2023年業務員實習總結篇業務員實習總結篇1

我于×年xx月xx日起先到公司上班，從來公司的第一天起先，我就把自己融入到公司的團隊中。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我取得了肯定的進步。現將我的工作狀況作如下匯報：

來公司以前，我對自己只有理論學問的儲備。來到公司后，我知道在試用期中如何去相識、了解并熟識自己所從事的行業，是我的當務之急。

我在公司的工作短暫是幫助x經理和x經理處理業務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟識業務，并努力駕馭業務流程和細微環節。我很興奮我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟識了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務學問，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作實力和為人處世方面都取得了不小的.進步。

因此我要特殊感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提示和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯須要同事的指責和監督。但這些經驗也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作閱歷和實力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充溢自己。

在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發覺了自己許多不足的地方：實踐閱歷的缺乏，使得我在開展詳細工作中，經常表現生澀，工作閱歷方面有待提高；對須要接著學習以提高自己的學問水平和業務實力，加強分析和解決實際問題的實力；同時團隊協作實力也須要進一步增加等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向四周的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充溢自己，找尋自身差距，拓展學問面，不斷培育和提高充溢自己的工作動手實力，把自己業務素養和工作實力進一步提高。

×年又是一個充溢激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務學問，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，并用于指導和綻開實踐。

2、不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的實力，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

3、找尋客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，綻開全新的工作。

最終也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作須要。

業務員實習總結篇2

回想自己這兩個月所走過的路，所經驗的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮靜、從容的心態。

兩個月的實習，對一個缺乏社會閱歷的高校生而言，從中學到了學校里學不到的學問，在這段時間里，領導給了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我感受到了領導“海納百川”的胸襟。

首先得感謝公司給我們供應工作條件和生活環境以及有閱歷的.上級給我們指導，帶著我們前進。他們的實戰閱歷讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

從X月X日起先進入公司，不知不覺中，兩個月的時間一晃而過，在這段時間里，我從一個對產品學問一竅不通的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業務的業務員，算還未完成職業角色的轉換。其實從一個學生一下子轉變成一個職業人，真的有點不習慣。，我看上去還是像一個學生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。

進入一個新的行業，每個人都須要熟識該行業產品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶群，現在的我，對這三樣還未具備。在工作中，我接觸到了許多以前從未遇到過的人和事。在這段時間里，我已接觸了來自國外的客戶，也明白了自己的不足之處，特殊是要加強英語聽力和口語的訓練。就現在狀況看來，我的主要工作是：

（1）翻譯郵件

（2）日常接待工作

（3）領導交辦的其他任務

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或者說只是一個前腳剛踏進大門后腳還未跟進的業務員，本身談吐，口才還不行，表達實力不夠突出，人際關系不夠廣。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養不過關，。但是至今我發覺我還沒有發掘出自身的潛力，特性的飛躍。

感謝公司的培育，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我肯定會以主動主動，自信，充溢激情的心態去工作的。

業務員實習總結篇3

做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今日在這十月的最終一天最終一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取閱歷教訓，做好以后的工作。

從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了也許的了解工作，除了軸承行業的發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了具體一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相關英語方面的學習吧。其中發覺了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完備。我太追求完備了。這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現一些詢價的，那些軸承型號許多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。

平臺注冊多了，就發覺一些問題，有些平臺不是會員不能發布產品信息。有些注冊的時候，地區選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發覺這些網站也很煩人的，只要在他們網站上注冊信息，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網站。每天不至于很沒有目的。這些網站有特地的國外貿易平臺，也有我國的外貿平臺，當然，都是免費會員。免費會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發郵件，但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇里學習一些外貿學問。與其說學習，不如說是鞏固學問。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的學問可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網絡虛擬金錢，可以設置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會有公司的蹤跡了，是一種活的、會動的宣揚吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點以后。要求報價的，我就說等到其次天經理來了，盡快給他報價。但是客戶也會問一些專業性的東西，不回答吧，覺得不專業，回答吧，回答錯了更不專業了。此時覺得自己其實什么都不會，報價不會，產品學問根本不知道要學些什么才是很好用的。急啊。

后來我發出去的郵件最終有回音了，打開一看，盡然說的是purchasebearingsnotfromChina。不知道中國的怎么了。不過還是回復了一封感謝郵件，感謝人家的回復。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常許多外商沒有愛好的話，是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張在用，我怕我登陸了，會把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下班了，我確定沒人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客戶的回復等。可是，有一天，突然我發覺我打不開郵箱了。

