恒益現代紙品廠品管員應知應會手冊編制單位:品質部發行編號:QC-001編撰：錢永明(QA經理)日期：2013年10月30日2頁,共57頁《品管員應知應會手冊》是為了對品管員進行培訓而編本手冊主要以品質管理.物料、印刷及相關產品的基礎知識雖然我們在編排此手冊的過程中也收集了一些公司資料和3頁,共57頁前言恒益紙品有限公司，1975年始創于香港，30立外銷工廠“東莞清溪現代紙品廠”及內銷工廠“東積超過8萬平方米，并雇用1200名熟悉的生產工人。為保證產品品質及提升產能，我們積極配置多臺羅蘭900系列彩色印刷機、自動模切機、自動打我們為滿足不同客戶的需要，提供全套紙品生產工序，現時擁有的專業生產工場范圍包括：產品開發工場、CTP工場、坑紙工場、自動切紙工場、UV工場、彩印工場、自動裱啤工場、我們與所有客戶一起注重產品品質，我們已配置各類品質檢測設備及顏色管理系統并在2003年建立并通過ISO9001國際品質管理系統，同時，我們也尊重社會責任，于2004年建立并通過SA8000社會責任系統。對于環境的保護，我們也積極遵守當地的環境保護法規，并計劃推行建立ISO14000國際環境管理系統。為配合及滿足客戶的不同需要，我們成立客戶服務團隊及物流團隊，為客戶提供全方位的售中文：恒益紙品有限公司/現代紙品廠(東莞清溪);客戶滿意度≥90%;成品出貨合格率≥98%.客戶退貨批率每月不超遏0.5%;客戶抱怨批率每月不超遏1%;坑機部生產合格率達98.5%印刷部生產合格率達99.5%紙箱部成品合格率達98.5%;生產一線成品合格率達99.5%;生產二線成品合格率達99.5%;生產三線成品合格率達99.5%.5頁,共57頁三.環境安全知識:(1).對人體有害的八大重金屬為:鉛(Pb),鎘(Cd),鉛(Cr),汞(Hg),硒(Se),銀四.緊急應變救護簡介：命.可靠性.安全性.和經濟性五大質量特征值.7頁,共57頁一般可以概括為:一個過程.四個階段.八個步驟.七種工具.兩種方法.三次設計.(2).四個階段：計劃(Plan).執行(Do).檢查(Check).處理(Action)b.“5M1E”:影響質量問題的6個因素：人員(Man).機器(Mechanical).材料(Material).方法(Method).測試(Measurement).環境(Environment).e.按照計劃的內容.由執行者嚴格的加以實施.a.傳統的質量管理7種方法：b.新的質量管理的7種方法：1.IQC-------incomingqualitycontrol2.TQM----totalqualitymanagement------------全面品質管理3.QCC-----qualitycontrolcircle-------------品管圈6.FQC----finalqualitycontrol-------------最終品管7.09C-----outgoingquality9.CR-----critical---10.MR----major---------8頁,共57頁12.AQL----acceptablequalitylevel---------------允收品質水準.5.品質需靠高階管理者的領導,才能獲得成A.按目的分類：預防性抽樣檢驗(過程抽樣檢驗、SPC)驗收性抽樣檢驗(抽樣檢驗過程)監督抽樣檢驗(如質監局的抽樣檢查).過程(1.可以量測但不需實際值之數據。2.不可量測之質量特性)。F.按是否調整抽樣檢驗方案分類.有轉移規則(正常、加嚴、放寬、暫停)、一次抽樣檢驗(只做一次抽樣的檢驗)二次抽樣檢驗(最多抽樣兩次的檢驗)多次抽樣檢驗(最多5次抽樣的檢驗)9頁,共57頁我國1987年采用并頒布GB2828-87英國1972年頒布BS6001成批。