第一章一、選取題1.管理過程中首要職能是(C)A.人員配備B．組織C．籌劃D．指引與控制2.管理是一種藝術，是強調管理(D)A．精準性B．沿續性C．隨意性D．實踐性3.反映管理同生產力、社會化大生產相聯系屬性是(C)A．社會屬性B．藝術性C．自然屬性D．科學性4.管理學原理區別于專門管理學特點在于(C)A．歷史性B．科學性C．普通性D．實踐性5.作為學習、研究管理學總辦法論指引是(B)。A．系統辦法B．理論聯系實際辦法C．唯物辯證法D．比較分析法6.管理核心是(A)。A．決策B．解決好人際關系C.組織D．控制7.管理這種社會現象存在兩個必要條件：一是兩個人以上集體活動；二是(D)。A．有管理者B．組織成一定機構C．有各種資源D．有一致承認目的8.管理四大基本職能是(A)。A．籌劃、組織、領導、控制B．籌劃、協調、領導、控制C．籌劃、組織、領導、勉勵D．組織、協調、領導、控制9.管理人員通過一系列基本管理職能來實現組織目的，不屬于管理職能范疇是（D）A.組織B.控制C.領導D.經營10.如下不屬于領導職能范疇是（B）A.指揮B.人事C.勉勵D.溝通11.管理二重性是指（C）A.科學性和藝術性B.基本性與邊沿性C.自然屬性和社會屬性D.普遍性與重要性12．管理是一種(C)A．經濟現象B．自然現象C．社會文化現象D．科學現象13．管理學應屬于(B)A．社會科學B．邊沿科學C．經濟學D．自然科學14．公司在銷售產品時，需要預估貨款回收也許性。為此，信用部門力圖以一種低成本在方式解決關于客戶資信材料，但由于過程速度太慢，使許多客戶另求她處購貨。該項信用審核工作可以說是(A)A.重效率，輕效果B.輕效率性、重有效性C.重效果，輕效率D.效率和效果都不注重二、判斷題1.管理是一項任務，是讓別人與自己一道去實現既定目的，是一切有組織集體活動所不可缺少要素。√2.管理是一門藝術，指主管人員在管理實踐中，既要運用管理知識，又需發揮創造性，采用適當辦法，高效地實現目的?！?.管理任務是創造一種環境，使在這一環境中工作人們可以用盡量少支出，實現既定目的。√4.管理是由許多人協作勞動而產生，具備同生產力、社會化大生產相聯系社會屬性。×5.管理學實踐性決定了管理學是對前人管理理論、管理思想總結、揚棄和發展。√7.有效管理理論與辦法只有通過實踐，才干帶來實效?！?.管理基本職能是合理組織生產力和維護與完善生產關系?！?.管理自從有了人類集體活動以來就開始了。√10.在馬克思所述管理二重性闡述中，指揮勞動體現了管理社會屬性，監督勞動體現了管理自然屬性。×11.擬定組織在一定期期內將要達到目的并決定如何實現管理職能是決策?！?2.建立原則，對執行成果進行檢查并糾正偏差過程是控制?！?3.管理有效性在于充分運用各種資源，以至少消耗對的地實現組織目的?！?4.領導工作涉及為各項職務配備適當人選，并通過勉勵調動工作積極性?！恋诙乱弧⑦x取題1.管理主體是(A)A．管理者B．組織C．人D．管理機構2.美國管理學家彼德·德魯克以為，管理者第—個責任(B)A．管理管理者B．管理一種組織C．管理工作和工人D．從事管理活動3.管理控制職能重要由哪一類管理人員執行？（D）A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.以上均是4.領班屬于下述哪一類管理人員（A）A.基層第一線管理人員B．中層管理人員C．高層管理人員D．以上都不是5.溝通、理解、勉勵下屬管理技能是（C）A.技術技能B.診斷技能C.人際關系技能D.分析技能6.某位管理人員把大某些時間都耗費在直接監督下屬人員工作上，她一定不會是（B）A.工長B.總經理C.領班D.車間主任7.管理者在作為組織官方代表對外聯系時，她扮演角色是如下哪一方面？(C)A.信息情報方面B.決策方面C.人際關系方面D.業務經營方面8.管理者在進行經營決策時扮演著下列哪種角色？(A)A.公司家B.糾紛調解者C.信息傳遞者D.組織發言人9.管理者擬定組織問題之所在并找出也許緣由技能是(D)A.技術技能B.診斷技能C.人際關系技能D.概念技能10.在特定工作領域內運用技術、工具、辦法等能力稱為（B）A.人際關系技能B.技術技能C.概念技能D.上述均不是11.中層管理人員重要工作是（C）A.戰略管理B.現場管理C.組織協調D.開拓創新12.對中層管理人員來說，相對更重要技能是（A）A.人際關系技能B.技術技能C.籌劃技能D.概念技能13.洞察事物，抽象形成概念能力對下列哪類管理人員最為重要（C）A.基層管理人員B．中層管理人員C．高層管理人員D．B和C14.對基層業務管理人員而言，其管理技能側重于（A）A.技術技能B.診斷技能C.人際關系技能D.分析技能15.“兵熊熊一種，將熊熊一窩”，這句話最能闡明如下哪條管理原理？(A)A.搞好公司，核心在于有無一種合格公司家B.搞好公司，就不可避免地要辭退無能人，讓“熊兵”下崗C.當好領導核心，是要進行人力資源開發，把“熊兵”培養成“熊將”D.任何領導者都不免要與這些無能之輩共事16.在一場勝負攸關與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當阻擊炮手，英勇無比地發揮了她在前些年炮兵生涯中超群炮擊本領。激戰終于打勝了，在慶功會上這位一心等待著褒獎炮兵連長不曾料想竟得到了罷免處分。對這件事最合理解釋是(C)A.該軍領導因不炮兵連長體現而錯誤地處分了她B.炮兵連長過度邀功自傲，激怒了該軍領導C.炮兵連長英勇戰斗行動不符合軍事指揮官職責規定D.炮兵連長沒有成功地培養出杰出炮手二、判斷題組織分為三個層次，擁有權力范疇最大，擔任職務最高管理人員是中層主管人員?！凉敬罅繉こ９芾碓诤艽笙薅壬弦芍袑庸芾砣藛T來負責進行?！粱鶎拥谝痪€管理人員對操作工作活動進行直接監管?！滩块T經理屬于高層管理人員?！凉芾砣藛T溝通聯系活動屬于決策方面角色執行?！良夹g技能是指溝通、領導、勉勵下屬能力?！良夹g技能對管理人員非常重要，由于它能使管理人員通過度析擬定問題所在，得出解決辦法?！粮邔庸芾砣藛T花在籌劃決策上時間相對更多某些。√中級管理人員往往解決現場管理、指引操作等技術性工作較多。×組織中向外界發布信息管理角色稱為組織發言人?！虒鶎庸芾砣藛T最重要管理技能是人際技能。×第三章一、選取題1.管理學形成標志是(A)A．泰羅科學管理理論B．法約爾管理過程理論C．韋伯抱負行政組織理論D．