電梯調查匯報經過多方面調查，開發商對電梯選購后滿意率不到50％；用戶對電梯滿意率也不到50％。對電梯滿意率為何如此低而現在開發商再訂電梯應怎樣選擇？調查得出以下結論：選擇電梯應集中在以下三方面進行比較：1、產品質量2、安裝質量3、服務質量。一、產品質量在中國市場擁有率（年產量）前十位電梯廠家經過對比發覺產品質量差異很小。經過對安裝企業了解及對產品分析，控制系統、驅動系統、門系統等各廠家全部沒有顯著優勢，但大品牌電梯有一個共同點，即即使大部分部件也是“外協”，但全部有設計研發能力，自主一體化設計。經過對這些品牌電梯了解，以控制系統為例：大部分采取32位CPU，少數廠家采取32位DSP芯片。但在使用上并沒有顯著不一樣。以各廠家轎廂稱重為例，原來大全部采取相對落后開關式稱重裝置，后改為差動變壓器，舒適感并沒有顯著改善，所以對于大品牌電梯在質量結構上不應強調形式而應重視結果。重視產品可靠性，易維修性，在質量上最關鍵是一體化設計。而市場上絕大多數小品牌電梯因為沒有研發能力，產品完全是“攢”出來。經過對安裝企業了解，全部安裝企業全部反應小品牌電梯現場重新加工部件較多，大大影響了電梯安裝精度及產品統一性，使設計質量目標降低。比如有廠家旋轉編碼器和曳引機之間安裝不匹配，現場無法安裝，只能將減振去掉，使安裝質量下降，旋編使用壽命縮短。而小品牌電梯控制系統，全部是外購整個控制柜，外購控制柜通常采取電腦板加變頻器，而大多數控制柜廠家為了使各廠家全部能夠使用，接口較寬，精度較差。某小區幾十部電梯采取歐洲某品牌電梯，因為采取上海某控制柜，電梯“軟”故障較多，常常“死機”，以后該廠家又采取自己研發控制柜。綜合分析：產品在質量上大廠家之間差異不大，小廠家和大廠家之間有很大差距。判定一個好電梯，一定是設計好，起停爬坡時間短，舒適感好。三十層大樓，一樣速度，中間一樣停上五層，因為起停時間短，好電梯抵達頂點時間就短，俗話說，“一分價錢一分貨”表面上廉價實際上價格相反倒高。大廠家：1、年產量15000臺以上；2、高級酒店、大型高級寫字樓（辦公樓）等項目較多；3、據統計不正確說法大廠家包含：上海三菱、日立、西子OTIS、天津OTIS、蒂森、迅達、華升富士達（排名不分前后）。二、安裝質量電梯和汽車、家電最大區分在于組裝是在現場完成而不是在工廠。早期大家全部知道家電產品有原裝也有進品件組裝。價格不一樣，質量也有差異。而電梯因為是現場安裝，質量怎樣控制呢？管理好廠家全部是指定安裝企業安裝，有具體安裝操作規范及技術要求。從安裝前培訓、準備到中間檢驗、完工檢驗全部有明確要求。最關鍵一點是安裝輕易不外包，即使少許工程委托安裝也有嚴格管理。像某著名品牌電梯安裝外包要將安裝費50%交由工廠做為管理費。以前常聽說某某電梯質量好，不過安裝不好，電梯就運行不好。這就如同買一輛車，車制造質量很好，但因為沒組裝好，車輪跑掉了、風擋玻璃脫落了、剎車不靈了，造成汽車質量不好一樣道理。故障會影響使用，故障沒有大小之分，用戶看是結果。管理好電梯企業，開工、中檢、完工匯報齊全，安裝部門有例會制度，會議統計齊全，從到貨開工直至完工，影像資料齊全，和用戶雙方來往書面文件保管完好、現場圖片顯示工地張貼安全警示、職員著裝等到位。總而言之，去企業考察時多看多個安裝工地檔案，去發覺安裝管理好壞。尤其是查看會議紀要了解安裝會議討論問題和怎樣處理。三、保養質量電梯行業有句玩笑話“再好電梯經過售后服務也能弄臭”。電梯產品特殊性決定了服務質量所占比重很大。有些人打比方好電梯滿分是100分。設備、安裝、保養各占三分之一。而也有些人認為保養質量所占比重是50分。一臺電視機假如運氣好可能到電視機報廢全部不和廠家維修打交道，即使打交道可能只是一兩次。但電梯不一樣，國家要求15天之內要做一次保養。經了解，電梯安裝后通常見戶裝修遷居期間故障率最高。據調查，一個10臺左右小區，在裝修期間，某月故障14次，幾乎兩天一次，其中包含電壓問題、裝修雜物卡門和電梯本身故障等。即使一個成熟小區故障也會有部分。怎樣考察一家好保養企業？好保養企業應該是怎樣？又怎樣和差保養企業區分呢？企業實力：企業辦公面積、辦公管理人員、維修人員、辦公設備、交通工具、從業人員知識結構等全部能夠反應企業實力。不要只聽宣傳有多少個維修人員，一個有三十名維修人員企業正常應能保養700臺以上電梯，有管理人員不低于6人。經過調查記載，70%電梯企業投標時稱有維修人員幾十人，可是考察時我們提出拿出企業組織結構圖、開會時照片、通訊錄、保養計劃表等時，發覺大多數企業實力遠不及宣傳。每個企業全部宣稱有備件庫，考察時發覺有部分企業備件庫無非是安裝剩下部分備件。當我們提出看三個月備件出入庫賬時大多數廠家拿不出來。保養質量好壞，首先是實力，首先是管理。走訪電梯企業絕大多數拿不出聲稱訂購協議和保養協議。對于保養檔案，絕大多數企業也沒有。只有極少數電梯企業能拿出保養統計表、故障統計表、電話回訪統計、有保養巡檢匯報。絕大多數企業稱有對職員培訓，我們能夠看培訓統計、考試成績及每一次培訓照片來了解企業培訓機制。差、實力弱保養企業沒有正規培訓，好比庸醫看病，價格低但卻治不了病。她們不做保養，以修代保。電梯保養費在一些方面好比入保險，假如保險企業沒有實力，出了問題只能溜之大吉。正規保養企業裝備好、培訓到位、管理正規成本高但出問題機會少。其中每個月檢測一次稱重開關數據，出事可能性就很小，有企業對維修人員進出轎項、底坑全部有具體要求，和這么企業打交道才可信。經過了解：在選購電梯包含選擇保養企業一定要多比較幾家，多考察幾家，部分電梯企業夸大其詞介紹經過考察一定會被發覺。對常年銷量穩定遞增廠家要關鍵考慮，對無業績、或業績少、進入市場短廠家要多比較、多了解。訂購電梯和確定保養企業一定要注意每個細節。

