2024年版社工《社會工作實務（初級）》考前模擬題及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.（）主要目標是幫助成員學習新的知識與技巧，補充相關知識之不足，促使成員改變原來對自身問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組成員的發展目標。

A.發展小組B.成長小組C.教育小組D.治療小組

2.殘疾人社會工作在政策方面的內容不包括（）。

A.殘疾人社會保護政策體系建設

B.殘疾人的民生權利和人身權利的法律確認和保障

C.實施發展殘疾人事業的國家規劃

D.實施發展殘疾人教育事業的規劃

3.在社區服務（活動）方案的評估中，評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區居民或服務對象對答案進行選擇的方法是（）。

A.標準評估法B.定量評估法C.定性評估法D.整體評估法

4.某精神衛生中心社會工作者小曹發現，很多精神病患者擔心一且有過入院治療經歷就會被貼上標簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對普遍存在的社會偏見。針對這一情況，小曹應開展的服務是()。

A.盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標簽

B.聯系其他醫療機構，將患者轉介至異地醫院進行治

C.探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫院的治療進程

D.開展社區宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統認知

5.社會工作者小陳在走訪社區困境家庭時發現，周大哥因病致殘，被鑒定為三級肢體殘疾，他有兩個上學的孩子，家庭重擔都落在妻子一人身上，小陳在為周大哥服務過程中，陪同他辦理了殘疾證，并給他講解醫療救助政策，幫助他整理申請醫療救助所需材料，小陳的上述做法屬于醫療救助社會工作中的（）服務。

A.協助申請救助B.改善救治環境C.協調醫療資源D.強化社會支持

6.在幾次會談中，王女士向社會工作者抱怨丈夫不關心自己，下班回家只顧上網。就此，社會工作者最適宜的提問是（）。

A.“覺得丈夫有問題，是嗎?”

B.“你是否覺得自己也有過錯?”

C.“你對自己的婚姻不滿意，是嗎?”

D.“你能說說丈夫不關心你的具體表現嗎?”

7.當職工面臨職業或生活困擾，企業社會工作者需幫助他們分析面臨的問題和困擾，確認問題產生的原因，協助他們發掘自身潛力和資源，促使他們更有效地解決問題，企業社會工作者在此過程中扮演的角色是（）。

A.輔導者B.促進者C.教育者D.調解者

8.社會工作者小李帶領團隊在某社區運用社會康復理念開展精神障礙人士的社區康復服務。他們充分利用社區資源，在醫療、職業、教育和社會等領域為精神障礙人士提供全面康復服務，推動其參與社區公共事務，努力構建關愛殘疾人的高“親和性”社區文化，小李團隊實施的上述整合性服務是（）。

A.治療—康復—服務B.治療—康復—發展C.教育—康復—支持D.咨詢—康復—陪伴

9.在一次外展服務中，社會工作者小王遇到酒醉后的小林在地鐵站口乞討。小王與小林交談后得知，小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。小王除了向小林派發“救助指引卡”，還可以采取的措施是（）。

A.幫助小林申請臨時救助B.指引小林到救助站接受救助C.幫助小林申請醫療救助D.將小林安置于社會工作機構

10.某街道社會工作站搶通過入戶調查、鄰里訪問和信息核查等方式，對轄區內困境家庭的經濟狀況進行調查，并對照當地的最低生活保障標準，配合街道更精準地將需要救助的家庭納入最低生活保障范圍，做到應保盡保。社會工作者所做的上述工作是最低生活保障服務內容中的（）。

A.協助申請低保B.開展能力建設C.服務對象識別D.促進社會融入

11.某街道社會工作站通過調研提出了社區環境衛生綜合治理方案和行動計劃，得到駐區企業的資金贊助、街道的政策支持、城管部門和社區衛生服務中心的大力配合、社區內志愿者組織的人力支援，還動員了社區居民參與其中，形成了新的社區服務工作機制。該社會工作站運用的工作方法是（）。

