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文檔簡介
第頁共頁承德市呼叫中心合作協議合作協議本合作協議(以下簡稱“本協議”)由以下各方共同簽署,并自簽署之日起生效:甲方:公司名稱:承德市呼叫中心地址:承德市某某區某某路聯系人:XXX電話:XXX郵箱:XXX乙方:公司名稱:XXX公司地址:XXX聯系人:XXX電話:XXX郵箱:XXX鑒于:1.甲方是一家專業從事呼叫中心服務的公司,具有豐富的經驗和優秀的團隊;2.乙方是一家需要呼叫中心服務的公司,希望與甲方建立合作關系;3.雙方經友好協商,就呼叫中心服務的合作事宜達成一致;現根據相關法律法規的規定,雙方本著平等、互利的原則,達成以下協議:第一條服務內容1.1甲方將向乙方提供呼叫中心服務,具體包括但不限于:電話接聽、客戶咨詢、投訴處理、市場調研等。1.2乙方可以根據實際需求,向甲方提供相關信息和要求,以便甲方更好地提供服務。第二條服務周期2.1本合作協議的有效期為一年,從雙方簽署之日起計算。2.2服務期限為每月30天,自服務開始之日起連續計算。第三條服務費用3.1乙方須按照以下方式向甲方支付服務費用:(1)乙方每月支付固定服務費用XXXX元;(2)如果乙方需要額外的服務,乙方與甲方將另行商議費用。第四條服務質量4.1甲方將以高質量、高效率的服務作為首要任務,努力滿足乙方的需求。4.2如果乙方對甲方的服務有任何合理的不滿意,乙方有權及時提出,甲方將積極采取措施進行改進和調整。第五條保密條款5.1雙方在合作過程中可能會涉及到商業秘密和機密信息,雙方應保守相應的機密信息,并不得擅自泄露或向第三方披露。5.2雙方同意,保密期限為合作終止后的5年。第六條違約責任6.1雙方在履行本協議過程中如有違反,違約方應向守約方支付違約金。違約金的數額將由雙方協商確定。6.2如因一方的原因導致無法繼續履行合同,守約方有權解除合作協議,并有權要求違約方賠償因合同解除所遭受的損失。第七條協議解除7.1本協議經過雙方協商一致可提前解除,需提前三個月書面通知對方。7.2在本協議解除后,雙方應保證秘密信息的安全,并及時完成未完成的工作。第八條法律適用和爭議解決8.1本合同的簽訂、效力、履行和解釋均適用中華人民共和國的法律。8.2凡因本合同發生的爭議,應由雙方協商解決。協商不成的,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條其他事項9.1本協議一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。9.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):
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