2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-人民銀行電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.POS顯示“發(fā)卡方超時(shí)”，操作員可做一次查詢后重新刷卡。（）2.以下關(guān)于預(yù)制卡及待發(fā)卡說(shuō)法正確的是（）A、預(yù)制卡用于實(shí)時(shí)發(fā)卡，指經(jīng)過(guò)金融個(gè)人化處理，但未與賬號(hào)及客戶信息關(guān)聯(lián)，用于實(shí)時(shí)發(fā)卡的卡片B、待發(fā)卡用于實(shí)時(shí)發(fā)卡，指經(jīng)過(guò)金融個(gè)人化處理，但未與賬號(hào)及客戶信息關(guān)聯(lián)，用于實(shí)時(shí)發(fā)卡的卡片C、待發(fā)卡用于事后發(fā)卡，指先由客戶申請(qǐng)，根據(jù)客戶申請(qǐng)信息進(jìn)行制卡，制卡成功后存在客戶信息的卡片D、預(yù)制卡卡用于事后發(fā)卡，指先由客戶申請(qǐng)，根據(jù)客戶申請(qǐng)信息進(jìn)行制卡，制卡成功后存在客戶信息的卡片E、待發(fā)卡用于事后發(fā)卡，指先由網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)，根據(jù)客戶申請(qǐng)信息進(jìn)行制卡，制卡成功后存在客戶信息的卡片3.自助設(shè)備軋賬時(shí)將哪些賬務(wù)進(jìn)行三方核對(duì)（）A、自助設(shè)備鈔箱實(shí)際現(xiàn)金余額B、自助設(shè)備柜員尾箱余額C、自助設(shè)備流水卷紙余額D、自助設(shè)備存款余額4.個(gè)人客戶開通網(wǎng)上銀行時(shí)，需持本人（）、（）到河南農(nóng)信任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、身份證B、戶口本C、金燕卡原件D、身份證復(fù)印件5.確認(rèn)查詢是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)原始交易有疑問(wèn)，或持卡人未確認(rèn)某些原始交易的相關(guān)信息而通過(guò)發(fā)卡機(jī)構(gòu)向收單機(jī)構(gòu)提起的查詢、調(diào)單請(qǐng)求；它的提交時(shí)限一般為原始交易日后（）個(gè)月。A、6B、9C、10D、126.惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)的選取應(yīng)滿足以下（）條件A、服務(wù)點(diǎn)應(yīng)具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，信譽(yù)良好，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)人道德品質(zhì)優(yōu)良B、無(wú)黃、賭、毒等不良惡習(xí)，本人及家庭成員未同時(shí)為其他金融機(jī)構(gòu)辦理同類業(yè)務(wù)，有能力、有意愿辦理惠農(nóng)支付服務(wù)C、存在欺詐、套現(xiàn)、卡片側(cè)錄、利用受理終端不正當(dāng)牟利、故意使用假幣D、在銀聯(lián)或其他銀行卡組織風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)中有不良記錄及其他不符合人民銀行規(guī)定的商戶7.電子銀行的開戶行查詢能查詢到哪些信息（）A、網(wǎng)點(diǎn)位置B、網(wǎng)點(diǎn)電話C、網(wǎng)點(diǎn)名稱D、是否具有ATM8.網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)操作員憑柜員號(hào)和（）登錄網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。A、授權(quán)密碼B、柜員密碼C、登錄密碼D、指紋9.受理機(jī)具被側(cè)錄致使銀行卡賬戶信息泄露3-10張屬于銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件中的（）事件A、一類B、二類C、三類D、四類10.引起金燕卡差錯(cuò)的原始交易必須是經(jīng)河南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理或經(jīng)銀聯(lián)信息交換中心轉(zhuǎn)接的交易。（）11.銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件以（）為主，各級(jí)管理部門要結(jié)合自身職責(zé)，對(duì)銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行相關(guān)評(píng)估，不斷完善預(yù)防、預(yù)警機(jī)制。A、規(guī)避B、預(yù)防C、計(jì)量D、評(píng)估12.金燕借記卡卡片正式掛失期滿后，持卡人可憑本人有效身份證件及原掛失申請(qǐng)書回執(zhí)等資料在（）辦理?yè)Q發(fā)新卡或銷卡手續(xù)。A、原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)任一網(wǎng)點(diǎn)C、原掛失網(wǎng)點(diǎn)D、任一網(wǎng)點(diǎn)13.電子渠道的口頭掛失支持賬戶狀態(tài)為（）的賬戶進(jìn)行掛失。A、只收不付凍結(jié)B、金額控制C、差錯(cuò)臨空D、封閉凍結(jié)E、封閉控制14.發(fā)行區(qū)域性金燕聯(lián)名/認(rèn)同卡由省聯(lián)社與合作單位簽訂協(xié)議書（）15.電子渠道賬戶掛失有效期為（）天。A、5B、7C、10D、1416.貼片卡手機(jī)銀行初始登陸密碼是多少（）A、888888B、111111C、666666D、12345617.河南省農(nóng)村信用社金燕IC卡電子現(xiàn)金圈存當(dāng)前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）A、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存暫免、跨行圈存2元/筆B、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存2元/筆、跨行圈存2元/筆C、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存暫免、跨行圈存暫免D、本聯(lián)社圈存暫免、跨聯(lián)社圈存暫免、跨行圈存5元/筆18.與特約商戶終止合作或撤回部分機(jī)具時(shí)，縣級(jí)行社必須收回自當(dāng)時(shí)起向前十二個(gè)月內(nèi)的交易簽購(gòu)單并妥善保管。（）19.企業(yè)網(wǎng)上銀行開戶時(shí)，如法定代表人不能前來(lái)辦理，代辦人代理開戶時(shí)不需要授權(quán)委托書（）20.以下哪個(gè)單位可作為聯(lián)名卡合作單位？（）A、鄭州大學(xué)B、河南大學(xué)C、河南師范大學(xué)D、中國(guó)移動(dòng)河南分公司21.以下交易中不需要持卡人密碼的是（）A、聯(lián)機(jī)退貨B、預(yù)授權(quán)C、預(yù)授權(quán)完成D、消費(fèi)E、消費(fèi)撤銷22.企業(yè)網(wǎng)銀客戶在柜面辦理企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)有可能需要提供哪些證件（）A、法定代表人身份證B、經(jīng)辦人身份證C、操作員身份證D、全印鑒E、營(yíng)業(yè)執(zhí)照23.收單機(jī)構(gòu)可以受理被剪角之后的銀聯(lián)卡（）24.金燕單位卡可以開通電子現(xiàn)金功能。（）25.通過(guò)電子渠道辦理的口頭掛失，柜面進(jìn)行解掛時(shí)，柜員需先通過(guò)（）代碼進(jìn)行掛失編號(hào)查詢。A、7153B、6173C、7104D、104卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.信用卡可以在惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)（）2.下列屬于銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件分類中一級(jí)分類事件的是（）A、制卡信息泄露B、空白成品卡丟失10-50張C、特約商戶發(fā)生涉嫌欺詐交易金額30萬(wàn)元以上D、銀行布放的自助設(shè)備發(fā)生爆炸、搶劫、盜竊等案件E、受理機(jī)具被側(cè)錄致使銀行卡賬戶信息泄露3張以下3.縣級(jí)行社要組織銀行卡、安保、科技、會(huì)計(jì)等相關(guān)部門對(duì)轄內(nèi)自助設(shè)備進(jìn)行定期檢查，每年至少（）次A、1B、2C、3D、44.金燕借記卡交易密碼和查詢密碼重置可以委托他人辦理。（）5.金燕卡借記卡按發(fā)行對(duì)象分為（）A、單位卡B、惠民卡C、福農(nóng)卡D、個(gè)人卡E、聯(lián)名卡6.自助設(shè)備每周至少做（）次軋賬，時(shí)間間隔不得超過(guò)（）天。A、2；3B、2；4C、1；4D、1；57.