市場營銷在國內發展與前途市場營銷理論從20世紀70年代末80年代初開始重新引入巾同大陸，經過近20年的發展，已經對我國的經濟產生_r雨大的影響70年代末期，一批經濟領域的專家、學者系統介紹和引進了國外的市場營銷理論。這是營銷中國化非常重要的基礎性ll作，但由于當時社會條件的限制，市場營銷理論在我們困家幾乎談小上應用，而我們對西方營銷理論的認識也很膚淺。80年代中期，全國高等綜合大學、財貿院校的市場學教學研究會成立，大大促進了營銷理論的全面傳播，但這一階段，受當時社會體制的限制，我們的市場營銷仍然處在理論研究階段，沒有得到有效運用。80年代末至90年代初期，中國經濟體制改革步伐的加快，市場環境的改善為企業應用現代營銷原理指導自身經營創造了條件，但市場營銷存應用過程中較大的不均衡。雖然如此，在此期，市場營銷還足有r極大的發展，結合企業營銷實踐的研究也取得了一定的成果，然而，南于缺乏對西方營銷理論應用于中國實踐的充分探索，缺乏巾同營銷理論創新的嘗試，營銷學依然沒有實現和中國同情的有效整合。大多數人只不過是在介紹西方的營銷理論與觀念。實踐中的營銷更多的是』告、促銷，其間夾雜了大量的虛似宣傳，誤導消費者。

近年來．在觀代營銷理論和應用原則上又提出了許多新的觀點，如對質量、價值和顧客滿意的強調，對關系建立和顧客保持的強調；對商業過程和整合商業職能的強調；對全球性思考和Ⅸ域性規劃的強調，等等。這些新的觀點經過系統化后，也正足今天我們所看到的關系營銷、整合營銷、網絡構建、戰略聯合、A復營銷、存線(網絡)營銷、服務營銷和營銷倫理等，它們構成r當今營銷時代的新特征。

營銷是對需要滿足的促進，需要無處不在，營銷也無處不在?營銷應成為一門實州管理技術，解決實際管理問題，應該向企業提供行之有效的營銷策略、技術。從很多新興的大公司的營銷案例，我們可以看出，營銷創新成就了一個個品牌、企業，豐富了營銷理論體系。

因此，面對21世紀，中國的市場營銷應結合西方營銷理論、技術趨勢和中國文化、市場、企業的實際狀況，在以下幾個方面進行深入的思考。

1重視人在營銷中的作用

對于一個企業來講，在營銷環節，最重要的1二作首先是建立～支過硬的營銷隊伍。而營銷隊伍，其建立的基礎是要選拔和培訓優秀的營銷人員。21世紀的營銷人才不冉是經營型的營銷專家，而應是知識型的營銷通才其具有以下一些重要特征：一是強烈的社會責任感；二是文化素養高；三是富有創新精神和進取心；四是科技通才與營銷專才的完善結合；五是知識應用能力強等。營銷創新能否在2l世紀成為我國企業營銷的主旋律，關鍵取決于是否擁有一批這類知識型的營銷人才。選擇一批高素質、善于溝通，同時義具備一定專業知識的人員來進行培訓，使他們了解企業，了解企業的產品，了解消費者的不同類型、購買動機及購買習慣，從而使他們最終掌握必備的營銷知識，成為企業所需要的知識型營銷通才，為企業的營銷工作打好基礎。具備了人員要求后，更重要的是把這些人有效地組織起來，建立一支過硬的營銷隊伍，并對其進行科學管理。在這個隊伍中，管理者應當具備相應的營銷才能和管理才能，能制訂Ⅲ比較科學和切實可行的營銷計劃。

2具備創新意識和創新策略

一個企業是否具有生命力，其重要的標志就是它是否能夠不斷的創新。企業創新分觀念創新、市場創新、產品創新、方法創新。

2．1觀念創新觀念創新是企業營銷的先導。21世紀的中國企業，應追求與之相適應的新營銷觀念。以下新觀念應特別強調：一是親情營銷觀念。20世紀的市場營銷觀念強調的核心是顧客至高無上，營銷中要充分注意顧客的滿意度。二是全球營銷觀念。