梅奧霍桑實驗結論2.管理產生萌芽階段時間是(B)A．19世紀末20世紀初B．18世紀到19世紀末C．60此前D．20世紀30年代3.點燃美國“管理運動”火花是(C)A．泰羅B.斯隆C．亨利·唐納D．亨利·普爾4.美國浮現管理運動重要構成某些是(A)A．科學管理B．管理科學C．霍桑實驗D．行為科學5.當代管理理論階段始于(A)A．20世紀60年代B．20世紀30年代C．19世紀末D．20世紀初6.泰羅由于對管理理論卓絕貢獻而被后人稱為(C)A．過程理論鼻祖B．組織理論之父C．科學管理之父D．行為科學創始人7.科學管理理論中心問題是(D)A．作業原則化B．計件工資制C．職能工長制D．提高勞動生產率8.法約爾代表著作是(C)A．《科學管理原理》B．《國富論》C．《工業管理和普通管理》D．《君主論》9．馬克斯·韋伯以為宜于作為抱負組織體系基本權力是(A)A．理性——合法權力B．超凡權力C．老式權力D．繼承權力10.公司中存在著“非正式組織”觀點來源于(D)A．當代管理理論B．管理過程理論C．科學管理理論D．霍桑實驗結論11.上級管理人員把普通尋常事物授權給下級管理人員去解決，而自己只保存對例外事項決策和監督權，這是泰羅倡導(B)A．工作定額原理B．例外原則C．心理革命D．職能工長制12.管理科學理論基本是第二次世界大戰中發展起來(D)A.數學分析技術B．計算技術C．網絡分析技術D．運籌學13.當代管理科學重要是服務于(C)A．控制B．預測C．決策D．技術14.法約爾提出原則有(D)A．5項B．6項C．10項D．14項15.組織理論之父是(B)A．法約爾B．韋伯C．泰羅D．梅奧16.科學管理之父是(A)。A．泰羅B．法約爾C．梅奧D．韋伯17．法約爾提出管理五職能或要素是(C)。A．籌劃、組織、決策、領導、控制B．籌劃、組織、領導、協調、控制C．籌劃、組織、指揮、協調、控制D．籌劃、組織、決策、指揮、控制18．(C)提出了注重管理中人因素。A．鐵鍬實驗B．金屬切制實驗C．霍桑實驗D．搬運生鐵實驗19．“管理十四條原則”是由(B)提出。A．泰羅B．法約爾C．馬克斯·韋伯D．切斯特·巴納德20.古典管理理論以為，人是(A)。A．經濟人B．自我實現人C.復雜人D．社會人21.行為科學理論以為，人是(B)。A．經濟人B．社會人C.復雜人D．自我實現人22.管理運動發生在(C)。A．英國B．法國C.美國D．歐洲23.圣經上記載“挑選有才干人擔任千夫長、百夫長，讓她們審理百姓案子?！?，體現了管理(B)原則。A．用人B．例外C.間接控制D．分級24.科學管理中能體現權力下放分權嘗試原理是（C）A．差別計件工資制B．職能原理C．例外原理D．工時研究25.確立公司在物質資源和人力資源方面構造，這是法約爾提出管理五要素中（B）A．籌劃B．組織C．指揮D．協調26.（A）是行政組織理論代表人物A．馬克斯·韋伯B．梅奧C．法約爾D．馬斯洛27.韋伯以為，老式式權威基本是（D）A．超凡魅力B．法律C．權力D．先例和慣例28.韋伯提出抱負組織形態是（A）A．行政性組織B．神秘化組織C．老式組織D．當代組織29.韋伯指出個人服從命令因素是上級擁有（A）A．權力B．權威C．權利D．權益30.法約爾以為公司六職能中，較上層人員重要能力是（A）能力A．管理B．商業C．會計D．財務31.（C）是從悲觀否定觀點來看待工人。A．Y理論B．超Y理論C．X理論D．“社會人”觀點32.（B）提出了知名“需求層次理論”A．麥格雷戈B．馬斯洛C．梅奧D．吉爾布雷斯33.（B）提出了知名“X—Y”理論A．韋伯B．麥格雷戈C．梅奧D．馬斯洛34.（A）理論側重于研究人們在工作中行為和人管理。A．行為管理B．管理科學C．經驗管理D．普通管理35.科學管理研究重點在于（C）管理A．人行為B．工作C．作業效率提高D．組織管理36.權變管理學派強調管理者實際工作取決于所處（A）條件，因而管理者應依照不同情景采用行動。A．環境B．技術C．地位D．組織二、判斷題管理實踐中產生管理思想，管理思想反過來驗證管理實踐。泰羅指出在管理全過程中都可實行例外原則。法約爾統一指揮原則是指組織內每一種人只能服從一種上級并接受她命令。韋伯以為高度構造、正式、人格化抱負行政組織體系是對人們進行強制控制最合理手段。知名“霍桑實驗”分為四個階段：工場照明實驗、電器裝配室實驗、大規模訪問與普查及電話線圈裝配工實驗。公司中主管人員要同步具備經濟技能和管理技能。19世紀末20世紀初，西方開始形成了所謂“古典管理理論”。古典管理理論代表人物是泰羅。法約爾被譽為“科學管理之父”。泰羅是科學管理學派杰出代表人物?？茖W管理重要內容涉及：工時研究與原則化，差別計件工資制，職能原理和例外原理等。韋伯是普通管理理論創始人。法約爾以為公司存在技術、商業、財務、安全、會計、管理六項職能。法約爾以為，管理就是籌劃、組織、指揮、協調、控制。法約爾是“組織理論之父”韋伯以為抱負組織形態是行政性組織。泰羅對科學管理研究是從差別計件工資制開始?？茖W管理對人性假設是“社會人”假設。泰羅科學管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動生產率為目的。管理科學強調應用計量和數學工具來解決管理中存在問題。組織是一種封閉系統。Y理論是以積極態度看待工人，它代表了人際關系學派假設。梅奧通過“霍桑實驗”得出職工是“經濟人”。人際關系學說側重于人際關系研究，它研究按人心理發展規律來激發人積極性和創造性。公司中存在非正式組織是人際關系學說基本觀點之一。權變理論以為雖然兩種情景不能完全同樣，但有也許類似，因而，解決問題辦法可以是相似。管理科學學說重要目的是應用科學辦法來解決生產和作業管理問題。法約爾統一領導原則是指組織內每一種人只能服從一種上級并接受她命令。答案:選取：1-5：ABCAA31-35：CBBAC6-10：CDCAD36：A11-15：BDCDB16-20：ACCBA21-25：BCBCB26-30：ADAAA判斷：1-5：√×√×√21-25：×√×√√6-10：×√××√26-28：×××11-15：√×√√×16-20：√××√√第四章一、選取題1.組織生存發展與其所處環境之間關系是（）A.組織完全可以獨立于環境而生存B.組織存在會對環境產生重大影響C.組織必要與環境發生緊密聯系D.組織很少會與環境發生聯系2.下列選項中，不屬于組織普通環境因素是（）A.