現(xiàn)場改善：低本錢管理方法

〔日〕今井正明著小組成員：于方龔曉麒陸苗王順報告日期：2024年6月3日上海交通大學(xué)管理學(xué)院2024級碩士生?運營管理?課程文獻(xiàn)閱讀報告1我們的思路關(guān)于作者本書內(nèi)容觀點總結(jié)讀后感想2我們的思路關(guān)于作者今井正明畢業(yè)于東京大學(xué)五十年代任職于日本生產(chǎn)力中心現(xiàn)任劍橋企業(yè)管理參謀公司董事長日本改善參謀協(xié)會董事長個人簡歷著作?改善：日本企業(yè)成功的奧秘?1986年?現(xiàn)場改善：低本錢管理方法?1996年被譯成14種語言，銷量近20萬冊，被奉為品質(zhì)管理的“圣經(jīng)”總結(jié)任改善顧問10年來經(jīng)驗，用常識性、低成本的方法管理現(xiàn)場3我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念什么是改善？一種企業(yè)經(jīng)營理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率一種常識性和低本錢的改進(jìn)方式與創(chuàng)新相比風(fēng)險較低強調(diào)要以員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊、參與及自律來達(dá)成目標(biāo)改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時間的推移，會帶來戲劇性的重大成果4我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念改善的主要觀念過程>結(jié)果遵循PDCA/SDCA循環(huán)下一流程就是顧客用數(shù)據(jù)說話品質(zhì)第一SDCA：標(biāo)準(zhǔn)化→執(zhí)行→核查→處置標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有流程PDCA：方案→執(zhí)行→核查→處置用以提高流程水準(zhǔn)5我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念什么是現(xiàn)場？制造產(chǎn)品或提供效勞的地方直接創(chuàng)造利潤的場所常被管理部門忽略現(xiàn)場改善用常識性、低本錢的方法來管理工作場所——產(chǎn)生附加價值的地方6我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念現(xiàn)場之屋每天發(fā)生在現(xiàn)場的資源管理活動，主要可分為兩種：“維持〞和“改善〞。現(xiàn)場管理人員便是從事其中之一種的工作，而質(zhì)量、本錢和交期(QCD)即是其成果。現(xiàn)場之屋：用來表示在現(xiàn)場達(dá)成QCD活動的鳥瞰圖7我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念現(xiàn)場之屋如何管理現(xiàn)場的質(zhì)量、本錢和交期質(zhì)量：不僅是指“結(jié)果面的質(zhì)量〞現(xiàn)場的質(zhì)量管理——運用統(tǒng)計質(zhì)量控制工具〔SQC〕現(xiàn)場的本錢降低——剔除過度的耗用資源交期——JIT生產(chǎn)方式當(dāng)顧客要求更好的QCD的時候，管理階層必須強調(diào)質(zhì)量第一的正確優(yōu)先順序，以達(dá)成此3項目標(biāo)。要抗拒削減質(zhì)量以降低成本的誘惑！而且不要為了交期而犧牲了質(zhì)量！8我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念現(xiàn)場之屋標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)場，標(biāo)準(zhǔn)化指的是，將工程師所規(guī)定技術(shù)上和工程上的條件，轉(zhuǎn)換成作業(yè)員天天所需要的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的維持和改善