A.紐帶聯系B.資源整合C.多方聯動D.需求評估

12.企業社會工作中，屬于內部社會工作者的是（）。

A.企業工會的工作人員B.行業協會的工作人員C.政府部門的工作人員D.社區服務中心的工作人員

13.勝利村駐村社會工作者小寧為村里的留守兒童開辦了暑期夏令營，幫助他們增強適應能力并拓展同輩支持網絡。小寧招募了返鄉大學生作為志愿者參加夏令營的活動，同時鏈接了基金會資源為夏令營提供了物資支持。在該夏令營的實施階段，小寧應該做的工作是（）。

A.制訂工作方案B.激勵志愿者士氣C.評估活動成效D.表彰優秀志愿者

14.李奶奶是獨居老人，腿腳不便，社會工作者大梁了解到，同一單元的趙嬸經常幫李奶奶買菜，照顧李奶奶。大梁邀請趙嬸參加“智慧居民學習小組”，趙嬸學會了網上購物。趙嬸說以后可以在網上為李奶奶購買所需物品了。省出的時間可以陪李奶奶聊天。大梁上述服務的目的是為李奶奶建構（）

A.家庭網絡B.鄰里協助網絡C.互助網絡D.志愿者聯系網絡

15.為孩子的教育支出是家庭的負擔，投入高但回報少。在這種觀念下，這些家長認為教育是學校的事情，自己供孩子上學已經是盡職盡責了，對孩子的學習放任不管。針對家長的上述觀念和行為，社會工作者應為他們提供（）服務。

A.親職教育B.親子關系輔導C.課后托管D.兒童問題輔導

16.某社會工作服務機構的項目團隊在某社區開展服務已近一年，他們以各種方式動員社區居民參與項目活動，社區居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發現社區居民參與效果不佳。從影響社區居民參與因素角度來分析，該社區發生上述情況可能是因為社區居民()。

A.參與意愿不高B.參與能力較低C.缺乏參與機會D.沒有認識到參與價值

17.“健康中國”戰略強調對人民健康進行全方位全生命周期呵護。身高是學齡前兒童生長發育的重要指標之一。有些家長因為孩子身高暫時未達標，就四處打聽增高方法,購買增高用品。社會工作者針對這一情況在社區中開展兒童健康知識講座,讓家長知道兒童成長發育有早有晚。上述知識說明了兒童生長發育具有()。

A.順序性B.個體差異性C.不均衡性D.分化與互補性

18.為了實現軍供工作由傳統的單一飲食服務向綜合保障服務轉變，需要引入社會力量推動新型服務體系的建構，某地軍供站的社會工作者小王，運用社會工作專業知識和方法，科學評估軍供站所在區域的物質、人力、組織等要素，凝聚企事業單位、社區組織和志愿團隊的服務力量，推動形成關心和支持軍供工作的濃厚氛圍，小王的上述工作屬于（）。

A.協調社會關系B.整合社會資源C.提供社會支持D.完成服務保障

19.為落實“健康中國”戰略部署，某社會工作服務機構整合資源，提供多種服務以提高社區居民的健康意識和行動能力。其中，社會工作者運用資源共享方式開展的服務是（）。

A.使用相鄰社區的場地合作舉辦健康講座

B.請社區衛生服務站為社區居民進行體檢

C.請社區干部一起入戶了解居民健康需求

D.在機構中為目標人群開辦健康教育小組

20.下列關于老年社區工作的表述，不正確的是（）。

A.老年社區工作方案的目標是通過統籌安排社區資源，為社區老人提供與其需求相匹配的優質服務，提高老人的生命質量和生活質量

B.老年社區工作方案常常包括居家服務、社區中心服務、社區老人照顧機構服務三類

C.老年社區工作方案包括增進老人生命和生活質量的各項服務的規劃與傳輸

D.老年社區工作基本的原則包括采用優勢視角、充權和資源鏈接與整合三項

21.小張在服役期間，頭部受到重創，被送進了河北省優撫醫院接受治療。社工小李決定對小張實行優撫醫院社會工作服務。下列對于優撫醫院社會工作的說法中，不正確的是（）。

