PAGE1單位網上業務操作手冊目錄單位網上業務操作手冊 1目錄 1第一部分登錄及Ukey使用說明 2一、網上業務操作IE設置說明 2（一）基本設置 2（二）打印設置 4（三）兼容性設置 5二、Ukey使用說明 6（一）證書管理工具下載： 7（二）證書管理工具安裝： 7（三）Ukey的使用： 13（四） 登錄異常情況處理： 17三、登錄 21（一）首次登錄 22（二）再次登錄 25第二部分單位網上業務操作說明 27一、基本信息查詢 27（一）功能說明： 27（二）操作步驟： 27二、個人帳戶管理 32（一）功能說明： 32（二）開戶 33（三）匯繳基數調整 44（四）信息變更 51（五）封存 55（五）啟封 63（六）身份證升位 71四、匯補繳 74（一）匯繳 74（二）補繳 79（三）匯補繳審核撤銷 88（四）委托收款業務 90六、單位賬戶管理 95（一）功能說明： 95（二）單位信息變更 96（三）部門調動 99（四）部門維護 101（五）證書更新 106七、交易授權 106（一）錄入員維護 106（二）復核員復核 108（三）交易進度查詢 110八、密碼修改 112九、處理結果查詢 113第一部分登錄及Ukey一、網上業務操作IE便操作網上業務交易。?IE（一）基本設置2、刪除臨時文件：3、刪除歷史記錄：（二）打印設置1010，頁眉頁腳為空”，點確定。（三）兼容性設置以ie11.0.9、在電腦上打開IE2、在“設置”的選項菜單中找到“兼容性視圖設置”選項，然后進行點擊。、點擊之后進入兼容性視圖的設置窗口，在添加網站欄中輸入要進行設置的網址，然后點擊“添加”按鈕。二、Ukey使用說明（一）證書管理工具下載：1、進入武漢住房公積金管理中心官網。442、在快速入口，點擊“單位網上業務”，進入單位網上業務主頁：（二）（二）證書管理工具安裝：如下圖所示：捷德uk1、雙擊下載下來的管理工具進行安裝，首先選擇需要安裝的語言，我2、單擊“安裝”按鈕，進入安裝過程，截圖如下：3、正在安裝的過程，截圖如下：4、安裝完成之后的過程，單擊“完成”按鈕以完成安裝過程，截圖如下：Ukey。5、安裝完成后電腦右下角區域會有一個武漢公積金管理工具的圖標，如下圖所示：飛天uk1、 將下載下來的飛天管理工具進行解壓，解壓后雙擊es3003.exe安裝：2、 后頁面提示：“USBkey工具（飛天）安裝成功。”:3、 具安裝成功后，頁面自動顯示“USBkey管理工具”：海泰方圓uk下載安裝：1、 將下載下來的海泰方圓管理工具進行解壓，解壓后雙擊2、 進入安裝過程，截圖如下：3、 正在安裝的過程，截圖如下：、 正在安的過程截圖如下安裝成之后過程“完按鈕以完成安裝過程，截圖如下：5、安裝完成后電腦右下角區域會有一個武漢公積金管理工具的圖標，如下圖所示：（三）Ukey的使用：1Ukey，右下角的管理工具會提示“KEY動打開武漢公積金的網站，如下圖：2、輸入用戶名、登錄密碼、驗證碼后，選擇證書（證書編碼中含有單位公積金賬號）：3PIN（PIN12345678），進入單位用戶主頁：5、雙擊右下角的證書管理工具，會打開證書管理工具，如下兩圖所示：（捷德）（飛天）6PINPINPINPINPIN修改成功。示“KEY（四）登錄異常情況處理：1啟電腦，登錄小助手使用方法：6uk、IE11、Edge、Chrome銀。若您的瀏覽器版本較低，請盡快升級三、登錄Ukey（一）首次登錄1（操作員身份證號后六位）、系統顯示的驗證碼：2、點擊“登陸”，顯示以下頁面：顯示以下頁面：4、輸入操作員手機激活碼，點擊“下一步”，顯示密碼修改頁面：5、操作員可根據使用習慣修改用戶名、輸入原登錄密碼（身份證號后六位），新登錄密碼，再次輸入新密碼：6、修改后點擊“確定”，顯示以下頁面：（二）再次登錄1、輸入修改后的用戶名、登錄密碼，系統顯示的驗證碼：2、點擊“登錄”，顯示以下頁面：3、系統會顯示本單位證書編號，點擊“確定”，顯示以下頁面：顯示以下頁面：一、基本信息查詢（一）功能說明：金賬戶下職工匯繳清冊、職工明細、單位明細、部門匯總信息等。