本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁房地產銷售年度個人總結三篇篇一

20xx年的XX年已經過去，新的挑戰又在眼前。在XX年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，制造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家共享：

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來關心客戶。多與客戶講講專業學問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我特別感謝領導給我的這次熬煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成果單。

篇二

20xx年立刻就要過去了，過去一年對自己來說又是一個成長和收獲的一年，轉瞬間來公司已經一年半了，剛進入房地產行業時，感覺自己就像一個沒頭的蒼蠅一樣茫然，但經過今年一年的學習和磨練，在領導和同事的關心下，讓我成長了許多，同時也收獲了許多，從而更進一步的了解這個行業，更加融入這個布滿挑戰的行業，期盼20xx我們樓盤開盤并做充分的預備，為做一名優秀的置業顧問而努力著。

自今年x月份開頭銷售商鋪以來，剛開頭的時候銷售非常不抱負，商鋪面積大、總價過高、市場不成熟等可能在肯定程度上制約了銷售，但這些都是屬于外在緣由，對于這些外地緣由公司領導也努力去改善這些。自身也存在了很大的問題，主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份X經理來后，對我們進行急躁的培訓，對每個人的客戶都細心指導，一個客戶一個客戶進行把關，到了九月份最終有所收獲，在十一的前一星期，最終有了成果銷售出去了一套，但由于客戶的特別性我沒有過多的參加，自己在這個客戶中也沒有學到太多談判技巧，對自己的信念不是很足，在11月底的時候又銷售了兩套，這個自己參加了基本上整個過程，自己也在銷售學習到了許多的東西，比如前期客戶的回訪、中期談判過程中的留意事項、后期的簽訂合同及最終客戶需要貸款的手續，但也并不是全部有意向的客戶都最終成交，在過程也有許多的客戶前前后后看了許多次，最終由于這樣那樣的緣由沒有成交，但是對此自己并不感覺懊喪，由于作為銷售來說，把東西銷售出去是目標，但不是最重要的，要和客戶做伴侶，站在客戶的立場想問題，讓客戶成為我們潛在客戶。

對于這段時間商鋪的銷售，經受了許多，也收獲了許多，有喜悅，也有懊喪，對此我有自己的總結：

1、首先，要對自己的產品有信念，熟識自己的產品，對周邊市場的熟識必不行少。對于一些客戶的無理要求，我們要敢于拒絕客戶，凸顯我們商鋪的價值。

2、其次，要時刻站在客戶的角度上想問題，對于客戶本領經濟實力不是很強的，不必去強求，要予以理解。對于客戶的疑問，要在最短時間內為客戶解答，消退客戶之疑問，讓客戶感覺到我們就想親人一樣。

3、再次，對于沒有成交的客戶，我們不行以泄氣，反之保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應當具備的最基本的素養。而且我們要篩選其中之重要客戶作為我們日后維護對象，每逢過節的時候給客戶送去祝愿，間接的為我們產品做次推廣。

4、最終，要發揮不怕吃苦的精神，假如有客戶去看房子，肯定要樂觀主動的去介紹自己的產品。后期售后服務肯定要跟得上，對于已經購買的客戶我們肯定要努力幫助完成后期的手續，由于房子雖然成交，但良好的后期服務可能還會為我們帶來更多的客戶。

對于中方印象項目來說，本年度也取得了不小的進展，工程目前已經動工，作為銷售部的一員，我有幸參加了在六六鹽廠的推介會和前期預備工作，經過領導和全體員工的努力，最終邁出了第一步，六六鹽初步計算也許團購約300余套，加上公司內部的福利房，總共銷售約500套。對此我們銷售人員都感到很驕傲，也增加的自信念，對自己的產品也更加有信念，大家

目前都上下一心，對在開盤當日能銷售目前剩余部分房子布滿信念。

前段時間公司的團購領先開頭選房，為確保在選房過程中不消失問題，公司領導經過數次模擬，對有可能消失的問題進行討論解決，給客戶的時間去選房，對于這樣負責任的領導，作為銷售人員的我們，只能盡自己的力氣去協作工作，最終在領導和銷售人員的努力下，公司選房順當完成。我為自己在這樣一個公司中工作，感到特別驕傲，我必定會為公司盡自己的力氣，由于我堅信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達。

以上是我20xx年以來的工作總結，不足之處懇請批判指正，從而更好的成進步步!

篇三

好的成果是需要共享的，這樣才能起到鼓舞的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的共享的好平臺，因此，寫好工作總結是連續勝利的有效方法。

首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與進展趨勢，把握市場大環境的脈動。

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于查找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

最終，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步緣由分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷方案，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，詳細具體的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是詳細的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。依據消費者需求分析的新產品開發方案、產品改良方案;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;依據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括全部中間環節的價格浮動范圍。有時特別必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

假如企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法擔當新產品銷售等緣由，還需要制定區域招商方案或者客戶開發方案。終端類產品還需要完善商超門店開發方案。

然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品