宿管阿姨工作總結宿管阿姨工作總結1宿管阿姨是學生宿舍管理中不可缺少的保障人員，在學生們平安、舒適安寧的生活環(huán)境中起著舉足輕重的作用。作為一名宿管阿姨，我的工作內容主要包括學生宿舍的日常管理、維護和維修等。一、日常管理日常管理是宿管阿姨非常重要的工作，需要阿姨們重視每一個學生宿舍、學生在宿舍生活中的問題和困難，并及時給予解決。在日常管理工作中，我主要注意以下幾個方面：1.保持環(huán)境衛(wèi)生為了保證學生宿舍環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，在每一個學期開始和結束之前，我都會組織宿舍內的衛(wèi)生打掃工作。除此之外，每天都會巡查一遍學生宿舍，及時清理垃圾并保持宿舍干凈。2.維護宿舍設施學生宿舍內的家具、電器和衛(wèi)生間等設施是學生生活必須的工具，我會時時關注這些設施是否有故障或損壞，并及時維修更換，確保學生宿舍的所有設施齊全、完好。3.錄入出入登記為了保護學生宿舍的安全，我會對每一位來訪賓客進行登記，并在離開時進行確認。二、維護學生宿舍里面有時難免會出現一些問題和困難，因此，宿管阿姨們需要及時解決問題和維護宿舍的正常運行。1.維修電器和家具當宿舍中的電器和家具出現問題的時候，宿管阿姨們會及時進行檢查和修理。如學生宿舍的電視機、電吹風、微波爐等電器出現問題時，阿姨們會及時修理或更換，確保學生能夠正常使用。2.處理突發(fā)事件宿管阿姨們也需要隨時處理突發(fā)事件，例如學生突患疾病或失聯，或宿舍內出現火警等，阿姨們需要第一時間進行應急處理，并及時通知相關部門。三、與學生溝通作為宿管阿姨，與學生溝通和交流是非常重要的'，阿姨們需要與學生建立良好的關系，了解學生們的需要和問題。1.提供生活服務宿管阿姨除了負責宿舍的管理和維護工作外，也會為學生提供一些生活服務。例如，學生需要借用晾衣架、借用吸塵器等學生需要的工具，阿姨們會及時提供。2.與學生建立良好關系在日常工作中，宿管阿姨要與學生建立良好的關系，了解學生平時的生活和學習情況，與學生交談建立良好的溝通渠道。總的來說，作為宿管阿姨工作需要細致、認真、耐心。只有不斷學習、不斷改進，才能讓學生宿舍管理工作不斷提高，為學生打造一個良好的學習和生活環(huán)境。宿管阿姨工作總結2今年在學校宿管的工作就結束了，管理著學校近千人的住宿，也是十分需要勇氣的。我是這群學生的宿管阿姨，發(fā)負責管理宿舍的各項工作。對此，把今年的工作進行如下匯報：一、宿舍管理嚴格作為他們的宿管阿姨，我在制度上很嚴格，學生晚歸是要登記的，不會私自放人進去，而是會嚴厲的批評的。畢竟很晚歸宿舍，是門禁規(guī)則的違反，更是一種危險的行為。我嚴格按照制度去管理這群學生，不允許學生有晚歸和爬墻出宿舍的情況。所以今年，我在門禁時間，也抓到好幾個學生因為晚歸和爬墻在出宿舍門的學生，全部都登記名字上報給領導，給予他們嚴厲通報批評，這樣的嚴格管理，也很大程度上讓學生意識到晚歸的嚴重性，為此在下半年的時候，這種情況就沒有再出現了。晚上我是要去宿舍查人的'，我會到各個宿舍一一的進行點名，避免有人夜不歸宿，只要有查到有人在睡覺時間不在宿舍，會立馬打電話讓她回來，這也是為了她們的安全著想。二、嚴禁宿舍出現大功率電器這一年，我對于大功率的電器查到非常嚴，因為在去年就是因為有學生用電飯鍋和大功率的吹風機導致整棟樓斷電，甚至還出現一次小型的火災，因而學校下了指示，宿舍不得出現此類電器，所以我是很看重這件事情的。畢竟宿舍是一個空間小的地方，一旦發(fā)生火災，會迅速的蔓延到其他宿舍，這是很危險生命安全的事情。按照指示，我在今年零零散散的繳收了一些大功率電器，在這樣的嚴查行為下，學生們也多少收斂了，基本上是沒有出現斷電的情況，比較好的保護了他們的人身和財產安全。三、衛(wèi)生檢查工作我是管理女生宿舍的，所以我很重視她們宿舍的衛(wèi)生情況，我有根據學校的指示，嚴格的規(guī)定了女生宿舍環(huán)境要很整潔，保持一定的寬敞，不然她們會亂擺放東西，就顯得宿舍很擁擠。