關(guān)于金燕借記卡有效期，說(shuō)法正確的是（）A、金燕磁條借記卡為長(zhǎng)期有效B、金燕IC借記卡有效期為10年C、卡片過(guò)期后，其所包含的賬戶尚未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍然有效D、金燕借記卡為長(zhǎng)期有效E、金燕IC借記卡有效期最長(zhǎng)為10年8.開立金燕單位卡需要提供哪些資料（）A、單位基本存款開戶許可證B、組織機(jī)構(gòu)代碼證或“三證合一營(yíng)業(yè)執(zhí)照”C、單位法定代表人或單位負(fù)責(zé)人授權(quán)書及其有效身份證件D、被授權(quán)人有效身份證件E、單位印章9.進(jìn)行交易時(shí)提示請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行一般是哪種原因（）A、流水號(hào)重復(fù)B、發(fā)卡行對(duì)該卡有限制C、pos機(jī)具故障D、收單機(jī)構(gòu)后臺(tái)故障10.金燕借記卡的存放地點(diǎn)僅要求防火、防潮、遠(yuǎn)離磁場(chǎng)，使用專門的防磁柜進(jìn)行存放。（）11.非酒店類商戶原則上不得開通預(yù)授權(quán)交易。（）12.河南農(nóng)信金燕卡支持的第三方支付渠道不包括（）A、翼支付B、支付寶C、京東商城D、財(cái)付通13.pos機(jī)上顯示消費(fèi)金額以后，收銀員應(yīng)該首先（）A、請(qǐng)持卡人輸入密碼B、請(qǐng)持卡人核對(duì)消費(fèi)金額C、卡片還給持卡人D、請(qǐng)持卡人出示證件14.手機(jī)銀行對(duì)運(yùn)營(yíng)商是否有要求（）A、有B、沒有C、不確定15.個(gè)人網(wǎng)銀用戶按鍵USBKey更換為液晶USBKey，柜面需做（）維護(hù)。A、USBKey綁定/變更B、認(rèn)證方式變更C、網(wǎng)銀銷戶D、證書廢止16.各市農(nóng)信辦每年至少組織（）次自助設(shè)備檢查，在行式設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)檢查比例不得低于（）A、1；20%B、2；20%C、1；30%D、2；30%17.金燕借記卡持卡人可通過(guò)（）渠道辦理口頭掛失A、各縣級(jí)行社任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B、自助設(shè)備C、網(wǎng)上銀行D、手機(jī)銀行E、電話銀行18.貼片卡手機(jī)銀行安裝后，手機(jī)開機(jī)提示“找不到SIM卡”，可能是哪些原因（）A、貼片卡未正確安裝B、SIM卡不支持貼片卡手機(jī)銀行C、手機(jī)型號(hào)問(wèn)題D、未開通貼片卡手機(jī)銀行19.金燕聯(lián)名/認(rèn)同卡所有權(quán)屬河南省各縣級(jí)行社，各縣級(jí)行社作為發(fā)卡主體和法律關(guān)系主體，自負(fù)盈虧，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（）20.銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件達(dá)到（）事件標(biāo)準(zhǔn)的，縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查情況，指導(dǎo)處置工作。A、一類B、二類C、三類D、四類21.下列關(guān)于網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)操作員操作規(guī)則的表述正確的是（）。A、操作人員首次登錄網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)需立即更換登錄密碼和授權(quán)密碼B、操作人員嚴(yán)禁將柜員編號(hào)和密碼交由他人使用C、因保管不善，柜員編號(hào)和密碼被他人盜用造成的后果由他人承擔(dān)D、操作員不得串崗、混崗E、網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)重要業(yè)務(wù)需授權(quán)22.哪些賬戶不支持電子銀行簽約（）A、掛失賬戶B、止付賬戶C、凍結(jié)賬戶D、卡折同開賬戶E、存折賬戶23.下列哪種情況可以進(jìn)行撤銷交易（）A、結(jié)算后B、消費(fèi)交易次日C、非原交易終端上的消費(fèi)交易D、當(dāng)日當(dāng)批的消費(fèi)交易24.金燕聯(lián)名/認(rèn)同卡卡面設(shè)計(jì)時(shí)，河南省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）名稱及標(biāo)識(shí)必須印在卡片正面左上角處（）25.