三峽旅游景區(qū)游客特征及營銷情況調(diào)查分析TOC\o"1-2"\h\u31854摘要 1253251緒論 296961.1研究背景 27391.2研究目的和意義 278551.3研究內(nèi)容和方法 214051.4國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 3272492旅游目的地電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷分析 4224462.1電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新理論 4171742.2電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷可行性分析 544032.3電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷需求分析 5145443三峽旅游景區(qū)游客特征及營銷情況調(diào)查分析 58443.1問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集 5149243.2問題整理與數(shù)據(jù)分析 66723.3三峽旅游景區(qū)問題表現(xiàn)以及原因分析 1139944三峽旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新案例研究 12278934.1三峽旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃 12259794.1.1豐富網(wǎng)絡(luò)營銷渠道規(guī)劃 12127604.2網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的適用性與可行性評估體系 13132874.3三峽旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷案例啟示 1375415三峽網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新策略實施 13251035.1營銷組織與營銷體系創(chuàng)新

13243565.2營銷系統(tǒng)與營銷策略創(chuàng)新 14233376研究結(jié)論及展望 15208626.1結(jié)論

1588946.2展望

16摘要目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展勢頭很廣，旅游不僅帶給消費者豐富的文化生活體驗，也給當(dāng)?shù)匕l(fā)展提供有利環(huán)境。通過網(wǎng)絡(luò)營銷這一創(chuàng)新模式打破傳統(tǒng)的旅游營銷策略，盈利模式的升級和轉(zhuǎn)變，使景區(qū)人數(shù)不斷突破新高。為此,本文就旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新問題進行了深入的探討,研究主要從以下幾個角度來展開。第一部分是作為該篇文章的基礎(chǔ)性緒論,介紹了本文的主要選題和背景,并對相關(guān)的一些理論成果和實踐研究經(jīng)驗進行了梳理和歸納;第二章基礎(chǔ)部分從網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論與可行性等多個方面入手,了解如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略;第三部分是針對三峽景區(qū)營銷發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題做了詳細(xì)而深入的分析。第四部分是針對第三部分所要解決的問題做了詳細(xì)的分析與規(guī)劃,第五部分將第四部分的重點問題進行了分析并提出了相應(yīng)的解決辦法，為了提升三峽景區(qū)的認(rèn)知度，促使三峽成為游客的旅游首選地。關(guān)鍵詞：三峽旅游；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷模式；營銷策略1緒論 1.1研究背景目前我國經(jīng)濟進入高速發(fā)展的時期，基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游業(yè)未來的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢背景之下，電子商務(wù)這一新的交易方式被大家所熟知,這使得旅游業(yè)領(lǐng)域有了更好的發(fā)展前景。本文通過旅游目的地和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合旅游企業(yè)的營銷方式，并對旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)營銷的組織、系統(tǒng)、模式和體系進行創(chuàng)新性的研究，進而提出相應(yīng)的策略順應(yīng)時代的發(fā)展。1.2研究目的和意義人民日益增長的物質(zhì)文化需求，以及信息技術(shù)的飛快發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和遍及,給傳統(tǒng)的消費觀念帶來了巨大的影響,一時間，各種貿(mào)易領(lǐng)域都有著電子商務(wù)的身影。