資源狀況因素B.國際因素C.社會文化因素D.政治法律因素3.構成任務環境重要成分不涉及（）A.供應商B.所有者C.競爭者D.顧客4.國際商用機器公司確立“IBM意味著服務”（）A.是一種公司戰略B.是一項重大決策C.是一種公司文化D.是一種規章制度5.一種組織內部規章制度屬于（）A.組織普通環境內容B.組織內部環境內容C.組織文化顯性內容D.組織文化隱性內容6.在大多數狀況下，（）A.組織改造環境B.環境決定組織C.組織與環境彼此互相影響，互相決定D.組織與環境彼此互相獨立，互不干涉7.普通說來，組織外部要素是（）A．可以控制B．無法控制C.某些可控D．無法判斷8.如下關于組織文化描述中，對的是（）A.變化較慢，一旦形成便日趨穩定B.變化較快，隨時補充新內容C.變化較慢，但每年都會拋棄某些過時內容D.變化較快，特別是公司管理人員變更時9.增進組織承擔社會責任積極因素中不涉及（）A.公眾形象B.組織系統C.規范行為D.年度利潤10.一種國家財政稅收政策發生了變革，意味著該國公司組織所面臨（）環境發生了變化。A.內部環境B.普通環境C.任務環境D.特殊環境11.高校研究機構不也許稱為公司組織（）A.供應商B.顧客C.競爭者D.主管部門12.對于大多數公司組織，應視環境為（）。A.可控因素，通過組織行為來調解外界環境B.制約因素，通過組織內部調節來適應外部環境C.易變因素，組織無法預知，只能被動接受D.不變因素，組織將永遠以此為基本來確立自己行為13.為了削弱環境限制力量，組織可以采用辦法有（）A.制定一套員工行為規范B.聯系多家供應商并導致競爭局面C.制定科學合理績效評估制度D.提高產品售價14.當前，構成電話經營公司任務環境重要成分有（）A.宏觀經濟狀況B.衛星通訊公司C.國家法律制度D.中央銀行15.組織文化應當（）A.具備較強創新性，打破老式觀念和價值體系B.獨立于環境，始終保持其高雅性和純潔性C.在內外條件發生變化時，裁減舊文化，發展新文化D.以不變應萬變，始終保持穩定性16.金屬制品向塑料制品發展，這反映了環境中哪一方面因素變化？（）A.經濟B.文化C.自然D.技術17.近年來，由于國務院進行人事制度改革，一批政府官員卸任離開政府部門。消息剛剛傳開，她們中不少人就成了公司征聘對象。普通說來，公司聘請她們是為了（）。A.改進公司組織文化B.改進公司組織環境C.提高公司管理水平D.提高公司技術水平18.計算機技術發展深深影響了人們生活方式，有人提出人類社會已進入數字化時代。這既為公司發展提供了機會，同步又是一種挑戰，這屬于（）A.社會文化環境影響B.經濟環境影響C.政治環境影響D、自然環境影響19.一家用器械制造商以往從未向美國大型百貨店提供過產品，近來卻與西爾斯百貨公司訂立了一份3年期合同，將其洗衣機產品40%生產量集中出售給西爾斯百貨公司。這一行動使該制造商經營環境發生了何種變化：A.環境復雜性減少B.環境復雜性提高C.環境動態性減少D.環境動態性減少二、判斷題組織管理活動重要取決于其內部管理人員及其所有資源，而與其所處環境關系不大。對于機械制造公司來說，銀行無法為公司提供原材料，因此其不屬于公司供應商。普通來說，組織任務環境相對容易采用對策，而對普通環境則較難產生作用。組織規章制度和道德規范都屬于組織文化顯性內容。組織文化是由相對穩定不變特性構成，一旦形成就很難變化。在大多數狀況下，組織社會參加和經濟績效之間存在著一種正有關關系。在任何特定組織中，脫離文化管理活動是不存在。公司通過提高產品質量并做好售后服務工作，也可以變化其普通環境?！敖揭赘?，本性難移”闡明個體道德感具備很強穩定性。因此，組織在招聘新員工時應特別注重個人道德觀念考察，若其與本組織一致，則可錄取，反之則不錄取。組織工作環境也是組織文化一種體現。組織文化是在組織長期發展過程中逐漸形成，一旦建立便日趨鞏固加強。組織環境復雜多變，使得公司文化需要保持靈活，以便對環境變化做出更快反映。外部環境為組織生存提供了條件，但也限制了組織生存。壟斷行業（如鐵路）任務環境構成成分中不涉及競爭者。組織文化內容和力量會對組織員工倫理行為產生影響。組織文化具備強制滲入作用，因而會成為管理人員管理活動限制因素。答案:選?。?-5：CABCC6-10：BBABB11-15：DBBBC16-19：DBAA判斷：1-5：××√×√6-10：√√××√11-15：√×√×√16：√第五章一、選取題1.戰略管理不涉及()。A.戰略要素B.戰略構想C.戰略組織D.戰略實行2.戰略活動具備顯明對抗性，是由于有()存在。A.市場經濟B.供需雙方C.外部環境變化D.競爭對手3.公司戰略制定程序，由幾種互相銜接環節構成：(1)戰略環境分析，(2)規定戰略目的，(3)制定戰略對策，(4)戰略規劃評價。對的順序是()。A.(2)(1)(3)(4)B.(4)(3)(1)(2)C.(1)(2)(3)(4)D.(3)(1)(2)(4)4.戰略方案之因此需要修訂是由于戰略在執行過程中，其()限度也許會日益減少。A.可靠B.風險C.創新D.全面5.公司將經營領域擴展到與原先完全不有關產品生產和銷售領域中，屬于()。A.密集型方略B.一體化方略C.橫向多角化方略D.混合多角化6.戰略決策是()。A.實現公司家意圖B.外部環境分析C.內部環境分析D.以上都不完整7.經營戰略制定程序第二個環節是()。A.形成戰略思想B.擬定、評價和選取戰略方案C.進行環境調查D.實行戰略方案8.公司發展多角化經營，最重要目是()。A.減少成本B.分散風險C.擴大市場D.增長利潤9.羚羊型公司是指在短時間內發展、壯大起來公司，但人們以為，隨著國內市場經濟逐漸成熟，此類公司會越來越少，這重要是由于()。A.羚羊型公司作為先進公司畢竟是少數B.羚羊型公司作為發展快公司畢竟是少數C.能提供如羚羊型公司那樣迅速發展外部市場機會越來越少D.羚羊型公司作為成熟公司畢竟是少數10.下述管理工作中，哪一種對外部環境依賴性最強?A.制定發展戰略B.選拔一種銷售經理C.組建新公司領導班子D.擬定對經理人員考核指標11.在一種競爭激烈行業中，公司必要依照自己在競爭中所處特定位置制定相應競爭方略。普通來講，公司可以采用競爭方略有：A.追求最低成本B.實行產品差別化C.集中重點或專業化D.以上方略皆可選取12.將公司經營目的集中到公司總體市場中某一某些細分市場上．以謀求在這某些細分市場上相對優勢戰略，屬于：A.低成本戰略B.