第一章企業人力資源規劃概述1.1企業人力資源規劃的概念和特點1.1.1人力資源規劃的概念

本書認為，人力資源規劃是一種活動，它從戰略的角度出發去探索和掌握人力資源系統的發展運動規律，并運用這些規律去規定和控制未來時期人力資源系統的運動狀態。企業人力資源規劃績效管理招聘遣散薪酬管理人崗匹配勞動關系管理培訓開發員工發展管理員工能力評估企業工作分析人力資源規劃在人力資源管理中的地位圖企業人力資源戰略人力資源需求人力資源培養能力人力資源供給人力資源規劃人力資源管理計劃人力資源開發計劃人力資源規劃的實施企業持續競爭優勢人力資源規劃在人力資源戰略中的地位圖1.1.2人力資源規劃的特點1.動態性2．系統性3．超前性4．獨特性1.2企業人力資源規劃的過程和分類有偏無偏人力資源規劃制定人力資源規劃實踐態勢分析發展預測編制規劃外部環境分析信息收集實施體系評價標準成功規劃實施規劃控制規劃修訂現狀分析發展預測宗旨目標戰略對策評價結果實施措施實施效果修訂內部條件分析人力資源規劃過程圖1.2.1人力資源規劃的過程1．人力資源信息的收集2．人力資源現狀分析3．人力資源發展預測4．人力資源發展戰略選擇5．人力資源發展對策的組合6．人力資源規劃的實施與控制7．人力資源規劃的評價與修訂1.2.2人力資源規劃的分類從人力資源規劃的外延來看，人力資源規劃按其涉及的范圍可以分為宏觀、中觀和微觀規劃。按規劃涉及的時間期限可以分為短期、中期和長期規劃。按規劃的層次可以分為總體規劃和業務規劃。從實施的角度，按規劃內容的性質可以分為人力資源管理計劃和人力資源開發計劃。1.3企業人力資源規劃的功能1.3.1企業戰略規劃的重要組成部分1.3.2實現人力資源管理職能的保證1.3.3企業管理的重要依據1.3.4確保企業對人力資源的需求1.3.5節省人工成本1.3.5調動員工積極性1.4企業人力資源規劃的原則和常用方法1.4.1人力資源規劃的原則1．戰略性原則2．系統性原則3．服務性原則4．人本性原則5．動態性原則1.4.2人力資源規劃的常用方法1．關鍵成功因素法2．戰略集合轉移法3．企業系統規劃法1.5企業人力資源規劃的發展趨勢和影響因素1.5.1人力資源規劃的發展趨勢一是人力資源規劃的目標從更加關注企業戰略目標的實現轉向更加關注員工的發展和利益,以期在更大程度上激勵員工積極性、增強企業競爭力。二是人力資源規劃越來越趨向短期化。三是人力資源規劃將越來越趨向扁平化。四是人力資源規劃將越來越強調跨文化性。1.5.2人力資源規劃的影響因素1．地域因素2．人口因素3．經濟因素4．技術因素5．法律因素1.6大數據時代的人力資源規劃伴隨著大數據時代的到來，人力資源規劃需要精確的數據化預測、分析，人力資源規劃管理者可以將幾乎所有細節量化，從而對公司人力資源動態變化盡在掌握，做出更加理性的決策，進而提升決策質量和規劃效果，而這其中的關鍵在于掌握數據的全面性、準確性、及時性、動態性、權威性，并能夠充分運用且轉換成創造人才價值、提升企業利益的人力資源規劃方案。第二章

人力資源信息的收集和處理2.1人力資源信息2.1.1人力資源信息的作用2.1.2人力資源信息的分類2.1.1人力資源信息的作用人力資源信息是指與人力資源本體和各項人力資源管理工作相關的信息，是人力資源隊伍及其管理活動本質特征和運動規律的表現和記錄。人力資源信息的作用:1.人力資源信息是進行人力資源決策的基礎2.人力資源信息是組織、指揮、控制過程的工具和手段3.信息反饋是改進人力資源決策的重要方法2.1.2人力資源信息的分類按照信息的來源，人力資源信息可以分為內部信息和外部信息按人力資源信息的獲取途徑，人力資源信息可以分成原始信息和處理信息按人力資源信息的用途，人力資源信息可以分成基本信息和分析信息按人力資源信息的表示方式，人力資源信息可以分成定量信息和定性信息2.2人力資源指標體系2.2.1人力資源指標和指標體系2.2.2人力資源本體指標系統2.2.3人力資源產出效能指標系統2.2.4人力資源環境指標系統2.2.1人力資源指標和指標體系1．人力資源指標和指標體系的概念人力資源指標，是描述各種人力資源現象內在的質的規定性和外在的量度，通常用指標名稱和指標數值表示。人力資源指標體系,為了表明人力資源研究對象在各方面相互依賴、相互制約的關系，而將一系列相互關聯的人力資源指標組成一個綜合的指標系統。2.2.1人力資源指標和指標體系2.人力資源指標體系的功能和分類人力資源指標體系的功能:①描述功能②解釋功能③評價功能④監測功能⑤預警功能2.2.1人力資源指標和指標體系人力資源指標體系的分類:人力資源指標體系按目的可以分為兩個部分：一是描述性指標體系，以基礎指標為主；二是評價性指標體系，以相對指標為主。人力資源指標體系按內容可以分為人力資源本體指標系統、產出效能指標系統和環境指標系統。2.2.2人力資源本體指標系統1．人力資源規模指標組2．人力資源素質指標組3．人力資源結構指標組4．人力資源速度指標組5．人力資源變動指標組2.2.3產出效能指標系統1．績效衡量指標組2．成果指標組3．效益指標組2.2.4人力資源環境指標系統1．工作環境指標組2．生活條件指標組3．教育指標組4．民主管理指標組2.3人力資源信息的收集2.3.1人力資源信息的來源2.3.2人力資源信息收集的原則和步驟2.3.3人力資源信息收集方法2.3.1人力資源信息的來源（1）文檔信源（2）數據庫存信源（3）權威機構信源（4）網絡信源2.3.2人力資源信息收集的原則和步驟1．人力資源信息收集的原則準確性原則要求人力資源信息收集要保證質量，即人力資源信息要符合客觀實際，所收集的數據和資料要真實可靠。及時性原則要求人力資源信息收集要保證時效，在規定的時段，在時間結點之前及時上報各種資料。系統性原則說明人力資源信息收集是一項系統工程，它要求在時間上要概括整個過程，在范圍上要包括所有部門，在項目上要囊括所有的內容，在數據填充上要覆蓋所有的指標體系。2.3.2人力資源信息收集的原則和步驟2．人力資源信息收集的步驟（1）確定信息收集的要求和目的（2）確定信息收集的對象（3）擬定調查提綱，明確調查內容（4）信息收集的實施計劃2.3.3人力資源信息收集的方法

