2023年《管理學(xué)》試題一、名詞解釋共15分

1.彼得德魯克2.直線職能制3.德爾菲技術(shù)法4.彈性原那么5.知識螺旋二、簡答共60分

1.簡析決策學(xué)派2.什么是經(jīng)營單位組合分析法?如何運(yùn)用3.簡述古典組織理論4.簡析公平理論5.傳統(tǒng)管理考評的缺點(diǎn)以及如何克服6.預(yù)算控制的重要性及局限性三、論述25分/個1.結(jié)合所學(xué)，職業(yè)開展有幾個階段？如何認(rèn)識職業(yè)定位理論及職業(yè)開展維度？談?wù)勛约旱穆殬I(yè)定位，并制定一份職業(yè)開展規(guī)劃。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)動绊憶Q策的因素。四、案例分析〔原題，資料略〕共25分【之前考過的】1.ABC那個方式更好，為什么？AB應(yīng)該借鑒C，做的第一件事是什么？2.結(jié)合案例，分析領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)。3.你認(rèn)為如何成為一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者。2023年《管理學(xué)》試題一、名詞解釋1.孔茨2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)3.民族中心論4.《管理決策新科學(xué)》5.管理幅度二、簡答1.知識管理的作用或重要性2.為什么決策遵循的是滿意原那么而不是最優(yōu)原那么3.管理者考評的內(nèi)容，各自的重點(diǎn)4.組織文化結(jié)構(gòu)5.方案層次體系6.巴納德的組織理論三、論述1.風(fēng)險管理的目標(biāo)與流程2.組織中的職權(quán)如何劃分，各職權(quán)間為什么總是有矛盾，如何解決？四、論述涉及鼓勵理論

2023年《管理學(xué)》試題四、案例分析2023年《管理學(xué)》試題一、名詞解釋

1.國富論

2.沖突

3.需要層次理論

4.人際技能

5.管理環(huán)境

二、簡答

1.科學(xué)管理原理及評價

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別及在實(shí)際中的應(yīng)用

3.倫理的社會契約論

4.非正式溝通的特點(diǎn)

5.如何協(xié)調(diào)直線人員和參謀人員的關(guān)系

6.管理者應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

三、論述〔三選二〕

1.組織結(jié)構(gòu)形式，開展趨勢，聯(lián)系實(shí)際

2.影響決策的因素，聯(lián)系實(shí)際

3.技術(shù)創(chuàng)新源泉，內(nèi)涵

四、案例分析

有關(guān)目標(biāo)管理

問題1.獎金鼓勵是否是最好的鼓勵方式，其他鼓勵及約束方式

2.你認(rèn)為嚴(yán)肅的管理環(huán)境與自我管理的組織機(jī)制哪個更重要？

3.對案例中目標(biāo)管理的改良2023年《管理學(xué)》試題一、名詞解釋(3分×5)

《工業(yè)管理與一般管理》

權(quán)利決定論

領(lǐng)導(dǎo)效能

預(yù)算控制

學(xué)習(xí)型組織

二、簡答(10分×6)

1.組織生命周期理論的主要內(nèi)容2.企業(yè)在跨文化管理移植的過程中應(yīng)注意哪些問題3.什么是審計(jì)？審計(jì)的類型有哪些4.途徑—目標(biāo)管理理論的內(nèi)容5.決策過程中的影響因素又哪些6.怎樣有效的使用職能職權(quán)？三、論述(三選二)(25分×2)

1.談?wù)勀銓芾淼恼J(rèn)識;

2.聯(lián)系實(shí)際說說如何運(yùn)用人本原理;

3.知識理論

四、案例(25分)

案例：固定工資還是傭金制

白泰銘在讀大學(xué)時成績不算突出，老師和同學(xué)都沒認(rèn)為他是很有自信和抱負(fù)的學(xué)生，以為他今后無多大作用。他的專業(yè)是日語，畢業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因?yàn)楣べY高，還是固定的，不用擔(dān)憂未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。假設(shè)拿傭金，比人少得太多就會丟面子。

剛上班的頭兩年，小白的工作雖然兢兢業(yè)業(yè)，但銷售成績只屬一般，可是隨著他對業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上升了。到了第三年年底他已列入全公司幾十名銷售員中頭20名了。下一年他很有信心估計(jì)自己當(dāng)屬推銷員中的冠軍了。不過這公司的政策，是不公布每人的銷售額，也不鼓勵互相比擬，所以他還不能說很有把握說自己一定會坐上第一把交椅。去年，小白干得特別出色。盡管客額比前年提高了25%，到了九月初他就完成了這個銷售額。根據(jù)他的觀察，同事中間還沒有人完成定額。

