第年后勤工作總結(jié)（35篇）

2024年后勤工作總結(jié)（通用35篇）

2024年后勤工作總結(jié)篇1

過(guò)去的一年，對(duì)我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將支行的發(fā)展推上一個(gè)新的臺(tái)階。以下是我在20__年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到積極的作用。特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)，有效地遏制風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做以下七點(diǎn)工作：

1.主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)；

2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑；

3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤，

4.成立以骨干為主的結(jié)算小組；

5.積極地組織柜員上崗考試。

6培養(yǎng)一線(xiàn)員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。

7開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析；在資產(chǎn)購(gòu)置上做到先審批后購(gòu)置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2、費(fèi)用支出實(shí)行專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置營(yíng)業(yè)費(fèi)用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮不必要的開(kāi)支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤(rùn)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見(jiàn)性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的職能，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。

回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出許多艱辛與努力，有一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉自己，雖然我的工作取得一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階，做好今后個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

2024年后勤工作總結(jié)篇2

一、嚴(yán)格報(bào)賬，精打細(xì)算，財(cái)務(wù)工作科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

1、認(rèn)真編制計(jì)劃核算學(xué)校經(jīng)費(fèi)。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算，計(jì)劃開(kāi)支，量入為出。物品采購(gòu)實(shí)行先申請(qǐng)，審批后方可采購(gòu)，采購(gòu)力求貨比三家，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。堅(jiān)持實(shí)行“一支筆”簽字制度，在保證教育教學(xué)工作順利進(jìn)行的前提下，精打細(xì)算，厲行節(jié)約，開(kāi)源節(jié)流。

2、定期向國(guó)庫(kù)科申請(qǐng)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，詳細(xì)核算財(cái)務(wù)賬目，按時(shí)核算審核報(bào)賬單據(jù)，每月_日前向校長(zhǎng)辦上交財(cái)務(wù)報(bào)表，為學(xué)校合理分配資金提供參考。

3、財(cái)務(wù)收支情況定期在公示欄內(nèi)向廣大教職員工公布，讓教職工了解學(xué)校財(cái)務(wù)狀況，接受群眾監(jiān)督，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光操作。

4、本期財(cái)務(wù)上還進(jìn)行了12個(gè)方面的工作：

(1)暑期積極參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員安全意識(shí)。

(2)完成一校一檔人員信息采集工作;

(3)完成小學(xué)基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

(4)完成在編教師臺(tái)帳的調(diào)整工作;

(5)完成辦理學(xué)生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作;

(6)進(jìn)行了20__年秋季義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放工作;

(7)辦理暑期調(diào)動(dòng)教師的醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工作;

(8)完成教師正常晉升薪級(jí)工資工作;

(9)按時(shí)上報(bào)季度勞動(dòng)情況報(bào)表。

(10)完成勞動(dòng)保障監(jiān)察上報(bào)工作;

(12)教師績(jī)效工資二次分配工作。

二、突出重點(diǎn)，加大投入，辦學(xué)條件不斷優(yōu)化。

為了給廣大師生的工作、學(xué)習(xí)和生活提供最優(yōu)越的條件。學(xué)校綜合樓及宿舍樓擴(kuò)建工程，暑期通過(guò)驗(yàn)收，并投入使用。投資3萬(wàn)元，添置學(xué)生餐桌53套，投資5萬(wàn)元規(guī)劃餐廳，對(duì)餐廳布局進(jìn)行改造，增加了部分炊具廚具，滿(mǎn)足全體師生一次性就餐需求。投資15萬(wàn)元增加校園監(jiān)控設(shè)備，增強(qiáng)我校安全防范能力。投資6萬(wàn)元為宿舍添置軍用高低床103套，投資15萬(wàn)元為新宿舍、新餐廳、綜合樓部分功能室添置35臺(tái)空調(diào)。投資6萬(wàn)元使校園欄桿煥然一新，投資3。5萬(wàn)元制作餐廳文化，設(shè)計(jì)安裝校園文化不銹鋼櫥窗2個(gè)和不銹鋼水池7個(gè)。投資2萬(wàn)元對(duì)宿舍、博藝樓衛(wèi)生間進(jìn)行了防水工程。投資5萬(wàn)元，為四樓大報(bào)告廳、錄直播教室、綜合樓活動(dòng)室采購(gòu)了桌凳。投資10萬(wàn)元，對(duì)圖書(shū)室、儀器室、心里咨詢(xún)室、閱覽室進(jìn)行裝潢裝修。投資1萬(wàn)元建設(shè)晚班教師值班室、實(shí)驗(yàn)操作準(zhǔn)備室及學(xué)校財(cái)務(wù)室。投資1萬(wàn)元利用國(guó)慶節(jié)假期對(duì)學(xué)校操作間大型抽油煙機(jī)進(jìn)行了清理和維護(hù)。投資7萬(wàn)元對(duì)主控室進(jìn)行了裝修及設(shè)備添置，建成了現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)控制中心。有力保障我校教育教學(xué)正常開(kāi)展。

三、習(xí)慣教育，早操鍛煉，促使寄宿管理能力進(jìn)一步提升。

1、創(chuàng)新工作思路，大力倡導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，餐廳以班為單位劃分就餐區(qū)域，明確保育員及班主任、任課教師協(xié)同管理職責(zé)，進(jìn)一步提升就餐管理的有效性。餐廳做到“安靜、坐好、不浪費(fèi)”。宿舍做到“快速、安全、有序、安靜”。積極發(fā)揮“我愛(ài)我家”學(xué)生自主管理文明監(jiān)督崗作用，促使全體寄宿生文明就餐、文明就寢行為更加規(guī)范，逐步養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣。

2、早操鍛煉，促使學(xué)生健康成長(zhǎng)。從開(kāi)學(xué)的第二天起，每天早上7：00全體寄宿孩子在保育教師的帶領(lǐng)下，準(zhǔn)時(shí)站隊(duì)在操場(chǎng)門(mén)口集合，在寄宿管理人員及前晚值班教師的組織下，開(kāi)始為時(shí)20分鐘的早鍛煉。使寄宿班的孩子在每天陽(yáng)光大課間活動(dòng)之外增加了新的活動(dòng)鍛煉的機(jī)會(huì)，深受孩子們的喜愛(ài)，得到了家長(zhǎng)的大力支持，為寄宿孩子的良好體質(zhì)提供了保障。

3、高度重視，狠抓職工培訓(xùn)，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，多措并舉，促使管理逐步精細(xì)。本期，每周星期一晚職工例會(huì)，舉行“會(huì)前職工5分鐘業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”，從“管理人員培訓(xùn)、優(yōu)秀職工經(jīng)驗(yàn)交流、個(gè)人技能展示”等形式內(nèi)容開(kāi)展此項(xiàng)舉措。通過(guò)新的舉措，提高后勤人員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化后勤人員常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

4、對(duì)保育教師工作實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)考核，每月評(píng)優(yōu)表先，激發(fā)干勁。每月第一周按時(shí)組織寄宿學(xué)生集會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題教育，培養(yǎng)良好生活習(xí)慣，提高思想素質(zhì)。

5、在保育教師和管理人員中開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，并將活動(dòng)貫穿于全期寄宿管理工作中，提高了保育教師和管理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力;在學(xué)生中開(kāi)展“最美宿舍”和“最美餐桌”評(píng)選活動(dòng)，將良好習(xí)慣的養(yǎng)成和保持落實(shí)在細(xì)節(jié)中，使寄宿生節(jié)約、文明、團(tuán)結(jié)、努力的優(yōu)秀品質(zhì)逐步形成。

四、綠色健康、科學(xué)營(yíng)養(yǎng)，食堂管理井然有序。

1、為了給廣大師生提供衛(wèi)生、安全、營(yíng)養(yǎng)、可口的飯菜，總務(wù)處嚴(yán)把食品原料采購(gòu)關(guān)，每天詳細(xì)建立的食品原料采購(gòu)臺(tái)賬，嚴(yán)格索票索證，嚴(yán)控食源，精工細(xì)作，嚴(yán)格洗消，學(xué)校與炊事班人人簽訂責(zé)任書(shū)，經(jīng)常深入食堂檢查工作，保證食品衛(wèi)生安全。