每天早上和晚上我會去檢查，不合格的就會登記在本子上，然后在宿舍大門那用黑板寫出衛(wèi)生不合格的宿舍，并通知她們再次打掃整理干凈。如此也有效的改正了她們衛(wèi)生打掃不好的壞習慣，逐漸的各宿舍的衛(wèi)生都開始變得整潔起來。對于這一年管理宿舍的工作，我覺得還有些不太好的方面，因而這些不足我都會努力在明年改正，把宿舍管理得更好。宿管阿姨工作總結3一年來，學生宿舍管理科在學校領導的關心、支持和學生處的正確領導下，在有關部門的大力配合下，緊緊圍繞學校的中心工作，堅持教育、管理、指導和服務相結合的原則，以育人為核心，以服務為宗旨，以制度建設和科學管理為手段，積極致力于營造良好的育人環(huán)境。一、圍繞中心，服從大局，做好公寓調整及管理服務工作1、基本完成宿舍調整工作有力確保了學校的安全穩(wěn)定大局。2、順利實施宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風學風建設，加強對學生的管理。二、完善制度，規(guī)范程序，加強管理，探索新形勢下的公寓管理新模式1、堅決落實“依法治校”原則，注重加強制度建設2、與時俱進，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)探索公寓管理新模式。3、完善服務體系，實現向學生“自我教育、自我管理、自我服務”的延伸。充分調動學生的積極性，嘗試開展了文明宿舍創(chuàng)建系列活動，現已經完成了標兵宿舍展示，宿舍安全、衛(wèi)生、裝飾評比大賽，文明宿舍建設座談等活動，其它活動也將陸續(xù)開展。三、進一步做好學生宿舍的安全與穩(wěn)定工作(1)加大宣傳力度。對于安全穩(wěn)定工作，我們注重正面引導。(2)加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一對各宿舍進行安全巡查。(3)重視安全管理工作。四、存在的問題及不足在我們完成任務、取得成績的同時，應該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學生住宿條件有待進一步改善;宿舍內部衛(wèi)生情況難以令人滿意，文明宿舍建設尚有差距;對學生宿舍衛(wèi)生、紀律獎懲力度有待進一步加強;學生公寓管理的各項規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。回顧即將過去一年，我們在保持宿舍管理工作平穩(wěn)有序運轉的同時，為學校的工作大局做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到，成績有限，差距很大!展望未來，我們將緊緊圍繞學校的育人目標和工作中心，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務工作的新局面。宿管部是一個與廣大學生日常生活密切相關的部門，宿管部現有干部11人，本部本著全心全意為同學們服務的宗旨走進宿舍，貼近同學，及時了解和解決同學們在宿舍生活中所遇到的困難。同時，定期進行宿舍衛(wèi)生檢查，促進同學們健康文明生活習慣的養(yǎng)成，在做好本職工作的同時，積極配合其他部門的工作。一、工作回顧3、于十一月份、十二月份進行了文明高校評估和黨建評估，在評估期間我們組織了系部干部配合我部的()工作，大家表現都很積極，以致兩大評估順利結束。4、在第四節(jié)青年學習節(jié)時我們部門舉行了“文明寢室”的評比活動，通過我們干部的努力及同學們的積極配合，使得活動圓滿結束。5、積極配合了其他部門的工作，如：“第四節(jié)青年學習節(jié)的演講比賽”中本部門承擔著準備工作和會場秩序的維持工作。