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文檔簡介
Word文檔物業保安年終工作的總結范文一年的工作要結束了,仔細做好自己的本職,想必你也是會有許多的收獲。我為您預備《物業保安年終工作的總結范文》盼望可以關心到您!
20xx年即將過去,新的一年即將開頭,回首過去一年部門的工作我們在物業公司,物業服務中心的領導正確領導下,各部門大力支持協作下,充分調員工樂觀性,以平安管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點,加大對車場的管理力度,保障交通道路暢通,以業主無埋怨,服務無缺憾,管理無盲點!為工作標準。
一年來非辦公時間發覺客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發大事2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大消防平安檢查4次,消防宣揚日1次。消防聯動測試測試2次。訂正違章停車70余起。
經過一年的樂觀探究和部門員工的不懈努力,今年我們在平安文明管理,提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得肯定成果。
但也存在不足,詳細總結如下。
第二部分:部門主要工作及工作任務目標完成狀況
(一)、內部管理
1、部門崗位:
共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人
2、人員調整:
今年從部門到個崗位專業人員流淌較大,先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%,為了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及物業服務中心的領導關心下,依據各專業人員特點,準時進行人員崗位調查,避開工作的脫節。同時也使各崗位人員留有進展空間。供應良好的工作平臺。也是確定人員專業化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素養不高,服務意識淡薄,形象較差,我部在上級的幫助下,做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查,從而提高外包車管員的服務意識,也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作,基本上得到客戶的認可。
4、部門文件和檔案整理:
針對部門崗位的,準時制定出各崗位的職責及工作標準,建立的量化標準,使每個崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作,并細化做到了誰負責,誰落實,誰跟進。對部門檔案進行整理,并做到名目編冊,較好的完成了各項任務。
(二)、消防工作:
1、二裝入場施工管理:
大廈的入駐率不斷上升,加之租戶搬出。二裝施工共進場24家,我部對每一個施工單位的負責人在開工前,均要進行平安消防訓練,施工現場加強管理,并準時發放和鑒定平安責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中,處理訂正施工現場吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類違規大事27余起,杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、平安檢查:
在重大節日前(五一十一春節)我部門牽頭與客服部,工程部共同進行入室平安檢查,完成對大廈全部客戶單元和空置單元的平安檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中,發覺有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們準時填發了平安整改通知單,并跟進檢查落實整改狀況。
3、設備維護工程:
今年完成了大廈公共區域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和修理,更換封條和標識,本著誰管理誰負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。
下半年完成大廈公共區域,集團及物業各辦公室重要部位1059具滅火器的統計和年檢工作,并對送檢合格滅火器全部進行編號,實行標準化管理。
本年中,中控室消防設備共消失故障點209個,全樓消防設備總數5076的4。1%已修復了153個,目前還有46個,占總數的0。8%。安防監控設備5號監控主機故障,造成7—10層無法錄像。6號監控主機故障,造成11—13層共12個畫面無法播放錄像,9號主機錄像丟失嚴峻。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短,不符合福建市政府的要求。7#3#電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋,不清楚,不穩定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭,另外4號主機與分控主機不能聯網。對消防設備,安防監控設備存在問題匯總得到物業公司和物業服務中心領導支持下,協作工程部與維保單位完成了大廈公共區域煙感探頭清洗工作,及消防主機,安防監控設備的故障檢修,維護工作。完成了大廈,全部消防設備的聯動測試工作,對測試發覺問題的設備準時得到了修理。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
物業保安的年終工作總結范文
即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春歡樂,萬事如意。
我雖是一名一般的保安員,但在我心中,xx小區就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要細心保衛我的家,使它在平安的環境中健壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員保衛小區、保衛我家的責任重大。
保衛是一項特別的、并具有很大危急性的工作,可我沒有因此而害怕、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的幻想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。因此,我們必需秉承嚴厲?仔細的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿足,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且簡單.對我們的工作加大了壓力,在這種狀況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底毀滅,確保小區的平安,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個,有時這會高空拋物,在患病時為了愛護好群眾的生命財產,車輛不受傷壞,并助領導,社區工作站,維護好現場,并得到領導的表揚,
在工作之余,在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練方案,我剛開頭時叫苦叫累的現像,但我明白作為保安員只有過硬的業務本事和強壯體能素養,才能更好地發揮養兵千日、用在一時沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防平安講座培訓并學習消防平常生活當中遇到平安發生火災應急措施,并仔細地學習記錄,長掌消防學問,結合本小區的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的平安。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1.堅決聽從領導、仔細領悟執行公司的經管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2.對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3.對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4.在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。
5.堅持預防為主、防消結合的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防學問的培訓,提高防火意識,能把握消防設備的操作方法,確保平安。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領導的指正與批判,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作閱歷和相關管理學問仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
物業保安年終的工作總結
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物,它以自身工作實踐為材料,采納的是第一人稱寫法,其中的成果、做法、閱歷、教訓等,都有自指性的特征。我整理的物業保安年終的,供參考!
