防范電信詐騙培訓(xùn)活動(dòng)方案REPORTING2023WORKSUMMARY目錄CATALOGUE活動(dòng)背景與目的參與人員及組織架構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)安排宣傳推廣策略制定現(xiàn)場(chǎng)管理與安全保障措施效果評(píng)估與總結(jié)反饋PART01活動(dòng)背景與目的

當(dāng)前電信詐騙形勢(shì)分析詐騙手段不斷翻新隨著科技的發(fā)展，電信詐騙手段不斷升級(jí)，從傳統(tǒng)的電話、短信詐騙到網(wǎng)絡(luò)詐騙、社交軟件詐騙等，形式越來(lái)越多樣化。受害人群廣泛各個(gè)年齡段、職業(yè)和地區(qū)的人都可能成為電信詐騙的受害者，尤其是老年人和缺乏防范意識(shí)的人群更容易上當(dāng)受騙。損失金額巨大電信詐騙案件涉及的金額越來(lái)越大，有的甚至高達(dá)數(shù)百萬(wàn)、數(shù)千萬(wàn)，給受害者造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和心理壓力。增強(qiáng)自我保護(hù)能力通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，使公眾掌握基本的防范技能和應(yīng)對(duì)策略，提高自我保護(hù)能力，避免成為詐騙分子的目標(biāo)。預(yù)防勝于治療提高公眾的防范意識(shí)是預(yù)防電信詐騙的第一道防線，只有讓公眾充分了解詐騙手段和防范方法，才能有效減少詐騙案件的發(fā)生。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定電信詐騙不僅給受害者帶來(lái)?yè)p失，也影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)防范意識(shí)培訓(xùn)有助于減少詐騙案件的發(fā)生，維護(hù)良好的社會(huì)秩序。提高公眾防范意識(shí)重要性期望成果掌握基本的防范技能和應(yīng)對(duì)策略；形成自覺(jué)抵制電信詐騙的良好氛圍。目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，提高公眾對(duì)電信詐騙的認(rèn)知和防范意識(shí)，降低受害風(fēng)險(xiǎn)。參與者能夠識(shí)別常見(jiàn)的電信詐騙手段和特點(diǎn)；了解相關(guān)法律法規(guī)和維權(quán)途徑；010203040506培訓(xùn)活動(dòng)目標(biāo)與期望成果PART02參與人員及組織架構(gòu)主辦單位市公安局刑偵支隊(duì)協(xié)辦單位市通信管理局、各大電信運(yùn)營(yíng)商詳細(xì)介紹市通信管理局是負(fù)責(zé)本市通信行業(yè)管理的政府機(jī)構(gòu)，各大電信運(yùn)營(yíng)商則是提供電信服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。作為協(xié)辦單位，將提供技術(shù)支持和宣傳資源，共同推進(jìn)本次培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。詳細(xì)介紹市公安局刑偵支隊(duì)是負(fù)責(zé)打擊刑事犯罪、維護(hù)社會(huì)治安的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，具有豐富的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段。作為本次培訓(xùn)活動(dòng)的主辦單位，將提供全面的指導(dǎo)和支持。主辦單位及協(xié)辦單位介紹講師團(tuán)隊(duì)由市公安局刑偵支隊(duì)、市通信管理局、電信運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)家和技術(shù)人員組成。專(zhuān)業(yè)背景團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的電信詐騙防范經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí)和良好的授課能力。他們將結(jié)合自身的專(zhuān)業(yè)背景和實(shí)際案例，為參與者提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。講師團(tuán)隊(duì)組成及專(zhuān)業(yè)背景面向廣大市民，特別是易受騙群體，如老年人、學(xué)生、家庭主婦等。參與者群體定位通過(guò)社區(qū)宣傳、學(xué)校合作、媒體發(fā)布等方式進(jìn)行廣泛招募，同時(shí)鼓勵(lì)相關(guān)單位和組織積極推薦參與者。在招募過(guò)程中，將注重參與者的多樣性和代表性，確保培訓(xùn)活動(dòng)覆蓋更廣泛的人群。招募方式參與者群體定位及招募方式PART03培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計(jì)通過(guò)冒充公檢法機(jī)關(guān)工作人員，以涉嫌洗錢(qián)、個(gè)人信息泄露等理由，騙取受害人的信任，進(jìn)而實(shí)施詐騙。