二、在這一學期的工作當中，既有值得我們驕傲的方面和成功的經驗，同樣也有許多不足的地方和失敗的'教訓。1、充分調動各寢室積極性的作用還未完全發(fā)揮。2、在日常工作中偶有工作不徹底的現象。3、防偷、防盜方面有所疏漏。三、今后的設想1、加強各系男女生部與院宿管部的交流，相互了解，相互吸收經驗，共同提高工作效率，便于工作的順利開展。2、加大防火、防偷、防盜的宣傳力度。3、把宿舍管理與宿舍文化相結合，提高同學們的素質修養(yǎng)。目前，我們宿管部正在積極努力不斷更新，提高整體綜合素質，為了給同學們創(chuàng)造更好的環(huán)境而貢獻自己的一份力量。宿管部是一個與廣大學生日常生活密切相關的部門，宿管部現有干部11人，本部本著全心全意為同學們服務的宗旨走進宿舍，貼近同學，及時了解和解決同學們在宿舍生活中所遇到的困難。同時，定期進行宿舍衛(wèi)生檢查，促進同學們健康文明生活習慣的養(yǎng)成，在做好本職工作的同時，積極配合其他部門的工作。一、工作回顧1、日常工作a、每周晚就寢檢查一次，衛(wèi)生檢查一次。b、實行不定期抽查和定期檢查的方式對各系各棟寢室進行嚴格檢查。c、組織各系男女生干部進行系與系交換檢查。d、不定期的對某一個系或某一棟樓進行了重點檢查與整頓。把每一次日常檢查的結果進行匯總后通報全院，把各系優(yōu)秀率與不合格率匯總上報后勤服務中心，通過我們部門全體成員的努力工作，涌現了一大批優(yōu)秀文明寢室。2、宿管部于十月份組織了干部假期值班，在十一假期間，宿舍沒有出現任何嚴重事故。3、于十一月份、十二月份進行了文明高校評估和黨建評估，在評估期間我們組織了系部干部配合我部的工作，大家表現都很積極，以致兩大評估順利結束。4、在第四節(jié)青年學習節(jié)時我們部門舉行了“文明寢室”的評比活動，通過我們干部的努力及同學們的積極配合，使得活動圓滿結束。5、積極配合了其他部門的工作，如：“第四節(jié)青年學習節(jié)的演講比賽”中本部門承擔著準備工作和會場秩序的維持工作。二、在這一學期的工作當中，既有值得我們驕傲的方面和成功的經驗，同樣也有許多不足的地方和失敗的教訓。1、充分調動各寢室積極性的作用還未完全發(fā)揮。2、在日常工作中偶有工作不徹底的現象。3、防偷、防盜方面有所疏漏。三、今后的設想1、加強各系男女生部與院宿管部的交流，相互了解，相互吸收經驗，共同提高工作效率，便于工作的順利開展。2、加大防火、防偷、防盜的宣傳力度。一學期來，在董事會、校委會的正確領導下，在各處室的精誠協作下，在各年級各班主任的共同努力下，宿管工作取得了較好的成績，同時也還存在些問題，為使今后工作更具針對性、實效性，現將情況總結如下：一、以管理為總抓手，明確職責，提升水平宿管部是一個新成立的職能部門，工作性質相對單一，但管理難度不小。對于管什么、如何管沒有完全現成的經驗可依。為此，我們主要從如下幾方面進行了努力。1、調整人事，科學分工以往宿舍管理員身兼保潔、管理兩項任務，在給管理帶來了許多方便的同時，也出現了一些弊端。主要是工作過程中職責不明，推委責任，缺乏主動性。因此，調整人員分工勢在必行。我們首先讓管理員、保潔員從中解放出來，制定了《于都五中宿管員工作崗位職責》《于都五中宿舍保潔員工作崗位職責》《宿管員一日工作流程表》等，明確分工，使他們各司其職，各盡其能，盡最大努力調動他們工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。對于宿管部辦公室內部，我們也自我明確了工作職責，進行了科學的分工協作，制定了《宿管部工作職責》《宿管部成員分工》。根據實際情況，謝曉堅干事主要負責公寓保潔員的管理與考核;公寓衛(wèi)生打掃情況的檢查與管理;每天宿舍檢查情況的通報;公寓安全管理;統計并上報公寓水電、財產的維護與維修;各年級學生寢室的安排與調整，保潔員假期的值班安排等;劉安平干事主要負責公寓宿管員的管理與考核;公寓學生及寢室長的管理;文明寢室的創(chuàng)建評比;公寓每天檢查情況的統計匯總;班主任考核;就寢紀律的管理;宿管員假期的值班安排等。