廣場會員福利活動策劃活動背景活動目標活動內容活動宣傳活動執行活動效果評估目錄01活動背景目前廣場擁有會員數量達到5000人，其中活躍會員占比較高。會員數量會員構成會員忠誠度會員主要集中在25-45歲年齡段，職業多為白領和自由職業者。根據最近一次調查，廣場會員的忠誠度評分為7.5/10，顯示出一定的忠誠度。030201廣場會員規模會員對購物環境、商品品質和服務質量有較高要求。購物體驗需求會員希望獲得更多專屬優惠、積分兌換等福利。優惠福利需求部分會員希望通過廣場平臺結交朋友，參與社交活動。社交互動需求會員需求分析會員制度競爭部分對手提供更靈活的會員制度和個性化服務，吸引會員。對手優惠活動市場上其他競爭對手經常推出各類優惠活動，如折扣、贈品等。新興業態競爭隨著電商和O2O平臺的興起，部分會員可能被分流至其他平臺。市場競爭分析02活動目標為會員提供專屬的折扣、禮品等福利，增加會員的歸屬感和滿足感。提供會員專享優惠優化會員服務流程，提高服務質量，讓會員感受到更貼心、更專業的服務。提升會員服務體驗通過線上互動、線下活動等方式，增強會員之間的聯系和交流，提高會員的滿意度。建立會員互動平臺提高會員滿意度

增加會員粘性積分兌換設置積分系統，會員可以通過消費、參與活動等方式獲得積分，積分可以兌換禮品或優惠券，激勵會員增加消費和參與度。會員特權為會員提供特定的特權服務，如免費停車、生日禮物等，增加會員的忠誠度和粘性。定期推送優惠信息通過短信、郵件等方式向會員推送最新優惠信息，提醒會員前來消費，增加粘性。策劃具有創意和特色的活動，吸引更多人關注和參與，提升廣場的知名度和影響力。打造特色活動在活動中融入企業文化和服務理念，提升廣場的品牌形象和口碑。宣傳企業文化與其他企業或機構合作推廣活動，擴大廣場的影響力和知名度，提升品牌形象。合作推廣提升廣場品牌形象03活動內容積分兌換優惠券會員可以使用積分兌換各類優惠券，如滿減優惠、折扣優惠等。積分兌換禮品會員可以使用積分兌換精美的禮品，如定制的紀念品、生活用品等。積分兌換商品會員可以使用積分兌換廣場內的商品或服務，如餐飲、娛樂、美容等。會員積分兌換活動03會員限時折扣在特定時間段或節假日為會員提供限時折扣，增加購物的樂趣和刺激感。01會員專享折扣會員可以享受廣場內指定商品或服務的專屬折扣，提高購物性價比。02會員等級折扣根據會員的消費額或活躍度，設置不同等級的折扣率，激勵會員消費。會員專屬折扣活動免費試用活動提供廣場內商品的免費試用機會，讓會員親身體驗產品或服務。免費觀影活動為會員提供免費觀影的機會，豐富業余生活。免費課程活動開設各類免費課程或講座，提高會員的生活品質和知識水平。會員免費體驗活動123在會員生日當天發放生日優惠券，享受購物優惠。生日優惠券贈送生日禮物給會員，提高歸屬感和忠誠度。生日禮物提供生日當天的特殊權益，如免費停車、優先入座等。生日特權會員生日福利活動04活動宣傳網站廣告在廣場官網和其他相關網站投放廣告，提高活動知名度。電子郵件營銷向會員發送活動邀請和詳細信息的電子郵件，提醒他們參與。社交媒體推廣利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺發布活動信息，吸引用戶關注和參與。線上宣傳海報張貼向廣場內的顧客發放活動宣傳單，讓他們了解活動詳情。宣傳單發放LED屏幕展示在廣場內的LED屏幕上滾動播放活動信息，吸引顧客的眼球。在廣場內外張貼活動海報，吸引過往顧客的注意。線下宣傳鼓勵會員向親朋好友推薦活動，通過口碑傳播擴大活動影響力。口碑傳播推出邀請好友參與活動的獎勵措施，刺激會員積極邀請。會員邀請獎勵利用會員社群或論壇等線上社區，發布活動信息并鼓勵成員互動討論。會員社群推廣會員口口相傳05活動執行根據廣場會員的需求和喜好，選擇合適的活動主題，如親子活動、美食節、音樂節等。確定活動主題包括活動時間、地點、參與人員、活動流程、預算等詳細信息，確保活動順利進行。制定活動方案通過廣場內的廣告位、微信公眾號、會員短信等方式進行活動宣傳，吸引更多會員參與。宣傳推廣活動籌備場地布置01根據活動主題，對場地進行裝飾，營造出相應的氛圍。設備調試02確保音響、燈光、投影等設備正常運行，以滿足活動需要。人員安排03確定活動現場的負責人員及志愿者，明確各自職責，確保活動現場的有序性。活動現場布置活動流程安排設立簽到處，方便參與活動的會員簽到并領取相關物資。按照預定的流程，組織各項活動，確保活動的連貫性和趣味性。設置互動游戲或抽獎環節，增強會員的參與感和歸屬感。對活動進行總結，感謝參與的會員，同時收集反饋意見，以便改進后續活動。簽到環節活動環節互動環節結束環節06活動效果評估滿意度調查通過問卷、訪談等方式，了解會員對活動的滿意度，包括活動內容、組織、獎品等方面的評價。意見和建議收集會員對活動的意見和建議，了解會員對活動的期望和需求，為后續活動提供改進方向。反饋渠道建立建立會員反饋渠道，鼓勵會員在活動結束后提出意見和建議，及時了解會員的反饋情況。會員反饋收集參與率計算活動參與率，分析活動吸引會員的能力。活躍度統計會員在活動期間的活躍度，包括參與次數、停留時間等數據，分析活動的吸引力和粘性。參與人數統計活動參與人數，了解活動覆蓋面和影響力。活動數據分析針對會員反饋和數