冒充公檢法詐騙通過(guò)冒充電商、物流等客服人員，以商品質(zhì)量問(wèn)題、快遞丟失等理由，誘騙受害人點(diǎn)擊虛假鏈接或提供個(gè)人信息。冒充客服詐騙通過(guò)發(fā)布虛假的貸款信息，以低息、無(wú)抵押等誘惑條件，騙取受害人的手續(xù)費(fèi)、保證金等。貸款詐騙常見(jiàn)電信詐騙手段剖析03定期更新密碼和加強(qiáng)賬戶(hù)安全定期更新各類(lèi)賬戶(hù)的密碼，并加強(qiáng)賬戶(hù)安全設(shè)置，如開(kāi)啟雙重認(rèn)證等。01不輕易透露個(gè)人信息不要隨意向陌生人透露自己的姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等重要信息。02不輕信陌生來(lái)電和短信對(duì)于來(lái)自陌生號(hào)碼的來(lái)電和短信，要保持警惕，不輕易相信其中的內(nèi)容。個(gè)人信息安全保護(hù)策略傳授不輕信誘惑條件對(duì)于過(guò)于美好的誘惑條件，如高額回報(bào)、快速致富等，要保持清醒頭腦，不輕易相信。及時(shí)報(bào)警和尋求幫助一旦發(fā)現(xiàn)被騙或遇到可疑情況，要及時(shí)報(bào)警并尋求相關(guān)部門(mén)的幫助。識(shí)別虛假信息和詐騙電話學(xué)會(huì)識(shí)別虛假信息和詐騙電話的特征，如公檢法機(jī)關(guān)不會(huì)通過(guò)電話辦案、客服人員不會(huì)要求提供個(gè)人信息等。識(shí)別并應(yīng)對(duì)詐騙行為技巧講解模擬詐騙場(chǎng)景體驗(yàn)通過(guò)模擬常見(jiàn)的電信詐騙場(chǎng)景，讓參與者親身體驗(yàn)詐騙過(guò)程，提高防范意識(shí)。安全知識(shí)問(wèn)答互動(dòng)設(shè)置安全知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，讓參與者在回答問(wèn)題的過(guò)程中加深對(duì)安全知識(shí)的理解和記憶。分享防騙經(jīng)驗(yàn)和技巧鼓勵(lì)參與者分享自己或身邊人的防騙經(jīng)驗(yàn)和技巧，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。互動(dòng)式體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)置PART04活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)安排活動(dòng)日期XXXX年XX月XX日時(shí)間規(guī)劃下午2點(diǎn)至5點(diǎn)活動(dòng)日期和時(shí)間規(guī)劃市文化宮大劇院地點(diǎn)選擇劇院內(nèi)設(shè)置講臺(tái)、投影屏幕、音響設(shè)備，確保視聽(tīng)效果良好；座位安排為分區(qū)域管理，方便參與者按單位或組織入座；入口和出口設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，配備安全疏散通道。場(chǎng)地布置活動(dòng)地點(diǎn)選擇及場(chǎng)地布置通過(guò)單位或組織統(tǒng)一報(bào)名，報(bào)名截止日期為活動(dòng)前一周的周五。報(bào)名方式活動(dòng)當(dāng)天，參與者需在簽到處出示身份證或工作證進(jìn)行身份驗(yàn)證，領(lǐng)取資料包和座位票，按照座位票指示入座。簽到流程參與者報(bào)名和簽到流程PART05宣傳推廣策略制定123利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布防范電信詐騙的相關(guān)知識(shí)和活動(dòng)信息，吸引更多用戶(hù)關(guān)注和參與。社交媒體推廣在搜索引擎、新聞網(wǎng)站、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投放廣告，提高活動(dòng)的知名度和曝光率。網(wǎng)絡(luò)廣告投放與相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)合作，在其官方網(wǎng)站、APP等渠道上發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。合作伙伴推廣線上宣傳渠道拓展設(shè)計(jì)具有視覺(jué)沖擊力和吸引力的宣傳海報(bào)，放置在社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，吸引更多人關(guān)注。宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)傳單和手冊(cè)制作視頻和音頻制作制作簡(jiǎn)潔明了的傳單和手冊(cè)，包含防范電信詐騙的基本知識(shí)和活動(dòng)信息，方便人們隨時(shí)取閱。制作生動(dòng)有趣的視頻和音頻資料，通過(guò)電視、廣播等媒體進(jìn)行傳播，提高人們的防范意識(shí)。030201線下宣傳物料準(zhǔn)備和投放邀請(qǐng)電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙等主流媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道和宣傳，提高活動(dòng)的公信力和影響力。