第頁河南網約車考試指南1、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該________。

A、撥打警方求助電話

B、強行將其拖下車

C、咨詢出租汽車主管部門

D、將其送至出租汽車企業

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時，應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關。

2、轉借、出租、涂改從業資格證或使用失效、偽造、變造的從業資格證駕駛出租汽車從事經營活動的________。

A、處50元以上200元以下罰款

B、處200元以上2000元以下罰款

C、處500元以上1000元以下罰款

D、處10000元以上30000元以下罰款

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員轉借、出租、涂改從業資格證或使用失效、偽造、變造的從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。

3、霧天行車危險性較大的原因有________。

A、能見度低不易發現路面障礙和對向來車

B、不能準確判斷跟車距離

C、看不清道路標志、標線

D、霧天路面溫度低易側滑

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發交通事故。駕駛員應打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補充作用，并嚴格控制車速，根據能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

4、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后多遠外放置警告標志？

A、50米

B、100米

C、150米

D、200米

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，在高速公路上行車時，要合理控制車速；如車輛發生故障需要臨時停車時，要將車停在應急車道，并立即在車后方150米外放置警告標志。

5、對有拒載、途中甩客行為的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分；對有議價、故意繞道行駛的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，對有拒載、途中甩客行為的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分；對有議價、故意繞道行駛的，應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

6、出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要________。

A、與乘客交談

B、飲食乘客提供的東西

C、打開空調

D、打開音響

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，藥物麻醉一般都是罪犯通過不正當途徑，搞到國家禁用藥物，然后采用投放在香煙、飲料、食品中，對駕駛員施用后，輕則使其喪失判斷力和反抗力，重則造成身體某部位機能的喪失。這類犯罪的發生與藥物管理不嚴有關，因而國家藥物部門應該加強對藥物、尤其是禁用藥物的管理，出租汽車駕駛員也應加強戒備，不隨便食用陌生人的香煙、飲料等，以備不測。

7、雨天駕駛車輛遇到行人、非機動車時，除了要適當減速，還要對其保持足夠大的橫向安全間距。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據安全行車知識可知：雨天駕駛車輛遇到行人、非機動車時，除了要適當減速，還要對其保持足夠大的橫向安全間距。

8、出租汽車輕微服務糾紛主要有________。

A、價格糾紛

B、乘客糾紛

C、語言糾紛

D、磕碰糾紛

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，服務糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發糾紛。

9、下列______情況表明出租汽車駕駛員已經出現了疲勞現象。

A、視線模糊

B、腰酸背痛

C、注意力渙散

D、焦慮、急躁

答案：ABCD

分析：視線模糊、腰酸背痛、注意力渙散、焦慮、急躁表明出租汽車駕駛員已經出現了疲勞現象。

10、出租汽車駕駛員應當________。

A、依法經營

B、依法經營

C、文明服務

D、安全行車

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員應當依法經營、誠實守信、文明服務、安全行車。

11、駕駛出租汽車在山區道路行駛，會引發車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有________。

A、提前減速降擋通過彎道

B、跟車距離過近

C、下陡坡前使用發動機制動

D、下坡、轉彎、會車時速度過快

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本要求可知，在山區道路行駛，跟車距離過近和下坡、轉彎、會車時速度過快，會引發車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。

12、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運營。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，駕駛員在駕駛期間應當按醫囑服藥，選擇不影響駕駛技能、副作用較小的藥物。出租汽車駕駛員應謹慎服用以下藥物：抗過敏藥、鎮靜催眠藥、解熱鎮痛藥、鎮咳藥、平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高血壓藥、抗心絞痛藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物，應當暫停運營。

13、巡游車服務評價指標中要求達到100%的是_____。

A、車容車貌合格率

B、駕駛員從業資格證件擁有率

C、乘客滿意率

D、車輛衛星定位系統合格率

答案：B

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理細則》：巡游車服務評價指標中要求達到100%的是駕駛員從業資格證件擁有率。

14、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據________使用空調。

A、季節氣候

B、天氣情況

C、乘客需求

D、自己需求

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應根據乘客要求控制空調或升降車窗，使車廂內溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。

15、出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是________。

A、嚴禁超速、超車

B、及時開啟燈光

C、及時變更車道爭取時間

D、不得隨意停車

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，出租汽車在進入隧道、涵洞、橋梁時，嚴格按照限速交通標志規定的車速行駛，嚴禁超速、超車或變更車道，要及時開啟示廓燈、尾燈和近光燈，不得隨意停車。

16、同一軸上的輪胎規格和花紋應相同，輪胎規格應符合整車制造廠的出廠規定。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節：出租汽車使用技術可知，機動車所裝用輪胎的速度級別不應低于該車最大設計車速的要求。同一軸上的輪胎規格和花紋應相同，輪胎規格應符合整車制造廠的出廠規定。

17、下列哪些操作能夠實現節能減排？

A、出車前進行車輛檢查

B、長時間怠速預熱車輛

C、急轉向和急加速

D、保持發動機轉速在經濟區間

答案：AD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，怠速熱車過長，消耗燃料增大，廢氣排放增大。勻速駕車。不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。

18、出租汽車在空載狀態下，計價器發生故障時，應送檢報修，不得繼續運營。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《出租汽車運營服務規范》：出租汽車在空載狀態下，計價器發生故障時，應送檢報修，不得繼續運營。

19、侵害他人造成人身損害的，不應當賠償的是______。

A、醫療費

B、誤工費

C、護理費

D、被撫養人的生活費

答案：D

分析：受害人遭受人身損害，因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費，賠償義務人應當予以賠償。不包含被撫養人的生活費。

20、車輪滾動阻力系數與路面有著密切關系。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：滾動阻力系數由試驗確定，滾動阻力系數與路面的種類、行駛車速以及輪胎的構造、材料、氣壓等有關。

21、對于出現騷擾、吸毒、超速等方面投訴的，網約車平臺公司應暫停該駕駛員提供服務，并認真調查核實。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車運營服務規范》：對于出現騷擾、吸毒、超速等方面投訴的，網約車平臺公司應暫停該駕駛員提供服務，并認真調查核實。

22、裝有轉向助力裝置的機動車，駕駛員突然發現轉向困難，操作費力，要緊握轉向盤保持低速行駛。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出現這種情況時，應當握緊方向盤，減速停車。先下車看一下是不是輪胎問題，如不是，應馬上進維修站檢查，最好用拖車拖。因此本題錯誤。

23、為了節約燃料，汽車駛向短而陡的坡道時，采用低速擋加速沖坡，利用汽車慣性沖上坡頂。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節：節能駕駛操作規范可知，車上短而陡或坡度不大的坡時，采用高檔加速沖刺，利用慣性沖上坡頂。

24、出租汽車行李艙內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李艙的_____。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

答案：C

分析：根據《出租汽車運營服務規范》可知：出租汽車行李艙內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李艙的2/3。

25、出租汽車駕駛員應當做好運營前