2、在校內(nèi)多次組織后勤人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn)，有效提升了后勤人員素質(zhì)。本期，全校教職員工一起努力，10月份順利通過(guò)一級(jí)食堂的復(fù)檢。

3、每周認(rèn)真制定營(yíng)養(yǎng)食譜，合理安排飯菜品種，定期征求師生意見(jiàn)，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓家長(zhǎng)放心，師生滿(mǎn)意。

五、及時(shí)維修，規(guī)范管理，發(fā)揮校產(chǎn)最大化服務(wù)功能。

暑期總務(wù)處對(duì)全校校產(chǎn)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)維修，進(jìn)行了各班桌凳的調(diào)配，保證順利開(kāi)學(xué)。期初安排專(zhuān)人管理校產(chǎn)公物，實(shí)行財(cái)產(chǎn)責(zé)任到人，本期，校產(chǎn)管理實(shí)行服務(wù)窗口承諾制，在總務(wù)處門(mén)前創(chuàng)建校產(chǎn)維修服務(wù)窗口，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí)，承諾小型維修不過(guò)夜，大型維修不過(guò)周，本期大小維修共計(jì)百余次，保證我校教育教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。將校產(chǎn)管理

工作納入教師績(jī)效工資量化考核。期初登記，期中、期末復(fù)檢，通過(guò)三次檢查，強(qiáng)化過(guò)程性監(jiān)管。建立固定資產(chǎn)賬，記好固定資產(chǎn)賬，所有公物，登記造冊(cè)，全部入賬，保證賬賬相符。對(duì)于校產(chǎn)外借實(shí)行校長(zhǎng)簽字審批制度，借出前和歸還后對(duì)物品進(jìn)行細(xì)致檢查。在宿舍和餐廳對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物教育，增強(qiáng)師生愛(ài)護(hù)公物的意識(shí)。

六、存在不足和整改措施：

1、下期要進(jìn)一步完善后勤管理，提高管理水平，后勤檢查力度略顯不足，以后要加強(qiáng)。

2、加強(qiáng)后勤檔案管理，注意材料的收集和歸檔。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全檢查，時(shí)刻把安全放在首位，以后要更加嚴(yán)格食宿管理，確保萬(wàn)無(wú)一失。

總之，在本期工作中，總務(wù)處全體人員本著“服務(wù)一線(xiàn)，保障中心，突出重點(diǎn)”的指導(dǎo)思想，圓滿(mǎn)完成期初目標(biāo)任務(wù)，為學(xué)校打造實(shí)現(xiàn)“中原名校”目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在以后的工作中，總務(wù)處全體人員將一如既往，堅(jiān)持不懈，力爭(zhēng)為學(xué)校持續(xù)、快速發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

2024年后勤工作總結(jié)篇3

后勤管理工作是幼兒園開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，一學(xué)期來(lái)。在園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開(kāi)展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。我園的后勤工作以目前狀況來(lái)看，各崗位能?chē)?yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，但也存在不足之處，下面就各項(xiàng)工作做一總結(jié)：

一、保育工作的管理

1、重視保育員的管理和學(xué)習(xí)提高。本學(xué)期組織保育員學(xué)習(xí)了《保育員工作職責(zé)》及幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹文章《如何做好保育工作》。使大家進(jìn)一步明白職責(zé)，熱愛(ài)自己的工作崗位，做到自尊、自愛(ài)、全心全意為老師和幼兒服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，讓每一位保育員都能跟上時(shí)代步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。本學(xué)期末，每位保育員根據(jù)自己的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)《淺談我是如何做好保育工作》。

2、進(jìn)一步明確和落實(shí)“日常規(guī)范操作”。枕套半個(gè)月洗一次，被套一個(gè)月洗一次，枕芯、棉被經(jīng)常曬。玩具每一星期洗曬一次，床板每星期用消毒水擦一次，逢星期一用消毒水拖地板，幼兒桌椅每天保持清潔。無(wú)衛(wèi)生死角，廁所無(wú)污垢、無(wú)臭味、使幼兒有一個(gè)整潔、舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

3、無(wú)論夏天還是冬天，每位保育員都能堅(jiān)持提前上班搞好本班室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。定期給本班花草修剪、施肥。每天協(xié)助老師做好配班工作。本學(xué)期，曾彩芬老師作為一名新任保育員，在工作中能愛(ài)崗敬業(yè)，虛心地向有經(jīng)驗(yàn)的保育員請(qǐng)教，對(duì)孩子細(xì)心、耐心，從而贏得了家長(zhǎng)的信賴(lài)和同事們的認(rèn)可。

4、半個(gè)月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗，進(jìn)一步向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。

二、不足之處及努力方向

1、有個(gè)別保育員沒(méi)有意識(shí)到作為幼兒午睡的管理者要把幼兒的安全放在首位，有時(shí)每天擅自離開(kāi)崗位。從今以后無(wú)特殊情況不能離開(kāi)本班。

2、要進(jìn)一步提高每一個(gè)環(huán)節(jié)的保健質(zhì)量，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督的力度。

三、膳食管理工作

1、膳食管理工作是保教工作的重點(diǎn)，也是家長(zhǎng)最為關(guān)心的問(wèn)題。為了管理好幼兒的膳食工作，對(duì)食品的采購(gòu)、食品的保管、炊事員的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，及時(shí)指正。堅(jiān)持把好幼兒飯菜質(zhì)量關(guān)和衛(wèi)生關(guān)。想方設(shè)法，不斷改善品種，編制幼兒食譜，聽(tīng)取班級(jí)與家長(zhǎng)對(duì)膳食工作的意見(jiàn)并及時(shí)反饋調(diào)整。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂進(jìn)貨驗(yàn)收工作，每天做好食堂進(jìn)貨登記。本學(xué)期縣疾病預(yù)防控制中心來(lái)園抽樣檢查兩次，市食品安全工作

檢查小組來(lái)園檢查兩次，均符合衛(wèi)生要求。

3、每天保證足夠的茶水供應(yīng)，做好48小時(shí)食品留樣登記。

四、不足之處及努力方向

1、有時(shí)出現(xiàn)沒(méi)有按照食譜提前采購(gòu)好食品，今后要加強(qiáng)工作責(zé)任心。

2、加大檢查和監(jiān)督的力度。

20__年1月12日

2024年后勤工作總結(jié)篇4

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件，使他們解除后顧之憂(yōu)，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。

公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門(mén)都離不開(kāi)后勤保障工作。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒(méi)有做好，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒(méi)有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫(xiě)著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。

二、后勤管理工作的主要情況

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識(shí)，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī)：

（一）賓館設(shè)施建立

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門(mén)建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護(hù)及管理工作；后勤部門(mén)是一項(xiàng)綜合管理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門(mén)打交道，又要與社會(huì)上有關(guān)部門(mén)保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到財(cái)、物、時(shí)間和空間。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿(mǎn)意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工

的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂(lè)，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，讓員工參與公司

的管理，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。

（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來(lái)飲食對(duì)人們來(lái)講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對(duì)食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn)，加快食堂對(duì)飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們，對(duì)食堂工作直言不諱，提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿(mǎn)意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的。

三、公司后勤管理存在的問(wèn)題

(一)員工業(yè)余生活不夠豐富

1、豐富員工生活的文化設(shè)備較少

電視、電腦、書(shū)籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備。目前，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。

2、員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一

員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線(xiàn)。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。

（二）后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高

后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性，積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的思想,提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。

（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂(lè)場(chǎng)地，但在原來(lái)的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見(jiàn)和建議，讓員工全員參與到管理中來(lái)，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。

四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過(guò)程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進(jìn)公司后勤管理，才能適應(yīng)新時(shí)期公司發(fā)展的需要。