（二）操作步驟：1、點擊功能菜單“基本信息查詢”，顯示以下頁面：量下載”，顯示以下頁面：按“條件查詢”，操作人員不輸入任何查詢條件時，點擊“查詢”，顯示以下頁面（查詢結果顯示單位賬戶下職工清冊）：按“條件查詢”，輸入職工個人賬號、身份證、工號其中任何一個條件查詢：點擊“匯繳清冊查詢”，在下拉框中選擇“全量下載”，顯示以下頁面：（7）點擊“下載清冊”，可下載單位匯繳清冊。人明細查詢”，顯示以下頁面：類型，點擊“查詢”，顯示以下頁面：４、點擊“部門匯總信息查詢”，顯示以下頁面：細。（1）選擇查詢起止日期，點擊“查詢”，顯示以下頁面：（3）點擊“下載”，可將此次查詢信息導出：二、個人帳戶管理（一）功能說明：繳存基數的調整，個人信息的修改及身份證升位。（二）開戶1、功能說明：移至新單位）。兩種角色，一是錄入員，二是復核員。2、開戶逐筆操作步驟：?錄入員錄入第一步錄入開戶職工信息輸入開戶職工姓名、身份證號、月均工資、部門名稱、部門編號、工號，其中帶“*”的輸入項為必輸項：錄入完畢，點擊“添加”，新錄入的職工信息會添加到“開戶數據列表”，顯示以下頁面：完成錄入后查看列表，如發現其中開戶職工信息有誤，可對應此條信息點擊“刪除”，然后重新錄入。對“開戶數據列表”中的開戶職工信息確認無誤，點擊“下一步”，顯示以下頁面：第二步確認開戶職工信息（1）錄入員確認開戶職工信息無誤后，點擊”提交復核”，顯示如下頁面：?復核員復核復核員登錄，進入以下頁面：核信息頁面：復核未通過，點擊“拒絕”，顯示以下頁面，輸入拒絕原因：復核員拒絕的批次，錄入員需進入“錄入員維護”，對此批核員復核。3、開戶批量操作步驟：?錄入員錄入點擊下載報盤格式：將報盤格式保存到桌面，并按報盤格式要求輸入開戶職工信息備用。第二步確認批量開戶職工信息錄入員確認開戶職工信息無誤后，點擊”提交復核”，顯示如下頁面：如發現住房公積金匯繳清冊中的開戶職工信息有誤，可點擊?復核員復核（1）復核員登錄，進入以下頁面：三）匯繳基數調整1、功能說明：繳存單位每年應根據上年職工工資總額調整當年的職工住房公積金繳存基數。種角色，一是錄入員，二是復核員。2、調整逐筆操作步驟：?錄入員錄入第一步錄入繳存基數調整職工信息輸入職工個人賬號，系統回顯職工姓名、身份證號、原月均工資，輸入現月均工資：顯示以下頁面：完成錄入后查看列表，如發現其中調整職工信息有誤，可對應此條信息點擊“刪除”，然后重新錄入；”，顯示以下頁面：第二步確認調整職工信息面：?復核員復核復核員登錄，顯示以下頁面：3、調整批量操作步驟：?錄入員錄入點擊下載報盤格式。將報盤格式保存到桌面，并按報盤格式要求輸入調整職工信息備用。第二步確認批量調整基數職工信息錄入員確認調整職工信息無誤后，點擊”提交復核”，顯示如下頁面：如發現住房公積金繳存基數調整清冊中的職工信息有誤，可點擊“上一步”，修改基數調整報盤文件中的職工信息，重新上傳。?復核員復核復核員登錄，進入以下頁面：（四）信息變更1、功能說明：改。是錄入員，二是復核員。章的職工個人基本信息變更登記表到柜面進行修改。2、信息變更操作步驟：?錄入員錄入外籍人員信息修改，請到單位所屬公積金繳存中心辦理外籍人員繳存登記變更。修改聯系電話，選擇“變更原因”?復核員復核復核員登錄，顯示以下頁面：（五）封存1、功能說明:（1）封存：職工在法定工作年限內，與所在單位終止了勞動關系關系存續，但因各種原因需暫時停止繳存。