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文檔簡介
第頁吉安網約車考試模擬1、如遇乘客乘坐出租汽車________去郊區或到運營區域外的目的地,需額外收取空駛費,出租汽車駕駛員應向乘客事先說明。
A、包車
B、雙程
C、拼客
D、單程
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,如遇乘客乘坐出租汽車單程去郊區或到運營區域外的目的地,需額外收取空駛費、路橋通行費以及其他應由乘客承擔的費用,出租汽車駕駛員應向乘客事先說明。
2、考核周期內,出租汽車駕駛員有20%以上服務質量信譽考核等級為B級的,出租汽車企業考核等級為B級。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據《出租汽車服務質量信譽考核辦法》:考核周期內,出租汽車駕駛員有20%以上服務質量信譽考核等級為B級的,出租汽車企業考核等級為B級。
3、駕駛員要勸阻和制止乘客車內吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等違反乘車規則的行為。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據《出租汽車運營規范》可知,駕駛員要勸阻和制止乘客車內吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等違反乘車規則的行為。
4、遇到緊急事件呼叫電話求救時,應由對方先掛斷電話,等待救援。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:遇到緊急事件呼叫電話求救時,應由對方先掛斷電話,防止對方沒有聽清或者聽錯。
5、一氧化碳(C0)排放與地球溫室效應無關。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節:汽車環保知識可知,汽車發動機排放的主要污染物有氮氧化物(NOx)、碳氫化合物(HC)、一氧化物(CO)及微粒物(PM)。氮氧化物(NOx)、碳氫化合物(HC)經陽光照射,在大氣中形成光化學煙霧,對人的呼吸系統產生極大危害;氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大氣中可產生酸雨效應。
6、出租汽車駕駛員發生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的,由發證機關________其從業資格證。
A、注銷
B、撤銷
C、補(換)發
D、強制追回
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的,由發證機關撤銷其從業資格證:1.持證人身體健康情況不在符合有關機動車駕駛員和相關從業要求且沒有主動申請注銷從業資格的。2.發生重大以上且負同等以上責任的交通事故的。
7、下列_____行為有利于緩解出租汽車駕駛員疲勞。
A、主動下車幫乘客搬運行李
B、駐點候車時,下車活動
C、行車間隙,進行頭、頸部運動
D、行車間隙,進行展肩背運動
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節:安全運營基本知識可知,出租汽車駕駛員一旦出現疲勞駕駛癥狀,切忌繼續駕駛車輛,應采取有效措施,適時地減輕和改善疲勞程度,恢復清醒:(1)用清涼空氣或冷水刺激面部;(2)喝一杯咖啡或熱茶,或食一些酸或者辣的刺激性食品;(3)在合適地方停車,到駕駛室外活動肢體,呼吸新鮮空氣;(4)收聽輕音樂或將音量適當調大,促使精神興奮;(5)做彎腰動作,進行深呼吸,使大腦盡快得到氧氣和血液補充,促使大腦興奮;(6)用雙手適當力度拍打頭部,疏通頭部經絡和血管,加快人體氣血循環。
8、出租汽車駕駛員在運營服務時應當做到________。
A、夜間行車開啟出租汽車頂燈
B、個人因病不能上崗時請朋友駕車運營
C、使用經計量檢定合格的計價器
D、按照價格主管部門核定的項目和標準收費
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,(1)夜間行車要開頂燈;(2)出租汽車應安裝符合《出租汽車計價器檢定規程》要求的計價器;(3)按照價格主管部門核定的項目和標準收費。
9、運營準備階段調整心態,主要包括舒緩情緒、______。
A、保持體力
B、保持精神飽滿
C、保持坐姿
D、保持沉默
答案:B
分析:運營準備階段調整心態,主要包括舒緩情緒、保持精神飽滿。
10、駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節:安全運營心理素質可知,引發道路交通事故的因素有人、車、路和環境等,但人的因素起決定性作用。交通安全與駕駛員的心理活動有著密切的關系。駕駛員的心理因素是安全行車的決定性因素,不具備安全心理素質的駕駛員難以保證行車安全。
11、駕駛機動車怎樣安全通過鐵路道口?