物業保安部一
20xx年即將過去,我們將滿懷信念地迎來20XX年,過去一年,是公司提高企業平安、服務品質的一年,也是平安管理部工作貫徹項目部指標完成的較為抱負的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結閱歷、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創佳績。
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信任。
自公司把安保部轉為內保后,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善平安崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了小區業主好評,贏得了業主的信任,一改以前的不好習慣,把被動服務變成自動服務,多次受業主寫信表揚,多名同志成為業主眼中的活雷鋒。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關懷指導下,通過制定各項平安方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等六防措施,全年未發生一件意外平安事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報狀況提出要求。平安部支配員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的協作下,實行群防、群檢、群治,以確保小區萬無一失。針對特殊區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備修理保養方案,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區的消防設施進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不精確?????進行專業性檢測。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。
二、嚴格管理、提高品質,轉變觀念、創新管理
1、根據項目年初制定的平安培訓方案,多次對保安員進行專題培訓,重點講解管理素養、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防學問、突發大事分析等,通過講解、點評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提高。
2、平安管理部根據各月方案對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素養提高了、服務水平提高了、業主滿足度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素養,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,根據項目部的要求,針對保安部的實際狀況,引導保安員與時俱進、提高素養、轉變觀念。,安保部訓練安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么淺顯的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家樂觀進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
通過思想訓練工作,提高了保安員思想道德品質,涌現出多個拾金不昧的好保安,受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還學習了物業保安員應知應會,不但使椰林灣的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提高,而且使其他同行向我們學習。
總結過去、展望將來,整改不足之處并制定新一年的提高服務目標,以利于20xx年平安管理部各項工作更好的全面綻開。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提高項:
1、我們將始終貫徹落實平安第一、預防為主的方針,在各項預案詳細實施還不盡完善的狀況下,保安部將連續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提高:表現為骨干人員文化修養、專業學問和管理力量等綜合素養凹凸不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強訓練培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發覺,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平常與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復消失的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不敏捷,這些問題嚴峻影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
物業保安部年終工作總結二
XX年即將結束,端詳自己一年來的工作,總結一年的得失,感受良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持虛心、謹慎、律己的態度。在領導的關懷、栽培和同事們的關心支持下,始終勤奮學習、樂觀進取,努力提高自我,始終勤奮工作,仔細完成任務,履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要細心保衛我的家,使它在平安的環境中健壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員保衛小區、保衛我家的責任重大。
保安是一項特別的、并具有很大危急性的工作,可我沒有因此而害怕、畏懼。記得有位名人曾經說過我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的幻想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提高自己。因此,我們必需秉承嚴厲?仔細的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿足,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且簡單,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種狀況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底毀滅在萌芽狀態下,確保了小區的平安。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練方案,我剛開頭時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本事和強壯的體能素養,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們養兵千日、用兵一時的作用呢?所以我們始終堅持。
作為保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防平安培訓和發生火災時的應急處理方案中,能仔細地學習記錄,把握消防學問,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合的方針,確保住/租戶的生命財產和平安。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決聽從領導、仔細領悟并執行公司的經營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、仔細對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,樂觀幫助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,樂觀適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才能;并勇于發覺和訂正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時留意講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培育自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織力量、機靈的分析力量、果敢的處事力量、廣泛的社交力量;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的勝利閱歷,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持預防為主、防消結合的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防學問的培訓,提高防火意識,把握消防設備的操作方法,確保平安。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批判,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作閱歷和相關管理學問仍需進一步學習,積累。