——SDCA和PDCA9我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念現(xiàn)場之屋5S：廠房環(huán)境維持的5個步驟廠房環(huán)境維持的5個步驟，用日文名稱如下：1.整理(Seiri)將現(xiàn)場里需要與不需要的東西，區(qū)別出來。并將后者處理掉。2.整頓(Seiton)將整理后需要的東西，安排成為有秩序的狀態(tài)。3.清掃(Seiso)保持機(jī)器及工作環(huán)境的干凈。4.清潔(Seiketou)延伸干凈的概念至自己本身，并且持續(xù)執(zhí)行上述3個步驟。5.教養(yǎng)(Shitsuke)以設(shè)立目標(biāo)的方式，未建立自律以及養(yǎng)成從事5S的習(xí)慣。10我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念現(xiàn)場之屋消除MudaMuda的含義：在日文原指浪費。任何事倩或活動，不會產(chǎn)生附加價值的均稱為Muda。Muda的分類：制造過多、存貨、不良重修、動作、加工、等待、搬運消除Muda和良好的廠房環(huán)境維持，通常是要攜手共同推行的。能徹底消除Muda的廠房，同時也能顯現(xiàn)出一個高水準(zhǔn)的5S。11我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念現(xiàn)場之屋現(xiàn)場之屋的根底不要給予太多的理論教導(dǎo)，而是給予現(xiàn)場員工實踐及演練的時機(jī)，實際動手發(fā)揮他們的腦力學(xué)習(xí)型組織建立自律提議建議制度及質(zhì)量圈著重在員工積極正面參與及士氣激發(fā)的效益現(xiàn)場之屋管理的基石12我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念現(xiàn)場之屋現(xiàn)場改善的其他問題可視管理可視管理的目標(biāo)

使問題能看得出來能當(dāng)場直接地接觸到現(xiàn)場的事實使改善的目標(biāo)能清晰化可視管理的5M

人員Manpower機(jī)器Machine方法Methods材料Material測量Measurement13我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念現(xiàn)場之屋現(xiàn)場改善的其他問題現(xiàn)場督導(dǎo)人員的角色JIT生產(chǎn)方式資料輸入的管理晨集最正確質(zhì)量保證生產(chǎn)線證書制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)案例：豐田亞斯特拉汽車公司的改善JIT生產(chǎn)方式的原理擴(kuò)展JIT的好處至其他行業(yè)案例：線模公司的及時生產(chǎn)方式14我們的思路關(guān)于作者主要內(nèi)容根本概念現(xiàn)場之屋現(xiàn)場改善的其他問題走入現(xiàn)場走入現(xiàn)場：兩天期的改善改善的步驟設(shè)定目標(biāo)現(xiàn)場會議討論方案改善現(xiàn)場說明改變問題修正結(jié)案大會第一天第二天為了不干擾生產(chǎn)活動，通常會利用下班時間來從事生產(chǎn)線布置的改善工作以檢查表為改善工具改善參謀會的現(xiàn)場改善效勞15思路介紹關(guān)于作者主要內(nèi)容觀點總結(jié)兩個核心價值理念改善是持續(xù)地改進(jìn)，它不是急功近利的粗放經(jīng)營，也不是一觸即發(fā)的高風(fēng)險創(chuàng)新；現(xiàn)場是隨地隨處，不是心血來潮的沖動。現(xiàn)在，西方企業(yè)大量地采用日本的這種現(xiàn)場改善，說明了其對重過程的價值理念的認(rèn)同。關(guān)注過程以人為本改善需要企業(yè)中的每一個人都投人進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)、討論、解決問題，相互學(xué)習(xí)，成為一個學(xué)習(xí)型的組織。這本書可以使用于企業(yè)的各個層次：經(jīng)理、工程師、督導(dǎo)人員和一線工人。16思路介紹關(guān)于作者主要內(nèi)容觀點總結(jié)前兩者實際上是對生產(chǎn)從時間和空間上無限細(xì)分，并以有機(jī)的系統(tǒng)論將之整合，這就是科學(xué)精神在管理上的全面滲透。正是這種科學(xué)精神使生產(chǎn)方式開展到了終極。標(biāo)準(zhǔn)化使改善得以制度化，保持了企業(yè)規(guī)那么的穩(wěn)定性。

三條根本原那么環(huán)境維持標(biāo)準(zhǔn)化消除Muda17思路介紹關(guān)于作者主要內(nèi)容觀點總結(jié)讀后感想改善的觀念是日式管理的精髓一切的生活方式、工作方法、社交方法或是家居生活，都可以透過不斷地“改善〞而獲得進(jìn)步是各種日式管理方式的根底，如：全面質(zhì)量控制、提案建議制度、質(zhì)量圈、終身雇傭制等18思路介紹關(guān)于作者主要內(nèi)容觀點總結(jié)讀后感想對我國企業(yè)的借鑒意義“創(chuàng)新〞和“改善〞這兩種觀念的不同源于東西方