而旅游目的地營銷與電商結(jié)合在未來是必然的趨勢，這一結(jié)合會給電商和旅游業(yè)帶來雙贏，旅游業(yè)的發(fā)展與旅游目的地營銷是密不可分的,基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷就顯得尤為重要了，所以要不斷加快旅目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。為了進一步推動旅游業(yè)的發(fā)展，加快網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)步伐,旅游目的地營銷與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合，不僅實現(xiàn)交易方式的電子化，更改變了旅游目的地的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷是基于電子商務(wù)的，電子商務(wù)則是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種更加高級的階段。1.3研究內(nèi)容和方法本文通過問卷調(diào)查法，了解旅游消費者對三峽景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的態(tài)度，從而進一步分析創(chuàng)新的可行性，在深度挖掘傳統(tǒng)的旅游目的地營銷的不足之后，通過數(shù)據(jù)分析并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新理論，為三峽旅游目的地的營銷轉(zhuǎn)型提供更為優(yōu)化的思路，以及更好的營銷策略。針對論文研究對象，主要研究方式如下：一種就是文獻分析法。把國內(nèi)外的相關(guān)理論成果和研究經(jīng)驗進行的系統(tǒng)性的梳理和總結(jié)，通過對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程、景區(qū)營銷的研究現(xiàn)狀及新時代旅游景區(qū)營銷的發(fā)展趨勢，參考大量學(xué)者的論著，對宜昌三峽景區(qū)的營銷的發(fā)展現(xiàn)狀進行研究，并針對營銷現(xiàn)狀提出解決對策。二是問卷調(diào)查法，針對本次三峽景區(qū)營銷策略設(shè)計了《三峽旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新調(diào)研》調(diào)查問卷，旨在了解旅游消費者的基本情況，以分析消費者對三峽旅游目的地營銷的轉(zhuǎn)型升級意向，本文的調(diào)查提供了基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，通過調(diào)查問卷對景區(qū)的認(rèn)知度有了較為直觀地認(rèn)識。1.4國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.4.1國外研究現(xiàn)狀通過對電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，旅游目的地等關(guān)鍵詞，檢索出來一些國外的研究文獻成果，現(xiàn)整理了以下幾個方面的內(nèi)容。在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的定義方面:Bu-Kyu(2015)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是從傳統(tǒng)營銷分離出來的，借助互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用形成新的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提升營銷的效率;Xenia齊妮亞(2019)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)可以成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具，通過互聯(lián)網(wǎng)可以高效的提升營銷方案的執(zhí)行效率。在關(guān)于品牌宣傳中:FouadH福阿德(2015)認(rèn)為品牌宣傳首先要明確市場定位，需要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式進行宣傳，在網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳中形成消費者對品牌的基本認(rèn)識，以及樹立在消費者心中的品牌價值；戈布萊特(2018)在網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢方面的研究中,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是從產(chǎn)品的品牌宣傳到產(chǎn)品的渠道作為主要的發(fā)展趨勢，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展實現(xiàn)更多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的相關(guān)性研究中:Marcelo馬塞洛(2016)認(rèn)為選擇不同的網(wǎng)絡(luò)平臺營銷，不僅會給消費者帶來不同的體驗感，同時也能吸引不同的年齡段的用戶;在對線上平臺營銷研究中Youngmin(2020)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)可以通過數(shù)據(jù)的分析，準(zhǔn)確的判斷潛在的用戶群體，從而對網(wǎng)絡(luò)營銷實施精準(zhǔn)的策略，激發(fā)用戶群體消費意識;1.4.