思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性、自覺(jué)性的素質(zhì)，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺(jué)，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位，聽(tīng)不完的意見(jiàn)，挨不完的批評(píng)。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，就會(huì)做到積極、主動(dòng)、自覺(jué)地為廣大員工服務(wù)。后勤部門(mén)在公司中承擔(dān)著為公司、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。

2024年后勤工作總結(jié)篇5

后勤管理是學(xué)校工作的重要組成部分，是教學(xué)工作的基本保障。我們后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，使后勤工作成為學(xué)校發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，全校教師的支持下，經(jīng)全體后勤人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面分三個(gè)方面做以下總結(jié)：

一、主要做的幾項(xiàng)工作

1、本學(xué)期校舍非常緊張的情況下，在暑假對(duì)全校教室、辦公室作了合理調(diào)整部署，學(xué)期初調(diào)整好學(xué)桌椅和辦公桌椅，并對(duì)桌椅、教室門(mén)窗進(jìn)行了維修檢查，電視、電話(huà)、電燈的安裝調(diào)試，讓師生們及時(shí)有了一個(gè)安定明亮的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。

2、學(xué)期初，全體后勤人員及時(shí)做好了各班課本、作業(yè)本、教學(xué)用書(shū)、用品用具的分發(fā)工作，保障了教育教學(xué)的有序進(jìn)行。

3、財(cái)會(huì)人員完成了費(fèi)用的收繳及教師住房公積金、報(bào)表等項(xiàng)工作。

4、文印人員完成了學(xué)生學(xué)籍的注冊(cè)、報(bào)表及其他文印等工作。

5、完成了住宅樓的水電費(fèi)的收繳工作。

6、暑假完成了學(xué)生公寓的調(diào)整，兩位電工利用暑假完成了學(xué)生公寓的水、電的到位使用。

7、落實(shí)了全校衛(wèi)生責(zé)任到人，并對(duì)任務(wù)要求進(jìn)行了布置安排，保證了全校的環(huán)境衛(wèi)生。移栽了花草樹(shù)木和盆景綠化了校園環(huán)境。

8、強(qiáng)化了學(xué)校閱覽室、圖書(shū)、檔案的管理工作。

9、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展，開(kāi)展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動(dòng)。

10、強(qiáng)化了門(mén)衛(wèi)工作，進(jìn)校門(mén)登記制度，巡查制度。

11、配合校長(zhǎng)室做好教學(xué)樓的建造和工程驗(yàn)收等工作、上級(jí)各項(xiàng)檢查驗(yàn)收準(zhǔn)備工作、教學(xué)質(zhì)量調(diào)研輔助工作。

二、工作主要表現(xiàn)

1、日常工作方面

所有后勤人員懷著后勤為教學(xué)服務(wù)的責(zé)任，不怕辛苦，不怕麻煩，超前完成學(xué)校開(kāi)學(xué)初的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保障了學(xué)校教學(xué)工作及其它日常工作的有序進(jìn)行。

在教學(xué)質(zhì)量調(diào)研中從打印、分發(fā)、封釘?shù)浇y(tǒng)計(jì)，層層做好服務(wù)準(zhǔn)備工作，確保每次調(diào)研均能圓滿(mǎn)結(jié)束。學(xué)校或上級(jí)部門(mén)在我校進(jìn)行的各類(lèi)檢查驗(yàn)收、會(huì)議及教育教學(xué)活動(dòng)，每次的后勤準(zhǔn)備和服務(wù)，在全體后勤職工的通力合作下，均圓滿(mǎn)完成服務(wù)任務(wù)，一流的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行們的一致好評(píng)。

2、安全工作方面

進(jìn)一步完善了《學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理制度》《門(mén)衛(wèi)安全管理制度》《學(xué)生路隊(duì)安全要求》、《學(xué)生校園活動(dòng)安全要求》、《寄宿生安全管理制度》《學(xué)生外出活動(dòng)安全工作方案》制定了各功能室的安全管理細(xì)則等。

重點(diǎn)整治了校園周邊環(huán)境，及時(shí)排查了安全隱患，建立了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)筑了堅(jiān)固的校園安全屏障，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)建了良好的安全、文明、和諧的環(huán)境。

3、環(huán)境衛(wèi)生方面

“環(huán)境影響人”，良好的環(huán)境對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都發(fā)生著潛移默化的影響。給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，為教工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，一直是我校為之努力的目標(biāo)和長(zhǎng)抓不懈的重要工作。每天由后勤人員對(duì)學(xué)校的公共場(chǎng)所進(jìn)行保潔工作，責(zé)任到人，服務(wù)到位，為師生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)衛(wèi)生文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。

注重校園的文化設(shè)施建設(shè)和綠化建設(shè)。學(xué)校精心規(guī)劃校園文化，以林、路、花、草的巧秒設(shè)計(jì)，以名言警句點(diǎn)綴其間，精美高雅，清新怡人，為師生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)和諧向上的學(xué)習(xí)環(huán)境，于無(wú)形之中造就少年兒童的高尚的道德情操和人生追求。

4、食堂工作方面

學(xué)校食堂每天堅(jiān)持“三項(xiàng)”工作原則，第一嚴(yán)把“進(jìn)貨關(guān)”、“衛(wèi)生關(guān)”。餐具做到及時(shí)消毒，生、熟食分開(kāi)，每餐留(食品)樣待查，廚房、餐廳每天進(jìn)行“三清掃”，切實(shí)做好“三防”工作，確保師生飲食衛(wèi)生和避免安全事故的發(fā)生。第二“講質(zhì)量”增效益，在采購(gòu)物品時(shí)，直接批發(fā)商手中購(gòu)買(mǎi)。食堂所需的貨物，都采取公開(kāi)招標(biāo)辦法，或直接從第一經(jīng)銷(xiāo)商手中進(jìn)貨。第三加強(qiáng)食堂綜合管理，認(rèn)真做好索證和臺(tái)帳登記工作，人員聘用實(shí)行持證上崗，優(yōu)化組合。各項(xiàng)工作實(shí)行分層管理，責(zé)權(quán)到人，任務(wù)明確。對(duì)外虛心接受家長(zhǎng)和師生的意見(jiàn)，對(duì)內(nèi)通過(guò)“例會(huì)”等形式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求辦法，不斷提高食堂人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，讓學(xué)生吃得飽，吃得好，吃得暖，吃得放心，吃得舒心。其次，努力營(yíng)造良好的就餐環(huán)境，創(chuàng)設(shè)文化意境，促使學(xué)生就餐秩序井然。在財(cái)物管理方面，建全了物資入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，堅(jiān)持一月一盤(pán)存，確保帳物相符。

5、住宿生方面

本學(xué)期住宿人數(shù)多達(dá)2600人，一學(xué)期以來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)事故，學(xué)生在校吃得好，睡得安全。學(xué)習(xí)成績(jī)有不同程度的提高。這些成績(jī)與班主任、輔導(dǎo)老師、保育老師的教育是分不開(kāi)的，他們耐心輔導(dǎo)，精心呵護(hù)，付出了辛苦的汗水。住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高所然。

三、存在問(wèn)題。

1、住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。

2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決。

3、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。

金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在仔細(xì)回顧一學(xué)期的工作時(shí)，難免也發(fā)現(xiàn)有一些缺憾，這些都將是我們?cè)谙聦W(xué)期努力的方向。“全心全意為師生服務(wù)，為家長(zhǎng)著想”永遠(yuǎn)是我們后勤人員不變的主題!