XX年即將過去,我們將滿懷熱忱地迎來XX年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷進展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
[物業保安年終的工作總結]
1.物業保安年終總結
2.物業公司保安年終總結
3.物業保安部年終總結
4.有關物業保安年終工作總結
5.物業保安年終工作總結
6.物業小區保安年終工作總結
7.物業保安班長年終總結
8.物業年終的工作總結
9.物業保安年終工作總結范本
10.20xx年物業保安年終工作總結
2022年的物業保安年終工作總結范文
20xx年各項平安保衛工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信念、齊心協力地開創20年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生平安等多項工作任務,在20xx年6月1日我部進駐xx公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的關心和大力支持下,通過我部全體保衛人員團結全都、共同努力,為項目順當實現各項經營目標供應了強有力的平安保障,圓滿完成了20xx年度項目給予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部進駐xx公寓的工作進行回顧,總結閱歷,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創佳績,現將我部詳細工作狀況總結
一、XX年區域平安保衛狀況。
我部共有保安人員17名,在項目的正確領導下,仔細貫徹執行公司有關規定和決策,緊緊圍繞抓隊伍建設,樹公司形象的服務理念,以確保項目順當實現各項經營目標供應強有力的平安保障為宗旨。全年來,共發生重大治安案件及群體性大事2起(8月25日消失我部主管在日常管理過程中與成保人員發生沖突大事,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著敬重事實的原則,實行謹慎、負責的態度對參加者進行了思想說服訓練,并對相關責任人作出了嚴厲?處理;9月8日因管理措施不力,消失電梯公司丟失電梯配重鐵大事,但在9月10日我部在巡察丟失電梯配重鐵現場時發覺,丟失得配重鐵又消失在原地。此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器,準時制止散發小廣告6余起并將散發人員交到城管、平靜斗毆大事3起,幫助開發商解決民工討薪大事1起,為開發商、業主發覺和消退各類擔心全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成擔當大型活動平安保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍進展不斷壯大,為項目順當實現各項經營目標和物業平安作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經營秩序供應了有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓平安防范。
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的平安監測,發覺問題準時派人察看,馬上處理。
1、實行重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控的原則。堅持以預防為主、主動掌握、措施有效、工作扎實,特殊是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的平安工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實平安保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,準時有效排解各種平安隱患,盡最大努力削減犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防平安隱患準時檢查,準時發覺,準時整改;定期對保安隊伍進行消防平安學問及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的平安。
三、狠抓保安服務質量,樹立企業形象窗口。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展平安防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對平安防范方面多層次、多形式的需求,堅固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱忱服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象窗口。
四、工作中存在不足:在這一年里,我部工作取得了肯定成果,但在許多方面仍有不足之處,離項目要求還差肯定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,缺乏監督檢查,致使發生9?8電梯配重鐵丟失大事,造成管理處工作被動,嚴峻影響了我部正常工作。在消失問題后加大了管理力度,通過思想訓練,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務力量,培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀,整體素養參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業務學問的培訓,把平安意識深化到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務意識,注意禮節禮貌等細節。
五、XX年工作方案
XX年已經來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,為項目順當實現各項經營目標供應頑強的平安保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度,調動人員工作樂觀性、主動性,進一步完善平安保衛工作。
2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素養,提高部門整體工作水平。定期進行平安、消防學問培訓,不斷提升業務技能,適應處理各類突發性公共平安大事,提高全體保安人員防范、處置事故的力量。
3、加強監督檢查,落實工作責任制。加大平安檢查力度,在日常平安巡查、設施設備檢查中,發覺隱患準時告知相關部門,馬上整改并做好整改復查,杜絕平安隱患。
4、在管理處的幫助下盡快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交,并做一次消防聯動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作,將應急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)
7、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們肯定正視現實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質量不斷提升,在工作方法不斷創新,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最終達到公司領導的要求,把xx公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結,有熟悉不到、做得不妥之外,懇請領導批判指正。
2022年的物業保安年終工作總結范文
20XX年各項平安保衛工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信念、齊心協力地開創20年的新篇章。我部肩負著XX公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生平安等多項工作任務,在20XX年6月1日我部進駐XX公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的關心和大力支持下,通過我部全體保衛人員團結全都、共同努力,為項目順當實現各項經營目標供應了強有力的平安保障,圓滿完成了20XX年度項目給予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部進駐XX公寓的工作進行回顧,總結閱歷,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創佳績,現將我部詳細工作狀況總結
一、08年區域平安保衛狀況。
我部共有保安人員17名,在項目的正確領導下,仔細貫徹執行公司有關規定和決策,緊緊圍繞抓隊伍建設,樹公司形象的服務理念,以確保項目順當實現各項經營目標供應強有力的平安保障為宗旨。全年來,共發生重大治安案件及群體性大事2起(8月25日消失我部主管在日常管理過程中與成保人員發生沖突大事,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著敬重事實的原則,實行謹慎、負責的態度對參加者進行了思想說服訓練,并對相關責任人作出了嚴厲?處理;9月8日因管理措施不力,消失電梯公司丟失電梯配重鐵大事,但在9月10日我部在巡察丟失電梯配重鐵現場時發覺,丟失得配重鐵又消失在原地。此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器,準時制止散發小廣告6余起并將散發人員交到城管、平靜斗毆大事3起,幫助開發商解決民工討薪大事1起,為開發商、業主發覺和消退各類擔心全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成擔當大型活動平安保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍進展不斷壯大,為項目順當實現各項經營目標和物業平安作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經營秩序供應了有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓平安防范。