封存分為：離職（調動）封存、退休封存和保留勞動關系封存三種狀態。政策解釋:封存：職工在法定工作年限內，與所在單位終止了勞動關系或動關系存續，但因各種原因需暫時停止繳存。封存分為：離職（調動）封存、退休封存和保留勞動關系封存三種狀態。選擇離職（調動）封存和退休封存，職工個人賬戶同時轉至住房公積金集中封存戶管理。2、封存啟封逐筆操作步驟：?錄入員錄入輸入封存職工個人賬號，系統回顯職工姓名、身份證號、月均工資、賬戶狀態。根據個人賬戶狀態變更類型選擇點擊“添加封存”顯示以下頁面：可對應此條信息點擊“刪除。如確認點擊“下一步”，顯示以下頁面：?復核員復核復核員登錄，顯示以下頁面：3、封存批量操作步驟：?錄入員錄入第一步按下載報盤格式導入封存啟封職工信息點擊下載報盤格式：將報盤格式保存到桌面，并按報盤格式要求輸入封存啟封職工信息備用。第二步確認封存職工信息錄入員確認封存啟封職工信息無誤后，點擊”提交復核”，顯示如下頁面：如發現住房公積金匯繳變更清冊中的職工信息有誤，可點擊?復核員復核（1）復核員登錄，顯示以下頁面：（2）點擊“待復核指令“，顯示以下頁面：（3）點擊“封存啟封批量”，顯示以下頁面：（五）啟封1、功能說明:（1）啟封：單位為賬戶封存的職工恢復繳存住房公積金，職工個人住房公積金賬戶由封存狀態轉為正常繳存狀態。2、啟封逐筆操作步驟：?錄入員錄入輸入啟封職工個人賬號，系統回顯職工姓名、身份證號、月均工資、賬戶狀態。根據個人賬戶狀態變更類型選擇點擊“添加啟封”顯示以下頁面：可對應此條信息點擊“刪除。如確認點擊“下一步”，顯示以下頁面：?復核員復核復核員登錄，顯示以下頁面：3、啟封批量操作步驟：?錄入員錄入第一步按下載報盤格式導入封存啟封職工信息點擊下載報盤格式：將報盤格式保存到桌面，并按報盤格式要求輸入封存啟封職工信息備用。輸入封存啟封職工總筆數，點擊“瀏覽”導入封存啟封報盤文件。第二步確認封存啟封職工信息錄入員確認封存啟封職工信息無誤后，點擊”提交復核”，顯示如下頁面：如發現住房公積金匯繳變更清冊中的職工信息有誤，可點擊?復核員復核（1）復核員登錄，顯示以下頁面：（2）點擊“待復核指令“，顯示以下頁面：六）身份證升位1、功能說明:1518意一位操作員完成。2、身份證升位逐筆操作步驟：?錄入員錄入（１）點擊“身份證升位-逐筆升位”，顯示以下頁面：錄入職工的公積金賬號，點擊“查詢身份證號”，顯示以下頁面：輸入有誤點“重置“清空數據重新輸入：確認信息無誤后點擊“下一步”，確認信息正確，點擊“信息確認“，交易成功。3、身份證升位批量操作步驟：?錄入員錄入（１）點擊“身份證升位-批量升位”，顯示以下頁面：點擊下載報盤格式：將報盤格式保存到桌面，并按報盤格式要求輸入身份證升位職工信息備用。輸入身份證升位職工總筆數，點擊“瀏覽”導入身份證升位報盤文件。四、匯補繳（一）匯繳金，同時將繳存資金劃轉到住房公積金專戶。匯繳操作步驟：?錄入員錄入1、點擊“匯繳”，顯示以下頁面：2、確認匯繳信息，點擊“提交復核”，顯示以下頁面：?復核員復核1、復核員登錄，顯示以下頁面：2、點擊“待復核指令”，顯示以下頁面：3、點擊“匯繳”，顯示以下頁面：4、選擇操作批次，點擊“復核”，顯示以下頁面：5、復核員復核通過，點擊“復核通過”，顯示以下頁面：6、A、選擇“繳交方式”為現金/支票，顯示以下頁面：B、選擇“繳交方式”為委托收款，顯示以下頁面：頁面：C、選擇“繳交方式”為網上支付（平安客戶專享），顯示以下頁面：PAGE124D、選擇“繳交方式”為網銀轉賬的，按網銀轉賬操作流程辦理。（二）補繳1、功能說明：繳存住房公積金確有困難，辦理緩繳住房公積金的單位，在經濟效房公積金，經審核可以補繳其少繳的部分公積金。