第頁黃石網約車資格證模擬考試1、大風天氣行車，由于風向往往不斷地發生變化，當感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要_____。

A、采取緊急制動

B、雙手穩握轉向盤

C、順風向轉動轉向盤

D、逆風向轉動轉向盤

答案：B

分析：風速風向是不固定的，亂轉方向盤會出事的，只有減速和穩穩地把握方向盤，才能在風天安全行駛。

2、參與自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等突發事件的應對工作，是每名出租汽車駕駛員的義務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，在遇到自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等突發事件時，出租汽車駕駛員有義務參與突發事件應對工作。

3、小明將從事網絡預約出租汽車服務過程中獲取的乘客小紅的信息提供給了小張，小張據此對小紅實施了侵權行為，小明_____。

A、承擔全部責任

B、無責任

C、承擔主要責任

D、承擔連帶責任

答案：D

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：小明將從事網絡預約出租汽車服務過程中獲取的乘客小紅的信息提供給了小張，小張據此對小紅實施了侵權行為，小明承擔連帶責任。

4、巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務后未履行約定的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：B

分析：巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務后未履行約定的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

5、出租汽車計程計價設備必須經質量技術監督部門檢定合格才能使用。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《客運出租汽車管理辦法》可知：出租汽車計程計價設備必須經質量技術監督部門檢定合格才能使用。

6、發動機混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會使排氣中的________增加。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、二氧化硫(S02)

D、二氧化碳(C02)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，當氧氣不足時會產生一氧化物（CO），混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的一氧化物（CO）增加。

7、出租汽車服務評價指標中，要求乘客投訴處理率達到_____。

A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

答案：D

分析：根據出租汽車服務國家標準：要求乘客投訴處理率達到100%。

8、日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執行的車輛維護作業，其作業的中心內容是清潔、補給和________。

A、緊固

B、潤滑

C、調整

D、安全檢視

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執行的車輛維護作業，主要內容是清潔、補給和安全檢視。

9、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，要加速通過。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛車輛通過無人看守的鐵路道口時，應做到一停、二看、三通過。

10、出租汽車駕駛員應增強自我防范意識，正確處理________與經濟利益的關系。

A、穩定

B、社會

C、安全

D、他人

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產和生命安全面前，應首先考慮生命安全。

11、________和法律是維護社會秩序穩定的兩種重要手段。

A、幫扶

B、教育

C、制度

D、道德

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第一節：職業道德建設的意義可知，道德和法律均屬于社會上層建筑，是調整人與人以及人與社會之間關系的重要行為規范，既相互區別，又相互聯系，成為維護社會秩序穩定的兩種重要手段。

12、出租汽車駕駛員壓下空車待租標志、啟用計價器的時間應在________。

A、乘客上車前

B、乘客上車時

C、詢問乘客目的地時

D、乘客上車、車輛起步后

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車駕駛員壓下空車待租標志、啟用計價器的時間應在乘客上車、車輛起步后。

13、出租汽車駕駛員在乘客下車時應該做到________。

A、提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車

B、在條件允許下協助乘客提拿大行李及物品

C、巡視車廂提醒乘客帶好隨身物品向乘客道別

D、發現乘客遺留物品應設法及時歸還失主

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，下車時，（1）出租汽車駕駛員應提醒乘客開車門時注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協助乘客提取行李，經乘客確認無誤后關閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標志。（3）乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發現乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

14、對出租汽車駕駛員預防與乘客產生服務糾紛無效的是______。

A、提供規范服務

B、提前警告乘客不要進行投訴

C、善于觀察乘客，及時協調關系

D、提前說明有可能產生異議的情況

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》：對出租汽車駕駛員預防與乘客產生服務糾紛無效的是提前警告乘客不要進行投訴。

15、駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。

16、預防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是________。

A、收聽音樂

B、保證充足睡眠

C、深呼吸

D、喝濃茶

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，要根除疲勞、保持清醒，最有效的方法是保證充足的睡眠時間。

17、出租汽車駕駛員從業資格區域科目考試大綱和考試題庫由________負責編制。

A、設區的市級以上出租汽車行政主管部門

B、從業資格培訓機構

C、出租汽車行業協會

D、大型出租汽車企業

答案：A

分析：根據《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》第八條規定區域科目考試大綱和考試題庫由設區的市級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門負責編制

18、出租汽車車輛二級維護由________負責執行。

A、駕駛員

B、汽車維修企業

C、出租汽車經營者

D、道路運輸管理機構

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：二級維護由汽車維修企業責任執行的車輛維護作用。

19、侵害他人造成人身損害的，不應當賠償的是______。

A、醫療費

B、誤工費

C、護理費

D、被撫養人的生活費

答案：D

分析：受害人遭受人身損害，因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費，賠償義務人應當予以賠償。不包含被撫養人的生活費。

20、下列哪項做法符合出租汽車運營服務規范的要求？

A、出租汽車在運營途中如乘客改變目的地應按乘客意愿重新選擇合理路線

B、出租汽車在運營途中遇有道路交通堵塞需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C、出租汽車在運營途中是否使用音響和空調是駕駛員的權利

D、發現乘客將物品遺留在出租汽車上時確實找不到失主的可由駕駛員自行處理

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時，須征得乘客同意；滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應根據乘客要求控制空調或升降車窗，使車廂內溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發現乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

21、出租車駕駛員將出租汽車交給無從業資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經營活動的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

22、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的扣分與加分予以清除，不轉入下一個考核周期。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的扣分與加分予以清除，不轉入下一個考核周期。

23、出租汽車駕駛員在運送乘客過程中應該做到________。

A、車輛啟動前檢查車門是否關好

B、如遇到乘客要求掉頭行駛的要遵守交通法律法規不得違法掉頭

C、未經乘客同意可根據需要再攬他人同乘

D、因駕駛員原因造成車輛停駛或遇到管理部門檢查時計價器可以繼續計費

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，運送服務中（1）車輛起動前，駕駛員要檢查車門是否關牢，問清乘客的去向后，起動車輛，壓下空車待租標志，使計步器處于工作狀態。（2）未經乘客同意，不得招攬他人同乘等。

24、________采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產生大量人眼看得見的炭煙。

A、柴油車發動機

B、汽油車發動機

C、電動汽車起動機

D、混合動力汽車發動機

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，發動機采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產生