A.主要是為病患服務對象提供社會服務

B.目的是增強服務對象的自我照顧能力

C.減輕服務對象社交和情緒上的困擾

D.優撫醫院社會工作的地點只能在醫院進行

22.某社會工作服務機構為做好脫貧攻堅與鄉村振興的有效銜接，支持所幫扶的裕村婦女草編，合作社進一步深化發展，增量提質，下列體現婦女賦權原則的服務是（）。

A.為裕村婦女草編合作社設計項目

B.動員已脫貧的婦女加入婦女草編合作社

C.請工藝美術大師為婦女草編合作社設計新產品

D.將姐妹們提出的合作社發展建議反映給相關部門

23.社會工作者小劉在某企業調研時發現，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯合該企業人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了（）。

A.改善員工工作環境B.提升員工勞動技能C.建立員工支持網絡D.改變員工認知偏差

24.微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的（）服務。

A.小組輔導B.個案輔導C.倡導工作D.社區輔導

25.醫患關系是社會關注的一大熱點，良好的醫患互助能使醫患關系得到改善，某醫院社會工作部為改善醫患關系，舉辦醫護人員和患者共同參與的小組活動，在小組工作過程中，圍繞醫患溝通技巧訓練可安排的內容是（）。

A.提升患者對疾病的控制能力

B.請患者在小組中反饋學習感受

C.幫助組員練習“澄清”“重復”等技巧

D.請醫護人員向患者提供有關疾病診治知識

二、多選題(15題)26.社會工作的介入行動包括（）。

A.危機干預B.物質支持C.心理輔導D.督導E.個別化

27.困境兒童父母就業援助包括（）。

A.提供就業信息B.特殊困難救助C.提供職業技能培訓D.為其就業提供幫扶E.親職教育

28.小軍因傷致殘入住康復醫院。一天，小軍的室友向社會工作者小方反映，小軍情緒低落，總說活著沒意思，還偷藏了安眠藥。小方通過評估，確定需要對小軍進行危機干預。小方首先與小軍建立信任關系，在穩定小軍情緒的基礎上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中，運用了危機干預技巧的有()

A.“我已通知了你姐姐，她明天就來看你。”

B.“眼下有哪些事讓你消沉，可否說來讓我聽聽?”

C.“院里為你制定了周詳的康復計劃，你仍可憑一技之長服務社會。”

D.“我理解從一個生龍活虎的人，突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受。”

E.“你很堅強，治療那么痛苦都熬過來了，現在還有什么困難是不能克服的呢!”

29.家庭社會工作的實施步驟通常經歷（）等階段。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.發展階段E.結束階段

30.某社會工作服務機構在對口扶貧村開展脫貧攻堅工作中，對村民的收入、貧困人口數量、資源和優勢等情況作了調查，摸清了底數。該機構在后續工作中對服務的全過程分階段實施了監測：對服務目標達成狀況和效果進行了分析。在進行對服務對象影響的評估時，該機構可選擇的評估工具有（）。

A.基線測量B.目標核對表C.差別影響測量D.滿意度測量E.個人目標尺度測量

31.某社會工作服務機構承接了政府委托的留守兒童關愛服務項目。社會工作者小李計劃采用以家庭為中心的方法開展服務，她首先在社區開展家庭監護能力評估，篩選風險家庭。小李應采用的評估指標有（）。

A.父母的情感傳遞能力

B.父母給予孩子安全保障的能力

C.父母對社區資源的知曉情況

D.父母培養孩子解決社交問題的能力

E.父母為孩子提供持續一貫的情感關注的能力

32.家庭是兒童成長的最佳環境。為體現以家庭為中心的兒童社會工作的理念，社會工作者可開展的服務有（）。

A.課后托管B.親職教育C.親子關系輔導D.兒童友好社區建設E.為有未成年子女的夫妻開展婚姻輔導

33.當幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護中心時，出現了擔心、焦慮等情緒反應。為此，社會工作者小梅在接下來的服務中，帶領她們回顧總結了在中心度過的日子，告知她們服務已完成，并與她們討論各自未來的生活計劃，表示有需要時會協助她們。小梅上述工作運用了社會工作者在結案階段常用的方法，包括（）。

