2024年網絡咨詢崗位職責(17篇)

目錄

第1篇網絡咨詢醫師崗位職責

第2篇網絡咨詢主管崗位職責

第3篇電話網絡咨詢崗位職責

第4篇網絡咨詢崗位職責

第5篇醫院網絡咨詢主管崗位職責

第6篇醫院網絡咨詢師崗位職責

第7篇皮膚網絡咨詢崗位職責

第8篇醫療網絡咨詢師崗位職責

第9篇網絡咨詢醫生崗位職責

第10篇男科網絡咨詢崗位職責

第11篇網絡咨詢助理崗位職責

第12篇網絡咨詢接待崗位職責

第13篇網絡咨詢顧問崗位職責

第14篇婦科網絡咨詢崗位職責

第15篇招聘網絡咨詢崗位職責

第16篇網絡咨詢總監崗位職責

第17篇網絡咨詢專員崗位職責

網絡咨詢醫師崗位職責

任職要求:1、不限,臨床醫學、藥學、護理等相關醫學專業中專以上學歷;2、普通話標準,溝通能力強,親和力強,有耐心,抗壓能力強;3、具有營銷理念與客戶服務精神,有責任心;4、熟練計算機操作,打字速度要求在50字/分鐘;5、主要負責網絡在線及通訊回復患者的咨詢問題;6、有一定醫院電話/網絡咨詢工作經驗者優先考慮。

網絡咨詢主管崗位職責

醫美網絡咨詢主管更美互動北京更美互動信息科技有限公司,更美互動,更美崗位描述:

1、對網絡在線咨詢解答服務團隊的管理,實現銷售業績;

2、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,對團隊人員進行培訓;

3、有較強的獨立處理和解決問題的能力;

4、完成上級領導分配的相應工作,并積極主動的跟進工作;

5、有良好的服務意識,工作認真負責,積極主動,能夠承受較大工作壓力。

任職資格:

1、大專(含)以上學歷,醫學類相關專業優先;

2、三年以上醫療整形美容咨詢管理工作經驗;

3、熱愛醫療整形美容行業及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團隊激勵能力。

電話網絡咨詢崗位職責

網絡咨詢員/電話咨詢員/咨...廣州德倫醫療投資有限公司廣州德倫醫療投資有限公司,德倫口腔,德倫崗位職責:

1、運用牙科醫學專業知識提供準確、個性化的咨詢服務;

2、通過商務通、企業qq、電話咨詢解答患者的疑問,引導患者來醫院就診;

負責客戶信息資料的預約及登記工作,并錄入電腦系統

3、負責客戶的來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作,進行電話回訪;

4、每日統計預約客戶資料,學習并討論分析案例,提高咨詢水平。

任職資格:

1、臨床醫學、護理學、心理學、營銷學等相關專業畢業,有臨床醫學專業學歷或民營醫院工作經歷者優先考慮;

2、有一定的計算機基礎,熟悉電腦網絡操作,打字速度快;

3、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷,語言表達清晰、流暢,具有良好的溝通和接待能力;

4、工作嚴謹、認真負責,具有良好的協調能力和親和力,良好的銷售及服務意識。

網絡咨詢崗位職責

網絡咨詢徐州美奧口腔門診部有限公司徐州美奧口腔門診部有限公司,美奧1、受理患者各類咨詢,及時準確地處理患者疑問,運用恰當的溝通技巧引導患者就診;

2、詳細記錄患者信息,作好預約和登記工作;

3、配合市場部完成活動推廣;

4、定期對網絡咨詢情況進行統計和分析。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、具有良好的溝通能力和文字表達能力;

3、具備基本的電腦操作能力;

