日常保潔托管總體計(jì)劃方案（適用于投標(biāo)的___處項(xiàng)目）

一、

總體規(guī)劃：1、

合理分配人力資源，按照_____公司區(qū)域統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。2、

充分利用清潔制劑，配備專業(yè)保潔工具，讓每一位保潔員工熟練上崗。3、

搭配大型專業(yè)清洗設(shè)備，以替代人工所無法及時(shí)完成的地面清潔。4、

協(xié)調(diào)好______公司工作人員，共同打造超市內(nèi)的潔凈購物空間。5、

加大循環(huán)清潔力度，增強(qiáng)巡回監(jiān)督、檢查，突出重點(diǎn)同時(shí)不忽略次要區(qū)域。二、

保潔方案：1、

進(jìn)入場地：保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域，穿好工裝，配領(lǐng)工具后進(jìn)入保潔場所實(shí)施保潔。2、

保潔員使用的主要工具：

①、_______，②、_______，③、________，④、________，⑤、_______，⑥、____，____、_____3、

保潔員具體清潔操作：（下面內(nèi)容只是一個(gè)具體案例，不一定都這樣寫）

保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔，使用風(fēng)干工具快速風(fēng)干地面，同時(shí)收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾（根據(jù)實(shí)地情況安排）。

有______或______采用________，拖洗干凈。(如：有口香糖采用刀片刮干凈)

拖把要經(jīng)常在扎水車內(nèi)清洗，擠干水分。

噴霧器內(nèi)配對(duì)清潔劑，以備噴灑污染的地面，而后拖洗干凈地面，風(fēng)干。

遇有顧客，應(yīng)主動(dòng)避讓。顧客流量大，可先行清潔其他部位，等顧客通過再行清潔。

_______區(qū)域_____比較嚴(yán)重(如廁所低洼處水垢嚴(yán)重)，由公司分派的_____清洗工人開動(dòng)自動(dòng)洗地機(jī)間隔循環(huán)清潔，同時(shí)該區(qū)域內(nèi)的保潔員應(yīng)輔助清潔，保證這些區(qū)域的快洗、快干。（或根據(jù)實(shí)地情況，配備風(fēng)機(jī)、洗水機(jī)固定在該區(qū)域內(nèi)工作）。4、

機(jī)械清洗工人：白天使用自動(dòng)洗地機(jī)對(duì)_____區(qū)域主要部位實(shí)施____次清洗。（以不防礙顧客為原則），夜間全方位的清洗所有地面。（可根據(jù)實(shí)際情況靈活安排）5、

定期清洗：每月安排_(tái)__次徹底的大掃除。（安排在____時(shí)間段實(shí)施）6、

主管職能：公司安排_(tái)__名主管，巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)員工指導(dǎo)、督促、教育。7、

日結(jié)：每天交接班時(shí)，由當(dāng)班主管小結(jié)當(dāng)天工作，并分派傳達(dá)公司的工作任務(wù)。8、

周會(huì)：每周____下午交接班時(shí)，由公司負(fù)責(zé)超市保潔托管項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人召開周總結(jié)。9、

備注：以上方案可在實(shí)際保潔工作中改進(jìn)，變革，以優(yōu)質(zhì)的完成清潔工作為目的。項(xiàng)目質(zhì)量及服務(wù)承諾（適用于投標(biāo)的____(數(shù)目)處項(xiàng)目）

一、

項(xiàng)目質(zhì)量：（以下為某些區(qū)域案例要求，不同內(nèi)容可做相應(yīng)要求或修改）1、

____處____（例如：辦公室地面）：潔凈，無灰塵、無積水、無水漬、無紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢。（具體事宜具體要求）2、

_____區(qū)域：無積水、無明顯水漬、無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢，等。3、

______區(qū)域：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。（雨雪天氣除外）4、

___________________________________________________。5、

____________________________________________________。6、

工具設(shè)備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無垃圾、無積水、無污垢。7、

以上標(biāo)準(zhǔn)為擬訂標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)地情況可再作相應(yīng)調(diào)整。

二、

服務(wù)承諾：1、

快捷及時(shí)：動(dòng)作快捷，清理及時(shí)。2、

徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。3、

統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與_______公司工作人員協(xié)調(diào)到位，______公司檢查保潔工作有問題及時(shí)改正、補(bǔ)救。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既獨(dú)立作業(yè)，又相互協(xié)作。4、

安全到位：愛護(hù)______公司財(cái)物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。5、

文明節(jié)約：遇到顧客詢問，微笑回答。主動(dòng)避讓顧客行走，一切以______公司利益為先。節(jié)約成本，節(jié)約資源，為______公司省心服務(wù)。保潔托管費(fèi)用估算表