九月底到現在，工廠好像都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢，我覺得我盡量地提高效率和削減經費了。去的時候自己先審單了，覺得有個單據有點問題，應當打上目的港的，不應當只打個目的國。我提了一下把這個單據改一改，可是小宋說沒關系的，大不了回來再弄。覺得有點不妥，但是既然這么說了，我就去試試運氣吧，但愿能過。好在這個單據可以通過。但是其他單據有一個問題，要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了，很趕時間，不想在外面吃，會產生奢侈的。回來改了單，下午趕去，機電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，其次天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。為了保險起見，我又去報檢行問了一下，薛科長不在，把單據放在桌子上了，然后要做什么。報檢行也是一樣的`看法。自己很放心地回工廠。可是小宋說不要打電話了，打電話約檢驗時間，自己給自己找麻煩。結果這事拖了一個星期，后來還是打電話了，才知道要拍照片，發送過去什么的。終于商檢的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事后想想，自己也是確定這件事情是應當的和對的，即使有反對看法也要去做的，也要去做的。或許產生的好結果會被認為理所應當，那也算是沒有耽擱工作上的事情。

之后始終都很不順當，以前即時閑聊工具上的關系好的軸承代理商突然斷了聯系，以前還幫過我怎么找國內客戶。而且自己的事情許多，錢包丟了，還別人錢，去醫院什么的。而且，慢慢覺查出來自己的人際關系方面出現了很大問題，誤會啊什么的許多。感覺講也講不清了，很早都出現的問題，現在才知道，感覺自己太后知后覺了。對我工作影響很大。生活慢慢理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的，覺得好像應當做好自己的事情就可以了，所以我這個期間還是在自己的商業博客上寫信息，增加博客閱讀量，提高公司的知名度。

可是后來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現出來給大家看到。要不然，還是什么都沒有做，什么都沒有干。說的人多了，就會有人當成事實的。這是不行否定的定律。感覺有點冤屈，不過也都怪我沒有出什么成果。在摸索和經驗中漸漸成長，假如實習這一年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

業務員實習總結篇4

當日早晨，告辭了舍友，告辭了好友，告辭了學校，告辭了煙臺，坐車來到汽車站，帶著忐忑又有些激烈的心情來到了我第一次真正密切接觸的圣地——濰坊（其實之前也來過濰坊，但大多數只能算是一個過客，頂多算是個看客）。下午2：30左右到的公司，其實因為有點掉向的原因，來到了另一棟樓，當時去的時候還簽到，甚是感到驚異。簽完到后，就提著自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺不對勁，不是之前的感覺，細致一看，原來是走錯了樓啊。于是，慌張中，又下去了，跟看門的大爺說明白狀況，他很熱心地告知我怎么走，甚是感動，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個外地人一股暖流。去的時候就只有經理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人。等了一個多小時后，公司在外面工作的員工接連的趕回來了，因為可能_經理之前說過，我也提前給_經理打過電話，所以他們都知道有一個人要過來。我是很尷尬，和經理坐在辦公室里閑聊，說我的準備。不一會兒，就接連有人過來說他們的工作狀況和上交銷售日志（后來才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必需回公司匯報工作狀況，除非有特別的事情）。

最終到了下班的時間，當晚因為經理有事情，讓兩位同事（代，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋果_經理沒有要，我們就帶回去了。后來，代、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和代、馬哥成為好摯友，走的時候真的有點戀戀不舍，我們說好，不管走到哪里，都不能遺忘我們曾經的情意。

記得很清晰，我們住的是三單元五樓東門，進去的時候，龍哥正在做飯，相互相識后，我們三個就去吃飯了，當時吃的是餃子，我們三個人各叫了半斤，還來了一個蒜泥茄子（后來才知道那是馬哥很喜愛的一個菜，在以后的日子里我們也多次吃到這個）。當時代吃的不算多，也是后來才知道，原來代腸胃不太好，所以看起來比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以后的日子里，我們一起吃飯的日子許多，也有許多美妙的回憶。因為吃飯，所以我們更加的了解了。

其次天是周天，休息的時間，剛來，還什么也不懂，心想，得漸漸的來，正好那里有無線網絡，當天算是對自己的一種獎賞吧。

接著就是正式實習的第一天，當時全部的新員工都得經過培訓，由老員工帶你，給你講解一些業務學問，當時除了馬哥給我講以外，還有欒哥（后來幫助我去辦過業務，帶我去跑過業務。師傅領進門修行在個人，講了一些業務學問后，接著就是自己跑業務，挨個門頭問，剛起先的時候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。

