第頁德宏網約車模擬試題1、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應當________。

A、不予搭載

B、加收服務費搭載

C、妥協載客

D、報警舉報

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，駕駛員在運營過程中，發現乘客有攜帶危險品的，應當分別按照以下情形進行處置（1）耐心勸導。（2）拒絕提供運營服務。

2、乘客可通過電話預約出租服務，智能調度中心系統通過________分配最近的出租汽車前去載客。

A、駕駛員搶答后自動決策

B、電話與駕駛員聯系

C、電臺與駕駛員聯系

D、歷史積累數據判斷

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第二節：電召設施設備使用可知，乘客可通過電話預約出租服務，智能調度中心系統通過.駕駛員搶答后自動決策分配最近的出租汽車前去載客。

3、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝置是________。

A、燃油蒸汽回收裝置

B、尾氣后處理裝置

C、曲軸箱強制通風裝置

D、廢氣渦輪增壓裝置

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節：出租汽車使用技術可知，尾氣處理技術是選擇催化還原技術（SCR技術）。SCR系統尿素罐會自動噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反應罐中發生氧化還原反應，生成無污染的氮氣和水蒸氣排出。

4、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起________內接受服務質量信譽考核專項教育培訓。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的應當在計至0分之日起15日內到從業資格管理檔案所在地有培訓資格的機構接受不少于18個學時的出租汽車法規、職業道德和安全意識等培訓并憑培訓證明到道路運輸管理機構辦理清除計分手續。

5、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，發現欄桿下降時，要加速通過。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，通過無人值守的鐵路道口時，應停車瞭望，確認安全后方可通過。

6、通過電信方式開展電召服務的，宜使用95128出租汽車約車服務號碼。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據相關規定可知：通過電信方式開展電召服務的，宜使用95128出租汽車約車服務號碼。

7、網約車乘客未按約定到達上車地點時，駕駛員等候時間可按照_____。

A、5min上限原則

B、駕駛員決定原則

C、乘客決定原則

D、雙方約定原則

答案：D

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理細則》：網約車乘客未按約定到達上車地點時，駕駛員等候時間可按照雙方約定原則。

8、出租汽車駕駛員應在________等方面為乘客提供便利。

A、臨時停車

B、停車等候

C、下車

D、適當超載核定人數

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，滿足便民的服務需求主要包括（1)臨時停車的便利。（2)停車等候的便利。（3）下車便利。

9、出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執行完畢的________。

A、應于注冊

B、延續注冊

C、不予延續注冊

D、及時注冊

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，不予延續注冊：1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執行完畢。3.持無效的勞動合同、聘用協議或者經營合同的。

10、發生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護現場時，駕駛員應該________。

A、標記車輛、傷員位置

B、標圍封閉現場

C、遇雨雪等自然現象可能對現場造成破壞時對尸體、血跡、制動印痕及現場散落物等進行遮蓋

D、清理干凈現場

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，為了使公安交管部門準確勘察現場，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現場。不得清理現場。

11、輪胎充氣壓力過高，不會降低輪胎壽命。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：氣壓過足會導致輪胎胎面接地面積減小，胎體剛性增加，緩沖性降低，并會帶來以下問題以及安全隱患：(1)胎面中央位置過度磨損。(2)增大輪胎受外力沖擊時破裂甚至爆胎的危險。(3)接地面積減小導致操控性下降，易發生甩尾、滑行等危險(4)乘車舒適感下降。(5)長期氣壓過足行駛，易對車輛底盤造成傷害。

12、引發道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，行車過程中影響安全運營的因素很多，但歸納起來可分為主觀因素和客觀因素。駕駛員的主觀隱私包括守法意識和安全意識、駕駛技術、行車經驗、心理素質和生理素質等，而車輛技術狀況、道路狀況、特殊天氣、氣候變化和交通環境等則是客觀因素。

13、出租車駕駛員累計注冊時間滿三年的，應當接受不少于________學時的繼續教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續計算的繼續教育周期內，應當接受不少于54學時的繼續教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應當接受不少于54學時的繼續教育。

14、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到________。

A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題

B、不傳播虛假信息和不文明內容

C、乘客之間交流時不要隨意插話

D、尊重乘客不要說乘客禁忌的事

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據乘客的需要，適當介紹當地的特色旅游景點、風土人情、歷史故事、地方特產等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。

15、疲勞駕駛會導致駕駛員________。

A、過度興奮

B、操作失誤增加

C、注意力不集中

D、判斷力下降

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，出租汽車駕駛員在運營過程中疲勞時，會出現視線模糊、腰酸背痛、動作呆板、手腳發脹或精力不集中、反應遲鈍、思考不周全、精神渙散、焦慮、急躁等現象。如果出租駕駛員仍勉強駕駛車輛，則可能導致交通事故的發生。出租汽車駕駛員輕微疲勞時，會出現換擋不及時、不準確；駕駛員處于中度疲勞時，操作動作呆滯，有時甚至會忘記操作；駕駛員處于重度疲勞時，往往會下意識操作或出現短時間睡眠現象，嚴重時會失去對車輛的控制能力。

16、出租汽車載客時產生的路橋通行費應該由________承擔。

A、經營者

B、乘客

C、駕駛員

D、企業

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，涉及路橋通行費等其他費用時，出租車駕駛員應講清收費項目和標準并向乘客交付票據。

17、發生信息泄露后，網約車平臺公司應及時向相關主管部門報告，并采取有效的補救措施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：發生信息泄露后,網約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告,并采取及時有效的補救措施。

18、外地乘客乘坐出租車時詢問駕駛員當地的風景名勝等與目的地無關的地方，駕駛員可以不予理睬。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，與乘客交流，要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。若乘客是外地游客，可根據乘客的需要，適當介紹當地的特色旅游景點、風土人情、歷史故事、地方特產等。

19、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當地的風景名勝等與目的地無關的地方，駕駛員可以不予理睬。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，若乘客是外地游客，可根據乘客的需要，適當介紹當地的特色旅游景點、風土人情、歷史故事、地方特產等。

20、出租汽車在交接班途中，可以只搭載與自己交接班方向一致的出行乘客。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據《出租汽車運營規范》可知，在乘客上車前，司機不得有詢問乘客目的地等挑客行為；在問清目的地后，選擇合理路線，按規定開始使用計價器，不得繞路。

21、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節：特殊乘客的服務要求可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔心摔傷，希望上下車方便，擔心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關照注意事項；行駛要平穩、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。

22、下列哪種行為不能達到節約燃料目的？________

A、合理選擇檔位行車

B、頻繁換擋變速

C、合理利用空調

D、減輕車輛質量

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節：節能駕駛操作規范可知，汽車在運行中，檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。

23、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候