2024年后勤工作總結(jié)篇6

十年輝煌，你我共創(chuàng)。監(jiān)測(cè)系輝煌的歷史，給我們帶來(lái)很大壓力的同時(shí)，也未我們提供了足夠的動(dòng)力。壓力，我們必須秉承監(jiān)測(cè)系的光榮傳統(tǒng);動(dòng)力，我們前方樹(shù)立了很多榜樣。

我們作為環(huán)院第一大系監(jiān)測(cè)系學(xué)生會(huì)里的生活部，為系里奪得團(tuán)體總分第一名，立下了汗馬功勞。

在校運(yùn)會(huì)期間，我部設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，為運(yùn)動(dòng)員順利參加比賽提供了保障。同時(shí)，對(duì)于運(yùn)動(dòng)員和工作人員寄存在我部的物品，我們做了最妥善的保管，替他人解決了后顧之憂(yōu)。

隨著校運(yùn)會(huì)的進(jìn)行，我部人員深入各個(gè)比賽點(diǎn)，為運(yùn)動(dòng)健兒們提供服務(wù)。在為我系運(yùn)動(dòng)員服務(wù)的同時(shí)，也照顧到了其他系的運(yùn)動(dòng)員，加深了我系與其他系的關(guān)系，很好的踐行了“環(huán)院一家人”這一思想。

我部在按部就班完成自己工作的同時(shí)，還協(xié)助兄弟部門(mén)學(xué)習(xí)部寫(xiě)加油稿，用我們幾樣的文字為運(yùn)動(dòng)健兒們加油。

我部工作雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但還是存在著許多不足，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1.在運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我部應(yīng)該主要配合體育部工作，但實(shí)際情況是與體育部溝通較少，導(dǎo)致我部對(duì)一些項(xiàng)目的確切情況不了解，影響了我部工作的開(kāi)展，簡(jiǎn)介影響了運(yùn)動(dòng)員的參賽。

2.工作人員不到位。我部根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，安排了“半天值班制”。但我部一些工作人員過(guò)多時(shí)間脫離了與總部的聯(lián)系，只是運(yùn)動(dòng)員的不到應(yīng)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.缺少對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急措施。例如，由于一些運(yùn)動(dòng)員的粗心，導(dǎo)致號(hào)碼牌的丟失，來(lái)向我們尋求幫助時(shí)，我們顯得有些束手無(wú)策。另外，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)與校運(yùn)組委會(huì)保持聯(lián)系的小組，對(duì)于運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)上所發(fā)生的一些意外事故，不能向組委會(huì)反應(yīng)。

針對(duì)以上在校運(yùn)會(huì)中所反映出來(lái)的問(wèn)題，我部必將加以討論，以求改正。我部將對(duì)本部人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。此外，我部也將會(huì)加強(qiáng)與其他部門(mén)的交流與溝通，在日常生活工作中培養(yǎng)默契，是活動(dòng)能更加順利的進(jìn)行。

在本次運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我部收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，讓我們看到了工作的不足，讓我們明白了自己離一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)還有一段不小的距離，但也為我們今后的工作指明了方向，提供了動(dòng)力。我們也必將把我們生活部建設(shè)成一個(gè)有凝聚力的集體作為自己的目標(biāo)，并為之奮斗。

兩天的時(shí)間很短，不足以讓我們的青春得到足夠的宣泄與表達(dá)，但“更高、更快、更強(qiáng)”的口號(hào)與運(yùn)動(dòng)健兒頑強(qiáng)拼搏的精神已經(jīng)深深印在我們的腦海里。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我們也必將發(fā)揚(yáng)“不怕苦、不怕累”的精神，坦然面對(duì)一切困難，勇往直前。

2024年后勤工作總結(jié)篇7

半年來(lái)，我校后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，按照校領(lǐng)導(dǎo)的想法，以提高良好地條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，做了一些實(shí)質(zhì)性工作，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，克服了一些困難，解決了一些實(shí)際的問(wèn)題，提高了辦事的實(shí)效性。就工作完成情況總結(jié)如下：

一、為教學(xué)服務(wù)，立足本職

年初我們遵循學(xué)校總體工作思路，按照校委會(huì)的設(shè)想和構(gòu)思。認(rèn)真而細(xì)致地制定了工作計(jì)劃，并能夠認(rèn)真實(shí)施。為教學(xué)環(huán)境的改善提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、改善辦學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年為給安全工作提供保障，又在原有的基礎(chǔ)上安裝了監(jiān)控設(shè)備，學(xué)校前房安裝了三個(gè)攝像頭，中心校辦公室和后棟房后側(cè)又安裝了五個(gè)攝像頭。加強(qiáng)了學(xué)校全方面的管理。使其更加科學(xué)合理。

2、各種維修及時(shí)，服務(wù)到位。今年重新布置了宿舍環(huán)境。增添了條幅、圖版。對(duì)不合理的床位進(jìn)行了調(diào)整。更換了一扇安全門(mén)。增加了一道隔壁門(mén)，宿舍的更換了20個(gè)燈管和開(kāi)關(guān)。

3、加強(qiáng)了文印室管理，解決了一體機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)故障一事，服務(wù)及時(shí)到位。

4、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作，需要后勤解決的問(wèn)題，隨叫隨到。

二、增加投入，綠化美化到位

從校園環(huán)境入手，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，采取樹(shù)木與花卉并存的辦法美化環(huán)境。新栽垂柳24棵，四季玫瑰35棵，山丁子2棵，樺樹(shù)2棵，海棠樹(shù)2棵。蓋地柏30棵。其它花樹(shù)20棵。建立了小植物園。栽花20__株和特色優(yōu)質(zhì)花帶300米。對(duì)樹(shù)木精心管理，換土一次，澆水兩次，植物園澆水五次，目前，花樹(shù)成活率100%，長(zhǎng)勢(shì)良好。

三、合理開(kāi)支，增添設(shè)備

今年全校上了班班通。在教學(xué)中得以應(yīng)用，并及時(shí)開(kāi)通聯(lián)網(wǎng)。教學(xué)環(huán)境大大改善，校長(zhǎng)親自抓，廣開(kāi)源路，既上了設(shè)備又節(jié)約了資金。

四、加強(qiáng)人員管理，工作有序

由于后勤人員較多，在管理上有一定的難度。為此，學(xué)校制定了各種規(guī)章制度。使工作開(kāi)展有章可循，有據(jù)可依。提高了后勤人員的綜合素質(zhì)。雖然他們是老教師，但都能夠認(rèn)真完成工作，不計(jì)得失。

宿舍人員能夠按照學(xué)校要求打掃衛(wèi)生，看護(hù)人員不離崗。接送學(xué)生有記錄。及時(shí)溝通學(xué)生在宿舍情況。其他人員也能夠認(rèn)真完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、農(nóng)園

今年的農(nóng)園品種齊全，播種及時(shí)，鏟趟及時(shí)，農(nóng)園內(nèi)無(wú)雜草。種植蔬菜10多種，對(duì)比田品種多。特菜、棚架區(qū)也好于往年。

六、食堂

食堂的管理工作和學(xué)校的飲食安全密切相關(guān)，關(guān)系到學(xué)生的身體健康，學(xué)校的發(fā)展社會(huì)的穩(wěn)定，因此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、學(xué)生關(guān)心、家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)心‘

我校食堂現(xiàn)有90多名學(xué)生、80多名教師用餐。為確保師生就餐安全，今年學(xué)校制定了食堂管理暫行規(guī)定，與往年相比在管理上更具有科學(xué)性、安全性和可操作性。

自開(kāi)學(xué)以來(lái)吳建文校長(zhǎng)先后五次開(kāi)會(huì)提到食堂要加強(qiáng)管理，食堂的管理直接關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量。涉及面廣，為此。我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹(shù)立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想。實(shí)行全方位的管理，為全校提供一流的服務(wù)。

食品衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)到校檢查任務(wù)條件到位，管理到位。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求。糧食采購(gòu)手續(xù)齊全，無(wú)過(guò)期米面。蔬菜都是當(dāng)天用當(dāng)天買(mǎi)。吃新鮮蔬菜，買(mǎi)合格肉。

對(duì)食堂從業(yè)人員經(jīng)常培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)和學(xué)校食堂的規(guī)章制度，提高了他們的法律意識(shí)和食品衛(wèi)生安全意識(shí)。每人都持健康證上崗。

食堂賬目齊全。做到了日清月結(jié)，并且及時(shí)與學(xué)校匯報(bào)工作情況，領(lǐng)導(dǎo)能夠隨時(shí)了解和掌握食堂情況。購(gòu)物、驗(yàn)收、審都嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行。