一、員工費(fèi)用：_______元/月。

二、保潔月使用耗材費(fèi)用：_______元。

三、稅務(wù)費(fèi)用：_______元/月

四、_____處保潔費(fèi)用月支出總合計(jì)：______元/月

保潔工作流程（

一、

入場：

于______公司上班前____小時(shí)，崗位保潔員著工裝、攜帶配備工具進(jìn)入工作場地，實(shí)施保潔。二、

清潔流程：1、

（以下內(nèi)容具體案例，不同作業(yè)內(nèi)容做相應(yīng)的修改或調(diào)整）

⑴、使用____清掃_(dá)____和_____上的垃圾，用吸塵器吸塵。

⑵、拖把拖洗______地面，需要時(shí)及時(shí)風(fēng)干。

⑶、擦拭______，擦拭______。⑷、開始循環(huán)清潔（每天不少于______次）突出重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。

[5]

___________________________________________________。2、

⑴、使用___清掃_(dá)_____垃圾。

⑵、拖把拖洗______地面，及時(shí)風(fēng)干。

⑶、循環(huán)往復(fù)清潔，突出重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。

⑷、___________________________________________________。3、

機(jī)械清洗工人：⑴、配對(duì)好清潔制劑，開動(dòng)清洗機(jī)器，對(duì)_____主要部位進(jìn)行清洗。⑵、清洗間隔不超過___小時(shí)。⑶、清洗過程中注意避讓顧客通行。⑷、清洗時(shí)隨時(shí)檢查機(jī)器、線路等。⑸、清洗時(shí)應(yīng)配合各區(qū)域內(nèi)保潔員。（發(fā)現(xiàn)重復(fù)污染，立即通知保潔員）[6]、循環(huán)往復(fù)清潔，突出重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。[7]

___________________________________________________。4、

交接班：⑴、前班保潔員必須徹底交代給當(dāng)班保潔員沒有作到為的工作。⑵、當(dāng)班保潔員接班后繼續(xù)重復(fù)循環(huán)清潔。⑶、整理垃圾桶（根據(jù)實(shí)地情況）⑷、___________________________________________________。5、

超市營業(yè)停止后：⑴、清掃全部地面垃圾，收集各垃圾桶內(nèi)雜物，更換垃圾袋，并傾倒收集好的垃圾。⑵、機(jī)械清洗工人：配對(duì)好清潔制劑，開動(dòng)洗地機(jī)，開始對(duì)_____處地面進(jìn)行全面清洗。⑶、保潔員配合機(jī)械清洗工，拖洗遺漏的地面，并輔助清洗工作。⑷、清洗完畢，自行檢查清潔效果，未清潔好的部位要補(bǔ)救清潔。噴灑空氣清新劑。⑸、收集清潔設(shè)備工具，檢查有無消防隱患，告知超市值班人員，收隊(duì)下班。[6]、____________________________________________________。保潔崗位分布圖

添加分布流程圖。

保潔資產(chǎn)明細(xì)表（一）該表為第___次投入保潔工具明細(xì)，根據(jù)實(shí)地情況再作調(diào)整品名單價(jià)（元）數(shù)量合計(jì)（元）半自動(dòng)洗地機(jī)

2800

12800

60L吸塵吸水機(jī)1200

11200

合計(jì)：____處第____次投入資產(chǎn)____元。（根據(jù)實(shí)際情況再行調(diào)整）

保潔資產(chǎn)明細(xì)表（二）該表為第____次投入保潔工具明細(xì)，根據(jù)實(shí)地情況再作調(diào)整品名單價(jià)（元）數(shù)量合計(jì)（元）

合計(jì)：_______處第___次投入資產(chǎn)____元。（根據(jù)實(shí)際情況再行調(diào)整）保潔月使用耗材費(fèi)用明細(xì)（一）_____地點(diǎn)耗材名稱單價(jià)數(shù)量合計(jì)

合計(jì)：____處保潔月使用耗材費(fèi)用_____元。保潔費(fèi)用月支出明細(xì)（一）一、

員工費(fèi)用：1、保潔員：早班__人，晚班___人人，合計(jì)___人。2、保潔員工資：保潔員人數(shù)___×保潔員月工資___=工資數(shù)____3、主管：____人4、主管工資：主管人數(shù)___×主管月工資______=工資數(shù)____5、公司管理費(fèi)用：管理人數(shù)___×管理員月工資__=管理費(fèi)用____6、合計(jì)員工工資每月支出：____元/月。

二、

保潔月使用耗材費(fèi)用：

見第___頁〈保潔月使用耗材費(fèi)用表〉一，月使用耗材費(fèi)用支出：_____元。三、

稅務(wù)費(fèi)用：

（員工工資___+耗材費(fèi)用____）×6%=稅金____四、

XX地點(diǎn)保潔費(fèi)用月支出總合計(jì)：員工工資____+耗材費(fèi)用____+稅金_____=保潔總費(fèi)用______保潔清潔計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

