絕密★考試結束前全國高等教育自學考試組織行為學試題請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1．答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．組織行為學作為一門獨立的學科產生于（C)A．二十世紀二、三十年代 B．二十世紀三、四十年代C．二十世紀五、六十年代 D．二十世紀七、八十年代2．組織行為學研究的基礎和出發點是（A)A．個體 B．群體C．團隊 D．組織3．用于揭示兩組變量或幾組變量之間關系的方法是（B)A．抉擇分析 B．相關分析C．離中趨勢分析 D．集中趨勢分析4．格雷夫斯把價值觀分為七類，其分類的基礎是（D)A．人員的不同對象 B．有無價值的不同標準C．追求的不同目標 D．不同行為方式5．根據控制方位論，技能為本報酬制能使員工更傾向于（A)A．內因控制 B．外因控制C．前饋控制 D．反饋控制6．創造性行為產生的源泉是（D)A．彈性的規章制度 B．合理的組織結構C．和諧的人際關系 D．良好的信息溝通7．事業生涯的兩個組成方面分別是態度和（B)A．知覺 B．行為C．性格 D．價值觀8．群體內部成員之間開始形成親密的關系，表現出一定的凝聚力的階段是（C)A．形成階段 B．震蕩階段C．規范化階段 D．有所作為階段9．一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力，這種效應是（B)A．群體助長效應 B．社會惰化效應C．從眾效應 D．責任分攤效應10．把信息有選擇地轉達給自己的朋友或相關的人，這種非正式溝通的形式是（C)A．偶然式 B．流言式C．集束式 D．單線式11．心理學家舒茲將人際關系需求分為三類：感情、包容與（D)A．尊重 B．成就C．利益 D．控制12．管理群體間互動最簡單、花費最低的方法是（A)A．制定規則與程序 B．設計聯絡員角色C．成立工作團隊 D．建立特別工作組13．領導的專長權來自于（D)A．組織賦予的物資分配權 B．組織賦予的決策權C．組織賦予的人事權 D．下級對上級的信任與尊敬14．領導權變理論又被稱為（A)A．情景理論 B．領導理論C．權力理論 D．周期理論15．領導作風論認為以知識型員工為主導的組織適宜采用的領導方式是（C)A．集權式 B．任務式C．民主式 D．放任式16．在組織決策中，形成決策的前提是（A)A．了解組織的外部環境和內部條件B．全面準確地掌握信息C．把握決策對象的運動規律D．確定決策對象與目標17．動機是人類行為的直接原因，驅使人們產生某種行為，這體現了動機的（C)A．導向機能 B．選擇機能C．始發機能 D．強化機能18．按需要的功能特征來分，可將需要分為（B)A．自然需要與社會需要 B．物質需要與精神需要C．優勢需要與次要需要 D．生理需要與心理需要19．根據雙因素理論，以下不屬于保健因素的是（C)A．職務保障 B．工資待遇C．工作職務上的責任感 D．工作條件20．奧德弗的ERG理論屬于（C)A．過程型激勵理論 B．行為改造型激勵理論C．內容型激勵理論 D．公平型激勵理論21．寶鋼激勵機制的理論依據是（D)A．需要層次理論 B．雙因素理論C．公平理論 D．綜合激勵理論22．通過研究領導者在領導過程中所采取的領導行為方式對組織效能的影響，以尋求最有效的領導行為，這是（C)A．領導特性有效論 B．領導行為有效論C．領導權變有效論 D．領導作風有效論23．下列組織變革的阻力中，來自群體的是（D)A．人們的安全性心理所造成的阻力B．人們的保守性心理所造成的阻力C．人們的依賴性心理所造成的阻力D．人際關系變革所造成的阻力24．組織文化能把不同層次、性格各異的人團結起來，使每個人的思想感情和命運都與組織的安危緊密相連，這體現了組織文化的（A)A．凝聚功能 B．效率功能C．激勵功能 D．約束功能25．組織文化的建立應具有遠大的目標和堅定的理念，不會因為微小的環境變化或個別成員的去留而發生變動，這體現了建立組織文化應遵循（B)A．目標原則 B．相對穩定原則C．價值原則 D．環境原則二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。26．態度的特性有（ACDE)A．針對性 B．直接性C．兩極性 D．協調性E．社會性27．霍蘭德（Holland)認為，人的基本個性類型有（ABCDE)A．現實型 B．調研型C．藝術型 D．社會型E．管理型28．常用的測量和評價凝聚力的方法有（AC)A．問卷調查法 B．因素分析法C．數量分析法 D．個案研究法E．準實驗法29．決策科學化的特征有（ACD) A．決策思想科學化 B．