十月中旬，日方銷售經(jīng)理召開他去匯報(bào)工作。聽完他用日語做的匯報(bào)后，那日本佬對他格外客氣，祝賀他已取得的成績。在他要走時，那經(jīng)理對他說：“咱公司要再有幾個像你一樣的推銷明星就好了。〞小白只微微一笑，沒說什么，不過他心中思忖，這不就意味著成認(rèn)他在銷售員隊(duì)伍中出類拔萃了嗎？今年，公司又把他的定額提高了25%，盡管一開始不如去年順利，他仍是一路領(lǐng)先，比預(yù)計(jì)干得要好。他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，十月中旬前他準(zhǔn)能完成自己的定額。

可是他覺得自己的心情并不舒暢。最令他煩惱的事，也許莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反響。他聽說本市另兩家也是中外合資的化裝品制造企業(yè)都搞銷售競賽和有獎活動。其中一家是總經(jīng)理親自請最正確推銷員到大酒店吃一頓飯；而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊小報(bào)，讓人人知道每人銷售情況，還表揚(yáng)每季和年度最正確銷售員。

想到自己公司這套做法，他就特別惱火。其實(shí)一開頭他并不關(guān)心排名第幾的問題，召集卻重視起來了。不僅如此，他開始覺得公司對推銷員實(shí)行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯？應(yīng)該按勞付酬。

上星期，他主動去找了那位外國經(jīng)理，談了他的想法，建議改行傭金制，至少按成績給獎金制。不料那日本上司說這是既定政策，拒絕了他的建議。昨日，令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是，小白辭職而去，到另一家公司了。

思考題：問題：〔1〕小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度？試用亞當(dāng)斯的公平理論來解釋?！?〕小白能否算一位高成就鼓勵者？試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明。〔3〕公司管理中存在的問題是什么？參考答案:〔1〕亞當(dāng)斯公平理論認(rèn)為：一個人對他所得的報(bào)酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進(jìn)行社會比擬或歷史比擬，看其相對值。即一個人的奉獻(xiàn)與報(bào)酬的比率等于另一個人的奉獻(xiàn)與報(bào)酬的比率時，就感到公平，否那么就覺得不公平。對現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的奉獻(xiàn)越來越多，而報(bào)酬并未增加，這樣在其奉獻(xiàn)報(bào)酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。

〔2〕麥克利蘭認(rèn)為一名高成就鼓勵者具有以下特點(diǎn)：第一，能夠?yàn)榻鉀Q問題擔(dān)當(dāng)起個人的責(zé)任；第二，善于在工作進(jìn)程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實(shí)可以到達(dá)的目標(biāo)的工作中，不斷獲得成就需要的滿足；第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機(jī)者，因?yàn)樗艹挟?dāng)起自己的推銷工作，而且做的十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。2023年《管理學(xué)》試題

一名詞解釋〔5*3分=15分〕

亞當(dāng)斯密技術(shù)技能麥金瑟7s結(jié)構(gòu)期望理論

創(chuàng)新

二簡答〔6*10分=60分〕

1簡要評述梅奧人群關(guān)系理論

2為什么說管理既是一門科學(xué)又是一種藝術(shù)

3簡述塑造組織文化過程中,選擇價值標(biāo)準(zhǔn)有什么前提

4什么是盈利比率,常用的比率有哪些?

5如何進(jìn)行有效的批評

三論述〔三選二。2*25分=50分〕

1如何劃分職權(quán)?為什么組織中不同職權(quán)之間經(jīng)常存在矛盾?如何配置組織中的職權(quán)?

2聯(lián)系實(shí)際說明為什么科學(xué)的方案流程能提高方案的有效性?

3領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)及合理的領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),經(jīng)濟(jì)全球化對領(lǐng)導(dǎo)者提出了那些新的要求?