差別化戰略C.集中化戰略D.穩定戰略13.要成功地實現成本優勢戰略，A.公司普通必要是本行業中唯一一種實行該戰略者B.滿足客戶對產品各種各樣規定C.將公司資源集中運用于有限產品生產D.公司要有進有退，有所為有所不為14.針對歐美國家對國內紡織品配額限制,某公司決定在北美投資設立全資子公司,這種決策屬于：A.管理決策B.戰略決策C.業務決策D.程序化決策15.下列哪一項不屬于影響公司間競爭力因素：A.資金實力B.營銷能力C.資源占有D.法律法規16.戰略決策特點如下，除了：A.關系全局B.實行時間較長,對組織影響較為深遠C.旨在解決組織中局部重要問題D.普通有高層管理者做出17.關于戰略決策與戰術決策區別，下述不對的是：A.前者解決是“干什么”，后者解決是“如何干”B.前者涉及整個組織，后者涉及是組織某個或某些部門C.前者面對實際較短時期活動，后者面對是較長一段時期活動D.前者實行效果影響組織效益與發展，后者實行效果重要影響組織效率與生存18.公司進行自我形勢分析時，慣用到SWOT模型，其中O是指：A.內部優勢B.內部劣勢C.外部機會D.外部威脅19.公司普通總體戰略是關涉公司經營發展全局戰略，下列哪一項不屬于公司普通總體戰略：A.集團化戰略B.多樣化戰略C.一體化戰略D.集中重點戰略20.多樣化經營戰略在經營戰略中屬于產品、市場戰略，其中，雖與既有產品、市場關于系，但重要是通過開發完全異質產品、市場來使事業領域多樣化戰略是：A.橫向多樣化B.縱向多樣化C.多向多樣化D.復合多樣化二、判斷題公司履行戰略管理前提是積極能動地把握客觀環境變化趨勢，實現公司長期生存和不斷發展。戰略籌劃和戰術籌劃是組織中管理人員一項重要工作，因而對管理人員提出了相似素質和能力方面規定。由于指揮得力、辦法得當、善于捕獲戰機，提前完畢了階段性戰略目的，其成果必帶來戰略重新修訂。戰略經營單位特點是有自己使命，能獨立承擔實現公司重大戰略任務責任并擁有相應實行權限。答案:選?。?-5：ADAAD6-10：DBBCA11-15：DCABD16-20：CCCDD判斷：1-4：××√√第六章一、選取題1.采用專家集體創造力決策辦法，被稱為決策“軟辦法”，又稱：A.計量決策法B.主觀決策法C.決策樹法D.效用法2.某產品價格為15元，固定成本為11萬元，生產該產品單位變動成本為4元。這個產品盈虧平衡點為：A.10,000件B.12,100件C.5,000件D.15,400件3.一家公司通過市場調查后發現，隨著人們生活水平提高，人們普通是購買成衣。但是，在尋常生活中，人們尚有作某些簡樸縫紉規定。這闡明老縫紉機裁減后，人們依然有一定需求空間沒有得到滿足。為此，該公司決定開發一種輕便靈活小縫紉機。但是在通過何種方式來生產這種產品上面臨決策。有兩個方案供選取。一種方案是為了減少風險，建議使用暫時性設備。另一種方案是一步到位，進行長期性投資。如果在這個決策中，決策者懂得兩個方案初期投資額；產品銷售有暢銷、不暢和銷不出去三種也許；以及在每種也許狀況下，這兩個方案獲利狀況。依照以上信息，你以為這個決策是一種什么類型決策?加入何種信息后該決策將變成一種風險性決策?A.擬定性決策，投產后生產數量B.自身就是風險性決策，不需要加其她信息C.不擬定性決策，三種市場前景浮現預期概率D.戰略決策，公司預期市場份額4.某公司準備開發新產品。在開發產品方向上，當前重要有三種方案，即三種戰略可供選取。如果公司堅持其中任何一種，都會對新產品開發以及推廣活動產生影響。下表反映了在三種預期市場環境條件下，實行三種方案預期收益(萬元)。如果采用樂觀原則，應當選取哪個方案?A．第一種方案B．第二個方案C．第三個方案D．依照以上信息無法做出判斷5.受決策者個性影響最大決策類型是：A．擬定型決策B．不擬定型決策C．多目的決策D．程序型決策6.某甲需要一項工作，若一種人單獨做需要210分鐘，兩個合做只需120分鐘。某甲想找朋友乙來幫忙，但不懂得乙與否在家，從某甲家到某乙家來回需40分鐘，依照經驗，某乙在家也許性為2/3，某甲需要做決定，是單獨做還是找人幫忙做，該項決策屬于：A.風險型決策B.擬定型決策C.非風險型決策D.不確型決策7.決策是公司管理核心內容，公司中各層管理者都要承擔決策職責。關于決策解釋，哪個更對的？A.越是公司高層管理者，所做出決策越傾向于戰略性、風險型決策B.越是公司高層管理者，所做出決策越傾向于常規、科學決策C.越是公司基層管理者，所做出決策越傾向于戰術，風險型決策D.越是公司基層管理者，做作出決策越傾向于非常規，擬定型決策8.高層管理者重要工作是？A．決策B．控制C．協調D．領導9.1944年6月4日，盟軍集中兵力，即將開始規模宏大諾曼底登陸作戰。登陸戰役決定在D日發動，為了保證登陸成功規定氣象、天文、潮汐這三種自然因素都具備非常良好條件。聯合氣象組對D日天氣作了一次較為詳細預報：上午晴，夜間轉陰。這種天氣并不是登陸抱負天氣，但能滿足登陸起碼條件。盟軍司令艾森豪威爾沉思半晌，堅決作出最后決定：“好，咱們行動吧！”艾森豪威爾決定闡明：A.決策是一種漸進過程，不能一蹴而就B.決策要考慮現狀，不可刻意地追求抱負化C.艾森豪威爾應耐心地等待好天氣浮現，保證盟軍既能登陸成功，又能將損失降到最低限度D.艾森豪威爾應聽取人們意見10.某縣為解決三個鎮通往W市交通困難，決定接通縣第一條斷頭公路，由此產生了兩套方案：一是直通鎮區，走兩點一線，全程4公里，投資僅需80萬元；二是繞道鎮區，全程15公里，投資208萬元。第一套方案省錢又省時，也沒有任何風險，后患是將導致交通擁擠，污染嚴重；第二套方案可為日后鄉鎮發展打下良好基本，還可避免交通瓶頸和環境污染，但工程浩大，投資巨大。最后，該縣領導一反常規采用了第二套方案。該案例闡明：A.決策應著眼于長遠利益，而不要由于暫時困難和一時利益作出短視決策B.決策者風險意識在決策時將發揮主導作用C.保守型決策往往是人們第一選取D.利益是決策最后目的，人們都樂意選取眼前利益11.有一種說法以為“管理就是決策”，這事實上意味著：A.對于管理者來說只要善于決策就一定可以獲得成功B.管理復雜性和挑戰性都是由于決策復雜性而導致C.決策能力對于管理成功具備特別重要作用D.管理一方面需要就是面對復雜環境做出決策12.鐵路公司發現近來經營極其不景氣，營運額大幅下滑。公司從來以為自己是運送公司，因而在運送環節尋找解決辦法。提速、增長運量等等辦法實行后仍不見成效。