一是錄入員，二是復核員。2、補繳逐筆操作步驟：?錄入員錄入第一步錄入補繳職工信息輸入補繳職工個人賬號，系統回顯職工姓名、身份證號，輸入補繳金額。7979PAGE80顯示以下頁面：完成錄入后查看列表，如發現其中補繳職工信息有誤，可對應此條信息點擊“刪除”，然后重新錄入；對“數據列表”中的信息確認無誤，點擊“下一步”，顯示以下頁面：第二步確認補繳職工信息?復核員復核復核員登錄，顯示以下頁面：、A、選擇“繳交方式”為現金/支票，顯示以下頁面：B、選擇“繳交方式”為委托收款，顯示以下頁面：頁面：C、選擇“繳交方式”為網上支付（平安客戶專享），顯示以下頁面：D、選擇“繳交方式”為網銀轉賬的，按網銀轉賬操作流程辦理。3、補繳批量操作步驟：?錄入員錄入點擊下載報盤格式。將報盤格式保存到桌面，并按報盤格式要求輸入補繳職工信息備用。輸入補繳職工總筆數，點擊“瀏覽”導入補繳報盤文件，顯示以下頁面：第二步確認批量補繳職工信息錄入員確認補繳職工信息，點擊“提交復核”，顯示以下頁面：量報盤文件，重新上傳。?復核員復核復核員登錄，顯示以下頁面：）匯補繳審核撤銷1、功能說明：單位用戶可以通過該功能，撤銷本單位未入賬的匯補繳審核（特制/支票；網銀轉賬），只有復核員可以做此交易。2、匯補繳審核撤銷操作步驟：輸入所需刪除匯繳或補繳交易的審核單號，確認無誤，點擊“查詢”，面：（４）確定刪除交易，點擊“撤銷”，顯示以下頁面：）委托收款業務1、功能說明：網上業務的單位辦理可通過此交易辦理委托收款結算方式的開通申請，變更操作及取消。2、打印設置:1010，頁眉頁腳為空”，點確定。3、委托收款申請：戶信息。?委托收款申請操作步驟：（1）點擊“委托收款申請”，顯示以下內容：（2）輸入需要登記銀行賬戶，確認后點擊“下一步”：4、委托收款變更：已開通委托收款結算方式的單位，需要新增或減少委托收款賬戶，可通過此交易實現。?委托收款變更操作步驟：輸入需要添加銀行賬戶或點“清除“刪除已登記的銀行賬戶，確認后點擊“下一步”：5、委托收款取消：?委托收款取消操作步驟：確認后，點擊“確認提交”，顯示“終止委托收款協議申請”：（4）同意協議后，交易成功，點擊“打印“，打印登記表。六、單位賬戶管理（一）功能說明：單位用戶通過此功能，實現本單位基本信息的修改、部門編號的維二）單位信息變更1、功能說明：單位主管部門、繳交方式、隸屬關系、單位性質、經濟類型、經濟電子郵箱等系統登記的基本信息發生變更或因系統登記空缺、錯誤時，通過此功能可以進行修改。用戶分為兩種角色，一是錄入員，二是復核員。?錄入員錄入點擊“單位信息變更”，系統回顯單位基本信息，顯示以下頁面：?復核員復核復核員登錄，顯示以下頁面：（7）復核未通過的處理流程與“開戶逐筆”相同。（三）部門調動1、功能說明：單位用戶通過此功能，可以實現單位公積金賬戶下職工的部門調動。核，提交后即生效。2、部門調動逐筆操步驟：輸入職工個人賬號，系統回顯職工姓名、身份證號、部門名稱、部門編號、工號，選擇調入部門，顯示以下頁面：3、部門調動批量操作步驟：點擊下載報盤格式：將報盤格式保存到桌面，并按報盤格式要求輸入調動職工信息備用。輸入調動職工總筆數，點擊“瀏覽”導入報盤文件，顯示以下頁面：盤文件，重新上傳。（四）部門維護1、功能說明：立的部門進行增加、刪除、修改。2、部門增加操作步驟：（１）點擊“部門維護”，顯示以下頁面：（２）如需要增加部門，可點擊“增加”，顯示以下頁面：（３）錄入增加的部門編號、部門名稱，顯示以下頁面：（４）確認信息，點擊“下一步”，顯示以下頁面：（５）確認增加部門信息無誤，點擊“提交”，顯示以下頁面：3、部門刪除操作步驟：點擊“部門維護”，顯示以下頁面：選擇要刪除的部門，顯示以下頁面：（３）點擊“刪