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀在檢索國內(nèi)學(xué)者在旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究文獻中,主要的研究文獻也歸納為在旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性、互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的制訂方面，并結(jié)合了我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等進行了研究。一些學(xué)者對旅游景區(qū)營銷策略的相關(guān)研究現(xiàn)狀:邱久杰在(2021)在移動網(wǎng)絡(luò)終端研究中，指出隨著移動終端的營銷方式開始滲透到社會生活的各領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷對旅游營銷的工作質(zhì)量和效率有很大的推動作用;劉聰（2020）在途牛旅游網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究中提出網(wǎng)絡(luò)營銷對旅游營銷影響極大，通過途牛旅游網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺打造個性化產(chǎn)品，利用新的技術(shù)手段實施精準(zhǔn)營銷:王鳳林(2020)在微博在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的管理的應(yīng)用初探研究中，對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳優(yōu)劣分析,并認(rèn)為微博互動平臺可以充分的提高游客的訪問量，利于網(wǎng)絡(luò)營銷的管理和應(yīng)用:汪永吉(2018)在廣西網(wǎng)絡(luò)中小企業(yè)推廣研究中指出，企業(yè)要想發(fā)展必須借助網(wǎng)絡(luò)營銷來推廣自己的品牌，并形成獨有的市場競爭力和持久發(fā)展力；張拓、黃佩思(2020)在故宮文創(chuàng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策研究中運用4P策略，針對傳統(tǒng)的文化傳播方式提出創(chuàng)新模式，旅游景區(qū)產(chǎn)品可以進行生活美學(xué)定位，構(gòu)建新的文創(chuàng)產(chǎn)品體系，提升營銷的效率;鄭伊琳、鄒亮(2020)在自媒體時代下旅順太陽溝景區(qū)文化旅游營銷策略研究中，認(rèn)為自媒體營銷平臺對旅游者的行為是具有一定影響的，利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺會對旅游業(yè)有進一步的推動作用。2旅游目的地電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷分析2.1電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新理論隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，人們對物質(zhì)文化需求的持續(xù)增加，越來越多人選擇旅游這種休閑放松的方式，所以關(guān)于旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)營銷問題研究也越來越多,盡管目前已經(jīng)有非常豐富的研究理論和經(jīng)驗,但是不同的學(xué)者之間，還是存在著不同的聲音，也會有不同的研究側(cè)重點。英國學(xué)者布哈利斯(2000)提出，旅游目的地，由統(tǒng)一的機構(gòu)進行規(guī)劃和制定一系列法律法規(guī)進行管理的完整個體，而電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，是從傳統(tǒng)營銷中分離出來的一種利用國際互聯(lián)網(wǎng)、計算機、數(shù)字交互媒體平臺的全新營銷形式。由于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式更加的豐富，具有多種互動形式，不僅能突破時間的的局限也能打破空間的格局。因此，它比傳統(tǒng)營銷更有發(fā)展前景。2.2電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷可行性分析以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)平臺進行網(wǎng)絡(luò)營銷，就是借助互聯(lián)網(wǎng)的特性，來達到的市場營銷目的，在旅游目的地的不斷完善建設(shè)背景下，傳統(tǒng)營銷已經(jīng)無法滿足市場的需求。隨著信息傳播的速度，深度，廣度的不斷增強，傳統(tǒng)營銷同樣也無法滿足人們的需求。