先盡一切辦法讓師生吃得好，克服了困難，想各種辦法讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓家長(zhǎng)放心。

七、其它工作

1、門(mén)衛(wèi)管理

每天都能夠按照學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)接送學(xué)生上下車(chē)，各種記錄齊全。中午按照學(xué)校要求沒(méi)有學(xué)生出校園。保衛(wèi)主任、保衛(wèi)干事對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，夜巡能天天堅(jiān)持。

2、值班管理

大多數(shù)人員能夠準(zhǔn)時(shí)到崗，衛(wèi)生打掃干凈。對(duì)一些臨時(shí)性工作能夠認(rèn)真完成。記錄及時(shí)，按工作職責(zé)要求自己。也有不足，部分人不能夠堅(jiān)守崗位，工作隨意，不能完成基本工作。

今后要在上半年的基礎(chǔ)上繼續(xù)開(kāi)展各方面工作。加大力度，精心設(shè)計(jì)，總結(jié)不足，健全制度。實(shí)現(xiàn)年初吳建文校長(zhǎng)提出的工作目標(biāo)。

依安縣紅星鄉(xiāng)中心學(xué)校

20__年_月

2024年后勤工作總結(jié)篇8

__學(xué)年第二學(xué)期結(jié)束了，本學(xué)期在園長(zhǎng)和業(yè)務(wù)園長(zhǎng)的支持下，后勤工作繼續(xù)以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，圍繞幼兒園的中心工作，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，在營(yíng)養(yǎng)保育、綜合治理、衛(wèi)生保健、資產(chǎn)管理等方面有了明顯提高，取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了期初各項(xiàng)工作計(jì)劃。為了今后更好的提升后勤服務(wù)水平與質(zhì)量，體現(xiàn)以人為本的新教育理念，現(xiàn)把這一學(xué)期后勤管理工作總結(jié)如下：

一、注重對(duì)后勤人員思想、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)管理

定期開(kāi)展后勤人員的政治學(xué)習(xí)和思想教育。我們通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)，使后勤人員進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)自己的工作，了解到后勤服務(wù)工作是幼兒園開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是教師做好教育教學(xué)工作的保障。我們不僅是一名勞動(dòng)者，同時(shí)也是一名教育者，引導(dǎo)大家樹(shù)立愛(ài)幼兒，愛(ài)本職工作的思想，積極認(rèn)真地做好服務(wù)工作。

我們通過(guò)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高大家的理論知識(shí)，用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際操作。通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式，對(duì)保育員和營(yíng)養(yǎng)員的各個(gè)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查評(píng)比，及時(shí)進(jìn)行交流與反饋，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出不足、不斷反思，有效提高了后勤人員的保教能力。

二、規(guī)范對(duì)三大員的日常工作管理

“三大員”的嚴(yán)格管理和規(guī)范操作是我們后勤工作中的重中之重，除在思想上重視外，在實(shí)踐中也要嚴(yán)格要求，為此，我們加強(qiáng)不定期檢查并做好檢查記錄，促使三大員形成良好的規(guī)范意識(shí)、養(yǎng)成良好的規(guī)范習(xí)慣。

（一）加強(qiáng)保健老師的晨檢工作，切實(shí)做到一摸、二看、三問(wèn)、四查。并根據(jù)季節(jié)變化、幼兒園實(shí)際情況嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，做好各類(lèi)預(yù)防性消毒與措施、傳染病發(fā)生后的加強(qiáng)性消毒及幼兒隔離工作，加強(qiáng)衛(wèi)生管理的力度。

（二）加強(qiáng)保育員的規(guī)范操作。要求保育員必須認(rèn)真按照工作要求，對(duì)室內(nèi)外環(huán)境天天進(jìn)行清潔和消毒，對(duì)幼兒的生活用房，如廁所、餐廳等保持整潔安全，為幼兒創(chuàng)設(shè)舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。關(guān)注幼兒的每日生活，根據(jù)季節(jié)、氣候變化做好幼兒的冷、暖調(diào)節(jié)。要配合教師一起做好對(duì)幼兒的保育工作，特別是對(duì)幼兒生活活動(dòng)中的指導(dǎo)，這方面是我們保育員的薄弱環(huán)節(jié)，但通過(guò)這學(xué)期的不斷學(xué)習(xí)、不斷努力，在加強(qiáng)對(duì)孩子的護(hù)理與生活習(xí)慣的培養(yǎng)督促中，如午餐習(xí)慣、活動(dòng)中的自我保護(hù)、護(hù)理等方面有了一定的進(jìn)步。

（三）加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)員的工作指導(dǎo)與檢查，督促營(yíng)養(yǎng)員遵照工作制度合理、規(guī)范操作，堅(jiān)決做好個(gè)人衛(wèi)生；堅(jiān)持對(duì)操作間、備餐間、倉(cāng)庫(kù)天天清潔與消毒，特別對(duì)食品原料每天嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)食品原料有過(guò)期和變質(zhì)的堅(jiān)決按規(guī)定處理。

三、加強(qiáng)膳食管理，確保食品安全

膳食管理是幼兒園保教工作的基礎(chǔ)，也是家長(zhǎng)最為關(guān)心的問(wèn)題。本學(xué)期對(duì)食堂進(jìn)行了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理，根據(jù)他們的各自情況作了職責(zé)分工。對(duì)食品認(rèn)真檢驗(yàn)與加工，變質(zhì)過(guò)期食品堅(jiān)決不用。為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，每天的菜譜對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行了公示。每天由配菜中心送來(lái)的菜，由保健老師及營(yíng)養(yǎng)組長(zhǎng)共同驗(yàn)收，并做好記錄，以確保食物質(zhì)量。不吃隔夜食物，食物不留存冰箱，不外買(mǎi)熟食，食物堅(jiān)持燒熟煮透，從源頭上堵住一切病原體的侵入，保證了全園師生的身體健康。由于我們始終堅(jiān)持對(duì)食堂衛(wèi)生工作嚴(yán)格要求，因此我園無(wú)任何食物中毒事件發(fā)生。

四、建立、健全校園安全管理制度

“安全第一”是我們后勤人員堅(jiān)守的工作準(zhǔn)則，為使安全工作保質(zhì)保量正常開(kāi)展，我們經(jīng)常開(kāi)展安全教育，增強(qiáng)教師安全意識(shí)，嚴(yán)防各類(lèi)安全事故在我園發(fā)生。結(jié)合幼兒園衛(wèi)生保健要求，互相監(jiān)督，互相協(xié)助，將安全工作貫穿于幼兒一日活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、園長(zhǎng)室、電腦房等重要部位都裝有110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警裝置。平時(shí)財(cái)務(wù)室保險(xiǎn)柜內(nèi)現(xiàn)金存放不超過(guò)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的限額。除了必要的硬件設(shè)施，我們還建立了嚴(yán)格的安全管理制度，安全責(zé)任人經(jīng)過(guò)培訓(xùn)持證上崗。

加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值班制度，閑散人等一律不準(zhǔn)進(jìn)入園內(nèi)，來(lái)人來(lái)訪(fǎng)必須問(wèn)清原因并做好登記掛牌入園。完善幼兒接送制度，家長(zhǎng)接送幼兒一律憑接送卡且一人一卡。督促保安夜間開(kāi)啟報(bào)警裝置并加強(qiáng)巡視，維護(hù)校園安全。

健全防火安全機(jī)制，完善消防安全設(shè)施。我們?cè)谥攸c(diǎn)區(qū)域添置了滅火器材，制訂了消防應(yīng)急預(yù)案，與各班組簽定了防火安全工作責(zé)任書(shū)，安全負(fù)責(zé)人參加了消防培訓(xùn)，對(duì)園內(nèi)的消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查，確保完好可用。合理使用電熱產(chǎn)品，嚴(yán)格規(guī)范安全用電，指導(dǎo)大家安全使用電器。