A.回顧工作過程B.延長服務時間C.征得服務對象同意D.穩定服務對象情緒E.讓服務對象做結案準備

34.小軍半年前進入制鞋廠工作，車間的生產物料氣味重，時間久了小軍皮膚出現了紅腫。廠里的老職工告訴小軍，很多老職工都患有皮膚病，很難治，廠里未采取任何措施。小軍向企業社會工作者反映了此問題，對此，企業社會工作者適宜的做法應包括（）。

A.最大限度維護企業利益

B.建議廠家建立職工定期體檢制度

C.推動廠家履行社會責任

D.協助患病職工向廠家申請醫療補助

E.協助患病職工到醫院就診

35.某科技公司開發出一款幫助老年人叫外賣和購買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購物難的問題，某社區很多老年人使用了此產品。社區社會工作者小李從促進老年人社會融合的理念出發，分析認為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動能力退化而產生的生活方面的困難，卻沒有關注到老年人心理和社會的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對社會交往和社會融合的影響，小李可開展的服務有()。

A.在重陽節組織老年人到公園賞秋

B.為老年人提供“互聯網購物”線上培訓

C.組織志愿者協助行動不便的老年人逛超市

D.倡導體現“人際交往”理念的智慧養老服務

E.入戶為老年人提供一對一“網購”安全指導

36.協助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務手法之一，自我認識與自我探索服務的主要目標包括（）。

A.幫助青少年更清楚地認識自己及未來發展的可能性

B.提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力

C.協助青少年發掘內在的潛能，并使之得到充分的發展

D.幫助青少年解決就業的困擾

E.協助青少年能夠自我接納、自我完成，終至自我實現

37.張大爺患糖尿病多年，醫生囑咐他定期到醫院復診并加強飲食控制。但張大爺一方面害怕糖尿病加重，另一方面又不愿意改變現有的生活習慣。老伴勸說也不聽。無奈之下，老伴向社會工作者小林求助。小林經評估后決定要提高張大爺治療依從性。此時，小林適宜的做法包括（）

A.聯系社區醫生提供定期隨診服務

B.鼓勵老伴加強對張大爺的飲食控制

C.在張大爺所在社區開展糖尿病健康講座

D.邀請張大爺參加糖尿病友支持小組活動

E.鼓勵張大爺通過多運動以控制血糖水平

38.初二學生小平與母親相依為命。小平很喜歡英語，但最近幾次考試成績連續下滑，她十分著急。小平的英語老師在課后也對她進行過輔導，但成效不佳。小平母親雖十分疼愛孩子，卻因文化程度不高，幫不上忙，最近又失業了，感到自己很沒用。針對這種情況，學校社會工作者可以（）。

A.協助小平減緩焦慮情緒

B.協助小平母親提高文化程度

C.協助小平母親尋找工作

D.與老師探討小平成績下降的原因

E.請社區給予小平家庭更多的關注

39.以下有關老年人特點的表述中，不正確的有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在逐漸喪失功能

B.隨著年齡的增長老年人逐漸產生反應遲緩現象

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經驗在增加

40.小王一直從事社會救助社會工作，服務貧困家庭，為了能有效地獲得貧困家庭的信息，小王可以采取的評估手段有（）。

A.與貧困家庭直接交流溝通

B.觀察貧困家庭的居住空間

C.走訪貧困家庭的鄰居朋友

D.觀察家庭成員的身體語言

E.運用家庭結構圖

參考答案

1.C

2.D政策層面：保障殘疾人合法權益的政策體系1.殘疾人社會保護政策體系建設2.殘疾人的民生權利和人身權利的法律確認和保障3.實施發展殘疾人事業的國家規劃

3.B社區服務（活動）方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。其中，定量評估法的特點有：①用數字表現評估結果；②評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區居民或服務對象對答案進行選擇。

