長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。銀行考試-甘肅銀行筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.私人銀行服務(wù)的主要內(nèi)容包括：私人財(cái)富管理服務(wù)、私人銀行客戶專屬理財(cái)產(chǎn)品、綜合金融產(chǎn)品服務(wù)、（）及其他金融服務(wù)。A、貴賓服務(wù)B、機(jī)場(chǎng)服務(wù)C、醫(yī)療服務(wù)D、專享增值服務(wù)2.自然人客戶辦理人民幣單筆（）現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)核對(duì)客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件。A、單筆1萬(wàn)元以上或者外幣等值5000美元以上B、單筆1萬(wàn)元以上或者外幣等值1萬(wàn)美元以上C、單筆5萬(wàn)元以上或者外幣等值1萬(wàn)美元以上D、單筆5萬(wàn)元以上或者外幣等值5000美元以上3.柜員辦理沖正業(yè)務(wù)時(shí)，審核需沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行操作，沖正業(yè)務(wù)需注意（）事項(xiàng)。A、若有客戶回單需收回B、客戶在沖正憑證上簽字確認(rèn)C、E級(jí)柜員審核后授權(quán)D、寫明沖正原因4.當(dāng)營(yíng)業(yè)廳客流量較大，出現(xiàn)嚴(yán)重排隊(duì)，大堂經(jīng)理應(yīng)（）。A、無(wú)需向上級(jí)匯報(bào)，自行調(diào)整窗口B、無(wú)需調(diào)整窗口C、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一安排，做好客戶疏導(dǎo)D、以上都不是5.睡眠賬戶啟用/銷戶時(shí)，需上報(bào)（）審批。A、分行公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人B、分行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)部C、分行公司業(yè)務(wù)部D、分行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人6.銷售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為（）以上理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，除非與客戶書面約定，否則應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。A、三級(jí)B、四級(jí)（不含）C、四級(jí)（含）D、五級(jí)7.各級(jí)機(jī)構(gòu)在收到客戶冠字號(hào)碼查詢申請(qǐng)后，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。A、2B、3C、5D、108.2006年3月16日存入一年期存款一筆，金額為10000元，于2007年3月16日支取，年利率為2.25%，問(wèn)應(yīng)付給儲(chǔ)戶本息多少？（）A、10225B、12250C、10220D、122009.存款人開具存款證明后，要求（），必須交回原開具的存款證明，重新填寫申請(qǐng)書，按新的凍結(jié)金額開立存款證明，并收取手續(xù)費(fèi)。A、延長(zhǎng)存款證明使用期限B、開具與原存款證明相同的證明時(shí)C、新開與原存款證明所包含的賬戶相同，但金額不同的證明時(shí)D、以上都不對(duì)10.客戶所在地與賬戶開戶地、交易發(fā)生地不一致的，屬于必須由賬戶開戶地處理的賬戶性問(wèn)題，由賬戶開戶地機(jī)構(gòu)牽頭負(fù)責(zé)處理。11.個(gè)人客戶問(wèn)題按嚴(yán)重程度劃分為（）。A、普通問(wèn)題B、疑難問(wèn)題C、重大問(wèn)題D、特急問(wèn)題12.憑證內(nèi)部作廢是指柜員尾箱內(nèi)重空因遺失或其他原因不能正常使用而需要作廢的業(yè)務(wù)。13.持卡人辦理卡片書面掛失須按規(guī)定繳納（）元的手續(xù)費(fèi)，7天后持卡人方可在辦理書面掛失網(wǎng)點(diǎn)解除掛失或者補(bǔ)領(lǐng)新卡。A、5B、10C、15D、2014.（）是金融機(jī)構(gòu)反洗錢活動(dòng)的基礎(chǔ)工作。A、了解客戶；B、大額交易報(bào)告；C、可疑交易的分析；D、與司法機(jī)關(guān)全面合作。15.當(dāng)個(gè)人客戶Ukey到期時(shí)，需進(jìn)行兩碼重發(fā)。16.補(bǔ)打只能打印當(dāng)天的記錄.一個(gè)傳票號(hào)可能對(duì)應(yīng)多筆交易流水，可一次全部打印。17.