此時,批的特性值只有隨機波動,不會有較大的差別。這様做，主要是為了抽取様品的不合格：指單位產品的任何一個質量特性不符合規定要求。IL—檢驗水平:反映了批量與樣本量的對應關系。合格判定個數(Accept):簡寫為檢驗水平(InspectionLevel):簡寫為IL.10頁,共57頁樣本量字碼表I[AABAACEFJFKLJMJLJ樣本量字碼樣本合格質量水平(AQL)EFGH8JLMN編寫制定：品質部經理(ThomasQian)一使用箭頭下面的第一個抽樣方案，當樣本量大于或等于批量時，執行100%檢驗；----使用箭頭上面的第一個抽樣方案；Ac---接收數Re---拒收數.抽取樣本的時機.應考慮批的構成和提交的方式，一般應在一個提交批量形成后才開始取樣.遵循隨機抽樣原則，以減小抽樣誤差.G.接收性判定注意：若有缺陷分類，則必須每一類均通過，才能判定批合格.一.紙張司主要是紙和布.b.書寫制圖,復制用紙及紙板；e.技術用紙及紙板類;f.加工用紙原紙類.2.印刷常用紙:印刷紙品廠一般用紙有：單銅(粉);雙銅(雙粉);灰銅(粉灰);白銅(白底粉灰);模造紙/道林紙(書紙);啞粉紙,拷貝紙,牛皮紙,坑紙,雙灰等，商標用紙一般主要是銅版紙(無粘/自粘銅版紙)消銀龍,特多龍,麗龍,珠光膜，易碎商標紙,鉛箔紙,書寫紙,螢光紙,PVC,3.紙的規格尺寸計量：12頁,共57頁正度紙：787xQ?2mm(31”x43”)b.説明書用紙量=頁數x冊數/開數/500+加放數.4).紙張的酸齢度6.印紙的開數:13頁,共57頁淨楞高(mm)30楞數(個)ABCEFG3.例如來料為`B9”則表示用`B”的牛面紙做底紙所做的細坑.編寫制定：品質部經理(ThomasQian)14頁,共57頁Y1英寸=8分；1分=3.175mm;1令=500石(張).這四方面的復雜關系，這四個結構模塊中的每一個都影響著制品的設計和注射成型制品的性◆材料的選擇：選擇材料時首先提出材料規格清單。主要為那些不能被制品結構設計的變化所影如沖擊強度、拉伸強度、模量。材料的選擇應考慮如下幾個方面：1)力學性能；2)適應環境；3)磨損(耐用性);4)制品的生產工藝；5)特殊性能/要求(光學方面、潤滑性能等);6)2.膠件的性能：A.聚苯乙烯(PS)類塑料具有的特點是有良好的透明性(透光率為88%-92%)和表面光澤、15頁,共57頁B.ABS樹脂是目前產量最大，應用最廣泛的聚合物，它將PS,SAN,BS的各種性能有機地統一起來，兼具韌，硬，剛相均衡的優良力學性能ABS相對密度為1.05左右，吸水率低。ABS同其他材料的結合性好，易于表面印刷、涂層和鍍層處理。ABS的氧指數為18～20,屬易燃聚合物，火焰呈黃色，有黑煙，并發出特殊的肉桂味。性優良，尺寸穩定性好，又具有耐油性，可用于中等載荷和轉速下的軸承。ABS的耐蠕變性比熱學性能：ABS的熱變形溫度為93~118℃,制品經退火處理后還可提高10℃左右。ABS在-40℃時仍能表現出一定的韌性，可在-40~100℃的溫度范圍內使用。(一)原料結構狀況分類(二)按原料線密度、長度分類編寫制定：品質部經理(ThomasQian)16頁,共57頁細于10TEX的優等棉紗。