Word文檔年酒店行政助理年度個人總結范文一、前臺接待方面。

xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據公司要求，工裝上崗，熱烈對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了便利，也為客戶提供了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參加接待了聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、分公司與分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據會議需求高標準布置會場，樂觀協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了的待人接物，服務禮物等相關學問，堆積了無數的閱歷。

2.內部會議管理

根據各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議矛盾，并注重做好相關記下，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共支配內部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，根據通知要求，提前半小時及時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況浮現;在召開對縣區會議時，提前舉行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格根據公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好記下工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務工作。

xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱烈，嚴格根據公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好記下與出入庫工作，準時聯系修理網點，舉行電腦維護與修理，與其加強交流，并要求為我們提供備用機，以免耽擱正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，仔細完成領導交辦的隨機工作，并樂觀參與公司組織的各項活動，幫助領導同事籌備了首屆職工運動會;在聯通誠信演講活動中獲得第一名;聯通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在樂觀籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導交流較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到準時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、2022年工作方案

1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2.樂觀學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出故意義的活動，加強交流溝通，并將工會送暖和活動繼續開展下去。

4、加強食堂管理工作，舉行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒服、價格低廉的就餐環境。

xx年即將過去，彌漫挑戰和機遇的2022年即未來臨，在新的一年里，我將總結閱歷，克服不足，加強學習，為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。

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酒店行政助理年度總結

以下是我為大家收拾的關于酒店行政助理年度總結的文章，希翼大家能夠喜愛?！

一、前臺接待方面。

xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現公司形象的第一人，我指引到相關辦公室，為領導提供了便利，也為客戶提供了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參加接待了聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、分公司與分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據會議需求高標準布置會場，樂觀協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關學問，堆積了無數的閱歷。

2.內部會議管理

根據各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議矛盾，并注重做好相關記下，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共支配內部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，根據通知要求，提前半小時及時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況浮現;在召開對縣區會議時，提前舉行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格根據公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好記下工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務工作。

xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱烈，嚴格根據公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到準時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好記下與出入庫工作，準時聯系修理網點，舉行電腦維護與修理，與其加強交流，并要求為我們提供備用機，以免耽擱正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，仔細完成領導交辦的隨機工作，并樂觀參與公司組織的各項活動，幫助領導同事籌備了首屆職工運動會;在聯通誠信演講活動中獲得第一名;聯通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在樂觀籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

2022年酒店行政助理個人總結2022年

酒店行政助理個人工作總結xx年

自六月起正式實施考勤打卡機制，杜絕了緣由點到考勤帶來的各種考勤漏洞。

上半年培訓工作的重點就是對各項規則制度、工作流程舉行培訓，主要針對行政管理制度和人事管理制度、廚房對出品部管理制度、會議制度、獎懲制度等舉行系統培訓。并結合對員工的服務意識和專項的消毒學問的培訓，有效的促進員工工作的規范性和引導員工有規可循的工作原則。

對員工管理實行日常培訓+月末績效考核的方式在月末對員工當月表現予以考評，分三級考評的過程可以全面反映員工在各個方面的不足和優異之處，并對當月績效考核成果較低的員工予以單獨談話，指出工作中的不足，鼓舞員工奮勉向上。對于日常工作中浮現的問題予以現場的處罰或嘉獎，即員工違背某項制度時，當即予以現金或扣休處罰，員工簽字確認后，在當月工資中扣除。

每月按照員工日常工作表現，從出勤率、客人愜意度、同事愜意度、技能把握程度、思想品德等方面評比當月優秀員工，并按照當月酒水銷量實際狀況評比推銷能手提高員工工作樂觀性。

員工的工作之余的生活調劑也是行政部工作的重點，除了每月的員工生日聚會以外，在集團的帶領下，我們組織員工外出踏青，并組織羽毛球競賽，使員工在強身健體的同時，也豐盛了業余生活，增加了員工之間的凝結力。

五、交流協調

經過與工程部等部門的有效交流，和對工程進度舉行密切跟蹤，準時對工程部修理舉行督促。經過一段時光的磨合，各部門的協作程度顯然有了很大好轉，有效的提高了工作效率。

因洗滌公司洗滌質量不達標，對洗滌公司舉行了更換。

與食品衛生監督局聯系，對餐飲服務許可證的辦證工作舉行跟進。

六、后勤保障

行政部肩負著公衛、洗碗、布草洗滌等后勤保障工作，按照日常工作中存在的現象，對洗碗房的工作舉行了嚴抓，主要針對餐具破損量較大和清洗度不夠導致浮現臟餐的問題，將責任劃分明確，并按照公司領導的要求，對與破損率要求員工從根源，也就是大小臟餐分開、輕拿輕放方面要求后勤人員，爭取將破損率降至最低。

同時，對公衛的工作重點放在勤巡察、滅蠅蟲等方面，避開客人就餐期間無人對樓面公共衛生舉行巡察的狀況，以及蠅蟲太多造成會所衛生不達標的現象。

按照實際狀況和前期員工離職狀況，補充了員工被褥及征服，保障員工的正常工作秩序和良好的生活環境。

在xx年上半年，行政部克服了諸多困難，始終以飽滿的工作熱烈投入到工作中，較好地完成了預定的各項工作責任。固然，行政部在工作中還存在以下不足1、餐具破損控制不到位;

2、日常巡查不到位等不足;

3、關于績效考核與基層員工交流稍有不足。

上述不足我們將在今后工作中盡全力改進和訂正。

下半年工作方案

xx年下半年，

一、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

二、完成日常人力資源聘請與配置;

三、建立內部縱向、橫向交流機制，調動公司全部員工的主觀能動性，建立和睦、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業進展服務;

四、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業凝結力;

五、對制度執行狀況的繼續作為工作重點舉行不斷的巡察和檢查，對于各項細節將做以重點關注和檢查，例如包間的需清洗狀況、工程方面存在的問題等;

六、加大力度做好后勤保障工作。除了對公衛、洗碗房的工作舉行不斷巡察以外，對餐具破損狀況的檢查將作為工作重點舉行跟進。

2022酒店行政助理年度個人總結

半年以來我心中的感觸便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那么容易了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業仔細兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名衰老的總經理助理需要學習的東西還無數無數。

一、思想修養

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必需具備各個方面綜合優秀的素養，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我仔細參與各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥善。當看法、建議來暫時，現在的我不再不悅，不再否決。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心認真想想如何能做的好一些。

二、素養提升

在工作學習生活中我仔細聽取閱歷，認真記錄，并在工作之余的空余時光仔細思量推敲，有目的的在工作中舉行一些嘗試。在工作中，我仔細投入，仔細學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還無數。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的狀況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事謙虛學習請教，思量，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空余時光，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感觸到學習對自己的協助的確很大。

三、工作內容

1、思路打算出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，打算了我們的價值成長空間，帶給企業財寶值的多少;這方面，我定位精確?????，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的進展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到準時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳揚任何影響員工同事之間團結和長進的話，給公司員工思想管理穩定創造棘手和障礙，影響公司生產的正常化;

2、我能仔細主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完美催促落實工作，準時將工作落實狀況，落實完成到了哪一步，發展如何，有什么困難，有什么需要改進完美提高的，準時捕獲信息，精確?????的搞好落實狀況反饋，樂觀的做好決策參謀