電梯選購幾點見解1、電梯檔次定位

電梯檔次定位標準：

⑴、電梯生產廠家必需是專業生產電梯企業，注冊資本不低于3000萬元，不能為貼牌企業。

⑵、電梯必需為世界著名品牌，在世界或中國關鍵項目上有過業績。

⑶、電梯關鍵部件要有領先技術，如客梯、觀光電梯曳引機是永磁同時，轎箱門機是變頻調壓調速門機而且采取光幕保護。安全鉗、限速器、緩沖器等安全部件必需是專業生產廠家制造。

⑷、最好采取智能或變頻扶梯和無機房或小機房變頻客梯、觀光電梯。

2、決定輸送能力關鍵參數

扶梯：數量，梯級凈寬，傾角，

電梯：額定荷載，額定速度，最大提升高度，數量，幾層幾站。

3、需要著重考慮技術性能——可靠性、優異性和舒適性

所謂可靠性是指電梯系統在要求時間內保持要求功效能力。我們對電梯可靠性要求是指在運行時間里故障要盡可能少，而且一旦出現故障要很輕易排除，這就要求我們選擇廠家可信度要高，電梯配置要好，而且最好在當地有專門維修隊伍。

電梯優異性關鍵表現在拖動和控制技術方面，調頻調壓調速技術（VVVF）是現在各廠家主推節能、高效拖動技術。微電腦控制系統對電梯實現智能化控制，在使用中故障率低、可靠性高、抗干擾性強。