客戶端手機(jī)銀行2.0以上版本（）同個(gè)人網(wǎng)上銀行同時(shí)登錄。A、不可以B、可以C、不確定卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.持卡人如遇金燕借記卡被自助設(shè)備吞沒，應(yīng)及時(shí)與自助設(shè)備所屬機(jī)構(gòu)聯(lián)系，持卡人憑本人有效身份證件、持卡證明等可以證明為卡片持有人的材料辦理領(lǐng)回手續(xù)。（）2.投資或金融類交易只能開通借記卡交易。（）3.自助設(shè)備用鈔質(zhì)量要求（）A、自助設(shè)備備付現(xiàn)鈔必須是無(wú)破損、無(wú)斷裂、無(wú)透明紙粘貼、無(wú)褶皺及卷角等7成新的人民幣B、禁止使用原封新鈔和潮濕的現(xiàn)鈔C、自助設(shè)備備付現(xiàn)鈔在裝機(jī)前，須在視頻監(jiān)控下經(jīng)有識(shí)別假幣功能的點(diǎn)鈔機(jī)及人工反假、過(guò)數(shù)D、未開封的新人民幣4.通過(guò)柜面申請(qǐng)開通境外降級(jí)交易功能，金燕個(gè)人卡持卡人應(yīng)持本人有效身份證件、卡片，憑密碼辦理，代辦的需要同時(shí)出示代辦人身份證件。（）5.以下哪些行業(yè)屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)（）A、珠寶首飾B、名表專賣C、名牌服飾D、奢侈品專賣店E、超市6.發(fā)行區(qū)域性金燕聯(lián)名/認(rèn)同卡的縣級(jí)行社應(yīng)具備的條件是（）A、有三年以上（含）發(fā)卡經(jīng)驗(yàn)，上一年度監(jiān)管評(píng)級(jí)4級(jí)及以上B、符合審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則，經(jīng)營(yíng)狀況良好，最近二年未發(fā)生銀行卡方面的風(fēng)險(xiǎn)案件C、有專職的銀行卡業(yè)務(wù)管理人員和管理機(jī)構(gòu)D、預(yù)期發(fā)卡規(guī)模在10000張以上的單位作為合作伙伴E、符合審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則，經(jīng)營(yíng)狀況良好，最近三年未發(fā)生銀行卡方面的風(fēng)險(xiǎn)案件7.金燕單位卡賬戶資金必須由其（）賬戶轉(zhuǎn)賬存入。A、一般存款B、基本存款C、臨時(shí)存款D、專用存款8.各縣級(jí)行社（）和（）各指定一人負(fù)責(zé)金燕借記卡的接收工作A、安全保衛(wèi)部門B、憑證管理部門C、風(fēng)險(xiǎn)管理部門D、電子銀行部門E、辦公室9.差錯(cuò)交易主要包括（）、（）、請(qǐng)款、（）、（）、二次退單等六個(gè)流程，原始交易的卡性質(zhì)及交易類型不同，配套的差錯(cuò)流程會(huì)相應(yīng)調(diào)整。A、確認(rèn)查詢B、貸記調(diào)整C、一次退單D、再請(qǐng)款E、例外交易10.金燕卡客戶在發(fā)生掛失補(bǔ)卡、換卡等業(yè)務(wù)導(dǎo)致卡號(hào)變更的須重新申請(qǐng)辦理金燕卡支付類業(yè)務(wù)。（）11.預(yù)制卡的訂購(gòu)實(shí)行（）的辦法A、按周申請(qǐng)，分批訂購(gòu)B、按月申請(qǐng)，分批訂購(gòu)C、按月申請(qǐng)，集中訂購(gòu)D、按周申請(qǐng)，集中訂購(gòu)12.企業(yè)客戶開通網(wǎng)銀，需持（）到賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、有效證件B、法人授權(quán)委托書C、法人、經(jīng)辦人、使用人身份證件D、全套印鑒13.下列屬于自助設(shè)備B崗操作員的職責(zé)的是（）A、負(fù)責(zé)操作員主要負(fù)責(zé)自助設(shè)備現(xiàn)金收付、清點(diǎn)、領(lǐng)繳、裝取、登記簿填寫B(tài)、負(fù)責(zé)賬務(wù)核對(duì)及差錯(cuò)處理C、負(fù)責(zé)自助設(shè)備保險(xiǎn)柜和鈔箱鑰匙保管等工作D、負(fù)責(zé)自助設(shè)備的日常運(yùn)行管理E、負(fù)責(zé)編制自助設(shè)備報(bào)表14.微信銀行支持綁定同一身份證號(hào)下的金燕卡，同時(shí)可綁定其他身份證號(hào)下的金燕卡（）15.