日后，在決策上有人說：“咱們應當將自己看作服務行業。”之后，她們采用了各種改進服務辦法，扭轉了頹勢。從這個案例可以得出：A.在制定決策前應當明確公司經營使命B.好決策不是一下子就能得到C.對的地進行公司定位是制定好決策前提D.這家鐵路公司具備創新精神13.在歷史上有一典故，美國愛迪生通用電器公司由于在19世紀末及時開發和應用愛迪生創造電燈技術，在短短幾年內，就徹底戰勝了煤氣燈、電弧燈，獲得了極大成功。不久就成為電力、電訊方面龐大壟斷性公司集團，而德國西門子公司由于沒有及時采用這一新技術而一度受挫?？蓯鄣仙磳涣麟娂夹g，看不到交流電技術巨大潛力和發展前景，未及時轉向采用交流電技術系統，導致她晚年在交、直流之戰中慘敗。因而，美國愛迪生通用電器公司中"愛迪生"三字不見了，被合并改名為美國通用電器公司。如果你是一位CEO，你以為不對的看法是：A.新技術不斷發展變幻、對公司組織決策能力提出了更高規定B.管理者應當不怕風險，具備樂觀主義者態度，這樣就可化險為夷C.新技術采用雖然也許帶來極大收益，但風險也很大，并非一件易事D.管理者應當具備膽識和遠見，善于洞察機遇，并能對的預計風險，做出及時對的決策14.管理者對某一狀況進行分析，從而提出行動方案。因而，她需要做如下工作：（1）分析評價各方案；（2）擬定決策目的；（3）選取滿意方案并實行；（4）結識和分析問題；（5）擬定備選行動方案。對的分析思路和程序應當是：A．（5）（3）（4）（1）（2）B．（4）（2）（5）（1）（3）C．（5）（4）（2）（1）（3）D．（4）（5）（1）（2）（3）15.某公司財務部門經常運用數量分析技術評價資本投資方案，但并非每次都選取最佳方案。事實上，有時財務部門更傾向于排在第三或第四次佳方案。財務總監說財務部門最后是依照主觀判斷而非數量分析來擬定最佳投資意向。下列說法最精確是：A.在資本投資經濟效益極不擬定狀況下，這種決策方式是合理B.這種決策方式是非理性、直覺型決策方式C.這種決策方式無法使組織利潤最大化D.這種決策方式是有限理性決策模式一種實例16.某公司擬購買一套大型設備，甲、乙、丙三個供應商報價相似，設備性能也同樣，只是使用過程中需要維修費不同，預測狀況如下表：供應商甲乙丙設備每年維修費(萬元)401030205010發生也許性(%)406040603070依照以上數據，公司應購買哪個(些)供應商設備?A.甲或丙B.乙C.甲D.丙17.公司經營方案決策最后所選出方案普通為：A.成本最低方案B.較為滿意方案C.各個目的都最佳方案D.實現利潤最大方案18.決策是工作和尋常生活中經常要進行活動，但人們對其含義理解不盡相似，你以為如下哪種理解較完整?A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.評價各種主意19.某集團公司重要依照綜合增長率來評判其成員公司業績，并規定：綜合增長率=銷售增長率+(2×利潤增長率)。既有屬于該集團某公司，預測今年銷售增長率與利潤增長率分別為15%與8%。近來，為了提高綜合增長率，該公司領導決定投資100萬元以加強促銷和減少成本。據初步預計，在促銷上每增長投資10萬元可分別提高銷售增長率0.5%和利潤增長率0.25%，在減少成本上每增長投資20萬元可提高利潤增長率1%。這樣，如果由你來決定分派這100萬元投資，你批準如下哪種觀點?A.所有投在加強促銷上要比所有投在減少成本上好。B.如果對該投資進行科學分派，可以實現較高綜合增長率。C.所有投在減少成本上要比所有投在加強促銷上好。D.無論如何分派，都只能提高綜合增長率10%。20.既有兩個所需代價相似投資方案，其成敗也許性與損益狀況如下表：情形方案成功失敗獲利也許性損失也許性第一方案10060%5040%第二方案50060%65040%依照以上狀況，你以為如下幾種說法中，哪一種說法更為科學?由于這兩個方案均有40%也許失敗，因此，均不也許獲利第二方案經營風險性要比第一方案大這兩個方案獲利盼望值都是40萬元，因此，這兩個方案沒有什么差別第二方案成功時可獲利500萬元，由此可見第二方案要比第一方案好21.某公司集團擬投資開發新產品，既有兩個方案，假定其開發費用相似。開發甲產品，預計投產后，市場競爭不激烈時每年可獲利150萬元，市場競爭激烈時每年虧損50萬元。開發乙產品，預計投產后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利70萬元。依照預測，這兩種擬開發產品投產后，浮現市場競爭不激烈狀況概率為0.6，浮現市場競爭激烈狀況概率為0.4。如果只能在這兩個方案中選一種，你評價是什么?A.開發甲產品比開發乙產品好B.開發乙產品比開發甲產品好C.開發甲產品與開發乙產品沒什么差別D.依照以上資料尚無法下結論22.某服裝公司集團最初是靠接受一筆美國商人格子牛仔褲生意起家，當時許多廠家由于利潤太低而不樂意生產，但該集團首腦卻決定以此為公司發展起點。它闡明：A.一種公司應當獨樹一幟接受人家不樂意接受生意。B.選取好第一筆生意對公司發展有重大意義。C.在許多狀況下，市場機遇也許比利潤更為重要。D.這種決策只能在公司剛剛起步時才可使用。23.張經理面對三種備選投資方案選取，必要選定其中一種。專家預測近三年內這三個方案年獲利狀況如下表所示，依照此表，你贊同如下哪一條關于這三個方案優劣判斷?年利潤(萬元)第一年次年第三年甲方案150011001100乙方案120015001000丙方案140012001100A.三個方案沒有什么差別B.乙優于甲，甲優于丙C.甲優于乙，乙優于丙D.甲優于丙，丙優于乙24.公司面臨境況正日益變得更為復雜多變，公司決策越來越難以靠個人智力與經驗來應付了，因而當代決策應當更多地依托：A.多目的協調B.集體智慧C.動態規劃D.下級意見25.你正面臨與否購買某種獎券決策。你懂得每張獎券售價以及該期共發行獎券總數、獎項和相應獎金額。在這樣狀況下，該決策類型是什么？加入何種信息后來該決策將變成一種風險性決策？A.擬定性決策；各類獎項數量B.風險性決策；不需要加其他信息C.不擬定性決策；各類獎項數量D.不擬定性決策；也許購買該獎券人數26.在管理決策中，許多管理人員以為只要選用滿意方案即可，而不必刻意追求最優方案。對于這種觀點，你以為如下哪種解釋最有說服力？A.現實中不存在所謂最優方案，因此選中都只是滿意方案B.