A、換入空擋,滑行通過
B、一停,二看,三通過
C、加速,觀察,快通過
D、減速,觀察,慢通過
答案:B
分析:沒有交通信號燈也沒有管理人員看守的鐵路道口,在這樣的情況下若想要通過,就要一停二看三通過,以確保安全。
12、駕駛員從業資格注冊有效期為________年。
A、3
B、5
C、6
D、10
答案:A
分析:根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材》:駕駛員從業資格注冊有效期為3年
13、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,應當根據________使用空調。
A、季節氣候
B、天氣情況
C、乘客需求
D、自己需求
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的需求主要包括:(1)駕駛員應根據乘客要求控制空調或升降車窗,使車廂內溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。
14、出租車駕駛員繼續教育周期為3年。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,繼續教育周期自出租汽車駕駛員從業資格注冊之日起計算。繼續教育周期為3年。
15、交通事故責任強制保險在各省范圍內實行統一的責任限額。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:被保險機動車在道路交通事故中有責任的賠償限額為:死亡傷殘賠償限額110000元人民幣;醫療費用賠償限額10000元人民幣;財產損失賠償限額2000元人民幣。被保險機動車在道路交通事故中無責任的賠償限額為:死亡傷殘賠償限額11000元人民幣;醫療費用賠償限額1000元人民幣;財產損失賠償限額100元人民幣。
16、發動機運轉中,機油壓力表顯示值突然增高,說明汽車發動機機油壓力過高,應及時停息發動機,進行診斷維修。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節:出租汽車常見故障處理可知,機油壓力過高表現為發動機起動后,機油壓力表顯示壓力劇增;發動機運轉中,機油壓力表顯示值突然增高;機油壓力表顯示壓力忽高忽低。
17、繼續教育周期自出租車駕駛員取得從業資格證之日起計算。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,繼續教育周期自出租汽車駕駛員從業資格注冊之日起計算。繼續教育周期為3年。
18、與白天相比,夜間駕駛員的視距________。
A、變長
B、變短
C、不變
D、不確定
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節:安全運營心理素質可知,在黃昏和夜間,物體明暗對比度低,駕駛員視力明顯下降,對安全行車也有重要影響。
19、根據《消費者權益保護法》,經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的,應當_____。
A、停止侵害
B、恢復名譽
C、賠禮道歉
D、賠償損失
答案:ABCD
分析:根據《消費者權益保護法》,經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的,應當停止侵害、恢復名譽、賠禮道歉、賠償損失。
20、在交叉路口等候交通信號燈或因擁堵停車時,駕駛員可讓乘客在道路中央下車。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:在交叉路口等候交通信號燈或因擁堵停車時,駕駛員不可以隨意讓乘客上下車。
21、擬從事網約車經營的車輛,應為7座及以下乘用車。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》:擬從事網約車經營的車輛,應為7座及以下乘用車。
22、駕駛員有私自轉包經營等違法行為的,巡游出租汽車經營者應當予以糾正;情節嚴重的,可按照約定解除合同。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據《出租汽車經營服務管理規定》:駕駛員有私自轉包經營等違法行為的,巡游出租汽車經營者應當予以糾正;情節嚴重的,可按照約定解除合同。
23、輪胎的正確使用方法有________。
A、合理搭配輪胎
B、必須使用子午線輪胎
C、保持氣壓正常
D、及時進行輪胎更換和換位
答案:ACD
分析:建議使用子午輪胎,但是不一定要用。
24、發動機________,功率和能量利用率越大,燃油的單位消耗量越小。
A、轉速越高
B、轉速越低
C、壓力越高
D、壓力越低
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節:節能駕駛操作規范可知,發動機轉速越快,功率
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