4、有責任心,團隊合作精神強。

醫院網絡咨詢主管崗位職責

崗位職責:1、全權負責整個網絡部咨詢方面工作;2、負責網絡部咨詢人員的培訓;3年以上相應管理能力。3、負責接待患者投訴、網絡和電話咨詢,會同相關部門處理醫療糾紛和投訴;4、負責患者的醫后服務跟蹤工作;5、負責收集分析患者的需求數據,進行數據庫營銷;6、負責醫療服務過程中發生的相關數據的收集、整理和分析匯總,積極配合經營部門市場調查、數據統計等工作;7、負責配合醫院組織的各項公益性活動;任職要求:1、中專及以上學歷,護理及相關專業,善于溝通,普通話流利,有3年以上醫療行業客戶咨詢服務經驗者優先;2、具有良好的溝通能力及語言表達能力,有清晰的營銷思路,親和力強,具有良好的溝通技巧和清晰的表達能力;3、頭腦靈活,反應靈敏;主要負責醫院的客戶咨詢。

醫院網絡咨詢師崗位職責

1、有相關客服售后及電話銷售工作或網店經驗2、打字每分鐘40以上,口齒伶俐,溝通力強3、有一定的抗壓能力,需簽訂兩年以上的勞動合同。

面試地點:南昌市象山南路68號南昌宏昌醫院2樓人事部

皮膚網絡咨詢崗位職責

崗位職責:

1負責咨詢電話接聽,及時準確地解答患者提出的各種疑問;

2負責網絡商務通的咨詢;為線上患者提供咨詢服務;

3工作負責,耐心,熱心,善于分析問題,解決問題;

4主動與相關部門人員溝通,追蹤患者到診咨詢治療情況;

5完成上級領導交給的其他臨時性工作

醫療網絡咨詢師崗位職責

崗位職責:

1、負責醫療咨詢團隊工作的開展與管理,通過網絡商務通平臺,為患者解答問題;

2、詳細解答患者疑問、開展咨詢預約等工作;

3、對咨詢團隊進行定期業務與專業培訓,解決工作中出現的問題;

任職資格:

1、具有臨床醫學,護理等醫學相關背景優先;

2、從事醫療商務通咨詢崗位3年以上,并具有良好的咨詢業務能力,咨詢培訓技巧;3、有親和力,良好的溝通能力以及營銷意識;

4、有較強的服務意識和團隊協作精神。

網絡咨詢醫生崗位職責

網絡咨詢醫生武漢欣業達科技有限公司武漢欣業達科技有限公司,欣業達崗位職責:

1、收集、撰寫、編輯醫療類文章和新聞并發布到公司網站;

2、在線為網上客戶提供醫療咨詢服務;

3、審核編輯人員醫療類文章和新聞,確保其醫學專業性;

4、為公司編輯人員提供醫療知識指導和培訓。

任職資格:

1、醫學類專業,中醫、內科專業尤佳;

2、有良好的計算機應用技能;

3、有中醫藥劑師證或中醫資格證者優先;

4、有良好文案和寫作水平者優先;

5、善于學習,有責任心,能承受一定的工作壓力。

男科網絡咨詢崗位職責

崗位職責1負責患者的服務溝通咨詢等工作2負責向患者解答各種疑問和顧慮,講解產品知識3負責為患者制定產品使用方案,并跟蹤服務。任職資格1,大專以上學歷,醫藥營銷及相關專業2具有良好的溝通表達能力,良好的服務意識和親和力3應屆畢業生亦可。

網絡咨詢助理崗位職責

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責:

1、主要負責前端在線與用戶溝通

2、幫助咨詢用戶解答疑問

3、協助人事部門建立基本信息檔案

4、不參與銷售,做好助理工作即可

網絡咨詢接待崗位職責

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

網絡咨詢顧問崗位職責

新媒體網絡咨詢顧問北京零點陸壹捌科技有限公司北京零點陸壹捌科技有限公司,零點陸壹捌崗位要求:

1、大專及以上學歷,具有網絡銷售工作經驗優先考慮;

2、熟悉并擅長網絡營銷、微博營銷方式;

3、熟悉微博運營各種方式,能獨立策劃并執行微博活動者優先;