決策形式科學化C．決策方法科學化 D．決策程序科學化E．決策目標科學化30．組織結構設計應堅持的原則有（ABCDE)A．集權與分權結合原則 B．責權利相結合原則C．穩定性與適應性結合原則 D．執行與監督分開原則E．目標原則非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．控制觀察法答：觀察者在限定條件下進行觀察，也就是操縱自變量的情況下進行觀察，被觀察者知道自己處于被觀察狀態中的那種方法叫控制觀察法。32．事業生涯的開發答：事業生涯的開發，是指為達到事業生涯設計所列出的各階段的事業目標，而進行的知識、能力專業和技術的開發性（培訓、教育）活動。33．人際關系答：作為組織行為學研究對象的人際關系，主要是指人們之間的心理關系，特別是組織成員之間的心理關系。34．領導者答：領導者是發揮主導影響力作用的人，包括個人或集體。35．企業集團答：所謂企業集團就是一些有經濟聯系的企業為了實現共同的經營目標而在生產或經營的有關環節上聯合起來的協作組織。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述管理者研究組織行為學的意義和作用。答：（1）研究組織行為中的個體行為與管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平（2）研究組織行為中的群體行為與管理，可以使管理者改善人際關系，增強他們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力（3）研究組織行為中的領導行為與管理，可以促使管理者提高領導素質，改進領導行為，掌握領導藝術,增強領導的有效性（4）研究組織行為學中的激勵理論與應用，可以加強以人為中心的管理，充分調動各方面的積極性、主動性和創造性（5）研究組織行為學中的組織設計與組織變革的理論與方法，可使管理者能更好地適應環境的變化,進行組織的改革，增強活力，提高績效（6）研究組織行為學還有利于管理者調適心理平衡，提高身心健康水平，從而進一步提高工作績效37．管理者怎樣才能提高員工的組織認同感和工作參與度？答：（1）表明他們真誠地關心著員工的利益。（2）為員工創造實現個人目標的機會。（3）改善工作，使許多員工對自己的工作有更多的自主權。（4）尋找機會及時獎勵員工。（5）同員工一起設置目標，其中包括對員工有重要意義的個人事業發展目標。38．處理群體沖突應采取哪些策略？答：（1）運用競爭（2）運用合作（3）運用回避（4）運用遷就（5）運用折衷39．簡述領導生命周期理論的基本內容。答：何塞和布蘭卡特認為，領導方式的選擇取決于工作中被領導群體的成熟度，領導要根據被領導群體工作成熟度的變化來調整和改變領導方式，以達到較好的管理績效水平。領導的進程如同生命一樣，逐步發展、變化，求得領導方式的權變統一，創造了三度空間領導效率模型，這就是領導的生命周期理論。領導生命周期理論，也叫領導行為權變理論。這個理論是俄亥俄州立大學心理學家卡門首先提出，后由何塞和布蘭卡予以發展。它認為，工作中的群體成員在大多數情況下呈現出逐步成熟的變化。工作成熟度的主要標志是群體或個體的能力、經驗和教育水平,體現生理變化的年齡則是一個次要的因素。從成熟度的表現來看，它是一個由低到高的發展過程。領導的行為方式被按照關心工作和關心人這兩個維度劃分為四大類型，構成四個象限。下方是群體或個人的工作成熟度顯示。曲線是領導行為選擇的運行軌跡。（1）象限1（S1）:指令型領導。此象限被領導群體或個人的工作成熟度較低，需要領導給予較多的工作指導，適宜的領導方式是以工作為導向。（2）象限2（S2）:說服式領導。被領導群體或個人在某些方面表現出較高的成熟度，適宜的領導方式是工作導向和人際關系并重。（3）象限3（S3）:參與式領導。群體成員已經表現出相當程度的工作成熟度，適宜的領導方式是較高的人際關系導向和較低的工作導向。（4）象限4（S4）:授權式領導。被領導者群體和個體的工作成熟度已發展到高層次水平，逐步把兩種導向行為都降低到適度的水平是有效的領導方式。40．簡述組織文化建立的原則。答：（1）目標原則（2）價值原則（3）卓越原則（4）激勵原則（5）環境原則（6）個性原則（7）相對穩定原則五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試論群體決策的利與弊。答：一、群體決策的優點群體決策和個體決策各有其優勢，但都不是可以適用于任何環境的。與個體決策相比，群體決策有下面一些主要的優點：1、更完全的信息和知識2、增加觀點的多樣性3、提高了決策的可接受性4、增加合法性二、群體決策的缺點當然,群體決策不是沒有缺點的。