現實管理決策中經常由于時間太緊而來不及尋找最優方案C.由于管理者對什么是最優決策無法達到共識，只有退而求另一方面D.刻意追求最優方案，經常會由于代價太高而最后得不償失。27.有家牛奶公司近來推出了送奶上門新服務項目。平均說來，每個服務人員每天要負責臨近10個街區住戶送奶任務，交通工具當前僅有三輪車。為減輕送奶員不必要承擔，公司關于人員想預先為各位送奶員安排好最短驅車路線?；I劃中發現，每個送奶員事實上平均有128條可行路線可供選取。在這種狀況下，送奶路線安排問題屬于：A．不擬定型決策。B．擬定型決策。C．風險型決策。D．純籌劃問題，與決策無關。28.相傳英國有個名叫霍布森商人，她在賣馬時候始終說，容許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一種條件，即只能挑選最接近門邊那一匹。在此例中，顧客擁有決策權限：A.很大，由于她可以任意挑選馬匹B.很小，由于她決策前提受到了嚴格控制C.無大小之別，由于這里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D.無法判斷，由于決策權限大小取決于所作決策類型與重要限度。29.對于公司某些重要經營項目決策一定要進行可行性分析，這是基本規定。在對可行性分析工作思路上，張經理以為可行性分析要從項目不可行性分析入手；王經理則以為可行性分析大某些工作就是分析其可行性，在可行性分析初期階段千萬不能引導人們思考項目不可行性。你以為如下四種判斷中哪一種判斷是對的？A.張經理主持分析論證項目在實行過程中風險一定會更小些。B.張經理和王經理工作思路存在著差別，但不存在本質性差別。C.對重大決策應采用張經理工作思路，對普通性決策則應采用王經理工作思路。D.王經理工作思路不符合科學決策過程規定。二、判斷題1.公司規劃是其行動大綱，必要不折不扣地加以貫徹執行。2.程序化決策又稱重復性決策，是按本來規定程序、解決辦法和原則去解決管理中經常重復浮現問題。3.后悔值原則決策法選取后悔值最大方案為最優方案。4.在管理決策中，普通不考慮決策自身經濟性。5.決策過程中限制性因素就是組織外部環境。6.按決策問題可控限度可以分為程序化和非程序化決策兩類。7.決策核心在于衡量各備選方案成敗也許性，權衡各自利弊是風險型決策。8.戰術決策重要解決組織尋常工作中業務問題，多為程序化決策9.“決策貫穿于管理活動全過程，決策程序就是所有管理過程”是當代決策理論觀點。10.當代決策理論既注重科學決策理論，又注重人積極作用。11.有效決策工作需要有創造力和革新精神。12.在當代組織中，決策往往是由個人作出。13.決策就是要選取一種最佳方案去實現組織目的。14.應用數學模型進行決策目在于運用數學方式簡化問題及分析過程。15.盈虧平衡點分析法合用于風險型決策。16.只要按照科學決策程序進行決策，就能作出對的判斷。答案:選?。?-5：BACBB6-10:AAABA11-15:CCBBA16-20:ABCDB21-25：DCDBC26-29:DBBC判斷：1-5：×√×××6-10：×××√√11-15：√××√×16：×第八章一、選取題1.目的價值體現于()。A．指明方向與提供原則B．勉勵作用C．管理基本D．上述所有這些2.目的管理一種重要長處是()。A.減少了書面工作B.為產品組合制定了目的C.把目的制定和對個人勉勵聯系了起來D.為組織制定了目的3.目的管理強調是()。A．以成果為目的管理B．辦法論C．工作進度安排D．工人和管理者活動4.德魯克提出通過目的對管理者進行管理，即目的管理，規定目的要具備：A.可考核性B.突破性C.統一性D.專業性5.目的管理詳細環節普通不應涉及()。A．上下級共同討論下屬任務、責任、工作內容等B．確立長期績效目的C．定期檢查進展狀況D．期末共同評估所獲得成果6.目的管理最突出特點就是強調()。A．籌劃與執行相分離B．過程管理和全面控制C．成果管理和自我控制D．自我考核和全面控制7.某公司在履行目的管理中，提出了如下目的：“質量上臺階，管理上水平，效益創一流，人人爭上游?！痹摴舅O定目的存在哪方面欠缺？A．目的缺少鼓動性B．目的無法考核C．目的表述不夠清晰D．目的設定得太高8.某公司董事會召開會議，對研究開發部提出了目的規定，即研究開發部通過努力必要在一定期期內為公司各核心市場推出具備較高市場份額產品。對于這一規定，你以為下列評價中哪種更有道理？A．時間不明確，在實踐中缺少操作原則B．核心市場提法不詳細，很難界定范疇C．較高市場份額原則不清晰，要詳細闡明D．應綜合考慮上述意見所反映問題9.美國管理學家德魯克說：“真正困難不是擬定咱們需要什么詳細目的，而是如何確立這些目的”。那么，目的特性可歸納為：A．層次性、有關性、可檢查性和時序性B．層次性、有關性、可計量性和多元性C．層次性、可操作性、可檢查性和時序性D．層次性、可操作性、可計量性和多元性10.兩個經理正在討論如何為提高工作績效給員工設立目的問題。一種經理以為應當設立總體目的，這樣可以保持管理靈活性。另一種經理則以為，只有擬定詳細目的才干獲得良好效果。她們還討論了其她某些確立目的辦法、在如下四種辦法中最佳辦法是：A．由經理給員工設立總體目的B．由經理給員工設立詳細目的C．由員工提出總體目的，并獲得管理部門批準D．由員工提出詳細目的，并獲得管理部門批準11.就目的管理本質而言，它是一種()。A．評估手段B．勉勵工具C．控制手段D．管理系統二、判斷題1.目的管理是強調是以成果為目的管理。2.目的管理一種目是讓下屬在目的制定過程中參加進來并明確組織期待她們完畢些什么。答案:選?。?-5：DCAAB6-10：CBDAD11：B判斷：1-2：√√第九章一、選取題1.當代管理機構變革一大趨勢是（）A.管理層次復雜化B.組織構造扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型構造更受歡迎2.斯隆模型指是（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業部制3.在公司中，財務主管與財會人員之間職權關系是（）A.直線職權關系B.參謀職權關系C.既是直線職權關系又是參謀職權關系D.都不是4.管理層次較多而管理幅度較小錐形組織構造長處是（）A.縮短上下級距離B.信息縱向流通快，管理費用低C管理嚴密、分工明確、上下級易于協調D.