4、有高度的責任心、團隊協作能力,樂于接受新事物,學習能力強,抗壓能力強;

崗位職責:

1、公司提供意向學員,為學員解答學習方面的疑問,無需外出、無需自己開發資源;

2、根據學員的咨詢信息或學習需求,規劃適合的課程;

3、建立與學員之間良好的關系,實時把握學員需求,確保學員滿意并達成合作;

4、運用多種營銷形式如(電話,微信,線上),擴大課程產品的業界影響力。

5、獨立完成個人工作任務要求,并協助團隊完成整理業績目標,不斷總結和提升自我

婦科網絡咨詢崗位職責

崗位職責:1、運用專業知識提供準確、個性化的咨詢服務;回復后臺病人留言;2、接聽咨詢電話或通過商務通咨詢解答患者的疑問,引導患者來我醫院就診;3、做好患者來醫院的預約及登記工作,進行電話回訪;4、每日統計好預約客戶資料;學習并討論分析案例,提高咨詢水平。任職要求:1、中專及以上學歷,臨床醫學或護理等相關專業畢業,具有全面扎實的醫學理論知識,有做過民營醫院咨詢工作經驗者優先;2、工作嚴謹,認真負責,有親和力,聲音甜美,普通話標準,優先考慮。3、打字速度快,熟悉使用計算機互聯網以

招聘網絡咨詢崗位職責

通過在電話、線聊天工具受理客戶在線咨詢、電話咨詢等,熟練解答用戶對產品的咨詢。負責客戶對產品所有售后問題的受理、解決、維護,及時回復并跟進處理;準確記錄客戶信息并存檔,定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;全方位優化客戶服務質量。

一年以上從事銷售實踐工作經驗,有客戶開發與管理工作經驗。有準確的語言、文字理解能力、表達能力;具有一定的客戶開發與管理能力;積極主動,樂于助人,為人親和,有耐心,敬業、富有奉獻精神,服務意識強烈。

網絡咨詢總監崗位職責

網絡咨詢總監牙博士醫療控股集團有限公司牙博士醫療控股集團有限公司,牙博士口腔,牙博士職責描述:

1、構建網電咨詢話術體系、根據品牌、專家和產品包裝以及經營政策、市場營銷政策與活動,針對不同的客戶類型、對話場景,搭建及優化適合網絡與電話的咨詢與銷售話術,提升預約量和預約率

2、開展網電客戶咨詢與銷售,利用快商通、商橋、電話熱線等平臺,組織開展網絡和電話的客戶咨詢服務,根據客戶的需求,提出與之相匹配的產品、專家與服務等設計方案,提升客戶的網絡與電話消費決策成功率

3、開展客戶的邀約工作,根據網電咨詢與銷售的情況,開展客戶預約單的分級分類管理,邀約與跟進客戶來院,提升客戶咨詢量到來院量的轉換率

4、監控項目運營情況及指標完成情況,完成公司下達的各項考核指標

5、負責完善優化網電咨詢服務流程的成熟化運作、客戶滿意度的持續提高,制定相應的管理制度、建立規范、高效的運營體系、團隊培訓、激勵

6、對部門日常數據進行管理、組織完成各項監控指標及運營數據的分析,并根據指標及分析結果提出調整意見和優化措施

7、收集反饋市場動態,起草反饋報告和其它分析報告

任職要求:

1、5年以上高級管理工作經驗,負責過大型企業或大型醫院網電營銷管理工作經驗優先

2、具備專業的客服知識,熟練掌握網電營銷技能技巧及相關考核規范

3、具有敏銳的市場洞察力與反應力,有較好的市場銷售能力,組織協調能力、抗壓能力、溝通能力,判斷與決策能力,分析與解決問題能力及良好的客戶意識

4、有口腔網絡咨詢管理經驗優先,有電信客服呼叫中心管理經驗優先

網絡咨詢專員崗位職責

網絡咨詢專員徐州美奧口腔門診部有限公司徐州美奧口腔門診部有限公