四、案例〔1*25分=25分〕H公司行為科學(xué)應(yīng)用H公司是一家電器生產(chǎn)企業(yè)，多年來在市場上有不俗的表現(xiàn)，消費(fèi)者也頗為認(rèn)可。1990年，公司張總經(jīng)理因年齡已大，身體也不夠好，提出了辭職退休的要求。董事會再三挽留不住，只得另外聘任年輕有為的李志強(qiáng)先生為公司新的總經(jīng)理。臨別時，張總告訴他的后任李志強(qiáng)先生：“我公司過去之所以取得良好的業(yè)績，在市場的競爭中保持了相當(dāng)大的優(yōu)勢和市場份額，全依賴公司員工上下一條心，有很強(qiáng)的凝聚力；只要萬眾一心，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。希望李總千萬不要忘了這一點(diǎn)。〞對于張總的一番話李志強(qiáng)頗為贊同，深感自己責(zé)任的重大，因?yàn)樽约哼^去雖然也做過一些高級管理工作，但大都與業(yè)務(wù)有關(guān)，如何鼓勵員工保持凝聚力確實(shí)未曾很好實(shí)踐，也缺乏經(jīng)驗(yàn)。李志強(qiáng)走馬上任后對公司各方面作了調(diào)查研究，召開了一些各職能部門管理人員、公司一般員工的座談會，了解情況。一個月后一個增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和諧氣氛，增強(qiáng)員工協(xié)作與努力的方案在李志強(qiáng)的腦海中形成了，于是他召開了總經(jīng)理辦公會議，諸副總們、部門經(jīng)理們一起討論他的方案?！案魑煌拢?jīng)過一個月的了解，我感到H公司確實(shí)是在各方面都有驕人業(yè)績的公司，管理方面尤其突出，這些成績的取得確實(shí)應(yīng)歸功于全體員工上下一條心，把公司看作是自己的家，把公司的事業(yè)看作是自己的事業(yè)來努力。這方面我們應(yīng)該繼續(xù)下去，即過去各種好的做法可以不變，大家可以大膽地照原來的慣例進(jìn)行工作。我也注意到成績的背后，在經(jīng)驗(yàn)的背后，還有一些問題尚未解決，例如員工間、部門間因工作產(chǎn)生的糾紛近來時有出現(xiàn)，糾紛出現(xiàn)是正常的，問題是解決的方法。我們原來采用的方法是由上級或上級部門裁決，裁決后盡管糾紛各方面都服從了，但我知道其中一定有一方心中不痛快或不服帖，如果長此以往，必定會使我們公司凝聚力強(qiáng)、上下一條心的集體精神遭到破壞。把青蛙扔進(jìn)開水鍋里它倒死不了，因?yàn)樗荞R上跳出來；而把青蛙放進(jìn)溫水里慢慢加熱使它在不知不覺中送了命。為此，我們提出一個解決員工間、部門間工作糾紛的新方案。具體地說，就是糾紛雙方自己坐下來協(xié)商解決，即自我管理。〞望著下屬們不解的眼光，李志強(qiáng)清了一下喉嚨，繼續(xù)說：“公司專門設(shè)一大房間，注意，這房間我特請心理學(xué)家和行為科學(xué)家來布置。凡發(fā)生工作糾紛的各方請自動一起到那個房間坐一坐，我相信，最終一定是各方心情愉快，糾紛圓滿解決。〞李志強(qiáng)的話剛結(jié)束，下面就像開了鍋，大家議論紛紛，好似天方夜譚一般，充滿了迷惑。“這樣吧，我先帶大家參觀一下這個房間，然后我們再接著開會。〞李志強(qiáng)笑嘻嘻地說著，便起身招呼大家跟他走。大家來到了那間神秘的大房間，有一位工作人員翻開了門，讓大家進(jìn)去。原來這間大房間被分隔成四小間，一間套一間。進(jìn)入這大房間先得進(jìn)第一小間，第一小間迎面立著的一個屏風(fēng)上裝有一大塊玻璃鏡，繞過鏡子幾步就進(jìn)入第二小間；第二小間的門口掛著一個大沙袋，非得推著它人才能進(jìn)去；第三小間的墻上掛滿公司歷年所獲各種獎狀，公司優(yōu)秀員工的事跡與照片，公司各年業(yè)績的圖示等等；第四小間就是幾個沙發(fā)和小桌椅，旁邊還有可自取的咖啡、茶、飲料等，似乎就是一個小會議室，另還有一扇門可供外出。李志強(qiáng)帶著他們回到會議室，這下可好了，大家議論了開來……。1.李志強(qiáng)總經(jīng)理的新方案是基于什么理論，為什么這么做？2.有沒有更好的方法來解決員工與部門間因工作產(chǎn)生的矛盾沖突？3.行為學(xué)家把房間布置成那個樣子，其目的成效究竟是什么?2007年《管理學(xué)》試題