一、

每天區(qū)域作業(yè)次數(shù)規(guī)范：

每天保潔區(qū)域內(nèi)的循環(huán)清潔次數(shù)不得低于___次。，清潔頻率以___分鐘為一個(gè)循環(huán)，無特殊污染，____分鐘內(nèi)應(yīng)作完各自的保潔區(qū)域。

二、

周期性保潔作業(yè)計(jì)劃：

每____（周、月、年等時(shí)間段）安排_(tái)__次徹底的超市大掃除。（安排在____（白天、晚上等時(shí)間）實(shí)施）以____地點(diǎn)清潔為主，不遺漏________處等全面清潔，由公司主管統(tǒng)一安排、監(jiān)督、檢查。

三、

每天作業(yè)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：

1、實(shí)行責(zé)任到人，區(qū)域負(fù)責(zé)制度。

2、從上班開始至本班結(jié)束，期間的各自區(qū)域內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況不達(dá)標(biāo)，直接追究責(zé)任區(qū)域保潔員。

3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：清潔徹底，循環(huán)清潔后的區(qū)域無垃圾紙屑果皮

、無明顯腳印、無水漬、無污垢，風(fēng)干快速。

4、機(jī)械清洗工人：作業(yè)區(qū)內(nèi)剛剛清洗過的地面應(yīng)干凈、無灰塵、無水漬、無污垢，清潔徹底。

5、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以____分為合格，根據(jù)____頁的檢查表每日由主管巡回檢查，并記錄。

6、打分標(biāo)準(zhǔn)：

____處____時(shí)間段內(nèi)____，扣____分；（如：地面半小時(shí)內(nèi)明顯污垢沒清潔，扣2分）

____處____時(shí)間段內(nèi)____，扣____分；

____處____時(shí)間段內(nèi)____，扣____分；

____處____時(shí)間段內(nèi)____，扣____分；（具體要求具體標(biāo)明）

扣滿____分，扣除當(dāng)日工資___%，并由公司給出處理意見整改或教育批評(píng)，次日仍未見效者，扣發(fā)___天工資的___%，____天內(nèi)未有改觀者，扣除_____天全部工資。再教育指導(dǎo)后仍無改觀，辭退該員工。

每月扣除積分超過___分，扣發(fā)當(dāng)月工資___元____元。特殊說明

一、

對(duì)_______公司的合理化建議：1、

_____區(qū)：建議___區(qū)域_____________________________________，節(jié)省了保潔的成本，保潔托管費(fèi)用無形也就降低。2、

______區(qū)：建議_____區(qū)域_________________________________。3、

_____區(qū)：建議______區(qū)域_________________________________。二、

以上保潔托管事宜，進(jìn)局限于室內(nèi)保潔，不包含室外積雪清掃和環(huán)境衛(wèi)生。三、

我公司鄭重承諾確保在保潔托管項(xiàng)目實(shí)施中無安全責(zé)任事故，無消防隱患事故。

四、

_____________________________________________________。

方案書制作：_______________清洗服務(wù)有限公司公

章

制作日期：2012年12月24日

聯(lián)系電話：____________，_____________，_________________聯(lián)系人：__________

___________________有限公司保潔外包___________________清洗服務(wù)有限公司保潔外包項(xiàng)目響應(yīng)時(shí)間

因組織、招聘大量的保潔員工及采購大型清潔設(shè)備機(jī)械需要一定的時(shí)間，所以我公司響應(yīng)該保潔項(xiàng)目的時(shí)間安排如下：

一、

在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，______天內(nèi)完成員工招聘、組織、協(xié)調(diào)。

二、

在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，_____天內(nèi)完成清潔制劑、保潔員工具的采購運(yùn)輸。

三、

在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，__________天內(nèi)配備齊全工裝，保潔員全部進(jìn)入_______有限公司，正式保潔。（前期可安排部分保潔員先行入場保潔）

四、

在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，_____天內(nèi)完成大型清潔設(shè)備機(jī)械的采購、運(yùn)輸?shù)轿弧?/p>

五、

在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，______天內(nèi)完成和前屆保潔公司的交接事宜，并完成對(duì)前期保潔的疏漏、死角衛(wèi)生等。_____________清洗服務(wù)有限公司

________年______月_______日

______________清洗服務(wù)有限公司簡介__________清洗服務(wù)有限公司，是一家集商務(wù)保潔托管，家居保潔服務(wù)，高樓大廈外墻清洗、粉刷、保溫層，工程竣工收尾開荒清潔，地板打蠟拋光，石材保養(yǎng)翻新，地