4.B患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫護人員的解釋也將信將疑，產生了沉重的思想負擔，表明認知出現了問題，社工首先應做的是認知干預。

5.A協助申請救助。城鄉貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當高。因為醫療費用昂貴，許多人生病后不去就醫或者推遲就醫，結果導致小病釀成大病，或病情更加嚴重，進一步加重了家庭的經濟負擔。醫療救助就是為了幫助城鄉貧困人口解決基本醫療服務問題，減輕病人的經濟壓力。目前，醫療救助主要租蓋最低生活保障家庭成員、特困供養人員、農村建檔立卡貧困人口以及縣級以上人民政府規定的其他特殊困難人員有些地方已將醫療救助的覆蓋范圍擴大到低收入家庭中的老年人、殘疾人以及重病患者等。社會工作者需要給救助對象講解醫療救助的政策、標準和方式，協助救助對象準備所需材料，幫助他們申請獲取醫療救助。

6.D本題考查會談的技巧。社會工作者在與服務對象的會談中，要引導服務對象將感受具體化，通過丈夫具體的行為表現幫助王女士尋找到丈夫對其冷淡的根源。

7.B

8.AA屬于職業康復，B屬于社區康復。

9.B社會工作機構或者社會工作者要積極開展外展服務，對于生活陷入困境，無力改變自身狀態的人員要給予及時的幫助。外展服務一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區的救助站24小時開放接待流浪、乞討或其他需要急難救助的人員。題干中表述小林小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。應該屬于是流浪人員，除了派發“救助指引卡”，還可以進行街頭救助和全天候救助。B項屬于全天候救助。

10.C

11.C近年來，各地區積極推動多方聯動服務機制建設，開展了卓有成效的工作，多方聯動也成為我國社區建設和社區社會工作領域重要的本土化實踐成果。社會工作者在實踐中應綜合運用上述社區工作方法，在社區黨組織的領導和社區居民自治組織的指導和支持下，組織引導相關社會組織、社區社會組織、駐社區單位、志愿者和社區居民等多方力量參與、支持社區建設和社區治理，推動實現社區共建共享。

12.A企業內的企業社會工作者又有不同的組織載體，一般有3種情況：一是在獨立設置的社會工作部門;二是設在工會內的社會工作部;三是在人力資源部門工作的專職社會工作者。

13.B服務或活動階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質管理、士氣激勵和提升。一是預算管理。應本著節約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補助、社會捐贈、服務收費等;另一方面要記錄清楚支出，包括場地租金、宣傳品印刷費、活動道具和材料費、紀念品費用、游戲獎品費用、志愿者的午餐補貼和交通補貼及其他雜項等。二是時間進度管理。首先是整個服務（活動）安排的期限管理，如在一周內完成或在一個月內完成;其次是服務（活動）各個階段的進展時間管理；最后是服務（活動）進行環節的時間管理，如志愿精神培訓要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務品質管理。是指專業社會工作者對服務（活動）的可信度、及時性、同理心以及設施設備的管理，以確保服務的質量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務和開展活動的專業社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，主要目的是增強其成就感，讓其感覺自己的工作和付出是有價值的。具體方法是通過口頭表揚、墻報表揚等形式，公布每個人的工作進展和成績，通過光榮榜等形式表彰優秀社會工作者和優秀志愿者的工作成績。

14.B鄰里協助網絡；社區社會工作者認為社區中的鄰里、社區商店員工、物業公司職工、保潔員、保安員等在為服務對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務對象提供支持。具體做法是社區社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯系，發展互助性支持，有效減低正規服務的烙印效果。