其主要不足是：1、浪費時間2、從眾壓力3、少數人控制4、責任不清42．運用斯金納的行為改造型激勵理論，談談在管理實踐中如何有效地使用懲罰。14-345、346答：當代行為改造型激勵理論的代表人物是哈佛大學教授斯金納，他經過多次的實驗研究，得出結論：人的行為可以分為兩類。一是答應性行為，這是與生俱在，屬于不學就會的本能行為；另一類是操作性行為，是必須經過學習而發生的行為。斯金納認為人們作用于環境的結果，如果使他的需要滿足，這種行為的頻率就會增加，這就稱為強化刺激。凡能增強反應強度的刺激物，即稱為強化物，人們可以通過控制強化物來控制行為，求得行為的改造。懲罰是行為改造激勵理論的要點之一，它是以某種帶有強制性的、威脅性的結果，例如批評、降職、罰款、開除等來創造一種令人不快乃至痛苦的環境，或取消現有的令人愉快和滿意的條件，以表示對某一不符合要求的行為的否定，從而消除這種行為重復發生的可能性。心理學家對于懲罰有較多爭論，有些人傾向于少用或不用。他們認為懲罰只能暫時停止不好的行為，并不能導致好的行為，相反卻使職工造成心理上的恐懼和傷害,產生一種對抗情緒，甚至采取欺騙、隱瞞手段來逃避懲罰。另一方面，它卻會對管理人員帶來一種錯覺，不適當地夸大懲罰的作用。在管理實踐中懲罰是不可避免的。管理人員必須懂得，懲罰并非目的，應力求嚴肅認真，實事求是，處理得當。為了減輕懲罰的副作用，應當采取懲罰與正強化結合的辦法。在運用懲罰時，要告訴職工應該怎樣做，在出現符合要求的行為時，隨即給以正強化，肯定及鞏固其行為。2010年—2014年4月、7月全國自考《組織行為學》真題及答案，考生可以登錄：/ziliao/，免費下載》》更有2010年—2015年全國自考《組織行為學》真題及答案--免費下載3、真真的心，想你；美美的意，戀你；暖暖的懷，抱你；甜甜的笑，給你；癡癡的眼，看你；深深的夜，夢你；滿滿的情，寵你；久久的我，愛你！4、不管從什么時候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時候結束，重要的是結束以后不要后悔。愛情來了，你還在猶豫么？5、美女，我注意你好久啦，就是不知道怎么表白。我翻來覆去，思來想去，最終想到一個大膽的辦法，我要俘虜你的心，讓你愛上我。愛上了嗎？6、對你的愛意，早已飛過萬水千山，飛到你眼前，請你睜開眼，仔細看認真聽，我的眼睛為你明亮，我的嗓音為你歌唱，來吧，讓我們一起舞動愛情之歌！7、愛你沒商量，你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活過來，你的眼睛不停地眨來眨去，于是我便死去活來！8、因為深愛，找不到詞匯詮釋，因為深愛，找不到言語概括，因為深愛，只能發條短信，輕聲說一聲“我愛你”,這不是三個字，而是一輩子！9、我對你的心是鮮啤酒，清澈甘冽；我對你的情是葡萄酒，味美甘甜；我對你的愛是刀燒酒，熱情濃烈；醉倒在懷，無限愛戀。10、人生短短幾十年，不要給自己留下了什么遺憾，想笑就笑，想哭就哭，該愛的時候就去愛，無謂壓抑自己。人生的苦悶有二，一是欲望沒有被滿足，二是它得到了滿足。11、一片瓊花天庭落，萬里江山披銀河，冰凌也有相思苦，寫意窗花含淚說，曇花一現夜夢短，早有晨光盼春歌。想你，我的心會和你一起啟程，祈禱每一個黎明。12、戒指好比愛情，戴在手上，也是戴在心上；傷在心上，便也傷在手上。不敢碰的，是那心里的傷；不愿摘的，是那難舍的愛。13、在追求愛情的列車上，透過車窗，可以欣賞到許多優美的景色，但是，請不要留戀，因為終點站才是真正的目的地。但愿我能夠成為你永遠的終點站！14、愛一個人真的好難，讓我歡喜讓我憂！如果不讓我去愛你的話，我會更難受，更彷徨。所以為了我自己，我還是愛著你吧！15、誠摯的微笑，每一次心跳，或許寂然無聲，卻勝過虛幻的海誓山盟；真情的碰撞，靈魂的契合，或許不夠浪漫，卻勝過無數的真情告白。16、此時此刻我又想起了你，想你的感覺是一種酸酸的痛！不能打電話告訴你，只想用文字親親你！記住愛你的人始終是我！17、愛你一萬年，夸張！愛你五千年，無望！愛你一千年，荒唐！愛你一百年，太長！接連愛你七十年，只要我身體健康，就是我的強項！18、如果不愛你，不會為你守著誓言，如果不愛你，不會承受一切的罪惡感，如果不愛你，不會因你而綻放幸福的光彩。19、一個犀利并朦朧眼神，傳遞心中糾結情感，我們的距離愈近或愈遠。發條簡樸并低調的信息，盡享真情互動，指尖點點，送你的卻是心中真情滿滿。20、上帝給了我這份緣，所以我每天都在天堂。生活里因為有了愛，所以我身邊幸福彌漫。日子里面有了你，所以天天我都很美。一、單選題【本題型共20道題】