經濟全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢，現代化大生產本身的客觀規律必然要求實現全球化分工。在這一經濟規律的趨動下，各國企業和產品紛紛走出國門，在世界范圍內尋求發展機會，許多產品都已成為全球產品，許多支柱產業也已成為國際支柱產業，而不是某一國的產品或產業。三是知識營銷觀念。21世紀知識經濟不同于以往的丁業經濟，智力資本將成為第一資本，決定著企業面向未來的競爭優勢。智力優勢是知識經濟時代的最重要優勢之一。四是綠色營銷觀念。自20世紀70年代初發表《人類環境宣言》，拉開人類環境保護的序幕以來，綠色浪潮一浪高過一浪并席卷全球，將把21世紀變成一個綠色世紀。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長，推動綠色市場的蓬勃發展。

2．2市場創新隨著我國買方市場的出現，企業之間的競爭也愈演愈烈，著眼于新世紀，企業應高度注重拓展下列市場：一是高科技市場。高科技市場是我國發展前景極為廣闊的市場，有著巨大的市場需求潛量，且涉及到許多個行業，大有拓展價值。

二是農村市場。我國約有70％的人口生活在農村，總數達9億之多，由于城鄉之間的差別，目前農村居民的消費與城市居民的消費水平大約相差10年，因而在城市市場已處飽和的一些商品，如家用電器等，在農村市場仍有發展潛力。三是旅游市場。我國改革開放后，伴隨著社會經濟的迅速發展，人們的生活水平有了很大提高，度假、休閑等旅游需求急劇增加，國內外旅游的發展如火如荼。隨著我周改革開放和社會主義市場經濟更加深入發展，新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業。四是老年市場。據政府有關部門近期宣布，我國已提前進入老年化的社會，目前全國60歲以上的老年人占全國總人口的10％，約13000千萬人，隨著時間的推移，我國老年人將進一步增多。大量老年人的存在必然帶來老年市場的發展。五是文化市場。我國是一個歷史悠久的文明古國，同時又是一個多民族的國度，文化資源十分豐富。經濟的發展必然導致文化市場的繁榮發展。

2.3產品創新產品常新，企業長青，這是企業界流行的一句格言。它告訴我們，只有不斷進行產品創新，才能永葆企業青春活力。

國內外一些百年老字號企業之所以寶刀不老，就在于不斷強化產品創新。產品創新應從產品整體概念出發，重點突出以下方面的創新：一是產品標準創新；二是產品品種、花色、樣式創新；是產品包裝創新；四是產品品牌創新；五是產品服務創新。

2．4方法創新企業在營銷實踐中，一方面應敢于把國際先進的營銷做法創造性加以應用，另一方面，要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創新主要體現在：一是柔性營銷，即企業適時靈活地調整營銷活動適應并滿足個性化需求的一種方法。二是網上營銷，即在互聯網絡上開展營銷活動的一種方法。有人預計，網上購物將是21世紀人類最主要的購買方式。三是零庫存營銷，即采用先接訂單后生產、庫存為零的一種營銷方法。四是無缺陷營銷，即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法。五是事件營銷，即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。

3充分了解企業面對的市場

現代企業管理的重心在于經營，而經營的重點在于決策。領導者做出的任何決策，都應該以充分了解企業所面對的市場為前提。市場信息是一切經營管理決策的基礎。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意，企業還需要有關競爭者、經銷商和其他市場因素的充分信息，因此，每個企業都需要做好市場調查和研究工作，以全面地了解所面對的市場。市場調研的范圍極為廣泛，從研究市場機會和市場份額，到評價顧客滿意度和購買行為以及研究產品定價，分銷渠道和促銷活動等，企業可以用自己的調研部門來進行市場調研，也可以借助其他專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的市場營銷調研部門，專門從事市場調查和研究，為公司的經營決策提供市場信息和依據。

然而，目前中國企業在市場調研方面的狀況卻令人非常吃驚。有關專家指{i}，中國最知名企業中的相當多數至今仍沒有進行系統、深入、定期和專業的市場調研工作。沒有專職市場調研部門和專項市場調研預算的企業也比比皆是。花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業市場調研公司進行指導性市場調查的企業屈指可數，對競爭對手的信息了解也大多是道聽途說。企業領導和市場營銷主管要么是對市場調研的重要性認識不足，要么是相信自己的主觀經驗和判斷，要么就是根本不知道還需要專業的市場調研這回事。因此，當許多企業投入幾百萬，幾千萬甚至幾個億的廣告費促銷時，并不能達到預期的目的，不知道多少錢白白浪費掉了，浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者，當諸如目標市場、產品定位、價格策略等重大經