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文檔簡介

物品的保修與維護保修與維護協議書甲方（以下簡稱“甲方”）地址：聯系人：電話：身份證號碼：乙方（以下簡稱“乙方”）地址：聯系人：電話：鑒于：1.甲方購買了乙方生產的物品，具體信息如下：品牌：型號：購買日期：2.甲方希望獲得該物品的保修及維護服務，保障其正常使用。經雙方協商一致，達成以下協議：第一條保修范圍及期限1.乙方承諾，對于甲方購買的上述物品，在正常使用及儲存條件下，提供免費的保修服務。2.保修期限為購買之日起，至物品服務壽命屆滿之日止。具體保修期限為：第二條保修責任1.乙方將保修服務范圍限定為以下情況：a)由于制造過程中的錯誤導致的物品質量問題；b)物品在正常使用情況下的自然損壞；c)物品在保修期內的故障或損壞。2.對于由以下原因導致的物品故障或損壞，乙方不負保修責任：a)甲方未按照乙方提供的使用手冊和說明書操作或使用；b)甲方未經乙方同意擅自拆卸、修復或改裝物品；c)物品的故障或損壞是由于不可抗力因素引起的，包括但不限于火災、地震、戰爭、自然災害等。3.甲方在發現物品故障或損壞時，應立即通知乙方提供保修服務。第三條保修服務流程1.甲方在發現物品故障或損壞時，應拍攝照片或視頻作為故障證據，并向乙方提供相關信息。2.乙方將根據甲方提供的故障證據和信息，判斷是否屬于保修范圍內的故障或損壞。3.如果甲方的物品屬于保修范圍內的故障或損壞，乙方將負責維修、更換或退還物品。4.如果甲方的物品不屬于保修范圍內的故障或損壞，乙方將根據雙方協商確定的收費標準，提供有償維修服務。第四條維護責任1.乙方承諾提供物品的終身維護服務，包括但不限于為甲方提供維護建議、更新軟件、進行安全保障等。2.甲方應配合乙方的維護工作，并按要求提供物品使用記錄、故障反饋等信息。第五條保密責任雙方保證在協議有效期內和協議終止后繼續履行保密義務，不得向任何第三方披露、轉讓有關本協議的任何信息和文件，包括但不限于商業機密、技術細節、客戶信息等。第六條協議變更與解除1.本協議的任何變更、補充須由雙方協商一致并以書面形式簽署。2.在以下情況下，本協議將被解除：a)雙方協商一致解除；b)因不可抗力或其他不可預見的原因，致使雙方無法履行協議的義務。第七條法律適用與爭議解決本協議適用于中華人民共和國的法律。雙方如發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，應提請有管轄權的人民法院解決。第八條其他約定事項本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，本協議正本一式兩份，雙方各持一份。甲方（簽字/蓋

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