1.測定施工工作的進度時,對那種重復性和需要均衡工作的任務應采用的方法是（

）。

A．開始／結束百分比法

B．漸進里程碑法

C．完成單元法

D．比值法用戶答案：[C]

得分：2.002.按《國務院關于投資體制改革的決定》的規定，企業投資建設的重大和限制類項目，實行（

）管理程序。

A．審批制

B．核準制

C．備案制

D．評估制用戶答案：[B]

得分：2.003.委托運營（Operations&Maintenance，O&M）的合同期限一般不超過（

）年。

A．3

B．5

C．8

D．10用戶答案：[C]

得分：2.004.國家發展改革委安排投資補助和貼息項目，應當首先制定（

），明確投資補助和貼息的目的、預定目標、實施時間、支持范圍、資金安排方式、工作程序、時限要求等主要內容。

A．投資補助和貼息計劃

B．年度投資計劃

C．工作方案

D．資金申請報告用戶答案：[C]

得分：2.005.建設-運營-移交（Build-Operate-Transfer，BOT）的合同期限一般為（

）年。

A．5-10

B．10-20

C．15-25

D．20-30用戶答案：[D]

得分：2.006.國務院批準范圍以外的建設用地由（

）批準。

A．國土資源部

B．住建部

C．省級人民政府

D．省級國土資源管理部門用戶答案：[C]

得分：2.007.制造廠、煉油廠、深海石油鉆井平臺以及其他高新技術項目適合采用（

）的工程項目發包交付模式。

A．傳統

B．代建制

C．設計／建造

D．CM用戶答案：[C]

得分：2.008.在某教學樓項目開工后的第四個月末，計劃工作預算費用是700萬元，實際總支出為900萬元，則該教學樓項目的實施狀況是（

）。

A．項目進度超前

B．信息不足，無法判斷

C．項目費用在正常的范圍內

D．項目陷入費用超支的麻煩中用戶答案：[B]

得分：2.009.項目中某個活動的樂觀時間（a），最可能時間（c）和悲觀時間（b）分別是25天、27天、30天，則此活動的期望時間是（

）天。

A．27

B．27.2

C．27.3

D．27.5用戶答案：[B]

得分：2.0010.項目中某個活動的樂觀時間（a），最可能時間（c）和悲觀時間（b）分別是15天、17天、20天，則此活動的期望時間是（

）天。

A．17

B．17.2

C．17.3

D．17.5用戶答案：[B]