被管理者有較大自主性、積極性和滿足感5.在組織規模一定條件下，管理層次越少，其管理幅度就會（）A.越大B.越小C.不變D.不一定6.管理人員設計組織層次和管理幅度，擬定各個管理部門和崗位，規定她責任和權利。這些工作稱為（）A.職能分析B.管理規范設計C.組織構造設計D.協調方式設計7.把戰略上一致、競爭對象相似、市場重點類似同類業務或產品大類歸于一種部門屬（）A.職能部門化B.顧客部門化C.產品部門化D.地區部門化8.上級把權力或職權委任給中、下層管理人員組織過程是()A.授權B.勞動分工C.管理幅度D.分散9.實行集中控制與分散經營組織形式是（）A.直線制B.矩陣制C.事業部制D.職能制10.分權重要長處涉及（）A.有助于加強控制B.使下屬少出錯誤C.綜合運用專業人士D.決策更符合所在地實際狀況11.某公司設有：一名總經理，一名主管生產副總經理，一名主管營銷副總經理和一名主管財務副總經理。則該公司組織構造是按（）A.區域劃分部門B.職能劃分部門C.顧客劃分部門D.生產工藝劃分部門12.解決直線與參謀間矛盾重要辦法有（）A.取消參謀崗位B.雙方共同構成團隊C.強制參謀服務D.增強直線權力13.在下述那種狀況下管理幅度可以恰當加大（）A.所處管理層次較高主管人員B.工作環境不穩定C.籌劃完善D.不同下屬工作崗位分布比較分散14.組織中管理部門從上到下各級職權越明確，則在重大決策和組織溝通上越有效，此原則是（）A.級別原則B.責權對等原則C.統一命令原則D.責任不能委任原則15.要想避免多頭領導和多頭指揮，就必要做好組織中哪項工作（）A.籌劃B.組織C.領導D.控制16.下列哪項因素不利于公司實現組織分權（）A.組織規模很大B.活動具備一定分散性C.高層對低層決策控制限度低D.公司內部政策具備統一性17.某公司擬定將幾種內部人員提高為管理人員，此舉立雖然員工產生了不滿情緒，這種狀況下，公司領導應（）A.忽視不滿情緒，堅持原有方案B.改為外部招聘C.改進干部考核制度，再次評價、分析候選人條件與業績D.放棄這幾種候選人，改為提高她人18.職能制長處是（）A.權力集中B.命令統一C.解決主管負責人對專業指揮困難D.決策迅速19.從內部提高長處是（）A.有較廣泛人才來源，有也許招聘到第一流管理人才B.可覺得組織帶來新鮮空氣，避免近親繁殖C.有助于被聘者迅速開展工作D.有助于平息和緩和內部競爭者之間關系20.對于規模小、任務較為單一且人員較少組織，普通適當于采用（）A.職能制組織構造B.直線制組織構造C.事業部制組織構造D.矩陣式組織構造21.過度集權有諸多弊端，除了（）A.減少決策質量B.不利于決策統一C.使組織適應能力削弱D.減少組織成員工作熱情22.在下列各種組織構造形式中，哪一種更容易存在雙重領導問題（）A.直線制B.直線職能制C.矩陣制D.事業部制23.普通地說，管理者所處層次越高，其管理幅度就越（）A.越小B.越大C.不擬定D.越小越好24.沒有實行管理分工組織構造是（）A.直線型B.矩陣型C.職能型D.事業部型25.容易產生多頭領導，不能實行統一指揮組織形式是（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業部制26.部門設立屬于（）A.橫向分工B.縱向分工C.斜向分工D.不一定27.某公司設總經理一人，副總經理二人，總工程師和總會計師各一人，下設十二個科室和三個生產車間，分別由副總經理、總工程師和總會計師直接負責。由此可以看出，該公司總經理管理幅度為（）A.2人B.3人C.4人D.15人二、判斷題在矩陣制構造中，組織成員有也許接受雙重或多重領導。一項工作越是專業化，從事該項工作職工培訓就越容易。授權后不利于管理者執行更具備競爭性任務。工作集中與分散和權力集中與分散是一回事。當組織處在不穩定環境之中，較寬管理幅度能保證更有效管理。職能職權普通是由參謀部門對其她部門行使權力。組織構造設計必要按統一原則模式來搞。職能權力是組織中成員擁有向管理者提供征詢或建議權力。矩陣構造是當代公司最佳組織構造。組織構造圖勾畫出了正式組織系統權責關系。過度專業化一種普通負面影響是使工作變得單調、枯燥。通過授權使高層領導能集中精力解決重大問題與工作。一種組織中下級作出決策范疇越大，分權限度就越大。組織中層次多了，更利于上下間溝通。管理者管理幅度大小沒有統一原則，它取決于若干因素。在組織中參謀部門并不重要，直線部門才是起核心作用。環境變化是制約組織構造設計一項重要因素。矩陣制組織構造特點是單一命令系統。管理幅度越寬，組織層次越多，組織構造呈狹長形態。答案:選?。?-5：BDACA6-10：CCACC11-15：BBCCB16-20：DCCCB21-25：BCAAB26-27：AC判斷：1-5：√√×××6-10：√×××√11-15：√√√×√16-19：×√××第十章一、選取題1.一位領導者，每次上班總是關懷下屬職工生日，并及時派秘書，給她們送去生日蛋糕和賀卡，對待這種做法，各方面反映不一，你以為這種管理方式更適合：A.任務明確，上下關系融洽，領導職位權力強組織B.任務不明確，上下關系緊張，領導職位權力弱組織C.任務明確，上下關系緊張，領導職位權力強組織D.任務明確，上下關系融洽，領導職位權力弱組織2.假設你召集下屬開會，研究解決領導所布置一項緊急任務，成果有位比較羅嗦人在會場大講特講與主題無關理論，耽誤了諸多時間。你以為如何應付這種狀況為好？A.任其講下去，讓其她與會者群起而攻之B.不客氣地打斷其說話，讓別人發言C.有方略地打斷其發言，指出時間很寶貴D.容許其暢所欲言，以表達廣開言路3.許多公司和研究院（所）都設有免費咖啡廳，這一設立重要目是()。A．增強公司凝聚力B．增進信息溝通C．形成非正式組織D．給員工一種放松場合4.一小男孩校服褲子太長了，規定家人給裁短些。這個男孩先是規定媽媽做這件事。由于緊張媽媽也許沒有時間，她相繼又對奶奶和姐姐提出了同樣規定。成果，祖母、媽媽和姐姐三個人都在忙完各自事情后分別將這條褲子裁斷了一截。第二天早上，男孩拿褲子穿時，發現了一種不可挽回后果。這一家庭生活中小事，闡明了如下哪個因素是人類活動獲得良好效果客觀需要：A.協調B.籌劃和組織C.組織和領導D.領導和控制5.下列關于領導權變理論描述中不對的是：A．為了獲得有效領導，領導者所采用領導方式與環境變化無關B．在領導權有利環境狀況下，采用以“任務中心”指令型領導方式效果最佳C．