1．普查法2．重點調查法3．典型調查法4．抽樣調查法2.4人力資源信息的處理

2.4.1人力資源信息處理的過程2.4.2人力資源信息處理的基本方法2.4.3人力資源信息的審核2.4.4人力資源信息的匯總2.4.5人力資源信息分析報告2.4.1人力資源信息處理的過程人力資源信息的處理過程可以分為五個階段：第一階段是對原始人力資源信息的審核階段第二階段是分類匯總階段第三階段是二次審核階段第四階段是形成信息資料階段第五階段是綜合分析階段2.4.2人力資源信息處理的基本方法人力資源信息的處理方法，可以按照定性和定量兩種類別進行處理。人力資源信息處理的定量的基本方法是統計分組法。人力資源信息處理的定性方法通常包括分析法和綜合法。2.4.3人力資源信息的審核1．人力資源信息審核的內容人力資源信息的審核包括及時性、完整性和準確性2．補救的技術措施2.4.4人力資源信息的匯總從統計的角度來講可以分為手工匯總、機械匯總和電子計算機匯總三大類2.4.5人力資源信息分析報告需要注意五個方面的問題：（1）主題要突出（2）論點和論據要一致（3）定性分析和定量分析相結合（4）分析推理要具有邏輯性（5）文字要簡練，語言要通俗第三章

人力資源現狀分析

本章學習目標

1．掌握人力資源現狀分析的內容及方法2．掌握人力資源現狀綜合分析技術和方法3．掌握內部人力資源環境分析4．了解人力資源管理工作分析5．了解人力資源外部環境分析6．了解人力資源隊伍分析3.1人力資源現狀分析的內容及方法

3.1.1人力資源現狀分析的內容3.1.2人力資源現狀分析的基本程序3.1.3人力資源現狀分析方法3.1人力資源現狀分析的內容及方法

3.1.1人力資源現狀分析的內容人力資源現狀分析主要包括三個方面的內容。一是人力資源環境分析二是人力資源隊伍分析三是人力資源管理工作分析3.1人力資源現狀分析的內容及方法3.1.2人力資源現狀分析的基本程序1．確定分析范圍2．選擇分析方法3．子系統分析4．綜合分析5．得出分析結果3.1人力資源現狀分析的內容及方法3.1.3人力資源現狀分析方法1．比較分析法2．結構分析法3．案例分析法4．抽樣問卷分析法5．預測分析法6．數理統計分析法7．專家分析法8．圖表分析法3.2人力資源環境分析

人力資源環境可以分為三個層次：第一層次是指戰略環境，主要包括政治、經濟、社會、技術環境等；第二層次是行業競爭環境，可以分為競爭對手、潛在加入者、替代品、顧客和供應商等幾種力量；第三層次是指企業內部具體的人力資源環境，可以根據具體情況分成若干方面。企業外部環境指的就是前兩個層次，而內部環境指第三個層次。3.2人力資源環境分析

3.2.1人力資源外部環境分析1．人力資源戰略環境（PEST）分析政治與法律因素（Publics）經濟因素（Economics）社會文化因素（Society）技術因素（Technology）3.2人力資源環境分析2．人力資源行業環境分析人力資源行業環境分析的內容波特的五種力量模型行業競爭關鍵因素分析波特的五種力量模型

競爭對手

競爭對手

企業加入者加入者的威脅提價的威脅降價的威脅替代品的威脅替代品供應商顧客3.2人力資源環境分析3.2.2人力資源內部環境分析1．企業內部環境分析的內容2．內部環境分析方法價值鏈分析法企業內部關鍵要素的評價人力資源管理價值鏈3.3人力資源隊伍分析

3.3.1人力資源隊伍分析的概念3.3.2人力資源隊伍分析的內容人力資源結構分析的內容：1．人力資源數量分析2．人力資源序列分析3．人力資源素質分析4．人力資源年齡結構分析5．人力資源職能層次分析6．人力資源專業技術結構分析3.4人力資源管理工作分析

3.4.1人力資源管理內容分析3.4.2人力資源從業人員素質分析3.4.3人力資源工作效果評價3.4人力資源管理工作分析

3.4.1人力資源管理內容分析1．戰略性人力資源管理2．變革和轉型管理3．提供人力資源管理服務4．員工關系管理3.4人力資源管理工作分析

3.4.2人力資源從業人員素質分析道德素質專業知識能力構成個性特征3.4.3人力資源工作效果評價3.5人力資源現狀