《市場營銷學》試卷單項選擇題（在每小題備選的四個答案中選擇一個最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分，共44分。）1.對著名營銷學家菲利普·科特勒教授的市場營銷定義描述正確的是____A_____。A.交換過程能否順利進行，取決于營銷者創造的產品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平；B.市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業活動；C.市場營銷是個人和組織對理念(或主意、計策)、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執行過程，以創造達到個人和組織的目標的交換；D.營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞顧客價值，管理顧客關系的一系列過程；市場營銷學的形成階段大約在1900年到1930年，它初創于___A______。A.美國B.日本C.歐洲D.英國顧客購買總價值由____B_____構成。A.感知價值、服務價值、人員價值、形象價值B.產品價值、服務價值、人員價值、形象價值C.感知價值、使用價值、服務價值、形象價值D.感知價值、使用價值、購買價值、形象價值不屬于密集式成長戰略的是____D____。市場滲透B.產品開發C.多角化成長D.一體化成長5.不屬于成本領先戰略的優勢的選項是___C_____A.為新進人者設置較高的障礙，使生產技術不熟練、缺乏經驗或規模經濟的潛在競爭者，不敢輕言進人或不能進入；B.即使爆發“價格戰”，也能在對手毫無利潤時保持一定的盈利；C.購買者無法直接對比產品“優劣”，亦可有效抑制市場對價格的敏感度，并提高轉換成本；D.應對費用增長更有余地，可降低投人因素變化的影響，更靈活地處理供應商的提價行為；微觀營銷環境因素包括____D____。A.供應商、營銷中間商、政府、消費者、競爭者；B.供應商、顧客、政府、公眾、競爭者；C.顧客、公眾、政府、營銷中間商、競爭者；D.顧客、公眾、競爭者、供應商、營銷中間商；消費者在購買活動中可能扮演下列哪種角色____B_____。A.參與者、發起者、決定者、購買者、使用者；B.發起者、影響者、決定者、購買者、使用者；C.發起者、影響者、決策者、購買者、使用者；D.發起者、影響者、決策者、參與者、購買者；8.知覺的選擇性指知覺對外來刺激有選擇地反映或組織加工的過程，不屬于知覺選擇性的是____A____。A.選擇性記憶B.選擇性扭曲C.選擇性保留D.選擇性注意組織用戶通過一次性購買而獲得某項目所需全部產品的采購方法稱為____B____。A.直接重購B.系統購買C.修正重購D.新購描述對某產品的集群偏好的選項是____B___。A.B.C.D.下圖是集中性市場營銷戰略的是___C______。營銷組合1營銷組合2營銷組合3營銷組合1營銷組合2營銷組合3細分市場1細分市場2細分市場3營銷組合整個市場營銷組合細分市場1營銷組合細分市場1或2或......營銷組合營銷組合細分市場以下選項屬于主要市場定位方式的是___C______。A.產品定位B.企業定位C.避強定位D.競爭定位完全寡頭壟斷的定義是___A______。A.某一行業內少數幾家大公司提供的產品或服務占據市場的絕大部分并且顧客認為各公司產品沒有差別，對不同品牌無特殊偏好；B.某一行業內少數幾家大公司提供的產品或服務占據絕大部分市場，而且顧客認為各公司的產品在質量、性能、款式或服務等方面存在差異，對某些品牌形成特殊偏好，其他品牌不能替代；C.在一定地理范圍內某一行業只有一家公司供應產品或服務；D.某一行業內有許多賣主且相互之間的產品在質量、性能、款式和服務方面有差別，顧客對某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產品的差異性吸引顧客，開展競爭；14.產品組合的深度是指___D______。A.產品組合中所擁有的產品線數目；B.產品組合中產品項目的總數；C.各條產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道或其他方面相互關聯的程度；D.產品項目中每一品牌所含不同花色、規格、質量產品數目的多少；15.從企業價值鏈及其構成看，下游環節的中心是__B_______。A．創造產品價值B．創造顧客價值C．技術創新D．產品創新16.一個戰略經營單位是企業的一個____A_____。A．部門B．車間C．產品D．環節17.屬于產業市場細分標準的是____D_____。A．職業B．生活格調C．收入D．顧客能力18.占有最大的市場份額，在價格變化、新產品開發、分銷渠道建設和促銷戰略等方面對本行業其它公司起著領導作用的競爭者，被稱為___A______。A．市場領導者B．市場利基者C．強競爭者D．近競爭者19.統一定價就是我們通常說的____D_____定價。A．分區定價B．運費免收定價C．基點定價D．郵資定價20.服務價值是指伴隨產品實體的出售，企業向顧客提供的____A____。A．附加服務B．送貨C．產品保證D．技術培訓21.____A_____規定戰略經營單位業務和發展方向。A．經營任務B．經營方針C．經營計劃D．經營目標22.設置____A_______，能夠對企業與外部環境，尤其是與市場、顧客之間關系的協調，發揮積極作用。A．市場營銷機構B．市場營銷職能C．市場營銷企業D．市場營銷控制23.