保證熱源遠(yuǎn)離幼兒，嚴(yán)禁燙傷事故的發(fā)生。幼兒園內(nèi)幼兒用的開(kāi)水保暖桶時(shí)刻上鎖，冬季班內(nèi)電熱水器的水溫統(tǒng)一設(shè)置為35度左右，確保用水安全。熱水瓶、塑封機(jī)等物一律不準(zhǔn)進(jìn)班。保健室內(nèi)的消毒藥水、藥品等物品放置合理并有嚴(yán)格的進(jìn)出帳。對(duì)園內(nèi)的大型玩具和其他活動(dòng)器材定期予以檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，確保安全使用。

五、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

做好校園綠化，保障環(huán)境衛(wèi)生是后勤管理工作的又一重心。為了使校園綠、潔、美，我們認(rèn)真做好衛(wèi)生工作的常規(guī)化、細(xì)致化。要求教職工增強(qiáng)做好衛(wèi)生工作的自覺(jué)性，辦公室、電腦房經(jīng)常清掃，整潔有序；保育員和營(yíng)養(yǎng)員每天做好班級(jí)及食堂內(nèi)部環(huán)境的打掃與消毒，做到窗明幾凈；衛(wèi)生保潔員每天對(duì)園舍公共區(qū)域和各層衛(wèi)生間進(jìn)行清潔打掃，保持干凈。督促綠化保養(yǎng)單位對(duì)花草樹(shù)木要精心養(yǎng)護(hù)，科學(xué)管理，按時(shí)進(jìn)行澆灌、噴藥、施肥、修剪，未成活樹(shù)木及時(shí)補(bǔ)種，防暑防凍措施到位，使園內(nèi)綠樹(shù)成蔭，四季常青。同時(shí)對(duì)一些衛(wèi)生死角與隱蔽區(qū)域進(jìn)行專(zhuān)門(mén)打掃與清理，防止蚊蠅蟲(chóng)蟻孽生，進(jìn)一步優(yōu)化園區(qū)環(huán)境，為全園教職工、幼兒的工作、學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造舒適良好的氛圍。

六、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度

財(cái)務(wù)室建立健全崗位職責(zé)和內(nèi)部控制制度，并落實(shí)到日常工作中。財(cái)務(wù)人員正確編報(bào)預(yù)、決算，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，統(tǒng)一管理全園預(yù)算內(nèi)外經(jīng)費(fèi)，定期向園長(zhǎng)報(bào)告經(jīng)費(fèi)的使用情況。各項(xiàng)費(fèi)用來(lái)源渠道分清，專(zhuān)款專(zhuān)用。教職工、幼兒伙食賬嚴(yán)格分開(kāi)，做到收支平衡；記錄好各種帳目，做到帳實(shí)相符、帳證相符，嚴(yán)把資金使用關(guān)，切實(shí)遵守幼兒園經(jīng)費(fèi)先申請(qǐng)后使用的有關(guān)規(guī)定，不違規(guī)操作，協(xié)助園長(zhǎng)搞好財(cái)務(wù)結(jié)算；加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真保管和按規(guī)定使用財(cái)務(wù)章，嚴(yán)格一支筆審批制度；切實(shí)遵守現(xiàn)金管理辦法，做好現(xiàn)金的管理工作，每天庫(kù)存現(xiàn)金不能超過(guò)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的限額；完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，會(huì)計(jì)、出納職責(zé)分明，堅(jiān)決做到幼兒園財(cái)務(wù)一月一算一公布；及時(shí)做好托費(fèi)、獎(jiǎng)金等各項(xiàng)費(fèi)用的收發(fā)工作，按章辦事，不亂收費(fèi)、多收費(fèi)。送交上級(jí)主管部門(mén)的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，決不弄虛作假。我園各種教學(xué)用品設(shè)備的采購(gòu)也全部按《政府采購(gòu)法》的規(guī)定程序進(jìn)行了操作。

七、后勤考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的完善和實(shí)施

為了積極參與幼教改革，深化我園后勤工作改革制度，我們建立并不斷健全競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，制定了相應(yīng)的后勤人員考核制度，確立以月考核與學(xué)期考核相結(jié)合的過(guò)程評(píng)價(jià)機(jī)制。首先，定崗、定責(zé)、定人，制訂每月考核要點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)保育員和營(yíng)養(yǎng)員平時(shí)定期與不定期的觀察與檢查，結(jié)合自評(píng)與組長(zhǎng)雙考評(píng)價(jià)的形式進(jìn)行月考，并設(shè)立相應(yīng)的月考核獎(jiǎng)金；其次，注重學(xué)期考核的針對(duì)性，根據(jù)不同的崗位制定相關(guān)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核內(nèi)容，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，適當(dāng)拉開(kāi)差距，不搞平均主義。學(xué)期末開(kāi)展了后勤服務(wù)明星的公開(kāi)評(píng)選，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，有效地激勵(lì)了后勤職工的工作實(shí)效性、積極性。

八、工作反思與今后努力方向

提高三大員在規(guī)范操作中的軟性要求，三大員的服務(wù)意識(shí)與工作能力是幼兒園全面質(zhì)量提升的重要環(huán)節(jié)，盡管我園的保育員通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，基本上掌握了操作程序，工作有所進(jìn)步，但也存在不少問(wèn)題：人員流動(dòng)性大，文化素質(zhì)參差不齊，階段性懈怠現(xiàn)象、不注重平時(shí)工作的規(guī)范性、對(duì)幼兒的各個(gè)生活環(huán)節(jié)上的保育指導(dǎo)不主動(dòng)、不全面等。為此，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與操作指導(dǎo)，加強(qiáng)培訓(xùn)，注重工作的規(guī)范性與實(shí)效性，不斷提高后勤人員的服務(wù)水平，使我園的后勤服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。

2024年后勤工作總結(jié)篇9

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。所謂基礎(chǔ)性是講后勤管理的對(duì)象以不動(dòng)產(chǎn)為主，是對(duì)企業(yè)生存基本條件的管理，沒(méi)有這些基本的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)，企業(yè)就無(wú)法正常生產(chǎn)。所謂保障性，就是說(shuō)只有公司后勤工作做好了，才能為正常生產(chǎn)生活提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ);只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件，使他們解除后顧之憂(yōu)，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作，才能把公司廠(chǎng)房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀，可以使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸。因此，公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。

公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門(mén)都離不開(kāi)后勤保障工作。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒(méi)有做好，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒(méi)有做好。他們不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小時(shí)都在運(yùn)轉(zhuǎn)，如供水、供電等，特別逢年過(guò)節(jié)，大家放假休息，年輕人享受著家庭的溫暖，老年人歡度著天倫之樂(lè)，而后勤戰(zhàn)線(xiàn)上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他們從不計(jì)較個(gè)人得失，總是年復(fù)一年，日復(fù)一日，默默無(wú)聞，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化著員工的生活，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫(xiě)著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。

二、公司后勤管理工作的主要情況

目前，公司后勤實(shí)行三級(jí)體系管理的模式：第一層次為計(jì)劃與決策，是副總領(lǐng)導(dǎo)后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié);第二層次為組織與實(shí)施，是公司總務(wù)處實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與決策的組織保證;第三層次為監(jiān)督與控制，是后勤各組室檢驗(yàn)管理目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的的重要手段。公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的，即公司以最少的人員搭配，最短的時(shí)間占用，最低的財(cái)力支出和物力消耗，獲得最佳的成果輸出。從公司實(shí)際情況出發(fā)，建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系，同時(shí)部門(mén)與組室制定了嚴(yán)而細(xì)的規(guī)章制度(包括工作范圍、職責(zé)、崗位責(zé)任制)，因地制宜開(kāi)展工作，做到分工不分家，防止業(yè)務(wù)交叉和人浮于事。一級(jí)管理一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識(shí)，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī)：