2、建章立制，制度管人為進一步規(guī)范宿舍安全、紀律、衛(wèi)生等方面的管理，宿管部制定了詳細的規(guī)章制度，從方方面面對學生在宿舍的一切活動進行有效的全程管理。主要有《于都五中學生公寓住宿管理規(guī)定暨文明寢室評比評分細則》《“文明寢室”評比制度》《于都五中學生晚就寢管理制度》等，這些制度，基本上涵蓋了學生宿舍管理的各方面，為學生宿舍的科學管理提供了制度依據。二、以考評為助推力，強化競爭，激活潛能沒有考評的管理是沒有活力的管理，必然陷入干多干少一個樣，干好干壞一個樣的死棋之中。為激活管理潛能，我們主要從以下幾方面進行了工作考評。1、強化對宿管部內部工作人員的考核我們制定了《于都五中宿舍管理人員工作考核細則》《于都五中宿舍保潔人員工作考核細則》，從他們工資中拿出100元錢作為考核獎，宿管部分管的干事每天進行定期和不定期的檢查評比，根據《考核細則》獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。這樣就極大地調動了全體宿管員、保潔員工作的積極性、主動性。在這個過程中，涌現了一批工作認真、表現出色的管理人員，如b棟的曾福建、c棟的何小紅、王小蘭、d棟的魏云桂等，他們都已成為宿舍管理或保潔的楷模。而對于一些工作認識不到位，表現較差，經教育仍無明顯效果的，我們則及時進行了調換，盤活了整個管理隊伍。2、加強對班主任宿管常規(guī)的考核宿舍管理既是宿管部的工作職責，也是班級管理的常規(guī)工作之一，因此，班主任絕不能置身其外不管不顧，加強對班主任宿管工作的考核成為考核工作中的重中之重。宿管員每天各時段都對宿舍的用膳、衛(wèi)生、就寢、安全情況進行檢查并登記，宿管部則及時公布，并以此為主要依據對班主任進行考核，每半月進行一次考核排名，每月進行一次考核獎罰。在這方面，我們借鑒了政教處、總務處對班主任的考核方案，每月提取班主任理論津貼的1/5用于考核，將考核排名居年級倒數第一和倒數第二的班主任該部分津貼用于獎勵排名前三位班級的班主任，從而真正讓班主任參與到公寓管理中來。3、進行文明寢室和優(yōu)秀寢室長的評比評選從某個角度說，學生才是公寓的主人，管理是為了服務學生。但是，學生的生活與休息也要班主任和宿管員共同引導，并及時評價。為此，我們制定了《于都五中學生公寓住宿管理規(guī)定暨文明寢室評比評分細則》《“文明寢室”評比制度》，每月進行文明寢室和優(yōu)秀寢室長的評比評選。文明寢室評比納入班主任考評，優(yōu)秀寢室長則及時張榜表彰，借此廣樹典型，以點帶面，充分發(fā)揮其示范、輻射作用。三、以常規(guī)工作為指揮棒，突出重點，全面提高1、定期開會，及時總結為總結工作、布置任務，宿管部堅持了例會制度，定期召開宿管員、保潔員會，肯定優(yōu)點，指出不足，明確今后工作重點，提升宿管員、保潔員工作水平。另外，宿管部還要求宿管員經常深入寢室或召集寢室長到其房間，將寢室問題及時反饋給學生，讓他們做到心中有數。與此同時，宿管部也經常召開全校寢室長會，通報宿舍管理情況，表揚先進，鞭策后進，提高學生自我管理能力。2、加強巡查，發(fā)現問題除宿管員正常檢查外，宿管部辦公室同志也安排了值日，經常對宿舍進行巡查。一是檢查保潔員、宿管員工作的執(zhí)行、落實情況;二是檢查學生在宿舍的行為、紀律。每次檢查，我們都會發(fā)現些新情況、新問題。如有學生在宿舍打球、學生自行車堆放在樓道內、少數學生躲在宿舍不愿到教室上課、較多寢室內務整理較差等。這些情況，宿管部都高度重視，及時采取措施，在有關部門、年級的通力合作下，進行整改。3、重視安全，警鐘長鳴我校住宿生多而且集中，宿舍安全，責任重大。我們主要從以下幾方面進行了安全防范。一是防校內學生偷盜。我們要求學生離開宿舍要及時鎖門;上課期間宿管員要鎖好大門;學生有特殊情況進入要憑請假條、學生證并進行登記;中途宿管員加強巡查。