目前，我國種植較少，除新疆長絨棉外，進口的主要有埃及棉、(一)棉纖維的形態與結構棉纖維具有天然轉曲，它的縱面呈不規則的螺旋形扭曲，這使棉(二)棉纖維的主要物理和化學性質(三)棉纖維的品級(一)羊毛纖維的主要物理和化學性質(二)羊毛纖維的品質評定(三)紡織用其他動物毛簡介(一)手感目測法編寫制定：品質部經理(ThomasQian)17頁,共57頁(二)顯微鏡觀察法(三)燃燒試驗法(四)化學溶解法羊毛、蠶絲收縮收縮、熔融先熔后燒，有熔液滴下收縮、熔融先熔后燒，有熔液滴下收縮、微熔、發焦收縮、熔融收縮硬黃褐色球棉羊毛麻丙綸SISSSSISSIIISS1IPIlllllIIIIIsIslsITSISII11111sSISII1s1(五)品著色法編寫制定：品質部經理(ThomasQian)18頁,共57頁麻(苧麻)黑藍青黑褐灰紅蓮綠紅玉(六)紅外吸收光譜法(七)紡織纖維的系統鑒別法按層次分：頭層皮、二層皮(牛二層、豬二層)按工藝分：全(半)粒面皮、修面皮、漆皮、壓花皮、印花皮、磨砂皮、絨面皮、摔紋皮、水染牛皮(牛皮可以切割成頭層、二層、三層，胎牛皮不能切割)羊皮豬皮編寫制定：品質部經理(ThomasQian)19頁,共57頁牛皮、羊皮和豬皮的紋理區別馬皮：色澤昏暗，毛孔呈橢圓形，革面松而軟。用力擠壓皮面，沒有褶產生，穿久易斷裂。1.皮革的裂面(爆面)印刷概述第一節:平版印刷(柯式印刷)編寫制定：品質部經理(ThomasQian)CC滾筒.連續調陰圖原稿→整稿→分色系統加網陽圖修版→打様→送客簧様—→曬制印版—→上機印刷.b.物體反射與吸收光的不同性質,綠.藍三種色光定為光的三原色.混合得到.紫(如圖示)綠光紅光紅光加色法是越加越亮光亮得多的新色光.1).當兩種色光相加時,其混合的色光比原來任何一個原色光要亮.藍紫光+綠光=青光(青出于藍而勝于藍，青光比藍紫光和綠光亮).2).當色光三原色相加時,其混合色光比原來任何一個色光更亮.紅光+綠光+藍紫光=白光(白光最亮).22頁,共57頁黃色+青色=綠色，品紅+青色=藍紫色，黃色+青色+品紅色=黑色.第三節:網點與色彩d.擔負著傳遞原稿的色調和階調的任務.即5%為半成點,10%為1成點……90%為9成點.Y版：90度或0度，C版:45度(風景為主調),距很大的小網點則形成高光區域.襯墊襯墊助劑:精度~溫度機械版材環境印墨版第四節:印版與印刷版表面.25頁,共57頁c.版基.bC第五節:油墨與印刷編寫制定：品質部經理(ThomasQian)26頁,共57頁油墨粘性：黃<品紅<青<黑.刷品的質量有著極大的影響.編寫制定：品質部經理(ThomasQian)27頁,共57頁的.第六節:膠印水墨平衡原理及産品的控制.28頁,共57頁應為2um,也就是平版印刷水和墨是2:1比例的質量b.水量過大的危害還體現在：3)會使印出的圖案發暗.5)會産生酸性水蒸氣對機器産生腐蝕.a.墨稀水大平衡規律，b.墨干水小平衡規律，c.墨大水大平衡規律，d.墨小水小平衡規律.1)墨色鮮難.畫面深淺程度均勻一致.2)墨層厚實,具有光澤.4)符合原稿色調,層次清晰.29頁,共57頁5)套印準確9)裁切尺寸符合規格要求.第七節:常見印刷術語及印刷故障.丐#++紙難線編寫制定：品質部經理(ThomasQian)版尾版尾+紙難線←印刷面+7.出血位：為避免加工時誤差所産生的露白或歪斜等缺陷而在制版時設計的多佘色位(一般為1.爆粉：油墨粘度過大或紙張表面強度差而導致油墨將紙張表面層剝離而産生的白斑.2.粘花：油墨未干或堆壓過重使印張之間互相粘貼而産生斑痕的現象.5.墨屎：因墨皮或紙毛堆積使油墨不能正常轉移到紙上而産生的斑塊,小白圈現象.7.雙勾：因紙張伸縮變形或機械精度原因使印跡産生重影或顔色偏的現象.10.壓皺:因低張彎曲起波浪邊或機械壓力未適當使紙張在通過印刷機時打皺.油槽收紙油槽塑膠滾筒滾筒金屬滾筒刮刀印刷品外觀效果a.過油的厚度和油的濃度.d.印刷噴粉大小與印品過油前油墨的涼干程度.塑膠塑膠滾筒滾筒油槽入紙收紙除粉固化5).UV産品應注意的質量問題：33頁,共57頁2)啤線所挖的槽寬=紙張厚度x1.5+啤線的厚度.