主流媒體合作與知名新聞網(wǎng)站、博客等網(wǎng)絡(luò)媒體合作，發(fā)布活動(dòng)信息和相關(guān)報(bào)道，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)傳播范圍。網(wǎng)絡(luò)媒體合作邀請(qǐng)具有影響力的自媒體人士參與活動(dòng)，并在其平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息和心得體會(huì)，增加活動(dòng)的曝光度和參與度。自媒體合作合作媒體邀請(qǐng)和報(bào)道安排PART06現(xiàn)場(chǎng)管理與安全保障措施合理安排入口、出口、簽到處、講座區(qū)、互動(dòng)區(qū)等，確保各區(qū)域功能明確，人流順暢。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布局規(guī)劃設(shè)置明顯的指示牌和志愿者引導(dǎo)，確保參與者能夠快速找到相應(yīng)區(qū)域，減少混亂和擁擠。人員引導(dǎo)配備足夠的安全人員和志愿者，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，及時(shí)處理各種問(wèn)題和糾紛，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。秩序維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和人員引導(dǎo)方案急救措施配備專(zhuān)業(yè)的急救人員和急救設(shè)備，處理突發(fā)疾病或受傷事件，確保參與者的生命安全。消防預(yù)案檢查活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施是否完備，制定消防應(yīng)急計(jì)劃，確保在火災(zāi)等緊急情況下能夠迅速采取措施，保障人員安全。安全疏散預(yù)案制定詳細(xì)的緊急疏散計(jì)劃，包括疏散路線、安全出口、集合點(diǎn)等，確保在緊急情況下能夠快速安全地疏散人群。緊急事件處理預(yù)案制定信息收集規(guī)范采用加密等安全措施存儲(chǔ)參與者信息，防止信息泄露或被非法獲取。信息存儲(chǔ)安全信息使用限制嚴(yán)格限制參與者信息的使用范圍，不得將信息用于與活動(dòng)無(wú)關(guān)的其他用途，確保參與者隱私得到充分保護(hù)。明確告知參與者信息收集的目的和范圍，只收集與活動(dòng)相關(guān)的必要信息，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。參與者隱私保護(hù)措施PART07效果評(píng)估與總結(jié)反饋通過(guò)向參與者發(fā)放問(wèn)卷，收集他們對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的滿(mǎn)意度、對(duì)電信詐騙的認(rèn)知程度、是否掌握防范技能等方面的反饋信息。問(wèn)卷調(diào)查針對(duì)部分參與者進(jìn)行深入的訪談，了解他們對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的具體感受、對(duì)電信詐騙的認(rèn)識(shí)變化以及在實(shí)際生活中應(yīng)用所學(xué)技能的情況。訪談?wù){(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行一次簡(jiǎn)短的測(cè)試，檢驗(yàn)參與者是否真正掌握了防范電信詐騙的基本技能和知識(shí)。效果測(cè)試活動(dòng)效果評(píng)估方法設(shè)計(jì)活動(dòng)宣傳不足01在下次活動(dòng)中，應(yīng)提前制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，通過(guò)多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳，提高活動(dòng)的知曉率和參與度。培訓(xùn)內(nèi)容不夠深入02針對(duì)部分參與者反映培訓(xùn)內(nèi)容較為淺顯的問(wèn)題，可以在后續(xù)活動(dòng)中增加更為深入、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，滿(mǎn)足不同層次參與者的需求。互動(dòng)環(huán)節(jié)不足03在培訓(xùn)過(guò)程中，可以增加更多的互動(dòng)環(huán)節(jié)，如小組討論、角色扮演等，激發(fā)參與者的學(xué)習(xí)熱情，提高培訓(xùn)效果。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)方向探討加強(qiáng)宣傳教育完善法律法規(guī)強(qiáng)化技術(shù)手段加強(qiáng)國(guó)際合作未來(lái)防范電信詐騙工作展望通過(guò)持續(xù)開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活