第頁(yè)共頁(yè)商業(yè)中心室內(nèi)維修管理規(guī)定范本第一章總則第一條為了加強(qiáng)商業(yè)中心室內(nèi)維修管理，保障商業(yè)中心的正常運(yùn)營(yíng)和租戶(hù)的利益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)中心的實(shí)際情況，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于商業(yè)中心內(nèi)的室內(nèi)維修管理工作。第三條商業(yè)中心內(nèi)的室內(nèi)維修管理，應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，保障商業(yè)中心的正常運(yùn)營(yíng)和租戶(hù)的合法權(quán)益。第四條商業(yè)中心管理部門(mén)是室內(nèi)維修管理的主要責(zé)任方，負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)中心內(nèi)的室內(nèi)維修工作進(jìn)行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。第五條商業(yè)中心內(nèi)的室內(nèi)維修工作分為預(yù)防性維修和應(yīng)急性維修兩種類(lèi)型。第二章預(yù)防性維修管理第六條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)定期檢查商業(yè)中心內(nèi)的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修和更換，以保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第七條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，明確維修周期和工作內(nèi)容，并按照計(jì)劃進(jìn)行維修工作。第八條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備的安裝、維修等情況，為日后的維修工作提供參考。第九條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)定期組織維修人員進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)水平和維修工作質(zhì)量。第十條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度，明確保養(yǎng)周期和保養(yǎng)內(nèi)容，并按照制度進(jìn)行保養(yǎng)工作。第三章應(yīng)急性維修管理第十一條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)建立應(yīng)急性維修服務(wù)機(jī)制，對(duì)商業(yè)中心出現(xiàn)的緊急設(shè)施設(shè)備問(wèn)題能夠及時(shí)處理。第十二條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)配備應(yīng)急性維修人員，并設(shè)立應(yīng)急維修服務(wù)電話(huà)，提供24小時(shí)應(yīng)急維修服務(wù)。第十三條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)建立維修材料儲(chǔ)備庫(kù)，保證維修過(guò)程中所需的材料能夠及時(shí)獲取。第十四條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)建立應(yīng)急性維修反饋機(jī)制，定期向商業(yè)中心租戶(hù)公布維修情況，接受租戶(hù)的意見(jiàn)和建議。第四章租戶(hù)權(quán)益保障第十五條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)制定租戶(hù)室內(nèi)維修管理流程，并向租戶(hù)公示。第十六條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)租戶(hù)的維修請(qǐng)求，并按照約定時(shí)間進(jìn)行維修。第十七條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)確保維修過(guò)程中的工作安全，防止對(duì)租戶(hù)造成二次損害。第十八條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)建立租戶(hù)投訴處理機(jī)制，對(duì)租戶(hù)的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并向租戶(hù)反饋處理結(jié)果。第五章法律責(zé)任第十九條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)履行室內(nèi)維修的法定義務(wù)，對(duì)于因管理不善導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十條商業(yè)中心管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)維修人員的管理，確保其工作符合相關(guān)法律法規(guī)要求。第二十一條租戶(hù)應(yīng)按照商業(yè)中心管理部門(mén)的要求進(jìn)行室內(nèi)維修，不得自行進(jìn)行維修，以免造