河南省農(nóng)村信用社金燕借記卡制作管理辦法中規(guī)定縣級(jí)行社銀行卡管理部門職責(zé)（）A、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金燕借記卡需求數(shù)量B、負(fù)責(zé)金燕借記卡訂購(gòu)申請(qǐng)表的填寫與上報(bào)C、負(fù)責(zé)通過(guò)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交預(yù)制卡申請(qǐng)交易D、負(fù)責(zé)會(huì)同憑證管理部門接收金燕借記卡E、負(fù)責(zé)金燕借記卡接收、使用過(guò)程中問(wèn)題的上報(bào)與處理16.金燕借記卡制卡申請(qǐng)分為（）和（）兩種模式。A、預(yù)制卡申請(qǐng)B、普通卡申請(qǐng)C、待發(fā)卡申請(qǐng)D、金燕卡申請(qǐng)E、員工卡申請(qǐng)17.一般來(lái)說(shuō)受理銀聯(lián)卡時(shí)無(wú)需核對(duì)（）A、身份證B、密碼C、簽名D、卡面要素18.金燕借記卡卡片由（）按有關(guān)規(guī)定設(shè)計(jì)制作。A、市農(nóng)信辦B、縣級(jí)行社C、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)D、河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社19.在銀行卡風(fēng)險(xiǎn)事件處置中，對(duì)于隱瞞不報(bào)、未按規(guī)定處置，造成我社損失的，按照有關(guān)制度追究相關(guān)單位及個(gè)人責(zé)任（）20.手機(jī)丟失或被盜后可采取哪些措施防范風(fēng)險(xiǎn)（）A、通過(guò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線報(bào)停手機(jī)號(hào)碼B、到河南農(nóng)信任一網(wǎng)點(diǎn)辦理“暫停手機(jī)銀行服務(wù)”C、到河南農(nóng)信任一網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)銀行注銷業(yè)務(wù)D、到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理賬戶掛失手續(xù)21.以下哪種情況不允許使用網(wǎng)銀及手機(jī)銀行動(dòng)賬交易（）A、賬戶可用余額不足B、掛失C、止付D、凍結(jié)等異常狀態(tài)22.河南省農(nóng)村信用社金燕IC卡普通卡開卡工本費(fèi)當(dāng)前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）A、5元/張B、10元/張C、15元/張D、暫免23.客戶端手機(jī)銀行的基本功能有哪些（）A、電影票購(gòu)買B、賬戶管理C、自助轉(zhuǎn)賬D、手機(jī)充值E、儲(chǔ)蓄服務(wù)24.關(guān)于網(wǎng)上銀行特殊限額的說(shuō)法正確的是（）。A、特殊限額突破了USBKey限額的設(shè)置B、網(wǎng)點(diǎn)級(jí)特殊限額為單筆2000萬(wàn)、日累計(jì)1億以內(nèi)C、用戶設(shè)置了網(wǎng)點(diǎn)級(jí)以內(nèi)的特殊限額后，用戶在網(wǎng)銀端提交后交易即成功D、網(wǎng)點(diǎn)柜員可授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)級(jí)的特殊限額E、縣級(jí)的特殊限額只需要縣級(jí)授權(quán)員設(shè)置即可25.如果柜員開通網(wǎng)上銀行成功但重空聯(lián)動(dòng)失敗導(dǎo)致柜員尾箱中對(duì)應(yīng)的USBKey未銷號(hào)成功該如何處理（）A、通過(guò)“7107憑證行內(nèi)使用”選“使用”B、通過(guò)“7107憑證行內(nèi)使用”選“作廢”C、通過(guò)“7121重空憑證出售”出售給客戶D、不用處理，開下個(gè)網(wǎng)銀時(shí)直接使用卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:正確2.參考答案:A,C3.參考答案:A,B,C4.參考答案:A,C5.參考答案:D6.參考答案:A,B7.參考答案:C8.參考答案:C9.參考答案:B10.參考答案:正確11.參考答案:B12.參考答案:C13.參考答案:A,B,C,D,E14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案:A16.參考答案:D17.參考答案:A18.參考答案:正確19.參考答案:錯(cuò)誤20.參考答案:D21.參考答案:A,C,E22.參