在領導權不利環境狀況下，采用以“任務中心”指令型領導方式效果最佳D．對處在中間狀態環境，采用“以人為中心”寬容型領導方式效果最佳6.“士為知己者死”這一古訓反映了有效領導始于：A.理解下屬欲望和需要B.為下屬設定崇高目的C.為了下屬利益不惜犧牲自己D.上下級之間情誼7.下列做法哪些是屬于專制領導方式，哪些是屬于民主式領導方式，哪些是屬于放任式領導方式?①個人獨斷專行，從不考慮別人意見；②領導者決定一切工作內容、程序和辦法；③領導者在做出決策之前普通都要同下屬磋商；④對下屬工作安排不詳細；個人有相稱大工作自由；⑤重要運用個人權利和威信，而不是靠職位權力和命令使人服從；⑥很少運用權力影響下屬，給與下屬高度獨立性；⑦領導者積極參加團隊活動，與下級無任何心理上距離。A．①②專制，③④⑤民主，⑥⑦放任B．①②專制，③④⑤⑥民主，⑦放任C．①②專制，③④民主，⑤⑥⑦放任D．①②專制，③④⑤⑦民主，⑥放任8.在管理方格圖中，1.1型表達：A．貧乏型B．任務型C．俱樂部型D．戰斗集體型9.某公司近年來生產任務完畢始終都不太好，員工收入也不算很高，但經理與員工關系卻較好，員工也沒有對領導表達不滿。該領導很也許是管理方格中所說。A.貧乏型B.俱樂部型C.任務型D.中間型10.某公司近年來任務完畢得都比較好，職工經濟收入也很高，但領導和職工關系很差。該領導很也許是管理方格中所說：A．貧乏型B．俱樂部型C．任務型D．中間型11.領導者風格應當適應其下屬風格，領導行為應當隨著下屬“成熟”限度不同作出相應調節。這一觀點出于什么理論？A．領導行為持續統一體理論B．隨機制宜領導理論C．途徑—目的理論D．領導生命周期理論12.按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟中年骨干職工，領導風格宜?。篈．命令型B．說服型C．參加型D．授權型二、判斷題專家權力來自于組織級別制度中職位。Y理論強調自我控制、自我指揮，是動態靈活，因而總是比X理論優越。當代領導理論研究表白，抱負有效領導行為是對人和生產都高度關懷。情境領導理論研究目的是要擬定出重要情景變量，研究它們是如何互有關系、互相作用，由此決定相應領導行為。按菲德勒模型，在情境有利或最為不利時，任務導向型領導方式較為有效。菲德勒以為領導人領導風格是固定，應變化情境使這與領導風格相適應。依照管理方格理論，1.1型領導者對人和對生產都很少關懷。研究表白：下屬行為是決定領導行為重要變量。最有效領導行為總是對人和生產都高度關懷。答案:選取：1-5：CCBAA6-10：ADABC11-12：DC判斷：1-5：×××√√6-9：√√×√一、選取題1.（）以為人是按需求層次被勉勵。A．需求層次理論B．X理論C．Y理論D．超Y理論2.需要層次理論是由（）提出A.馬斯洛B.赫茲伯格C.梅奧D.弗隆3.比較馬斯洛需求層次理論和赫茨伯格雙因素理論，馬斯洛提出五種需求中，屬于保健因素是：A．生理和自尊需要B．生理、安全和社交需要C．生理、安全和自我實現需要D．安全和自我實現需要4.某公司規定，員工上班遲到一次，扣發當月50%獎金，自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這是哪一種強化方式？A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視5.公司中，經常用到員工之間會在貢獻和報酬上互相參照攀比。普通來說，你以為員工最有也許將哪一類人作為自己攀比對象?A.公司高層管理人員B.員工們頂頭上司C.公司中其她部門領導D.與自己處在相近層次人6.從盼望理論中，咱們得到最重要啟示是：A．目的效價高低是勉勵與否有效核心B．盼望概率高低是勉勵與否有效核心C．存在著負效價，應引起領導者注意D．應把目的效價和盼望概率進行優化組合7.需要層次理論以為，在人各種需要中，最高層次需要是：A．自我實現需要B．安全需要C．尊重需要D．社會需要8.當人們以為自己報酬與勞動之比與她人報酬與勞動之比相等時，就會有較大勉勵作用，這種理論稱為：A．雙因素理論B．效用理論C．公平理論D．強化理論9.某市市委和市政府近來準備表揚全市十名“人民最滿意公務員”，但表揚意見并不統一。市委表揚方案是：在市日報和電視臺上宣傳她們事跡并報上級組織；送她們到省黨校和行政學院學習，這是她們日后晉升重要基本；可以作為市人大代表候選人。市政府方案是：每人獎勵一套兩室一廳住房；組團到日本和諧都市學習并參觀；每人可以規定解決某些詳細問題。事后反饋發現，最受歡迎是到黨校和行政學院學習，另一方面是住房。某食品公司年終對其五位最佳部門經理獎勵是：每人獎給公司10000元股份；送往美國學習新技術；在恰當時候，可以休假15天；可以到車間和行政上掛職。事后反饋發現，最受歡迎是到美國學習技術，另一方面是作為股份獎金。從十名“人民最滿意公務員”和五位最佳部門經理對各項獎勵辦法歡迎限度可以闡明：A．無論是公共部門行政人員，還是公司部門技術人員，作為先進人才，她們都樂意學習新知識，她們都具備“自我實現需要”，是“自我實現人”B．這些人均有晉升需要，是注重權力和尊重人C．她們對金錢看得并不重，沒有“經濟人”一面D．她們有著各種各樣需求，是“復雜人10.勉勵理論中有一種雙因素理論，其中提及到“保健因素”概念，它是指：A．能影響和增進職工工作滿意度因素B．能影響和防止職工不滿意度產生因素C．能保護職工心理健康因素D．能防止職工心理疾病因素11.依照雙因素理論，如下各項表述對的是：A．保健因素和勉勵因素普通都與工作條件和工作環境關于B．保健因素和勉勵因素普通都與工作內容和工作自身關于C．保健因素普通與工作條件和工作環境關于，而勉勵因素與工作內容和工作自身關于D．保健因素普通與工作內容和工作自身關于，而勉勵因素與工作條件和工作環境關于12.某大酒店經理發現，客房部人員流動率明顯高于洗衣部。該經理通過調查還發現，客房部和洗衣部不但聘任資格條件相似，待遇也基本相似，而工作負荷反而洗衣部較重。客房部人員流動率高因素最有也許是：A.客房部員工不能勝任工作B.客房部工作經常需要加班C.客房部員工沒有受到勉勵D.在客房部工作拿獎金比較少13.商鞅在秦國履行改革，她在城門口立了一根木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門，獎勵五百金，但沒有人去嘗試。依