二是防外來人員混入。本學期，我校出現了幾起校內外人員相互勾結，在校內共同做案的案件。開學之初，d棟高二年級寢室出現了兩次重大偷盜事件。兩次事發(fā)深夜，案情嚴重，后來經公安機關查實，系我校開除學生所為。這兩個案例，讓我們提高了警惕。但由于宿舍管理人員少、管理面大，有時讓我們防不勝防。因此，我們要求學生自己多提高這方面警惕。三是防火防電。尤其是秋冬季節(jié)，天干物燥，稍有不慎，可能就會引發(fā)火災。為此，我們專門印發(fā)通知，要求各年級各班加強學生防火防電教育，并且組織了全校班主任到寢室查學生私接電線、違規(guī)使用大功率用電器的情況，做到防患于未然。4、狠抓衛(wèi)生，整頓內務宿舍管理作為學校教育的一個組成部分，也肩負著學生行為習慣養(yǎng)成教育的重任。培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣，既是學校教育的必然要求，也是宿舍管理的自身需要。我們對宿舍衛(wèi)生打掃、內務整理下發(fā)了專門的通知，做了統一的要求和布置，制定了詳細的檢查評比辦法和懲罰獎勵措施，納入班級評比中。四、問題與不足1、宿管員、保潔員隊伍不太穩(wěn)定在工作過程中，有時因宿管員、保潔員自身原因，不能勝任工作，我們及時進行了調換。而新手要重新培訓上崗，不利于工作的完全銜接過渡。2、財產破壞現象未有完全杜絕主要是有些空宿舍，年級組未有安排學生入住，學生撬鎖或踢開鐵門，將床板搬入其他寢室用作衛(wèi)生間門。3、學生行為習慣仍然較差一是就寢紀律尚未有完全好轉，冷天還好，熱天則難以入安靜;二是學生亂扔現象依然存在;三是有些學生千方百計“打游擊”，將飯從側門、后門傳入寢室(c棟、d棟);四是部分班級部分寢室衛(wèi)生打掃、內務整理不到位。4、安全隱患未有徹底消除c棟、d棟宿舍學生或外來人員可從多個地方爬墻攀管而入，危脅宿舍安全;班主任教育不到位，高年級學生(主要是高三年級)仍有使用熱得快現象，并且具備了一定反檢查能力，宿管部一時難以查實。5、后勤保障尚不到位一是學生宿舍經常停水，影響了學生正常的生息秩序;二是宿管員尤其是保潔員勞動工具添置滯后，影響了公寓衛(wèi)生保潔;三是宿管部辦公室辦公設備一開始落實不了，如防盜網、電腦直到10月中下旬才到位等。總之，通過全體師生的努力，本學期宿管工作服務于學校教育教學，較以往上了一個臺階，但也還存在較多問題，有待來年解決。看了宿管阿姨工作總結的人還看了：宿管阿姨工作總結4作為一名校園宿舍的宿管阿姨，我在過去的一年里積極工作，誓為同學們提供一個溫馨、文明、和諧的生活環(huán)境。通過自己的努力，同學們的生活質量不斷提高，學習效率得到了進一步的提高。在這里，我想跟大家分享一下我的工作心得與體會。首先，宿管阿姨要具備一定的管理能力和人際交往能力。宿舍管理需要注重各方面的協調和合作，和同學們打好關系是非常必要的事情。在日常的工作中，我盡量利用每一個機會與同學們交流，了解他們的生活情況和困難，幫助他們解決實際問題，同時也思考如何更好地管理司空見慣的各種事務，帶動同學們共建公寓。其次，宿管阿姨要有耐心和細心。做好一項工作需要仔細認真，每一個細節(jié)都不能放過，對于什么好習慣和壞習慣必須注意，付出很多心血，才能發(fā)現一些代表性人物，累積工作經歷，積累經驗的同時，還要耐心地向同學們講解宿舍生活中的一些文明細節(jié)和習慣，逐漸培養(yǎng)同學們的生活自理能力和文明意識。第三，宿管阿姨要注重衛(wèi)生和安全。對于宿舍的環(huán)境衛(wèi)生，我們一直都是做到了嚴格，以清潔、整潔的環(huán)境為基礎，為同學們提供一個良好的學習、生活氛圍。在安全方面，我們也一直保持警覺，加強巡視，排查安全隱藏，對宿舍房間的電器進行安全檢查，增強同學們的安全意識。最后，宿管阿姨在工作中應該與同事保持聯系和互相支持。