一、名詞解釋(每個3分)

正強(qiáng)化鼓勵因素風(fēng)險型決策

市場細(xì)分

二、簡答(每個6分)

1.領(lǐng)導(dǎo)日常工作需要扮演哪些角色,領(lǐng)導(dǎo)者需要具備什么技能。

2.管理哲學(xué),以及包涵的內(nèi)容。

3.管理者如何評估信息。

4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論內(nèi)容;影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變的因素。

5.目標(biāo)管理的過程。

6.什么是“火爐效應(yīng)〞,利用火爐效應(yīng)懲罰員工時應(yīng)注意什么原那么?

三、論述(三選二,每個25分)

1.內(nèi)部提升和外部招聘的利弊,并舉例說明。

2.影響決策的因素

3.技術(shù)創(chuàng)新中“先發(fā)制人〞和“后發(fā)制人〞(此題大概是)

四、案例分析

1980年，石家應(yīng)電視機(jī)廠銷售量開如下滑，面對現(xiàn)狀，電視機(jī)廠制定了一系列的改善措施，論正了各種可行性方案，最終實(shí)現(xiàn)了銷售量在全國的領(lǐng)先地位......

結(jié)合案例談?wù)効茖W(xué)決策中應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)2006年《管理學(xué)》試題一、名詞解釋(15分)

亨利.法約爾組織開展五階段不確定型決策產(chǎn)品差異化正式溝通

二、簡答題(60分)

1.簡述超Y理論內(nèi)容。

2.傳統(tǒng)考評方法有何利弊,如何克服?

3.集體決策的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?

4.企業(yè)對一般環(huán)境分析包括哪些?

5.簡要說明期望理論的主要內(nèi)容?

6.盈利比率含義?常用盈利比率有哪些?

三、論述題(三選二,每題25分)

1.比擬組織的扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu),分析說明當(dāng)今組織扁平化動因和組織開展趨勢。

2.聯(lián)系實(shí)際談目標(biāo)管理過程,并分析對目標(biāo)管理成功實(shí)施的影響因素有哪些?

3.沖突的原因有哪些?如何對沖突進(jìn)行管理?

四、材料題(25分)

大體內(nèi)容:在一個公司里面,技術(shù)工程師等人和領(lǐng)導(dǎo)層之間的對話,反映出一些問題,如報(bào)酬不合理,獎懲制度不健全,管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)…………

建議:只要根底知識記得差不多,就很容易分析得分;材料多,隱含其中的提示也多2005年《管理學(xué)》試題一、名詞解釋(15分)

預(yù)算控制沖突麥格雷戈頭腦風(fēng)暴法麥金瑟7S

二、簡答題(60分)

1.組織文化的功能是什么2.人類需要的特點(diǎn)是什么?

3.如何進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4.倫理與法律的相比有什么特點(diǎn)/倫理及法律與效益的關(guān)系?

5.熊彼得的創(chuàng)新理論是什么?

6.行為決策理論的內(nèi)容?

三、論述(任選其中2題,每題25分)

1.如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?

2.組織的職位空缺時應(yīng)通過那幾種渠道進(jìn)行補(bǔ)缺?各有什么樣的利弊?

3.企業(yè)資源方案和組織流程再造的特點(diǎn)及過程,包含那幾局部?

四、材料試題(25)

由ABC三位大學(xué)生,10年后都升為單位的負(fù)責(zé)人,且同時參加了黨校培訓(xùn)課,在談及自己上任后的做的第一件事情的時候,他們各有說法:

A的方法是:召集單位上的領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行集體的座談,傾聽他們的看法。

B的方法是:和單位上的領(lǐng)導(dǎo)班子成員單獨(dú)進(jìn)行談話,了解他們的心聲,聽取他們對組織未來開展的看法。

C的看法是:通過很短的時間,深入單位的基層,進(jìn)行調(diào)查研究,了解企業(yè)存在的主要問題,然后和單位的領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行商量和協(xié)商。

之后,AB對C的做法很感興趣,于是C說了自己接下來做的兩件事情。

1是:辦組織的一份“報(bào)刊“。

2是:召開大會進(jìn)行人事和獎懲制度改革。

問題:

1.三者之間,你認(rèn)為誰的方法是最好的,為什么?

