金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)2010年12月10-11日上海【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司【培訓(xùn)費(fèi)用】￥2824/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高管、各大部門主管、大區(qū)經(jīng)理及具有管理潛質(zhì)的儲(chǔ)備干部等等..【咨詢報(bào)名】閆老師【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！課程背景curriculumbackground現(xiàn)代社會(huì)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實(shí)不易。本課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細(xì)節(jié)中，都能有專業(yè)且自信的表現(xiàn)，，贏得尊重。課程目標(biāo)curriculumobjectives提升職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)形象使自己的舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味授課方法Teachingmethods.理論講授，案例分析，故事小組討論，經(jīng)驗(yàn)分享，頭腦風(fēng)暴實(shí)戰(zhàn)演練，游戲課程大綱curriculumintroduction職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵經(jīng)理人就是對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人.----彼得?德魯克高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)形象職業(yè)形象是職業(yè)素養(yǎng)的外在呈現(xiàn)，職業(yè)形象，輝映職業(yè)經(jīng)理人的智慧與才華，是內(nèi)在的忠實(shí)呈現(xiàn)。塑造自信，卓越的職業(yè)經(jīng)理人形象--讓外表幫助你成功建立社交圈子印象管理---塑造美好的第一印象肢體語(yǔ)言管理—無(wú)聲勝有聲外表管理---出色的外表可以提升你的整體水平服飾管理---你的服飾告訴了所有人你是誰(shuí):職業(yè)經(jīng)理人出席高端商務(wù)和社交場(chǎng)合服飾的基本要求(紳士,淑女篇)表情管理---21世紀(jì)制勝法寶語(yǔ)言管理----你一開口,我就能了解你為成功而著裝---服飾寫滿社會(huì)符號(hào)妝容管理----了解自己的膚色,臉型不要讓鞋出賣了你的生活品質(zhì)細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味--飾物的佩戴要領(lǐng)皮鞋、襪子也不可忽視修飾你的雙手職業(yè)經(jīng)理人必須掌握的武器---商務(wù)禮儀見面禮儀(握手,稱呼，問(wèn)候,介紹，交換名片)迎來(lái)送往禮儀商務(wù)會(huì)議禮儀參會(huì)者禮儀主持人禮儀發(fā)言者禮儀鼓掌禮儀入場(chǎng)及退場(chǎng)禮儀商務(wù)宴請(qǐng)禮儀—了解東西方差異中餐、西餐、日餐特點(diǎn)與餐飲分類：宴會(huì)、招待會(huì)、工作餐、便餐；中餐：擺臺(tái)、餐桌、座次安排、入座及退席禮儀、開宴時(shí)刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。西餐：著裝要求、點(diǎn)餐禮儀，上菜順序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，飲酒禮儀結(jié)賬禮儀商務(wù)酒會(huì)禮儀冷餐會(huì)小型酒會(huì)生日酒會(huì)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)公司成立紀(jì)念會(huì)藝術(shù)品展會(huì)《結(jié)束后的酬謝酒會(huì)》`其他細(xì)節(jié)手機(jī)禮儀信函與電子郵件禮儀乘車的禮儀陪同娛樂活動(dòng)的禮儀商務(wù)送禮禮儀送別商務(wù)伙伴的禮儀人性修煉，升華氣質(zhì)—高端職業(yè)經(jīng)理人必須修煉的20大要素看清楚自己的角色降低你的聲高優(yōu)雅的接受贊揚(yáng)記住對(duì)方的名字總是讓自己打扮得專業(yè)得體學(xué)會(huì)良好的社交技巧：真誠(chéng)對(duì)待別人謙和，包容尊重所有的生命角色扮演，實(shí)戰(zhàn)演練講師介紹TeacherIntroductionLisaWan(萬(wàn)里紅)百喬羅首席講師，瑞籍華人【學(xué)歷及教育背景】2010年上海世博會(huì)特聘禮儀專家中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專家委員日本FLD株式會(huì)社社長(zhǎng)日本Visiontech株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表美國(guó)棕櫚灘禮儀學(xué)校中國(guó)地區(qū)總代表【管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】出生于中國(guó)上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)國(guó)際交流學(xué)部、2002年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國(guó)投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識(shí)和實(shí)力的國(guó)際商務(wù)專家。現(xiàn)主要來(lái)往于中國(guó)和日本兩國(guó)之間。講師在中國(guó)、美國(guó)、日本、瑞典、歐洲等多個(gè)國(guó)家生活、工作、學(xué)習(xí)過(guò)，對(duì)于不同文化背景下的商務(wù)禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過(guò)各種大型商務(wù)活動(dòng)，更能結(jié)合理論與實(shí)際，為企業(yè)解決對(duì)于國(guó)際商務(wù)禮儀的困惑。【授課特點(diǎn)】從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點(diǎn)與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。有震撼的力量，觸動(dòng)學(xué)員心靈，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。打開學(xué)員心扉，提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力。內(nèi)容生動(dòng)，更多國(guó)際案例和新穎觀點(diǎn)引人入勝。不停留在形式上的禮儀，與理念、意識(shí)、企業(yè)文化相結(jié)合。【榮譽(yù)客戶】企業(yè)型客戶:德蒔隆貿(mào)易上海有限公司、索尼物流、奔弛中國(guó)、南京富士通、福田實(shí)業(yè)集團(tuán)、新聯(lián)康、匯豐銀行、小松中國(guó)、花王中國(guó)、蘇州聯(lián)創(chuàng)國(guó)際科技有限公司、阿里巴巴、萬(wàn)千百貨、康友四季、HKG、杭州NEC、中電電子、永大電梯、愛普生中國(guó)、上海故事、內(nèi)野集團(tuán)、維音數(shù)碼、香羅奈（上海）國(guó)際貿(mào)易有限公司、上海絲綢集團(tuán)品牌發(fā)展有限公司、浙江新和成股份有限公司、雅獅設(shè)計(jì)有限公司、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行（上海）楊浦支行、浦發(fā)銀行外高橋支行、浦發(fā)銀行普陀支行、東芝電梯（中國(guó)）有限公司、信誠(chéng)基金管理有限公司、麗豐控股、紫泉飲料、大綱集團(tuán)學(xué)校型客戶：東華大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、立信會(huì)計(jì)學(xué)院、義烏工商學(xué)院、河北衡水電大學(xué)、上海師范大學(xué)旅游專科學(xué)校、…酒店型客戶：上海虹橋賓館、城市酒店、中油大酒店......政府機(jī)關(guān)客戶：中