在這種新形勢下網(wǎng)絡(luò)營銷能很好的解決這些短板，通過網(wǎng)絡(luò)營銷以最短的時間，最快的速度，將最具權(quán)威的旅游訊息傳遞到大部分人手中，而且結(jié)合電子商務(wù)，不僅可以傳播還能直接促進線上消費，實現(xiàn)品牌的推廣、銷售和反饋三部分。網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)，在很大程度上改變了人們的消費習(xí)慣，也促進了消費者和品牌之間的聯(lián)系。2.3電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷需求分析網(wǎng)絡(luò)營銷是目前最火的營銷形式，抖音的網(wǎng)絡(luò)營銷堪稱是營銷中的典范了，帶紅了數(shù)個旅游目的地。例如:東山島的魚骨沙灘、重慶的輕軌穿樓、青島的小麥島、西安的摔碗酒等。截至到2020年12月，抖音日均搜索數(shù)據(jù)已經(jīng)突破4億，日活躍數(shù)據(jù)也突破6億，其中每兩個移動端手機用戶里就有一個使用短視頻。短視頻平臺持續(xù)“野蠻生長”，無數(shù)的90、00后消費者被其所吸引,其中70%以上的人群都是來自一、二三線城市,80%以上的學(xué)歷是本科;越來越多朝氣蓬勃的青年和新時代的青少年以更加富有創(chuàng)意的形式去記錄他們的美好生活,進而成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容媒介傳播的領(lǐng)導(dǎo)者和主力軍。未來,"雙微一抖"(微信、微博、抖音)將會逐漸發(fā)展成為旅游公司品牌經(jīng)營的新型標(biāo)配。3三峽旅游景區(qū)游客特征及營銷情況調(diào)查分析3.1問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集為了了解三峽旅游消費者的基本情況，分析消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的看法以及意向，本文針對三峽景區(qū)設(shè)計了調(diào)查問卷，通過對消費群體進行調(diào)研才能對旅游者的行為以及特征有更加全面的了解，也能夠?qū)θ龒{景區(qū)在市場上的知名度有全新的認(rèn)識，并對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的可行性進行分析，從而提出更有針對性的方案，為轉(zhuǎn)型提供更加科學(xué)的決策依據(jù)。經(jīng)過設(shè)計問題，確定調(diào)研方式，確保問卷的覆蓋率以及有效性，經(jīng)過3月20號-24號的調(diào)研分析整理得出有效問卷105份，經(jīng)過初步分析，此次問卷調(diào)研效果較好，較為符合要求，下面是我的整理分析結(jié)果。3.2問題整理與數(shù)據(jù)分析第一個年齡問題上,十八歲以下的有15人，18至22歲的有23人，23至45歲的有38人，45歲以上的有29人.各部分的占比如圖3-1所示，根據(jù)第一個問題，可以分析得出旅游消費的主力軍來自中青年。圖3-1年齡分布第二個問題是消費者的職業(yè)調(diào)查，接受調(diào)查的105人中，有23人是學(xué)生，34人是單位職工，24人是個體戶，退休人員是24人，其他職業(yè)的有11人，各職業(yè)占比如圖3-2所示。通過第二題的數(shù)據(jù)分析，我們可以看出，大部分人的職業(yè)收入還是較為穩(wěn)定的，消費水平也相對來說較高，同時對消費環(huán)境的要求同樣也比較高。圖3-2職業(yè)在第三個關(guān)于游客認(rèn)知度的調(diào)查中，有51人僅僅只是聽說過，還有6個對景區(qū)完全不熟悉的，而熟悉的人數(shù)只有48人，從圖3-3這個數(shù)據(jù)中我們能夠分析出來傳統(tǒng)的營銷效果并沒有那么好，更多人是通過口口相傳了解到的，而網(wǎng)絡(luò)營銷就能夠很好的解決這一問題。圖3-3游客認(rèn)識度第四個問題是關(guān)于創(chuàng)新APP的下載意愿調(diào)查，如圖3-4所示，有72人表示愿意下載，23人表示看情況下載，只有10人不愿意下載。通過受訪者對這款新的APP期待程度，可以看出可行性還是十分高的，其中23個看情況下載的受訪者或許是在意這款A(yù)PP的適用性或者是便利性。所以在研發(fā)的同時還要注重用戶的體驗感。圖3-4APP營銷調(diào)查第五個關(guān)于是否會選擇購買旅游紀(jì)念品的問題，有66人選擇會購買，有28人選擇看價格決定，有11人選擇不會購買。各部分占比如圖3-5所示，通過受訪者購買意愿的選擇可以看出，大多數(shù)游客還是愿意購買紀(jì)念品，少數(shù)游客會受到價格因素的影響，所以在開發(fā)文創(chuàng)類產(chǎn)品的時候需要考慮價格受眾。圖3-5旅游紀(jì)念品第六個問題是關(guān)于一站式營銷的app下載意愿，如果有一個app能夠讓大家自主選擇想去的景點，然后系統(tǒng)自動規(guī)劃線路，安排出行住宿，預(yù)定門票，您愿意下載嗎？在受訪的105人中有79人選擇愿意，有18人會在意APP是否存在收費現(xiàn)象，有8人不愿意下載。各部分占比如圖3-6所示，根據(jù)受訪者的數(shù)據(jù)分析，大多數(shù)人對于旅游目的地一站式營銷表示期待，也有少部分人會擔(dān)心旅游成本會增加，所以發(fā)展一站式旅游服務(wù)，在統(tǒng)籌各方協(xié)調(diào)發(fā)展的時候也要考慮成本和定價。