答案：項目的內涵,項目的目標在項目規劃的描述中，需要列出的內容有（）。答案：技術可行性,財務可行性,項目風險,項目的不確定因素。))在項目計劃階段，我們必須關注的3個要素是（）。答案：團隊的組建,項目規劃與進度控制,費用估算與成本控制在項目正式啟動前，會進行費用估算，這個過程中有哪幾個方面的因素會對其造成影響(。答案：客戶對項目價值的評