我們每天需要處理的事情很多，個人的.力量是不足的，與同事相互配合，協力完成任務，才能更好地提高宿舍管理水平，并確立管理標準。雖然宿管阿姨的工作不僅僅是做好上述這些內容，但如果以上這些工作能夠得到充分的執(zhí)行，我們可以更好地提高宿舍管理質量，推動宿舍文明的建設，營造一個舒適文明的生活環(huán)境，為同學們的學習和生活提供保障。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，與同事們一起，不斷提高管理工作的水平和質量，為同學們提供更好的服務。宿管阿姨工作總結5尊敬的后勤綜合辦公室主任：您好！我是xx大學本部公寓14幢樓的一名大四學生，冒昧來信打擾。“xxxxxx”這句話自我進入xx大學便熟知，我深信當學生遇到不公正的待遇，權利受到損害時，第一個能找的就是后勤。后勤一定是我們學生信得過，能做實事的部門。我要投訴本部公寓14號樓。宿管阿姨：態(tài)度不好，濫用職權，區(qū)別對待。我將例舉幾件親歷親聞的事，同時我將保證以下內容絕非杜撰或夸大之詞。望能得到學校相關部門的核查落實，切實維護學生權益。20xx年1月10日（周六）晚上，我在樓下用洗衣機洗衣服，眼看要到門禁時間，洗衣機卻還咕嚕咕嚕地轉著，顯示還有2分鐘，我心急火燎，強行把衣服取出，趕緊塞進桶里，奔回大樓，發(fā)現宿舍大門已經關閉了。我看了看時間23：01，心想，宿舍阿姨應該還沒睡下，趕緊用手指叩門，呼喚阿姨。過了一會兒，我看見阿姨從她的房間一頭走向另一頭，看了我這邊一眼，可是卻沒有理我。頓時，我有點不知所措。才反應過來，今天值班的是短頭發(fā)的阿姨，怪不得會是如此反應，我開始用手掌使勁敲門，卻始終沒有得到回應。我甚至覺得我今天要露宿戶外了，因為我的手機手電筒開著，很亮，而且在不停地敲門和叫阿姨，大廳又空曠又安靜，阿姨肯定能聽到，是真的不想理我罷了。幸虧，這時候，有一個同學從里邊開了門，我想她應該是來幫她晚歸的朋友留門的，看阿姨千呼萬喚不出來，便幫我開了門。對于這位同學，我實在是萬分感激。回到寢室后，看著自己因為拍玻璃門而火辣辣的手掌，想起阿姨一眼掃過置之不理的冷漠，我愈發(fā)難過、氣憤。宿管阿姨為何可以如此肆意地對待學生呢？盡管過了門禁時間，是我有錯在先，如果阿姨批評我，我當虛心受教。然而，與我們抬頭不見低頭見的阿姨，卻對晚到了一分鐘，站在門外不停呼喚她的我，視若無睹。我待她如長輩，豈料她對我卻沒有絲毫的惻隱之心。我從犯錯后的局促，轉為了憤怒。因此寫下了這封投訴信。然而摧毀我對阿姨的尊重，以至于投訴她的并非只有這一件事。曾經我和我身邊的.朋友都有過類似的經歷，對她頗有意見，卻無處申訴。住進14號樓的三年里，我?guī)缀醪粫泿ц€匙出門，恰巧有一次忘記了，而且室友都不在學校，因此我到阿姨處借寢室鑰匙，然而阿姨態(tài)度傲慢、不耐煩，質問我為什么不帶鑰匙出門，我回應她，是我不小心忘記了，我可以把學生卡給她看。然而阿姨依舊仍舊不依不撓、憤憤不平地說，你是小學生嗎，鑰匙也會忘記帶。我的室友有一次去借鑰匙，阿姨態(tài)度也很不好，盡管拿著學生卡卻依舊沒能借到。生活中難免有掉以輕心的時候，這個時候去找宿管阿姨尋求幫助，原本以為是雪中送炭，哪只卻是火上澆油。我們以謙卑的態(tài)度尋求幫助，卻遭受到冷言冷語，心中難以平靜。據我本地的室友講，有一次，她經過宿管阿姨和做清潔的阿姨旁邊，聽到她們用方言講，學生都很壞等等。我室友在這種情況下更沒辦法主動跟阿姨打招呼，宿管阿姨就講，你看，她叫也不叫我一聲，沒有禮貌。另外，宿管阿姨對同學區(qū)別對待，在她得知某同學是某學院主席和某同學當過兩年兵后，另眼相待，態(tài)度大有改觀，同學們本來應該享有的權利卻變成了特權。一邊是任你敲爛大門，“我”也不為所動；一邊是晚歸沒事，“我”來留門或者窗戶爬進。對阿姨的總體評價并非一日、一事所至。終于決定寫這封投訴信，句句斟酌，實乃情之所至，有感而發(fā)。今年我大四了，