圖3-6app下載意愿3.3三峽旅游景區(qū)問題表現(xiàn)以及原因分析3.3.1旅游產(chǎn)品功能單一三峽有著豐富的文化歷史遺跡，龐大壯闊的水利工程，依靠長江黃金水道，以及自然風(fēng)光，形成了以觀賞為主的旅游產(chǎn)品。但是由于三峽旅游產(chǎn)品單一，無法滿足游客的多樣化需求，游客在社交平臺曬圖的時候沒有代表性的旅游消費品，不能適應(yīng)游客更深層次的體驗需求。因為三峽周邊設(shè)施很少，旅客游玩所需的較時間短，所以游客不會過多的停留，導(dǎo)致人均旅游消費不高，且基本都是門票船票等"票務(wù)經(jīng)濟"帶來的收入。同時，旅游業(yè)的綜合效益有所欠缺。此外，三峽景區(qū)的產(chǎn)業(yè)資源沒有很好的進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理，門票，船票、餐飲、娛樂購物等資源較為分散，導(dǎo)致三峽景區(qū)無論是管理經(jīng)營還是發(fā)展?fàn)I銷都存在阻礙。3.3.2營銷渠道不夠豐富在信息更迭如此之快的視聽碎片化時代，三峽旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)營銷顯然是沒有跟上的，自建旅游網(wǎng)站但沒有人進行維護和管理，信息更新不及時，與周邊旅游目的地聯(lián)系不夠緊密，第三方網(wǎng)站的宣傳推廣不夠有效，口碑營銷，事件營銷旅游產(chǎn)品的開發(fā)都沒有引起媒體和游客的興趣以及注意。可以與第三方平臺緊密合作，充分發(fā)揮短視頻營銷的作用。4三峽旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新案例研究4.1三峽旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃4.1.1豐富網(wǎng)絡(luò)營銷渠道規(guī)劃第一可以通過搜索引擎的功能是幫助用戶在Internet上檢索信息，用戶在使用搜索引擎的過程中。搜索引擎這一網(wǎng)絡(luò)營銷的特點：精確流量。搜索引擎營銷能滿足需求：更偏好于滿足銷售需求。第二可以通過互動營銷，利用社交網(wǎng)站營銷，例如抖音，微信，微博，小紅書等。互動營銷的傳播機制：通過與客戶進行信息交流，在此過程中把你的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳不動聲色的傳遞出去?；訝I銷的渠道特點：傳播途徑多樣且覆蓋面廣。互動營銷能宣傳品牌，擴大品牌知名度等。第三可以通過付費硬廣渠道，例如CPT廣告，CPS廣告，CPM廣告等。不僅能達到宣傳目的提高知名度,增加銷售量，而且具有傳統(tǒng)、常規(guī)、操作方便簡單等特點。廣告隨處可見是為了利用視覺沖擊，將潛在的消費群體激發(fā)出來，并且吸引這一批潛在消費群體點擊，消費頁面進行網(wǎng)絡(luò)營銷，最終達到目的。4.1.2豐富網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品三峽歷史悠久，不少名人志士為它題詩，除了傳統(tǒng)的票務(wù)經(jīng)濟以外，還能開發(fā)文創(chuàng)類型的產(chǎn)品，可以開設(shè)官網(wǎng)或者淘寶店鋪，除了銷售門票，船票，還能將古往今來與三峽相關(guān)的詩詞進行匯總排版銷售“三峽集”等具有紀(jì)念意義的書籍，還可以銷售三峽水利工程玩具模型，將三峽景區(qū)的歷史文化傳遞給大眾，深度挖掘三峽水利工程的科技含量，將科技融入生活傳遞到千萬家，開創(chuàng)生活美學(xué)，激發(fā)消費者的購買熱情。4.2網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的適用性與可行性評估體系三峽網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的適用性和可行性評估體系，對網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新策略的實施至關(guān)重要。首先可以通過對問卷調(diào)查進行系統(tǒng)的分析，可以采用簡單或者隨機抽樣法，提取有效問卷，來對三峽的游客或者是潛在的游客進行認(rèn)知度，消費習(xí)慣等信息進行分析調(diào)研，從而分析三峽網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的效果。其次還可以運用大數(shù)據(jù)的整合分析功能，例如通過用戶的搜索關(guān)注，評論，收藏喜歡等相關(guān)數(shù)據(jù)，將其作為三峽旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評估依據(jù)。4.3三峽旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷案例啟示電子商務(wù)在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷和管理中的應(yīng)用，相關(guān)旅游企業(yè)應(yīng)將電子商務(wù)平臺作為旅游網(wǎng)絡(luò)營銷推廣平臺，提高旅游品牌的影響力，同時還要積極打造旅游網(wǎng)絡(luò)營銷和管理集群化平臺，提高旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的號召力，通過網(wǎng)絡(luò)微博互動平臺積極的構(gòu)建游覽路線以及攻略，實現(xiàn)游客、潛在游客和旅游目的地的三者之間的交流互動。不僅能有效的激發(fā)潛在消費者的消費欲望，更能通過三者之間的信息互通，來及時了解大眾對旅游產(chǎn)品等各方面的需求，然后在根據(jù)消費者的需求和企業(yè)自身的發(fā)展方向進行適當(dāng)調(diào)整與改進，從而促進旅游企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。5三峽網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新策略實施5.1營銷組織與營銷體系創(chuàng)新