AB對C的做法很感興趣,按照C的做法,你認(rèn)為AB下一步的工作將是什么?

2.三者中選為單位的領(lǐng)導(dǎo)也不是偶然的,請結(jié)合材料,談一下一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?

3.結(jié)合所學(xué)知識,談一下如何才能做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者?2004年《管理學(xué)》試題一.名詞解釋

泰羅人本原理反響控制管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論(斯金森)

二.簡述

1.簡述社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論。

2.什么是全面績效控制,如何進(jìn)行?

3.簡述新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論。

4.簡述亞當(dāng)斯的公平理論。

5.選聘管理者的程序和方法是什么?

6.簡述費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論?7.有效控制系統(tǒng)的特征是什么?

三、論述

1.什么是〞管理系統(tǒng)叢林〞?試述當(dāng)代各種管理學(xué)派的主要觀點(diǎn),并分析評價其歷史地位及對管理的影響。

2.內(nèi)容型鼓勵理論的主要內(nèi)容是什么?我們應(yīng)如何對其進(jìn)行評價?

3.試述扁平式組織結(jié)構(gòu)與直式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn),并分析當(dāng)今組織的開展趨勢。2003年《管理學(xué)》試題

一、名詞解釋公平理論全面績效管理事業(yè)部制暈輪效應(yīng)哈羅德.孔茨方案評審技術(shù)

二、簡答

1.系統(tǒng)管理學(xué)派2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變3.招聘的方法、過程

4.管理環(huán)境分析5.跨文化管理移植

三、論述

1.目標(biāo)管理

2.溝通過程、障礙及改善

3.組織變革的原因2002年《管理學(xué)》試題一、名詞解釋(3*5)

亞當(dāng).斯密勒溫的領(lǐng)導(dǎo)理論人本原理方案評審技術(shù)彼得原理

二、簡述(5*7)

1.簡述人員考評的內(nèi)容及相互關(guān)系

2.如何正確認(rèn)識方案工作中的“彈性原那么〞(舉例說明)

3.簡述組織生命周期理論4.如何進(jìn)行工作設(shè)計(jì)

5.簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要內(nèi)容

三、論述(任選2題25*2=50)

1.試以歷史和開展的觀點(diǎn),分析和說明傳統(tǒng)的以等級制為主要特征的組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代非等級制方向開展的歷史必然性

2.職業(yè)開展有幾個階段,如何認(rèn)識職業(yè)定位的模式理論及職業(yè)開展的維度?分析自己的職業(yè)定位,并制定一份職業(yè)開展規(guī)劃

3.常用的鼓勵方法有哪些?說明其理論根源并舉例說明其實(shí)踐意義2001年《管理學(xué)》試題一、名詞解釋(5*3)

方案

柔性管理組織結(jié)構(gòu)前饋控制組織文化

二、簡述(9*5)

1.權(quán)變管理學(xué)派的主要思想是什么?

2.簡述決策的類型

3、在管理中應(yīng)如何合理的運(yùn)用職能職權(quán)?

4、簡述職務(wù)分析在組織管理中的作用5.簡述溝通的類型及特點(diǎn)

四、論述(第一題必答,2.3任選一提)

1.評述內(nèi)容型鼓勵理論和過程型鼓勵理論,并聯(lián)系實(shí)際論述如何對員工進(jìn)行有效的鼓勵(25分)

2.試論述部門劃分的原那么及常見的部門劃分的方法(15分)

3.跨文化管理移植的特點(diǎn)是什么?如何有效地進(jìn)行跨文化管理的移植?2000年《管理學(xué)》試題一、名詞解釋(3*5)

方案工作

法約爾反響控制非程序化決策價值原那么

二、簡答題(9*5)

1.法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容是什么?法約爾與泰羅的管理思想有何差異?

2.期望理論的內(nèi)容是什么?據(jù)此理論應(yīng)如何激發(fā)員工的工作積極性?

3.簡述局部劃分的方法

4.簡述系統(tǒng)原理及其相應(yīng)原那么

5.如何實(shí)現(xiàn)有效鼓勵?

三、論述題(任選2題20*2)

1.試述當(dāng)代各種管理學(xué)派的主要觀點(diǎn),并分析評價