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文檔簡介

第頁共頁財務軟件售后服務協議書范文甲方（供應商）：________（公司名稱）乙方（用戶）：________（公司名稱）鑒于：1.甲方是一家專業從事財務軟件開發和銷售的公司，具備豐富的技術和服務經驗；2.乙方擬購買甲方開發的財務軟件，并希望得到甲方的售后服務和支持；雙方根據平等自愿的原則，經友好協商，達成以下協議：第一條服務內容1.甲方向乙方提供財務軟件售后服務，包括但不限于軟件安裝、配置、升級、修復、培訓等服務。2.甲方將根據乙方的需求和合理要求，提供相應的技術支持和解決方案，確保財務軟件的正常運行和使用。第二條服務期限1.本次售后服務的期限為自協議生效之日起____年，逾期后需要續簽協議。2.在服務期限內，乙方可隨時聯系甲方并獲得服務支持，包括遇到問題時甲方將積極響應、提供解決方案。第三條服務標準1.甲方將按照行業標準提供服務，保證軟件的穩定性、安全性和可靠性。2.在乙方發現財務軟件出現問題時，需及時向甲方進行反饋，并提供詳細的問題描述和相關數據，以便甲方更好地診斷和解決問題。3.甲方對乙方提出的售后服務請求將在____個工作日內作出回應，并盡快提供解決方案。第四條服務費用1.在服務期內，甲方對乙方提供的售后服務不收取額外費用。2.若乙方超出服務期限仍需獲得售后服務支持，則乙方需要支付相應的維護費用，具體金額雙方協商確定。第五條保密條款1.雙方應對協議中的商業秘密、技術資料等保密，并禁止將此類信息泄露給第三方。2.未經甲方事先書面同意，乙方不得以任何形式進行復制、傳播、篡改、竊取甲方的軟件及相關資料。第六條爭議解決1.雙方應友好協商解決因履行本協議而發生的爭議，如協商不能達成一致，則提交至雙方所在地有管轄權的人民法院解決。第七條協議變更與終止1.本協議未盡事項雙方可根據實際需求進行補充約定。2.若因不可抗力因素導致本協議無法履行，雙方可自行解除協議，但需建立書面解除協議的文件。第八條知識產權1.軟件的著作權、商標權、專利權、使用權等一切權利歸甲方所有。2.乙方不得擅自復制、修改、分發、銷售甲方的軟件及相關資料，否則將承擔相應的法律責任。第九條其他約定1.本協議的簽署與效力均為雙方的合法代表行為，并具有法律效力。2.本協議一式兩份，甲方和乙方各執一份，具有同等效力。甲方（供應商）：乙方（用戶）：簽字：_____________________簽字：_________________

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