經過幾天的掃街，心里也積累了點小閱歷，最終我的第一次真正跑業務起先了，鼓足志氣挨家挨戶去問，還是有很多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點燃了我跑業務的信念，接著去問別的家，也是有很多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，后來聽同事說起，并不光是有意愿就行了，還得有各種證件，手續齊全，這也給我后來的工作帶來了很多的不便。

接下來的日子心酸也有，甘甜也有。有幸相識郭阿姨，她給我的印象很深，身殘志堅，雖說最終因為我快要走的時候郭阿姨去了深圳沒能夠把業務給跑下來，但是我還是很感謝，因為她教會了我許多，而這些是一般的金錢所不能夠買回來的。

美容院是我跑到的第一個業務，也可以算得上是最終一個業務。這中途代_多次幫助我，替我幫忙辦證件等等，煞是費心，其中有一次還和別克車相撞，幸好我們都是平安的。欒_也是花費了一下午的時間幫忙開基本戶，讓我進一步熟識業務。感謝之至。無以言表。

中途也遭到過白眼，你問別人他們連看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，當時那種心情，真的很懊喪也很受打擊，當時張_的那一席話讓我很受啟發：別人要就要，不要就算，沒什么關系，我們不比別人矮半截。讓我有重新燃起希望，在以后的日子里，我也時常拿這句話來激勵自己，這讓我釋懷許多，有些事也看得很明白了，看淡了。

之前也和鳴_見過，但是真正接觸是在去他住的地方，當時他給我看了一些他的同學的照片，講了一些經驗，之后我們一起吃德克士，去濰坊金沙頤高數碼城修電腦，之后一起吃飯，一起唱歌，之后的閑聊，對我做事以后的工作走向和做人都有幫助。

經理多次和我談話，問我住的是不是習慣，吃的怎樣，是不是適應，業務上有什么問題等等，真的很感動，它是把我當做公司的一分子來對待，也給我提出了在以后一年里的建議，對我的照看很是上心，公司的氛圍沒的`說，就像家一樣，

和杰真正相識是在那次燒烤，當時我們四個人—代_、馬哥、杰_和我，我們下班的時間相約去吃燒烤，接著酒勁，我們狠聊，正是通過這次我們的關系更近了一步，送走杰_，我們三個沿著路走回去，其間聊起我們的關系，我們三個基本上每次下班都會一起回去，一起吃飯，很多次都是代_或馬哥請吃飯，我只是買點饅頭什么的，根本就不值一提，假如算的話，我欠他們的無法還。我本身不愛貪小便宜，我也不是那種知恩不回報的人，我感覺這份情意，無法用金錢來衡量了。接著說杰_，他們都始終稱我為小張，在七夕的那天晚上我們喝得真是盡興，唯恐也難有這樣的場面了。作為過來人他們能夠好不遮攔的給你指出你的缺點，這是我始終期盼的，也是我始終想要的，我很慶幸那晚上杰_能夠給我指出我的問題。之后就是寒亭楊姐的那個開戶，因為章的緣由所以沒有能夠辦成，讓你白跑一趟，很是愧疚。

孫_（_哥），號稱_叔，很是神奇，因為在下面駐點，所以見得面就相對的少些，但是因為與代_、馬哥關系很好的緣由，慢慢地我們也就熟識起來了。他比較成熟，看問題比較透徹，視角獨特，所以有私下里稱之為孫叔，也是七夕之夜，我們真的是醉了，因為快樂醉的，那種心情無法表達，酒后的真言對我的幫助很大，讓我如夢初醒，看清問題，學著成長，進一步學會處事。

感謝馮哥（銷售精英，特殊能吃苦、肯干）、萬主管，東_（很有頭腦），還有很多的好同事，因為各種緣由，不再一一敘說，真的感謝你們，是你們讓我感受到了大家庭的暖和，讓我加入了大家庭，無論是一起玩過也好，鬧過沖突也罷，那都是次要的，因為，我感受到你們對我的真心幫助和關切。

時間不知不覺的就來到了20xx年的8月14號。這一天我從濰坊動身，回家了。

昨晚的場景歷歷在目，_經理和同事們為我實行了歡送儀式，席間大家透漏，對我的表現還是滿足的，希望我接著保持好的精神，堅持奮斗，不泄氣。這也被我看作是對我的一種激勵與鞭策，讓我真正的學著自己成長、長大。我敢確定的是，這將是我一生中特別重要的一段，我來過，而且我不是過客。