(一)宿舍設(shè)施建立

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門(mén)建立房產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施、上、下水、煤氣、采暖、浴室、晾曬衣服架、洗衣房、閱覽室、配電系統(tǒng)的維修、維護(hù)及管理工作;同時(shí)后勤部門(mén)在宿舍區(qū)建立了洗衣房，內(nèi)部設(shè)施齊全，為全自動(dòng)投幣洗衣機(jī)，建立了洗衣房的服務(wù)管理制度，一方面方便員工洗衣服，另一面減少員工外出花高費(fèi)用的洗衣服，提高員工講究衛(wèi)生，另一面提高公司的管理效率，后勤部門(mén)是一項(xiàng)綜合管理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面，諸如人事、財(cái)物、物資、設(shè)備、基建、房屋、伙食、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、綠化、環(huán)保、水、電等其它各項(xiàng)綜合性服務(wù)工作，這些統(tǒng)統(tǒng)由后勤部門(mén)管理。為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門(mén)打交道，又要與社會(huì)上有關(guān)部門(mén)保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到財(cái)、物、時(shí)間和空間。

要處理好人與人、人與物、物與物之間的各種關(guān)系，就要綜合考慮問(wèn)題，既要處理好內(nèi)部上下左右關(guān)系，又要處理好外部關(guān)系，工作中要做到上下銜接，左右依靠，相互支持，相互配合，對(duì)于設(shè)施建立所取的成績(jī)是首先服務(wù)放在第一位，公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿(mǎn)意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂(lè)，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，一些重點(diǎn)服務(wù)設(shè)施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服，全自動(dòng)洗衣房主要為員工提供方便洗衣服，員工洗衣服可以省時(shí)間及省錢(qián)，圖書(shū)閱覽室主要是提高員工學(xué)習(xí)能力及豐富文化生活知識(shí)，讓員工將學(xué)到的東西應(yīng)用到我們的實(shí)踐中來(lái)，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。

(二)食堂就餐質(zhì)量有所提高

古人云王者以民為天，而民以食為天自古以來(lái)飲食對(duì)人們來(lái)講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音今天的飯菜怎么樣，和口味嗎?對(duì)食堂有什么建議嗎?食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn)，加快食堂對(duì)飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。每天有100多員工對(duì)食堂進(jìn)行評(píng)價(jià)。

今天的菜太淡了今天的菜太咸了，米飯?zhí)浟耍罪執(zhí)擦说鹊炔还苣阕龀龅脑u(píng)價(jià)如何，采集建議的員工都會(huì)欣然接受，將建議和評(píng)價(jià)匯總并傳達(dá)，并對(duì)改進(jìn)的方面給予員工回復(fù)，因?yàn)樗麄冎溃寙T工吃好、吃飽，讓員工對(duì)就餐質(zhì)量及食堂滿(mǎn)意食食堂每位工作人員的職責(zé)，民以食為天，公司從事的是天大的事情，隨著公司的不斷發(fā)展，食堂工作不斷開(kāi)展，大多數(shù)員工反映，近期食堂有些起色，比以前強(qiáng)多了，這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們，對(duì)食堂工作直言不諱，提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞。

食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿(mǎn)意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的，同時(shí)為了要確保食堂的就餐質(zhì)量，公司食堂同時(shí)建立了意見(jiàn)箱，并對(duì)食堂的就餐場(chǎng)所進(jìn)行擴(kuò)建，建立了新的食堂就餐場(chǎng)所，另食堂還建立了飯菜價(jià)格、飯菜質(zhì)量、飯菜品種、飯菜衛(wèi)生、食堂服務(wù)的管理制度，及管理流程，對(duì)員工每天所吃的飯菜建立每天就餐菜譜僅供員工參考，員工在選菜可進(jìn)行任意選菜，滿(mǎn)足員工的口味，建立一定的質(zhì)量監(jiān)管體系，對(duì)公司食堂的飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，應(yīng)對(duì)食品安全工作充分重視，建立健全集體食堂食品衛(wèi)生安全管理制度，并對(duì)個(gè)人衛(wèi)生制度，嚴(yán)格要求食堂的消毒工作。

員工對(duì)食堂的監(jiān)控組織，在食堂顯眼處公開(kāi)投訴渠道，并使得員工意見(jiàn)能及時(shí)的反映到食堂，形成一定的例會(huì)等機(jī)制，保證渠道的暢通有效，對(duì)公司食堂進(jìn)行監(jiān)管，有關(guān)部門(mén)在處理員工與食堂的矛盾的時(shí)候，應(yīng)保持客觀、公正的立場(chǎng)，對(duì)員工立場(chǎng)多加考慮，應(yīng)盡量做到維護(hù)員工的利益。適當(dāng)增加菜的品種，注意營(yíng)養(yǎng)搭配，并在條件可以的情況下增加一些地方小吃。

加強(qiáng)對(duì)廚師的技能培訓(xùn)，掌握不同菜系的烹飪方法，以及引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)廚師所做的菜進(jìn)行責(zé)任到人的評(píng)價(jià)機(jī)制。員工也應(yīng)加強(qiáng)自己的修養(yǎng)。在公共場(chǎng)合應(yīng)有文明禮貌的行為，應(yīng)積極的維護(hù)排隊(duì)的秩序，有較高的道德感，總之，以上體現(xiàn)了食堂的就餐質(zhì)，同時(shí)在就餐質(zhì)量中所去的成績(jī)是，公司食堂不斷建設(shè)擴(kuò)展，對(duì)員工的意見(jiàn)和建議不斷的改善，員工的滿(mǎn)意度不斷的提高，生活質(zhì)量不斷提高，這樣員工的后勤就餐質(zhì)量提高了，員工的工作熱情也就提高了，從而公司的效益同時(shí)提高了，因此后勤食堂就餐質(zhì)量的改善對(duì)員工的工作及生活起到了重要作用。

(三)創(chuàng)建健身場(chǎng)地

豐富員工的業(yè)余生活及減輕員工的工作及生活壓力，公司后勤建立了娛樂(lè)健身場(chǎng)所，如健身房設(shè)有跑步機(jī)、杠鈴，乒乓球場(chǎng)地，公司廠(chǎng)區(qū)設(shè)有籃球場(chǎng)地，羽毛球場(chǎng)地，同時(shí)建立這些健身場(chǎng)所增加員工的業(yè)余愛(ài)好，首先建立這些場(chǎng)所需要設(shè)立計(jì)劃方案，及費(fèi)用的申請(qǐng)，后勤管理部門(mén)必須按既定方針、政策、法令、法規(guī)和公司的規(guī)章制度辦事，后勤管理者必須認(rèn)識(shí)到后勤部門(mén)集中了大量的人、財(cái)、物，后勤管理工作需要接觸到各個(gè)階層和廣大員工，對(duì)外還需要直接和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，有的還需要受相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，因此，正確地貫徹執(zhí)行公司的方針政策，克服盲目性和自由主義，對(duì)搞好員工后勤健身工作有著重要意義。

對(duì)于公司設(shè)立的健身房目的是為了提高員工的身體素質(zhì)，使員工擁有良好的工作、生活狀態(tài)，同時(shí)健身房建立了健身流程制度，有利于員工的身體鍛煉方法，進(jìn)入健身房前，讓員工先要換上干凈的軟底鞋(或球鞋)，有利于身體健康，為了確保健身房的衛(wèi)生及健身器材的完整無(wú)損，要求員工愛(ài)護(hù)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，健身房?jī)?nèi)不許吸煙、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰;愛(ài)護(hù)健身房?jī)?nèi)地面、墻壁衛(wèi)生等，勿高聲喧嘩，互愛(ài)互讓?zhuān)嗷リP(guān)照，爭(zhēng)做文明運(yùn)動(dòng)者，營(yíng)造健身房和諧、友好的氛圍，愛(ài)護(hù)室內(nèi)健身活動(dòng)設(shè)施。

安全規(guī)范地使用健身器材;禁止攜帶其他物品進(jìn)入健身房，健身結(jié)束后，請(qǐng)將健身器械關(guān)閉、并將電源插頭放回原位，關(guān)好門(mén)窗，在鍛煉時(shí)如有疑問(wèn)員工可咨詢(xún)后勤管理人員，積極配合管理人員工作，為了我們的身體健康，共創(chuàng)和諧企業(yè)文化，以上這些健身設(shè)施的建立對(duì)員工的身體健康起到了非常重要的作用，因此在此期間所取的成績(jī)是讓員工有了良好的健康身體，減少員工的疾病，提高員工的免疫力，提高員工在工作中的反映能力，保持身體活動(dòng)能力等，因此公司后勤娛樂(lè)健身設(shè)施的建立開(kāi)展活動(dòng)，一方面鍛煉員工的身體健康，另一方面豐富員工的工作及生活，讓員工在公司感到工