經(jīng)辦行重要單證發(fā)生遺失應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)分行。A、12B、6C、24D、4818.作為一家城市商業(yè)銀行，甘肅銀行的發(fā)展理念是（）。A、特色立行B、服務(wù)立行C、厚植優(yōu)勢(shì)D、行穩(wěn)致遠(yuǎn)19.公務(wù)卡背面有以下內(nèi)容（）。A、三位校驗(yàn)碼B、簽名欄C、卡號(hào)后三位D、24小時(shí)服務(wù)熱線20.甘肅銀行的人才理念包括（）。A、以人為本B、成就你我C、同舟共濟(jì)D、攜手并進(jìn)21.客戶申請(qǐng)開通個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，柜員或客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知，包括（）。A、風(fēng)險(xiǎn)提示、告知客戶網(wǎng)銀初始登錄密碼、U-key密碼B、個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識(shí)C、提醒客戶不要設(shè)置簡(jiǎn)單的、有規(guī)律的、容易猜測(cè)的密碼D、提醒客戶妥善保管安全認(rèn)證工具，保管好個(gè)人信息，盡快修改登錄密碼和U-key密碼E、不要使用免費(fèi)WIFI或在公共場(chǎng)所獲取個(gè)人電子銀行服務(wù)22.單位客戶辦理甘肅銀行ETC業(yè)務(wù)時(shí)，須攜帶哪些證件（）A、單位介紹信B、辦理人身份證C、辦理人駕駛證D、車輛行駛證23.網(wǎng)點(diǎn)咨詢引導(dǎo)區(qū)的客戶意見簿應(yīng)放置于咨詢引導(dǎo)臺(tái)（）或放置于專用支架上。A、上方B、下方C、右側(cè)D、左側(cè)24.甘肅銀行的目標(biāo)是打造資本充足、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、特色鮮明、充滿活力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好的現(xiàn)代城市商業(yè)銀行。25.對(duì)于已解決的個(gè)人客戶問(wèn)題，受理機(jī)構(gòu)收到處理機(jī)構(gòu)的反饋結(jié)果后，應(yīng)在（）之內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行回訪。A、7天B、10天C、15天D、30天26.個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)不允許代辦。27.甘肅銀行新核心系統(tǒng)一般存款賬戶的賬號(hào)是（）位。A、18B、19C、16D、1728.機(jī)構(gòu)間現(xiàn)金調(diào)撥和自助設(shè)備加減鈔業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的在途管理。29.計(jì)算利息應(yīng)具備三個(gè)要素，即：（）。A、本金B(yǎng)、利率C、存期D、利息30.口頭掛失后不可繼續(xù)對(duì)該憑證辦理憑證掛失或密碼與憑證同時(shí)掛失。卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:C3.參考答案:A,B,D4.參考答案:C5.參考答案:D6.參考答案:C7.參考答案:B8.參考答案:A9.參考答案:C10.參考答案:正確11.參考答案:A,B,C12.參考答案:正確13.參考答案:B14.參考答案:A15.參考答案:正確16.參考答案:正確17.參考答案:C18.參考答案:A,D19.參考答案:A,B,D20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案:A,B,C,D,E22.參考答案:A,B,D23.參考答案:D24.參考答案:正確25.參考答案:C26.參考答案:錯(cuò)誤27.參考答案:D28.參考答案:正確29.參考答案:A,B,C30.參考答案:錯(cuò)誤卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.單位客戶必須在（）申請(qǐng)辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。A、甘肅銀行各個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B、賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)C、任意網(wǎng)點(diǎn)D、經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)2.