若是啤瓦楞紙,啤線所挖的槽寬則為:壓平后的瓦楞紙厚x2.0+啤線的厚度.34頁,共57頁35頁,共57頁f.刀彎,(一).燙金A.燙金機:平壓平、圓壓平、圓壓圓三種機型，目前應用量最大的是平壓平機型.下，圓壓圓燙印溫度在190～220℃,圓壓平約在130℃~150℃,平壓平約在100℃~120℃。編寫制定：品質部經理(ThomasQian)矽膠膠頭,曬有圖案的印刷板(鋼或纖維)和油墨。無論印刷品表面是凹是凸還是不規則，依37頁,共57頁4.移印機:執行印刷.(三)絲印：編寫制定：品質部經理(ThomasQian)38頁,共57頁(四).配件本公司生產的配件一般包括：插邊.,內玉，沙頂.2.一般拆書機上機最大紙度寬52cmx長84cm,最小紙度為完10cmx長15cm,開版時不能超出此尺寸.39頁,共57頁40頁,共57頁(e).E--卷心折.41頁,共57頁予類別序1手表盒(箱)系列2珠寶首飾盒系列③珠寶④3化妝盒(箱)系列化妝鏡①4辦公用品系列②化妝盒②③筆筒④化妝箱③類別序號5家居、酒店(會所)用品系列6禮品盒(箱)系列②酒架③④⑧9⑨帶盒抽底二.精品盒產品主要結構簡圖：8④⑤母題意密忙頭 統頭卷鎖扣⑤②育黑板③枕頭帶前托板要底著⑥①善珠寶(首飾)盒系列珠寶(首飾)盒珠寶(首飾)箱珠寶(首飾)道具①2⑤6⑧⑨⑤句⑧學沙黃⑥沙質窗①中富蓋5①成居飽量①被程④③④④①知樓應⑦國 國性絲師蓋盒②③④⑦④蓋盒⑤編寫制定：品質部經理(ThomasQian)43頁,共57頁禮品盒(箱)系列禮品盒(箱)系列(二)盒香水盒②插邊扣鎖底盒緊①蓋盒③插邊面蓋①沙頂內玉內玉邊盒插底內玉邊盒插底三.精品盒產品的主要款式及工藝簡圖：序款式圖片1天地蓋款式1身分開，互不相在。2書型盒款式3往往下關閉1往上打開3角度一為65°40°,嫌酸彈力分為前力。中力。強力45⑤⑤⑥6圓柱型款式7公司主要產品LOGO工藝圖工藝名稱工藝名稱圖片展示1燙金(銀)②①7熱壓28印刷3③④④94金屬牌5⑤激光雕刻6水晶牌編寫制定：品質部經理(ThomasQian)包裝內箱內箱主要采用A58(單坑紙)。平卡主要采用833(單坑紙)。2包裝外箱外箱主要來用以下兩類：1:普通型8#8(三坑細),2:加強型8#B12334戒指內玉5667項鏈內玉四.精品盒產品主要材質簡圖：類別主材質1外部材質木胚膠胚膠胚噴油紙胚全全紙+透明膠片鐵胚2內部材質內包皮內包布內包紙內包城五.精品盒產品包裝要求及枕頭和內玉常規做法簡圖：、公司主要產品包裝圖、公司主要產品包裝圖二、公司成品包裝圖款式圖片123天地蓋45氣泡袋12344551皮料類1皮料類2布料類3紙料類1包紙類2包皮類4五金類②5膠件類③6化工類化學變質3包絨類4包布類B5噴油類(Rimofthetop)(Insidetop)~(hotroi決策分析再發防止決策分析再發防止一.問題分析與解決模式第七章：統計技術1.問題的定義:當現狀與標準有了差距時,即遇到了問題.當現狀與標準有了差距時,即遇到了問題.2.問題的分類:現狀導向型問題改善2.創意型問題(意愿),EX.産品設計3.問題結構(冰山理論):水平面.一次因(近因)治標.問題結構有如冰山4.傅統的問題解決方式：進一步分析解決地位知識經驗5.全面性的問題解決方式：對策制定47頁,共57頁1.數據的分類:分類項目取得難易度易取得成本低取得數量少可(難)可(易)48頁,共57頁MANMATERIAL---------------材料ENVIRONMENT---------環境A.在收集數據之前就應使用層別法.B.QC手法的應用應該特別注意層別法的使用.原因來作層別.C.管理工作上也應該活用層別法.機械甲49頁,共57頁機械甲單位別業績比較表人員別業績比較表實例一：有家公司使用甲