舒適感關鍵指電梯加速度、振動、噪音、裝潢、照明等指標對人感官影響。噪音關鍵是曳引機產生，要選擇噪音小曳引機。優異控制系統能夠降低振動，增加舒適感。

4、拖動控制方法——交流雙速，調頻調速

低速電梯常采取交流雙速（AC-2），它是經過改變電動機極對數，來達成調速目標，使電梯在平層制動前有一個低速運轉過程，從而減輕了電梯平層時忽然減速沖擊，提升乘客舒適感。優點是控制步驟少，故障概率低，關鍵缺點是舒適感差，直梯開啟頻繁，開啟時沖擊電流過高，增加了用電量。這種控制現多用于貨梯。

調頻調壓調速（VVVF）新技術，VVVF是英文VariableVoltageVariableFrequency縮寫，依據電機學原理，電機轉速和轉矩分別和交流電源頻率和電壓幅值成正比，實現對電動機平滑調速和正確轉速控制。這種調速技術，使電梯運行平穩，平層正確，靈活高效。

5、信號控制方法——蓄電器、PC機和微電腦

乘客乘坐電梯時，首先要在所在樓層給電梯一個呼梯信號，進入電梯轎廂以后，又要登記她要去樓層信號，這些信號會不停出現，電梯信號控制器就要不停地統計并對實施次序做出安排，這就是電梯信號控制或邏輯控制技術，早期是用簡單集選控制——繼電器，后又出現可編程序控制器——PC機。現PC機多用于貨梯和扶梯，而乘客電梯用微機系統，可靠性、抗干擾性、調度效率顯著提升，數碼顯示故障，方便維保。

6、驅動方法——蝸輪蝸桿曳引機、永磁同時無齒輪曳引機

比起蝸輪蝸桿曳引機永磁同時無齒輪曳引機優點為：

⑴、結構簡單緊湊，體積小，質量輕。因為永磁同時曳引機是直接驅動，沒有蝸輪，蝸桿傳動，也沒有作異步電機所需很占地方定子線圈，其關鍵材料是高能量密度高剩磁感應和高矯頑力釹鐵硼，其氣隙磁密通常達成0.75T以上，所以能夠做到體積小，質量輕。

⑵、傳動效率高。因為采取了永磁同時電機直接驅動其傳動效率能夠提升20%-30%。

⑶、整機噪聲降低。因為不存在一個異步電機在高速運行時軸承所發生噪聲和不存在蝸輪蝸桿副接觸傳動時所發生噪聲，所以整機噪聲可降低5-10db(A)。

⑷、能耗低。從永磁同時電機工作原理可知其勵磁是由永磁鐵來實現，不需要定子額外提供勵磁電流，所以電梯功率因數能夠達成很高。同時電機轉子無電流經過，不存在電子耗損問題。通常比異步電機降低45%-60%耗損。因為沒有效率低、能耗高蝸輪蝸桿傳動副，能耗深入降低。

⑸、無油污染。因為不存在齒廊磨損問題和不需要定時更換潤滑油，所以其使用壽命長，降低了油污染，降低了維護工作，且基礎不用維修。

永磁同時無齒曳引機將替換由蝸輪蝸桿傳動副異步電機組成曳引機。現客梯、觀光電梯全部用永磁同時，而貨梯多用于蝸輪蝸桿曳引機。

7、采取VVVF變頻閉環技術門機系統和光幕保護

此系統結構設計精巧、開啟靈活、運行平穩、無噪音、安全可靠等特點。

光幕保護是利用紅外線光束覆蓋電梯門出入口，探測人或物體門保護系統。使電梯在任何情況下全部不會夾到人，大大提升了門機可靠性，最大程度確保乘客安全。

8、液壓電梯

液壓電梯轎廂上升時運速直線運動是經過油泵以一定流量向油罐中注入油液使柱塞勻速上升來實現，下降時勻速直線運動是經過油缸中油液以一定流量排入油箱。優點：對機房要求低，有較大承載力，安全問題比較少。缺點：提升高度有限，通常不超出6層，油耗電耗大。商場通常不用。

9、變頻型自動扶梯

變頻型自動扶梯安裝了智能變頻器，當檢測到信號后，經過電腦進行分析，延時，最終確定智能變頻器輸出電壓及頻率高低，使自動扶梯依據乘客有沒有多少來確定扶梯運行速度，扶梯馬達出力量大小，達成節能，降低機械損耗，