私人銀行則是根據(jù)客戶個(gè)人及事業(yè)發(fā)展的需求，為其定做財(cái)富管理、綜合授信等方面的產(chǎn)品和服務(wù)，以（）實(shí)現(xiàn)的合理配置，達(dá)到財(cái)富保值、增值的目標(biāo).A、資產(chǎn)組合B、現(xiàn)金資產(chǎn)C、實(shí)物資產(chǎn)D、綜合資產(chǎn)3.如存折/存單上的客戶姓名與核心系統(tǒng)中的客戶姓名不一致，不得開立存款證明。客戶須先到開戶網(wǎng)點(diǎn)修改客戶信息，再辦理存款證明。4.“我們的銀行，共同的家園”是甘肅銀行的（）。A、團(tuán)隊(duì)理念B、發(fā)展理念C、企業(yè)使命D、文化理念5.庫(kù)管員尾箱進(jìn)行“現(xiàn)金”或者“全部”權(quán)限交接時(shí)，假幣同時(shí)交接，通過(guò)假幣查詢交易可查詢到假幣的保管人。6.根據(jù)需要，自助設(shè)備外部可以張貼紙質(zhì)告示。7.甘肅銀行受理掛失申請(qǐng)（包括口頭掛失和正式掛失）時(shí)，應(yīng)先核對(duì)客戶身份資料及相關(guān)賬戶信息，如遇客戶姓名變更，應(yīng)采取的處理方式為（）。A、先在核心系統(tǒng)里為客戶變更姓名后掛失B、先掛失后在核心系統(tǒng)里為客戶變更姓名C、無(wú)需為客戶變更姓名，直接辦理掛失D、以上三種方式均可8.選址設(shè)立便民金融服務(wù)點(diǎn)時(shí)需要綜合考慮服務(wù)點(diǎn)的（）A、經(jīng)濟(jì)條件及人口數(shù)量B、服務(wù)需求C、信用環(huán)境D、管理員能力E、場(chǎng)地安全9.初次購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品必須在（）完成，再次購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品可以選擇通過(guò)柜面、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行購(gòu)買。A、電子渠道B、網(wǎng)銀C、手機(jī)銀行D、柜面10.智能存款產(chǎn)品不允許他人代為辦理或?yàn)樗舜k。11.待匯出匯劃款項(xiàng)核算電子匯劃系統(tǒng)、人民銀行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)當(dāng)天因故未能發(fā)出的匯劃款項(xiàng)。12.憑證的內(nèi)部作廢只作廢（）尾箱內(nèi)的憑證。A、網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)管員B、網(wǎng)點(diǎn)操作柜員C、清算中心庫(kù)管理員D、會(huì)計(jì)主管13.根據(jù)甘肅銀行廳堂管理要求，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員管理，明確責(zé)任分工，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境整潔有序，網(wǎng)點(diǎn)門前干凈衛(wèi)生，門頭整潔完好，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到（）。A、“三凈四無(wú)”B、“四凈四無(wú)”C、“四凈三無(wú)”D、“三凈三無(wú)”14.內(nèi)部賬戶的開立、修改維護(hù)、注銷、凍結(jié)解凍及參數(shù)設(shè)置由分行統(tǒng)一控制，開戶時(shí)內(nèi)部賬賬號(hào)根據(jù)規(guī)則自動(dòng)組合生成。15.自助設(shè)備長(zhǎng)短款客戶不在現(xiàn)場(chǎng)但卡號(hào)己確認(rèn)的情況下，網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法聯(lián)系到客戶的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)總行清算中心調(diào)整客戶賬戶，要求附有（）。A、《核心系統(tǒng)錯(cuò)賬調(diào)整申請(qǐng)表》B、ATM流水憑條復(fù)印件C、《甘肅銀行暫收、暫付類款項(xiàng)入賬審批單》D、《核心系統(tǒng)錯(cuò)賬調(diào)整申請(qǐng)表》及流水憑條復(fù)印件16.辦理代收代付業(yè)務(wù)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。A、"委托方資金未到帳，中間業(yè)務(wù)批量操作員就已做批量代付操作"B、將委托方代收付資金存入個(gè)人賬戶C、客戶經(jīng)理接收委托單位的中間業(yè)務(wù)現(xiàn)金D、批量業(yè)務(wù)沒有執(zhí)行雙人核對(duì)、雙人操作E、高度重視對(duì)代收代付單位的盡職調(diào)查工作，按反洗錢規(guī)定做好資金來(lái)源的調(diào)查與大額、可疑交易的分析報(bào)送工作，防止不法份子利用代發(fā)、代扣功能實(shí)施洗錢等違法活動(dòng)F、審慎辦理現(xiàn)金單代發(fā)業(yè)務(wù)，如必須使用現(xiàn)金單進(jìn)行代發(fā)，應(yīng)視同現(xiàn)金業(yè)務(wù)進(jìn)行管理17.