15.A本題考查兒童社會工作的內容。社會工作者應為親職不當的父母提供親職教育，并跟蹤輔導，以幫助父母糾正不當的教養理念和行為，改善親職狀況，為兒童健康成長提供基本保障。

16.B社區居民時候積極參與社區事務，受到以下3個因素的影響：（1）參與價值。社區居民參與社區事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利益是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。（2）參與意愿。即使社區居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動，但居民有時候也會受客觀環境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務。（3）參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。ACD項不符合題意，故本題答案為B。

17.B個體差異性：兒童生長發育的個體差異性是指由于遺傳和環境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎上，在身心發展的表現形式、內容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點，具有不同于他人的成長軌跡。根據題干兒童成長發育有早有晚得知答案為B。

18.B軍供社會工作主要是運用社會工作的專業知識、方法和技巧，及時發現、預防、解決過往部隊以及軍供保障單位內部職工的社會問題;協調社會關系、整合社會資源，落實好軍供保障任務。軍供社會工作的主要內容包括:（1）及時發現過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預防、解決和轉介。（2）動員社會力量,整合社會資源,完成好軍供保障任務。（3）協調組建工作人員支援網絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧，協助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導和問題解決。（4）開展研究工作,提供軍供站管理和發展方面的政策建議。

19.A資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。例如，兩個社區居委會通過自愿性的合作協議開展一個“市民教育”課程，一個社區出場地，一個社區找授課教師，形成一個完整的課程計劃，這就屬于資源共享過程。在這個過程中，包含了幾個重要的要素，如參與資源共享的社區至少有兩個.彼此之間都有資源可以共享.彼此有合作的協議.資源共享的目標明確等。故選A。

20.D老年社區工作基本的原則包括：采用優勢視角；充權；統籌規劃和資源鏈接與整合。選項中的原則缺少一項。本題考查的是老人社區工作的概念、特點、內容和原則。

21.D優撫醫院社會工作的內容。優撫醫院社會工作主要是為病患服務對象提供社會服務，預防和減輕他們因傷、病、殘所帶來的種種社交和情緒上的困擾，協助服務對象及其家庭處理因傷、病、殘而出現的情緒、經濟、康復、出院安置以及其他適應方面的問題，促進醫療過程順利進行，增強服務對象的自我照顧能力，回歸社區，融入社會，增加社會資本，促進社會和諧穩定。

22.D實施婦女賦權的原則；（1）鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢增進婦女的自信和能力，提升婦女自身的價值感。（2）將婦女作為主體。社會工作者和婦女的關系是協同者和伙伴關系，讓婦女們充分參與工作中，發揮婦女的創造力。（3）意識覺醒。通過閱讀、小組討論、經驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會地位，為改變創造條件。（4）權力分析。除了避免復制權力關系外，社會工作者還要與服務對象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關的權力關系，因為婦女群體的問題多與權力關系有關。（5）倡導政策改變。集體發聲，倡導政策的發展和改變。

23.D根據題干青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯合該企業人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認知偏差。

24.B微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。

25.C溝通技巧：如“澄清”、“重復”及“提供具體的指導”；如何向醫護人員表達自身的需要及感受；如何傾聽、詢問醫護人員的問題；組員間分享成功的溝通案例；也可以通過角色扮演提高溝通技。

26.ABC介入行動。介入可以采用個人輔導、小組活動、社區介入、網絡建構和政策倡導等多種方法；而介入行動則可以是危機干預、物質支持、心理輔導等多種行動。

27.ACD困境兒童父母就業援助。為困境兒童父母提供職業技能培訓，并提供就業信息，為其就業提供幫扶，從而實現提高其就業的能力，改變其就業狀況，改善家庭經濟條件的目的。

28.ACD危機被定義為是一種在個人穩定的情緒狀態被打亂時所產生的急性情緒混亂，這種情緒狀態會導致個人一般因應能力的崩潰。對于因災難意外事件導致的身心損傷者，或遭受暴力創傷者，危機將引起失落感。對此，干預步驟包括迅速與危機干預