某工程機械公司專門向建筑業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是一種_____B____策略。A．市場集中化B．市場專業化C．全面市場覆蓋D．產品專業化24.處于市場不景氣或原料、能源供應緊張時期，____D_____產品線反而能使總利潤上升。A．增加B．擴充C．延伸D．縮減25.分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數目的多少，被稱為分銷渠道的_____A____。A．寬度B．長度C．深度D．關聯度26.企業感知外部世界的所有活動，我們稱之為_____A____。A．傾聽B．學習C．市場調查D．市場營銷27.購買商品和服務供自己消費的個人和家庭，被稱為___B______。A．生產者市場B．消費者市場C．轉售市場D．組織市場28.____B_____是購買活動的起點。A．消費動機B．需要C．外在剌激D．觸發誘因29.企業在情況不明時，為找出問題的癥結，明確進一步調研的內容和重點，通常要進行____A_____。A．探測性調研B．描述性調研C．因果關系調研D．臨時性調研30.集中性市場戰略尤其適合于_____D____。A．跨國公司B．大型企業C．中型企業D．小型企業31.品牌有利于維護____A_____的利益。A．消費者B．供應商C．經銷商D．代理商32.當企業有意愿和同行和平共處而且自身產品成本的不確定因素又較多時，企業往往會采取_____D____定價方法。A．反向B．投標C．診斷D．隨行就市33.戰略經營單位是企業值得為其專門制定一種經營戰略的___B______經營單位。A．最大B．最小C．一般D．盈利34.對單位價值高、性能復雜、需要做示范的產品，通常采用C策略。A．廣告B．公共關系C．推式D．拉式35.對一種現有產品進行適當變動，以適應國際市場不同需求的策略稱為___B______。A．產品延伸策略B．產品適應策略C．產品擴展策略D．產品變動策略36.市場定位是_____B____在細分市場的位置。A．塑造一家企業B．塑造一種產品C．確定目標市場D．分析競爭對手37.企業在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產經營什么產品來滿足____D_____的需要。A．消費者B．顧客C．社會D．目標市場38.顧客購買商品的實質是購買某種_____D____。A．特征B．用途C．功能D．利益39.當目標顧客人數眾多時，生產者傾向于利用____A_____。A．長而寬的渠道B．短渠道C．窄渠道D．直接渠道40.與顧客建立長期合作關系是_____A____的核心內容。A．關系營銷B．綠色營銷C．公共關系D．相互市場營銷41.出現于不同行業之間的交叉與結合部分的市場機會，則稱之為C。A．全面機會B．行業市場機會C．邊緣市場機會D．局部機會42.在_____B_______條件下，企業傾向于和競爭對手要價相同。A．異質產品市場B．完全寡頭競爭C．純粹壟斷D．壟斷競爭43.____A_____是實現市場定位目標的一種手段。A．產品差異化B．市場集中化C．市場細分化D．無差異營銷C．效用D．功能44.品牌資產是通過為消費者和企業提供____C_____來體現其價值。A．產品B．服務C．附加利益D．附加功能二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中至少有兩個是正確的，請選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多選或漏選均不得分，每小題2分，共34分。）1.營銷中間商主要指協助企業促銷、銷售和經銷其產品給最終購買者的機構，包括____ABCD_____。A．中間商B．實體分配公司C．營銷服務機構D．財務中介機構E．證券交易機構2.市場調研計劃的內容主要包括___ABCDE______。A．資料來源B．調研方法C．調研工具D．抽樣計劃E．接觸方法3.在人員推銷活動中的三個基本要素為___CDE______。A．需求B．購買力C．推銷人員D．推銷對象E．推銷品4.對制定營銷方案影響較大的服務特征主要是___ABDE______。A．無形性B．同步性C．異步性D．異質性E．易逝性5.市場營銷調研根據調研的目的可分為____ABE_____。A．探測性調研B．描述性調研C．經常性調研D．臨時性調研E．因果關系調研6.當出現____BCDE_____情況時，商品需求可能缺乏彈性。A．市場上出現競爭者或替代品B．市場上沒有競爭者或者沒有替代品C．購買者改變購買習慣較慢，也不積極尋找較便宜的東西D．購買者對較高價格不在意E．購買者認為產品質量有所提高，或者認為存在通貨膨脹等，價格較高是應該的7.根據產品品牌之間的差異程度和購買者的投入程度，消費者購買行為可分為___ACDE______幾種類型。A．復雜的購買行為B．簡單的購買行為C．多樣性的購買行為D．習慣性的購買行為E．減少失調感的購買行為8.市場營銷觀念的主要支柱包括____ABCE_____。A．目標市場B．顧客需求C．協調營銷D．產品質量E．贏利性9.企業針對成熟期的產品所采取的市場營銷策略，具體包括的途徑是___ACE______。A．市場改良B．品牌再定位C．產品改良D．品牌改良E．營銷組合改良10.當生產者對中間商激勵過分時，會導致___AD______。A．銷售量提高B．銷售量降低C．銷售量不變D．利潤減少E．利潤提高11.根據在目標市場上的作用，可將企業競爭性地位劃分為___ACDE______