實習生活結束了，收獲滿滿，有些真的無法形容，就把這能夠形容的一二記錄下來，以表牢記。做事情要講究方式方法，科學合理。良好的做事方法會讓自己省許多的麻煩，科學合理的規劃好做事的流程會讓自己取得事半功倍得效果。工作中要擔當起自己的職責。對待自己的工作一要酷愛，二要酷愛，三還是要酷愛。既然負責這片就要做好，做的有模有樣，做的既讓自己滿足也讓別人滿足。主動的工作看法是做好工作的前提，看法可也轉化為成果，良好的工作看法能夠讓你工作起來渾身充溢力氣，從而有助于自己潛能的發揮。經過自己的艱辛努力能夠辦得到的事情就要認仔細真的去辦，經過努力辦不到的事情我們沒有方法，經過努力能夠做到的為什么我們不去做呢？想到不肯定能夠做得到，做到不肯定能夠得到。想到和得到之間還有一個做到，這是前提，但是許多時候是我們即使做到了也未必能夠得到，毫無疑問的是假如我們不做那就連得到的可能性都會降為零。

勤總結，不斷的學習，無論是對學問還是對人際這一塊都要仔細地對待。學習是使人變得成熟的不二法門，因為學習我們變得不那么傻，因為學習，我們變得很淵博，也正是因為學習，我們才能夠和別人有了共同語言。

在別人的一次次的拒絕聲中我們學會了忍耐。學會從別人的拒絕聲中找尋讓自己堅毅起來的理由，拒絕并不行怕，可怕的是我們讓這拒絕嚇得走不動。學會從拒絕中吸取養分，這是很難的事情，但是，一旦做到將會獲益許多。

起先的時候都是比較難的，這點不僅要知道，而且要深化骨髓，成為行動的指南，光知道沒有用，因為知道的事情不肯定會去做。只有去做了才有可能得到。堅持該堅持的，發揮自己的優勢。因為堅持，我們才能夠成為我們自己，才能夠成就我們的幻想，假如老是同流合污，那將恒久都是一個跳梁小丑，難成氣候。習慣的養成、惰性與環境。習慣很可怕，一旦習慣做某事就會自然不自然的朝著這種慣性做下去，好的習慣養成特別的困難，但是要想放棄那真是太簡單了，不須要做任何的努力就會從今與之無緣。如何在環境中砥礪自己是特別重要的一課。

幻想與現實原委有多遠，我始終在思索這個問題，也始終在找尋著答案，最終最終有了自己的初步的答案，幻想與現實的距離其實并不是人們說的那么遙不行及，也不是人們說的那么相近。其實，一切盡在自己的手中，現實是殘酷的，有時殘酷到讓我們忘了我們自己是誰，忘了我們曾經許下的諾言。假如向現實低頭，那幻想和現實就會是遙不行及的，假如自己還在堅持著自己的幻想并為此辛勤的付出，那可以說其實我們每一天都在進步，都在朝著我們的幻想邁進。全部這一切卻不是自8月14號結束的。

時間易逝，這一個月的生活真的讓我明白了許多，再次向在這一個月里賜予我幫助和即將賜予我幫助的人表示感謝。從你們的身上我仿佛能夠看到一絲絲自己的影子，我會以此為標準，對自己進行調整，使自己得到更大的提升。

祝各位同事工作順當，祝公司日益壯大，業績越來越好。

業務員實習總結篇5

一。實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學學問運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論學問正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個熬煉的平臺，是展示自己實力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的實力，在實踐的過程中發覺其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的實力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科！它要求極強的表達實力及反映實力，所接觸的顧客是應有盡有的，須要你擅變！而且須要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到滿足！

到服裝店實習主要是為了熬煉自己的表達實力，應變實力及銷售產品實力！向那些老員工學習閱歷。

二。實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1，實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的閱歷，表達和應變實力！還有讓顧客滿足而歸！

2，總結閱歷

短短的實習中，把每天銷售后的閱歷教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己的特長，完善自己！如此來提高自己的銷售業績。

3，學習管理

到服裝店不僅要學習干脆的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及支配任務的！從而擴展思維，學習企業的管理系統。

三。實習收獲

在短短的實習期內，通過與顧客的干脆接觸，真正的熬煉自己的表達實力，提高了自己的應變實力，熬煉了心理素養。介紹服裝自如，現場處理敏捷，通過對自己閱歷教訓的總結，提高了銷售業績，學習了書本學不到的閱歷！在管理方面也有所收獲！

通過這次實習，自己的社會實踐實力大大地提高了，適應社會的實力強了，語言運用實力增加了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。四。實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結，通過實習發覺，自己還存在著不少問題，包括文化學問的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的學問太單一，沒有形成一個很好的體系。聯系實際的實力太差，將學到的學問不能運用到實踐中去，沒有一個學問儲備體系，用到哪學到哪。而且應變實力較差，不能堅決處理問題。在今后的學習中還須要在各方面去提高自己的各方面的實力，盡可能完善自己。