5.1.1營銷組織雇傭?qū)Ｂ毦W(wǎng)絡(luò)營銷專員，對自建網(wǎng)站以及宣傳系統(tǒng)的日常維護與更新。對網(wǎng)站系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行日常管理統(tǒng)計，對接第三方宣傳媒體對三峽旅游產(chǎn)品進行銷售與推廣，根據(jù)用戶不同的需求以及不同的節(jié)假日策劃實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動。Internet具有全球性的特點，利用這一特點能更好更快的將三峽旅游目的地這一名片遞給世界，使得景區(qū)特色能夠迅速的向大眾展示，從而提升這一景區(qū)得知名度和競爭力。并且這一營銷手段并不需要花費過高的成本。同一頁面無論是被10000人還是1000人訪問,所需要的成本毫無差異。一般營銷方式的成本會隨著營銷所需覆蓋面的增大而增加，而網(wǎng)絡(luò)營銷則很好的解決了這一弊端。5.1.2.營銷體系關(guān)于市場，三峽旅游的門票和游船的經(jīng)營格局以及旅游項目單一的現(xiàn)狀，對比現(xiàn)代旅游市場和游客的需求顯然是十分落后的，傳統(tǒng)的旅行線路耗時長常常給游客身心俱疲的感覺，而直升機和觀光旅游能很好的解決這一問題。關(guān)于客戶，中青年一直是是三峽旅游的主流客戶，而全面開放的二胎政策和人口的老齡化，使得老年和少年也能給旅游市場帶來巨大活力。5.2營銷系統(tǒng)與營銷策略創(chuàng)新5.2.1緊抓產(chǎn)品策略創(chuàng)新善用個性產(chǎn)品組合營銷，利用三峽景區(qū)的官方網(wǎng)站或者手機APP，擴充官網(wǎng)的功能。因地制宜，因時施策，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳豐富各種線下活動，比如說青島夏季的啤酒節(jié)，我們可以在炎熱的夏天舉辦三峽瀑布節(jié)、在秋高氣爽時舉辦采摘節(jié)等。創(chuàng)新具有特殊的旅游消費產(chǎn)品，例如最近很火的四川大熊貓雪糕，湖北黃鶴樓的雪糕，廣州塔冰棒等，我們也可以創(chuàng)新三峽大壩巧克力冰淇淋，使到了旅游目的地就會想去消費打卡，也能夠激發(fā)游客在社交平臺曬圖的興趣；還能舉辦詩詞比賽，背三峽免門票，作詩贏獎品等等活動。其次要加強與第三方平臺合作，例如百度地圖，高德導(dǎo)航等，又或者是飛豬，去哪兒網(wǎng)，微信，微博，抖音等新媒體合作，將三峽景區(qū)發(fā)展成為快節(jié)奏“網(wǎng)紅”景點。5.2.2善用價格策略創(chuàng)新要從以下兩方面為出發(fā)點:其一，要充分了解市場行情以及大眾的消費水平，景區(qū)票價要參考同地區(qū)同類型的旅游目的地，結(jié)合自身情況制定合理的定價方案或是制定吃住行組合營銷方案，在市場行情不好時還可以進行階段性的調(diào)整。整合三峽周邊景點資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，通過官網(wǎng)預(yù)定你想去的景點門票，系統(tǒng)自動幫助您計劃所需時間，規(guī)劃游玩線路以及住宿，多種方案組織搭配可供選擇。5.2.3注重文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)中國是一個發(fā)展迅速，且歷史悠久的國家，三峽大壩于1994年正式動工，2006年全線完工，是當(dāng)今世界上規(guī)模最大的水利工程，是中國人們的驕傲。三峽承載了不少優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，在發(fā)展旅游經(jīng)濟的同時，推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也尤為重要。國風(fēng)正當(dāng)行的背景之下，深入挖掘品牌的文化內(nèi)涵，提高市場競爭力和市場占有率，提升產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,開發(fā)更具代表性的產(chǎn)品，給旅游消費者帶來更加深刻印象和深度體驗。利用天貓或者京東等電商平臺銷售三峽大壩模型，大禹治水神話繪本等一系列文創(chuàng)類產(chǎn)品，將科技與神話傳說相結(jié)合，在開創(chuàng)獨特的產(chǎn)品時，既要考慮特色也要兼顧價格。5.2.4關(guān)注網(wǎng)絡(luò)體驗營銷最近很火的VR，通過虛擬的現(xiàn)實技術(shù)讓旅客擁有沉浸式體驗，在很多服飾美容行業(yè)也都有應(yīng)用，而旅游目的地的體驗營銷，也可以利用這一原理，可以在官網(wǎng)上利用3D技術(shù)創(chuàng)造一個三維立體感，讓游客在官網(wǎng)就能從中獲得良好的體驗感，從而刺激游客的精神體驗感。展現(xiàn)出來的畫面不僅有景區(qū)景點線路還有一些有形物的展示，例如瀑布，船，人等，以