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的平安監測,發覺問題準時派人察看,馬上處理。
1、實行重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控的原則。堅持以預防為主、主動掌握、措施有效、工作扎實,特殊是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的平安工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實平安保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,準時有效排解各種平安隱患,盡最大努力削減犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防平安隱患準時檢查,準時發覺,準時整改;定期對保安隊伍進行消防平安學問及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的平安。
三、狠抓保安服務質量,樹立企業形象窗口。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展平安防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對平安防范方面多層次、多形式的需求,堅固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱忱服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象窗口。
四、工作中存在不足:在這一年里,我部工作取得了肯定成果,但在許多方面仍有不足之處,離項目要求還差肯定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,缺乏監督檢查,致使發生9?8電梯配重鐵丟失大事,造成管理處工作被動,嚴峻影響了我部正常工作。在消失問題后加大了管理力度,通過思想訓練,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務力量,培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀,整體素養參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業務學問的培訓,把平安意識深化到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務意識,注意禮節禮貌等細節。
五、2022年工作方案
2022年已經來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,為項目順當實現各項經營目標供應頑強的平安保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作1、加大管理力度,調動人員工作樂觀性、主動性,進一步完善平安保衛工作。
2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素養,提高部門整體工作水平。定期進行平安、消防學問培訓,不斷提升業務技能,適應處理各類突發性公共平安大事,提高全體保安人員防范、處置事故的力量。
3、加強監督檢查,落實工作責任制。加大平安檢查力度,在日常平安巡查、設施設備檢查中,發覺隱患準時告知相關部門,馬上整改并做好整改復查,杜絕平安隱患。
4、在管理處的幫助下盡快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交,并做一次消防聯動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作,將應急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)
7、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們肯定正視現實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質量不斷提升,在工作方法不斷創新,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最終達到公司領導的要求,把XX公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐XX公寓來的工作總結,有熟悉不到、做得不妥之外,懇請領導批判指正。
物業保安2022年的年終工作總結范文
一、關于上半年的工作
我們是今年1月9日開頭值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開頭,我們在隊伍建設上就堅持兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素養的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校聘請了21名同學隊員;同時,我們還留意從部隊退伍軍人中聘請優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當時的7個人,增加到現在的39人,是剛開頭時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把相馬、賽馬、馴馬、養馬相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素養的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素養的訓練。同時我們還特地邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的學問和技能,使隊員都能盡快把握各項基本的本事,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素養不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能精彩完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,不以法規,不成方圓。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、有用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必需列隊行進,充分展現軍人的素養和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素養、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要留意的。可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不憐憫況,敏捷機動地在班會、業務會上插入思想訓練的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例訓練,進行升旗儀式等多種形式,敏捷多樣地實施思想品德的訓練。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,綻開人的價值在哪里?、怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?、我認為一位合格的保安班長應是……的大爭論,每個隊員都能在學習、爭論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到詳細的行動上。對工作中消失的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,準時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德訓練,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中消失了三多三無的喜人局面。即:工作樂觀主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們取得了許多的成果,也得到了熬煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣闊隊員樹立了榜樣,增加了干勁和信念;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的學問,使廣闊隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現
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