得分：2.0011.某項目原始預算為147500元，計劃工期為94天。項目進行了70個天后的項目狀況報告提供了如下信息：BCWP＝56830元，ACWP＝65080元BCWS＝102800元，BAC＝147500元按此時的結果，預計項目完成時的總費用超支（

）元。

A．1943

B．16322

C．16344

D．21798用戶答案：[D]

得分：2.0012.單項工程驗收過程中進行的試車調試是（

）試車調試。單機無負荷試車調試、聯動無負荷試車調試，以及之后進行的聯動有負荷試車調試。

A．單機無負荷

B．單機無負荷和聯動無負荷

C．單機無負荷和有負荷

D．單機無負荷、聯動無負荷，以及聯動有負荷用戶答案：[B]

得分：2.0013.BIM可以在招投標和施工階段可以進行4D模擬（三維模型加項目的進度），也就是根據施工的組織設計模擬實際施工，從而來確定合理的施工方案來指導施工。這表明BIM具有（

）的特點。

A．可視化

B．協調性

C．模擬性

D．優化性用戶答案：[C]

得分：2.0014.編制項目計劃是項目（

）管理領域中的一項管理任務。

A．集成

B．范圍

C．成本

D．進度用戶答案：[A]

得分：2.0015.某項目原始預算為147500元，計劃工期為94天。項目進行了70個天后的項目狀況報告提供了如下信息：BCWP＝56830元，ACWP＝65080元BCWS＝102800元，BAC＝147500元按此時的結果，預計項目完成時的總費用為（

）元。

A．149443

B．153833

C．163822

D．169298用戶答案：[D]

得分：2.0016.測定施工工作的進度時,對那些難以事先規定好中間里程碑或需要的努力和時間難以估算的活動應采用的方法是（

）。

A．開始／結束百分比法

B．漸進里程碑法

C．完成單元法

D．比值法用戶答案：[D]

得分：0.0017.聯動無負荷試車調試由（

）組織。

A．業主

B．監理單位

C．設計單位

D．施工單位用戶答案：[A]

得分：2.0018.深度應滿足施工準備和生產準備要求的設計階段是（

）階段。

A．可行性研究

B．初步設計

C．技術設計

D．施工圖設計用戶答案：[B]

得分：2.0019.政府投資項目，采用投資補助、轉貸和貸款貼息方式的，政府投資主管部門從投資決策角度只審批（

）。

A．可行性研究報告和開工報告

B．項目申請報告

C．項目建議書和可行性研究報告

D．資金申請報告用戶答案：[D]

得分：2.0020.一個EPC工程項目的計劃工期是17個月，總預算是3053150元。項目開工后第2個月末的績效報告表明：BCWS為45672元，BCWP為42932元，ACWP為44721元，則進度偏差SV為（

）元。

A．1789

B．-1789

C．-2740

D．2740用戶答案：[C]

得分：2.00二、多選題【本題型共10道題】

1.工程項目發包交付的傳統模式的優點包括（

）。

A．業主、設計師和承包商都非常熟悉

B．從合同的角度為業主提供了相當的保護

C．可以縮短設計和施工的工期

D．為業主提供了自由市場競爭的所有好處

E．業主無需過多地參與建設過程用戶答案：[ABDE]

得分：3.002.工程網絡計劃中，估計工作持續時間的主要方法有（

）。

A．參數估算法

B．定量計算法

C．經驗估算法

D．單一時間估算法

E．三時估算法用戶答案：[BCDE]

得分：3.003.國家發展改革委安排投資補助和貼息項目，應當首先制定工作方案，明確投資補助和貼息的（

）等主要內容。

A．目的、預定目標、實施時間

B．支持范圍、資金安排方式

C．申請條件、提交材料

D．工作程序、時限要求

E．審批流程、審批時限用戶答案：[ABD]

得分：3.004.一般來說，在采用PPP時，從項目是否是存量項目來看，存量項目可采用（

）等方式。

A．O&M

B．BOO

C．MC

D．ROT

E．BOT用戶答案：[BE]

得分：0.005.對比項目管理，職能管理更關注（

）。

A．必須做什么

B．必須在何時完成

C．要花費多少費用

D．要怎樣做

E．要做到多好用戶答案：[DE]

得分：3.006.對比職能管理，項目管理更關注（