1、第七章 計劃的組織實施把戰略性計劃所確定的目標在時間和空間兩個維度展開滾動計劃目標管理網絡計劃權變計劃滾動計劃這是一種把長短期計劃結合起來，并隨著時間的推移，逐步將計劃期向前延伸的計劃方式。具體做法是用近細遠粗的辦法制訂計劃，遠期計劃比較概略，著重目標和戰略的規劃；近期計劃安排詳盡具體，著重活動過程和實施細節。遠有方向，把握全局，近有細則，腳踏實地，以遠導近，由近及遠。在計劃期的第一階段結束時，要根據該階段計劃的實際執行情況和內外部環境的變化情況，對原戰略和計劃進行調整修正，并根據同樣的原則逐期滾動。具體計劃比較具體計劃比較粗略計劃具體計劃比較具體計劃比較粗略計劃本年實際績效計劃與實際差異計劃

2、修正因素差異客觀條企業戰分析件變化略調整2004200520062007200820052006200720082009目標管理：通過目標進行的管理 Management by objectives，MBO目標管理是通過設制目標，層層分解目標和目標完成這樣的過程，通過員工自主管理的方法來達到組織目標的管理方法。20世紀50年代，德魯克管理實踐中提出系統思想的落實科學管理的落實，尤其是對管理者的管理人本管理的落實經過多年的實踐和理論總結，德魯克的思想發展為一種將組織的整體目標轉換為部門和成員目標的，并保證其有效完成的管理方法。目標管理法的基本思想企業的任務必須轉化為目標，企業管理人員必須通過這些

3、目標對下級進行領導并以此來保證企業總目標的實現。目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員共同來制定共同的目標，確定彼此的成果責任，并以此項責任作為指導業務和衡量各自貢獻的準則。形成以企業總目標為中心的、上下左右銜接和協調一致的目標體系。管理人員和員工主要靠目標來管理企業管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。 目標的層級結構組織整體目標事業部目標事業部目標部門目標部門目標部門目標部門目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標目標的性質目標的層次性目標網絡性目標的多樣性目標的可考核性目標的可接受性目標的挑戰性目標的伴隨信息反饋性為什么通過目標可以進行管

4、理呢？激勵：那些設置恰當的具有挑戰性的，又被認可的目標才具有激發潛能的作用。合力：心往一處想，勁往一處使能力的提高：人本管理原理目標管理的過程制定目標：制定總目標和目標分解明確組織的作用執行目標：授權評價成果實行獎懲制定新目標并開始新的目標管理循環目標管理的過程（一）制定組織的整體目標（年度）整體年度目標產生自組織的宗旨、戰略目標和戰略總目標的內容：可以借鑒平衡計分卡財務：收入、支出顧客：要實現財務目標，就要提高顧客的價值，使顧客滿意內部經營：要使顧客滿意，應做好哪些工作？工作質量、數量、周期學習與成長：為實現戰略目標，我們如何保持和加強持續發展的能力？制定總目標要注意：與戰略目標和戰略的銜接

5、充分協商與科學測算目標要有適度的挑戰性目標要有可考核性數目要適當，主次分明（二）目標展開總目標保證措施部門目標保證措施個人目標具體化細分化分配細分化目標要求目標期望目標分解要注意的問題處理好子目標的沖突形成目標體系，圍繞總目標，“橫到邊，豎到底”上級的目標要求與下級的目標期望相結合，強調“自我設計”，變“要我干為我要干”；目標分解要詳細具體不要層層加碼攤派部門目標的制定公布總體目標哪個目標與我部門有關系？我應為此目標做什么貢獻？怎么做出貢獻？形式關鍵項目目標權重保證措施或工作計劃完成時間完成標志認定人責任人協調配合部門步驟：雙向溝通：各部門管理者與主管領導一起設定部門目標，依據：過去的完成情況

6、；今年的環境與條件；征求下屬的意見。初定上報審核、平衡確定，正式公布個人目標的制定部門所有成員參與設定自己的具體目標管理者與下級共同商定如何實現目標的措施與計劃步驟：1、討論部門目標，分配，個人責任的界定2、個人提出目標草案，包括： 目標措施或計劃權重完成標志時間表完成條件3、上級的審核與調整對部門目標的保證個人目標之間的協調（共同目標要明確個人責任）與個人的匹配完成條件是否合適是否可考核，具體化注：理想狀態是強調個人參與，但開始不可絕對化。（三）目標的實施關鍵：目標責任制；授權和例外管理目標責任制：各部門與個人制定月度目標與行動計劃定期（按月）檢查目標的進展情況，并向有關部門和個人反饋。月度

7、考核與獎勵掛鉤，以促進目標的實現。授權自主管理發揮個人的主觀能動性。因為目標與措施已認可主人翁精神的體現，自己就是“老板”，自己管理自己。領導做重要的事例外管理（跟蹤檢查）協調平衡；創造條件；提供支援（四）目標成果的評價綜合考慮：目標完成程度 目標復雜程度 中途努力程度自我評價上級評價獎懲培訓目標管理確實有效嗎？有文獻記載：70個實施目標管理的企業，68個使效益得到提高。前提：高層的承諾與參與（56%與6%） 總目標科學可行有關參與的問題：不能絕對，但有好處關鍵：恰當而有挑戰的目標。但當預期員工在接受較困難的挑戰性工作會遇到阻力時，參與的優勢就體現出來了。另外，員工素質較高時，此優勢也較明顯。

8、網絡計劃技術網絡計劃技術是一種項目規劃計劃，它將待進行的計劃項目看作一個系統，運用網絡圖統籌規劃和反映出組成系統的各項活動之間的相互關系，并表示出計劃任務的時間安排；在此基礎上進行網絡分析，計算出網絡時間參數，確定關鍵活動和關鍵線路；利用時差，不斷改進網絡計劃，從諸多方案中科學地選出綜合考慮時間、資源與成本的滿意方案；在計劃執行過程中，通過信息反饋，始終保持對整體計劃進行有效地監督、控制和調整，以保證預定計劃目標的實現。網絡計劃技術工序名稱時間工序名稱時間洗菜5炒菜12切菜4燒飯25淘米2整理3網絡計劃技術工序；事項；路線淘米燒飯炒菜洗菜切菜22554122整理整理1關鍵工序與關鍵路線路長最長的路線稱為關鍵路線，關鍵路線上的工序稱為關鍵工序。確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的。網絡計劃技術的評價該技術能清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環節和路線。可對工程的時間進度與資源利用實施優化可事先評價達到目標的可能性便于組織與控制易于操作，并具有廣泛的應用范圍權變計劃權變計劃（也稱應變計劃），是指為在特定關鍵事件沒有按預期發生的情況下采取的變通戰略。1.確認可能使現行戰略失效的有利和不利的事件