微信銀行繳費(fèi)限額是（）。A、單日5000元單筆500元B、單日500元單筆500元C、單日5000元單筆5000元D、單日50000元單筆5000元18.隨時(shí)檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫(kù)存，超限額部分隨時(shí)上繳大庫(kù)管理員。19.柜面人員在柜面操作中，應(yīng)根據(jù)客戶群體、業(yè)務(wù)辦理種類，對(duì)重點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的一個(gè)產(chǎn)品用簡(jiǎn)單的一句話進(jìn)行推介，對(duì)于需要詳細(xì)咨詢的客戶應(yīng)推薦到（）處。A、大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理B、大堂經(jīng)理C、理財(cái)經(jīng)理D、以上都不是20.現(xiàn)金申請(qǐng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)金申請(qǐng)后，產(chǎn)生唯一的現(xiàn)金申請(qǐng)序號(hào)，調(diào)出和調(diào)入機(jī)構(gòu)使用該序號(hào)進(jìn)行現(xiàn)金調(diào)出和調(diào)入。21.各分行、直屬支行個(gè)人業(yè)務(wù)部（）應(yīng)對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)及環(huán)境設(shè)施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果通報(bào)并上報(bào)總行個(gè)人業(yè)務(wù)部，同時(shí)抄報(bào)分行行長(zhǎng)。A、每季度B、每月C、每天D、每半年22.目前，銀行理財(cái)產(chǎn)品除通過(guò)柜面銷售外，還通過(guò)下列那種渠道銷售（）？A、網(wǎng)銀B、手機(jī)銀行C、自助設(shè)備D、網(wǎng)銀及手機(jī)銀行23.假幣收繳由具有假幣收繳資格的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行雙人收繳；收繳的假幣不允許退還給客戶。24.（）不屬于96666客服中心服務(wù)類業(yè)務(wù)。A、咨詢B、查詢C、投訴D、表?yè)P(yáng)25.銀行理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果以風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)體現(xiàn)，其中風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為3級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品為（），此產(chǎn)品本金虧損的概率較低，預(yù)期收益存在一定的不確定性。A、低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品B、中等風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品C、較高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品D、高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品26.辦理代付業(yè)務(wù)前，銀行必須與委托單位簽訂（）。A、"《甘肅銀行代付業(yè)務(wù)協(xié)議書》"B、《甘肅銀行代收產(chǎn)品付款授權(quán)書》C、"《甘肅銀行代收業(yè)務(wù)協(xié)議書》"D、以上都不對(duì)27.不準(zhǔn)泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準(zhǔn)隨意將原始單據(jù)出示給客戶。28.甘肅銀行行徽似一朵盛開的蓮花，象征甘肅銀行吉祥、和諧和美好的發(fā)展前景。29.公務(wù)卡，是指財(cái)政預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷業(yè)務(wù)的（）。A、信用卡B、儲(chǔ)蓄卡C、無(wú)磁卡D、借記卡30.定期存款開戶后，電子驗(yàn)印系統(tǒng)輸入印鑒啟用日期為（）。A、支取日期B、開戶日期C、第三個(gè)工作日D、銷戶日期卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B2.參考答案:A3.參考答案:正確4.參考答案:A5.參考答案:正確6.參