第頁東莞網約車考試題80題1、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行人。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，雨天駕駛要低速慢行，并密切關注路面情況及行人、車輛的動態。要特別留意路面情況及行人、車輛的動態。要特別留意路面坑洼情況，防止因積水而影響對路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機動車的正常通行。

2、如圖所示，出租汽車處于待租狀態，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于________。

A、拒載

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。（2）根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。

3、出租汽車犯罪分子作案一般選擇在________場所。

A、集貿市場

B、封閉小區

C、城鄉結合部

D、繁華商業區

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節：出租汽車駕駛員治安防范可知，犯罪分子通常選擇偏僻、便于逃竄的區域作案。犯罪分子一般在市區上車，然后以種種借口，或許以重金酬謝，將駕駛員誘騙到偏遠地點作案，因此犯罪分子在作案時總是設法回避行人和車輛密集的地方，刻意尋找環境冷清，地段偏靜、人稀車少的地方，如城鄉接合部、河邊、鐵道旁、遠離市區的鄉村等。

4、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

5、影響輪胎使用壽命的因素有________。

A、輪胎氣壓

B、輪胎負荷

C、行駛速度

D、道路條件

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節：出租汽車使用技術可知，（1)高速行駛時應注意保持安全車距，避免不必要或經常性制動，這樣可以減少對輪胎的損害。（2）負載不均勻。（3）氣壓是決定輪胎壽命和工作好壞的主要因素。（4）道路狀況。

6、行車中發動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應打開危險報警閃光燈，原地立即停車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當發動機突然熄火時，應采取以下應急處理措施：連續踩踏2~3次加速踏板，轉動點火開關，試圖再次起動；若起動成功，不要繼續行駛，應將車駛向路邊停車檢查，查明原因，排除隱患后再繼續行駛。若試圖再次起動失敗，應打開右轉向燈，利用慣性，將車緩慢駛向路邊停車，打開危險報警閃光燈并在車后方50~100米處設置故障車警告標志（若在高速公路上，應放在車后方150米外）。檢查熄火原因，及時排除故障。

7、出租汽車駕駛員在回答乘客問題時應注意______。

A、實事求是

B、鏗鏘有力，形成震懾

C、耐心

D、切忌與乘客發生爭執

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據乘客的需要，適當介紹當地的特色旅游景點、風土人情、歷史故事、地方特產等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。

8、出租汽車服務是以出租汽車為載運工具，根據乘客出行需求將乘客送達目的地，并按規定收取費用的公益活動。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車服務是以出租汽車為載運工具，根據乘客出行需求將乘客送達目的地，并按規定收取費用的商業活動。

9、出租汽車駕駛員未按規定攜帶出租汽車從業資格證件，從事出租汽車經營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未按規定攜帶出租汽車從業資格證件，從事出租汽車經營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分1分。

10、駕駛員申請參加從業資格考試的，應在最近______個記分周期內沒有記滿12分記錄。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：駕駛員申請參加從業資格考試的，應在最近3個記分周期內沒有記滿12分記錄。

11、具備條件的出租汽車企業可以直接組織開展駕駛員繼續教育工作，道路運輸管理機構必須認可。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。

12、駕駛出租汽車遇到意外，車輛有爆炸隱患時，要冷靜應對，及時組織乘客搶救貴重物品。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本知識可知，車輛有爆炸隱患時，應該迅速協助乘客安全撤離。

13、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括________。

A、先讓

B、先慢

C、先停

D、先行

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，在車輛行駛過程中要依法依規行駛、不爭不搶，堅持做到“禮讓三先”（“先讓”、“先慢”、“先停”）。

14、高于________db的噪聲會使人心情不安、煩躁、疲倦和工作效率下降。

A、70

B、40

C、50

D、80

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節：汽車環保知識可知，高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發頭暈、失眠等病癥。

15、提倡網絡預約出租汽車提供______等供乘客使用。

A、互聯網無線接入

B、手機充電器

C、紙巾、雨傘

D、免費零食、飲料

答案：ABC

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：提倡網絡預約出租汽車提供互聯網無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。

16、網約車平臺公司及網約駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，給信息主體造成損失的，依法承擔的責任有______。

A、行政責任

B、民事責任

C、刑事責任

D、經濟賠償

答案：ABC

分析：網約車平臺公司及網約駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，給信息主體造成損失的，依法承擔的責任有行政責任、民事責任、刑事責任。

17、交強險是機動車道路交通事故責任強制保險的簡稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節：交通事故處置可知，機動車道路交通事故責任強制保險的簡稱交強險。

18、影響出租汽車安全運營的客觀因素有________。

A、車輛性能

B、道路狀況

C、天氣變化

D、交通環境

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節：安全運營基本知識可知，影響安全運營的客觀因素有（1)車輛技術狀況。（2）道路狀況。（3）特殊天氣和氣候變化。（4）交通環境。

19、有人員傷亡的交通事故現場的保護措施主要包括________。

A、確定事故現場范圍

B、遇雨、霧、風沙等天氣時注意遮蓋痕跡

C、標劃傷員位置

D、聯系保險公司

答案：ABC

分析：《機動車駕駛培訓教練員從業資格培訓教材》注明：道路交通事故現場的保護措施主要是確定事故現場范圍、保護事故痕跡、標注傷員位置、疏散人群，防止繼發事故。

20、出租車駕駛員在考核周期內注冊時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為AA級。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為AA級。

21、搶救道路交通事故中的傷員時，應當盡可能用救護車運送，使傷員平臥，減少運送途中的二次損傷。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節：乘客突發疾病處置可知，車輛發生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運傷員時動作要輕緩。盡可能用救護車運送傷員，可以使傷員平臥，減少運送途中的再損傷。

22、網約車運價一律實行市場調節價。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車運價實行市場調節價，必要時政府調控。

23、氧化性物質主要危險是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

A、易燃性

B、助燃性

C、放射性

D、揮發性

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節：危險品的識別與處置可知，其本身易燃易爆，極易分解，對熱、震動或摩擦較敏感，如過氧化二苯甲烷、過氧化乙基甲酮等。其主要危險是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

24、汽車車外后視鏡和前下視鏡應固定可靠，不得調節。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節：出租汽車維護的基本知識可知，車外后視鏡應易于調節，并能