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文檔簡介
員工激勵范文方案
篇一:員工鼓勵方案范文
酒店非常重視適當(dāng)嘉獎有表現(xiàn)的員工,主要工程包括:
一、最正確員工選舉
酒店每季都舉辦最正確員工選舉,無論是根底員工,還是高層人士,都可以進展選舉,投票的則是全體員工,并由一人一票方式進展,所以得獎名單的認(rèn)受性非常高。除了季度選舉外,更設(shè)有年度選舉,得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎,更會獲得五日四晚的海外度假規(guī)劃,住宿于集團內(nèi)其他酒店,有助于集團內(nèi)員工相互溝通。
二、顧客欣賞簿
酒店設(shè)有欣賞簿供顧客登記員工優(yōu)秀表現(xiàn),而這個紀(jì)錄亦會影響員工考績評核、最正確員工選舉和公司獎金和加薪等打算,所以員工除了因顧客欣賞而有驕傲感外,更會為此而得到實際利益,他們自然會非常重視優(yōu)良客戶效勞的重要性,務(wù)求做到最好。
三、員工欣賞卡
除了對外的顧客效勞外,酒店亦非常重視內(nèi)部顧客效勞,即支援部門員工怎樣去好好的供應(yīng)效勞于其他員工,員工欣賞卡的作用便是鼓舞員工得到其他同事的良好效勞時,可把感謝說話寫在欣賞卡,然后送給該同事。一眾員工對這欣賞卡所載的說話非常重視,往往把贊美卡貼在工作桌四周,讓其他同事簡單看到,貼得愈多便愈令別人艷羨,也令更多的員工知道內(nèi)部客戶效勞的重要,更加拼搏。
除了欣賞規(guī)劃外,酒店在培育效勞文化上做了許多工夫,在選擇新員工時,看重的是良好效勞意識,而不肯定是有酒店或旅游業(yè)閱歷。員工之間無論是上下或是橫向溝通也非常重視,每月美國總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會議。每家酒店的總經(jīng)理都會在早上九點鐘與治理層開會,而督導(dǎo)層主管亦會與前線下屬每日有例會,務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的`事情,亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代,以便員工能打醒精神去做好。
加強合作精神
酒店對績效評估也非常看重,除了剛剛提及從不同渠道拿到評核資料外,并要求每名員工,都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平,并規(guī)定主管每年至少兩次就考績事宜和員工面談,而員工有需要的話,可以增加面談次數(shù)。
為加強酒店的合作精神,公司有一個可以說是成文的做法,就是不管員工屬于哪一個部門,若有重大和緊急工程要做,都要全體參加。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛進行完會議的宴會廳變身成為晚宴場地,單靠餐飲部員工起碼要花上三小時,但由于事前已有好的規(guī)劃,以及在全體員工同心合作下,結(jié)果不消半個小時已能完成工作,令客戶贊美不已,實在非常難得。
另外,就是在一家集團內(nèi)新酒店開幕前后一段時間,集團也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援,直至新酒店運作上了軌道才停頓。
適當(dāng)放權(quán)
為有利于員工處理緊急客戶事情,公司有規(guī)定無論哪一職級員工都可自行打算不多于二千美元用于客戶的支出,可以是賜予客戶一些補償或是小禮物等。
酒店對員工的信任由此而見,更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個精神下,由于時間非常緊迫,有銷售經(jīng)理自行打算賜予一名長期客戶大額折扣,以便能讓客戶在資源緊絀狀況下仍能在該酒店舉辦一個大型會議,公司不單沒有責(zé)怪該銷售經(jīng)理,反而贊揚她能快速的滿意客戶需要,而該長期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性競爭環(huán)境下讓員工相互比擬,并供應(yīng)適當(dāng)?shù)膯T工鼓勵,也正是我們可以多作借鏡的地方,大多數(shù)人都會因欣賞和實際利益而更努力去做好吧!
篇二:員工鼓勵方案范文
一、目的:為了表揚先進,鼓勵后進,提高員工工作積極性,特制定此制度。
二、嘉獎涉及對象:公司全部員工。
三、嘉獎方式:精神嘉獎、物質(zhì)嘉獎。
四、嘉獎事項分類:
1、重量級嘉獎
員工涉及到如下事項,可享受100元500元的經(jīng)濟嘉獎、100元300加薪、員工大會通報表揚(嘉獎金額視詳細(xì)狀況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟效益的;
(2)對公司提出合理化建議積極、有實效的;
(3)愛護公司財物,使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績;(頒發(fā)榮譽證書)
(5)對突發(fā)大事、事故妥當(dāng)處理者;
(6)一貫忠于職守、仔細(xì)負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿勤的;
(8)為公司帶來良好社會聲譽的;
(9)其他應(yīng)賜予嘉獎事項的。
2、一般性嘉獎:
員工涉及到如下事項,可享受50元200元的經(jīng)濟嘉獎、50元200元加薪、員工大會通報表揚(嘉獎金額視詳細(xì)狀況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)
(1)品德優(yōu)良、技術(shù)超群、工作仔細(xì)、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽證書)
(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;
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