作生活沒(méi)有壓力，感到工作生活很快樂(lè)。

三、公司后勤管理存在的問(wèn)題

(一)員工業(yè)余生活不夠豐富

1、豐富員工生活的文化設(shè)備較少

電視、電腦、書(shū)籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備。目前，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。

2、員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一

員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線(xiàn)。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小，后勤活動(dòng)對(duì)象只有其家人、親戚或同鄉(xiāng)，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。農(nóng)村員工的后勤生活仍顯得比較單調(diào)，普遍缺少樂(lè)趣。多數(shù)員工在業(yè)余時(shí)間選擇看電視、聊天。除此之外，員工的其它后勤生活主要有打牌、搓麻將、看書(shū)、上網(wǎng)等方面。

3、員工生活的滿(mǎn)意度不高

絕大多數(shù)員工表示，如果經(jīng)濟(jì)、時(shí)間等條件允許，他們非常希望通過(guò)文化娛樂(lè)等方式消除疲勞、釋放壓力、享受生活。但由于各種原因，導(dǎo)致他們對(duì)目前的后勤生活情況并不十分滿(mǎn)意。

4、對(duì)員工管理方面服務(wù)的滿(mǎn)意度不高

飯菜價(jià)格，僅有八成的員工認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理;食堂衛(wèi)生與飯菜質(zhì)量，公司食堂的衛(wèi)生狀況存在眾多有待改進(jìn)的地方，飯菜質(zhì)量方面也存在一些清洗不干凈、品種更新速度慢、菜的品種過(guò)于單一，一是：菜的種類(lèi)過(guò)于單一，在一個(gè)季節(jié)之內(nèi)，幾乎每天都是一樣的菜，口味不多;二是：早晚點(diǎn)的飯菜種類(lèi)較少，油炸食品過(guò)多，缺乏營(yíng)養(yǎng);三是：食堂設(shè)費(fèi)供湯處的湯也是很單一，口味不佳。

(二)后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高

后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性，積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的思想，提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。后勤職工還必須增強(qiáng)時(shí)間觀念，拖拖拉拉的作風(fēng)，必然貽誤大事，必然遭到反對(duì)。

(三)后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂(lè)場(chǎng)地，但在原來(lái)的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見(jiàn)和建議，讓員工全員參與到管理中來(lái)，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。

四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過(guò)程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進(jìn)公司后勤管理，才能適應(yīng)新時(shí)期公司發(fā)展的需要。

(一)重視后勤隊(duì)伍建設(shè)

公司必須要建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、效率高和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍是提高后勤服務(wù)質(zhì)量，搞好后勤工作的關(guān)鍵。根據(jù)后勤管理的工作特點(diǎn)，選用后勤管理人員要做到：

1、選能干的人。后勤人員既要有理財(cái)管理的能力，又要熟悉公司方針政策，還要具有一定的后勤管理知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。

2、選廉潔的人。后勤人員經(jīng)常跟錢(qián)、物打交道，要做到常在河邊走，就是不濕鞋。不僅自己不占公司的任何便宜，還要敢于頂住一切不正之風(fēng)。選能吃苦的人。后勤人員必須要有吃大苦、耐大勞的精神。后勤人員還要做到腦勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，能自己做的事自己做，能自己解決的問(wèn)題自己解決，盡量不花錢(qián)或少花錢(qián)。

3、選熱心的人。公司的后勤人員既是公司的主人，又是員工的服務(wù)員。

(二)加強(qiáng)后勤職工思想教育，增強(qiáng)后勤職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)

思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性、自覺(jué)性的素質(zhì)，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺(jué)，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位，聽(tīng)不完的意見(jiàn)，挨不完的批評(píng)。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，就會(huì)做到積極、主動(dòng)、自覺(jué)地為廣大員工服務(wù)。后勤部門(mén)在公司中承擔(dān)著為公司、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。

(三)豐富員工后勤生活的對(duì)策

用工公司在不斷改善員工物質(zhì)生活條件的同時(shí)，結(jié)合員工生產(chǎn)生活的實(shí)際情況，因陋就簡(jiǎn)、因企制宜，注重基本文化設(shè)施建設(shè)，并能積極開(kāi)展豐富員工文化生活的文化體育活動(dòng)。

1、增加后勤文化活動(dòng)設(shè)施

公司要逐漸增加文化設(shè)施方面的投資，在想方設(shè)法改善員工物質(zhì)生活的同時(shí)，結(jié)合員工生產(chǎn)生活的實(shí)際，創(chuàng)造條件建設(shè)一些適合員工活動(dòng)的場(chǎng)所，如乒乓球室、閱覽室、籃球場(chǎng)等，盡可能地讓員工在業(yè)余時(shí)間有電視看，有書(shū)讀，有場(chǎng)地玩。

2、組織開(kāi)展多形式活動(dòng)

組織員工開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余后勤文化活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)成為各類(lèi)用工單位的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。充分利用工作之余、節(jié)慶假日等時(shí)間，組織員工開(kāi)展投入不多、簡(jiǎn)便易行、生活健康而又有吸引力的各種文化活動(dòng)。如在各部門(mén)員工之間開(kāi)展游戲比拼、技能比武等活動(dòng)，也可以組織大家演家鄉(xiāng)戲、唱家鄉(xiāng)歌、說(shuō)家鄉(xiāng)情活動(dòng)，以此激發(fā)員工的參與熱情，增加他們的生活情趣。

3、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法規(guī)

嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，在勞動(dòng)時(shí)間安排、勞動(dòng)工資支付、勞動(dòng)保障落實(shí)等方面加強(qiáng)自律，杜絕強(qiáng)迫加班加點(diǎn)、克扣員工工資、規(guī)避各種社會(huì)保障等違法行為，努力為員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，保證員工能有充足的閑暇豐富后勤生活。

4、完善職工集體宿舍及食堂等后勤管理。

如定期進(jìn)行宿舍慰問(wèn)和檢查，努力為員工營(yíng)造舒適的生活環(huán)境。

2024年后勤工作總結(jié)篇10

20__年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)儉成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)夢(mèng)想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20__年，后勤部對(duì)兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20__年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。

20__年截止目前，兩店經(jīng)過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，堅(jiān)持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中__店108項(xiàng)，__店39項(xiàng)，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。所以，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。

20__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：

一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每一天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一向到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；

二是積極改善保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求堅(jiān)持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；

三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每一天上、午時(shí)兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終堅(jiān)持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供給清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3.主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)理解服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；經(jīng)過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

4.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

20__年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每一天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能供給材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方供給材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是堅(jiān)持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20__年，后勤部在總結(jié)20__年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1.突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。20__年初，后勤部組織召開(kāi)了20__年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20__年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度__項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2.完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在20__年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20__年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20__年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，資料涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能經(jīng)過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心資料是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查資料、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，經(jīng)過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20__年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作資料進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原先的水平。

5.加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20__年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作資料的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不一樣程度的提高工時(shí)的措施，取得了必須的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自我主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)供給安全運(yùn)行和服務(wù)的保障

公司的消防安全工作一向是后勤部工作的重中之重。20__年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1.加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20__年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：

一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)資料的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；

二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近_人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。

三是加強(qiáng)消防安全演練，20__年，兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20__年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修可是夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：

一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；

二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；

三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

3.加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查，經(jīng)過(guò)已完成的三次安全檢查，兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中__店311項(xiàng)，__店_項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是十分重要的工作資料，后勤部20__年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不一樣，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不一樣的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。經(jīng)過(guò)一年的努力，20__年全年兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

4.強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20__年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，兩店共接警_次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20__年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任本事入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1.加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20__年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電