實習，是特別重要的一步，在實習中提升實力，在實習中學習都是特別關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是勝利的一半。其次篇：銷售業務員實習總結報告

XX年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

簡要總結如下：

我是XX年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業銷售閱歷和專業學問，為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習專業學問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會剛好請教部門經理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經理和同事對我的幫助！

通過不斷的學習專業學問，收取同行業之間的信息和積累市場閱歷，現在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的.應對客戶所提到的各種問題，對市場的相識也有了肯定的駕馭。

在不斷的學習專業學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深化，對專業學問駕馭的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

市場分析

我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還須要我在今后的工作中去學習和駕馭。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津干脆拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧干脆定單。現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州干脆就能發銀川。

國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有肯定的優勢。青海和西藏一般干脆從天津自

業務員實習總結篇6

時間過得真快，不知不覺就在xxx公司待了半年，始終在客服部門做電話銷售。現在回想起來，我應聘我們公司客服部門的時候，就像昨天發生的事情一樣，但是在這段時間里，我學到了許多，也成熟了許多。

許多人可能會覺得客服部門的工作簡潔枯燥，定義為售后服務。事實上，__x的客服人員也須要了解許多學問，比如養分，__和溝通技巧等。做這項工作的過程也會影響個人性格，提高心理素養。不管你之前學過什么專業或者工作，來我們組都要從零起先。站在同一起跑線上，才能真正理解學無止境的道理。

定期對益銘的新老客戶進行健康回訪是每個客服部門在電話營銷中必需做的日常工作。面對每天重復的工作，我們的電話銷售人員應當做好自己的工作。首先要有耐性和真誠的工作看法。在這個信息時代，市場競爭激烈，競爭的公司會回電客戶，不會讓人覺得驚奇。很多客戶每天可能會收到一次或多次回訪。怎樣才能讓對方對我們的服務感愛好？

首先要明白，在與客戶溝通的過程中，雖然不是面對面，但我們的語氣和表情對方都能感受到。一次微弱或無表情的談話可能會導致忽視甚至拒絕聽你說話。相反，你微笑的服務讓對方感到親切，讓我們和客戶的距離更近。還有，在溝通的過程中，要把握客戶比較關切的`話題。

比起回電，接400熱線讓我更有耐性。性格方面，也讓我拋開了焦慮和不成熟。許多時候，一起先面對客戶就不忍心發泄心情。隨著顧客的責罵甚至咒罵，一個人的心情就忍不住激烈起來，有時還會提高嗓門。

慢慢的，我學會了站在客戶的角度思索，站在對方的立場，換位思索，從不激化沖突。許多時候，客戶只是想發泄。他們越說越生氣。其實沒有客戶表達的那么嚴峻。我們要保持冷靜的心態，學會耐性傾聽，溫柔安撫客戶，了解事務的來龍去脈，與客戶進行詳細分析，盡快解決客戶反映的問題。

遇到不講理的客戶，也要學會和同事分析總結閱歷，相互激勵，讓自己放松下來，讓同事有所打算，盡早為客戶解決問題，防止糾纏。在多次的訓練中，我們都在漸漸的成長和成熟，學會調整自己的心情，以主動樂觀的看法對待工作和生活。我們始終委屈想流淚，始終生氣想發泄。但是我們并沒有最終氣餒放棄，訓練是勝利最重要的動力。

xxx公司的市場越來越大，而且越來越多的客戶選擇，此時此刻，我們迫切須要自己去學習越來越專業的東西。所以我們利用業余時間學習相關書籍，查閱相關母嬰網站來充溢自己。接下來，客戶撥打熱線電話，不僅尋求指導，還尋求對市場將來服務內容、產品、活動和服務看法的投訴和建議。不斷充電后，我們會做得更好。

我們的客戶服務部是后勤部門員工最多的部門。在這個大家庭里，我們感受到了領導的關懷和同事的團結。在這個高校校里，我們熬煉了自己。

，提升自己，相互學習，相互溝通，相互學習。更重要的是，我們也是公司的窗口。我們必需不斷改進，跟上公司的進步。我信任我們的客服部門會越來越精彩。

業務員實習總結篇7

轉瞬大三就結束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業就業要求較嚴格，學校里要求我們每個同學都必需在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習，我學到了許多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是，也是根據實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍舊是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認仔細真完成每一項工作，過得勞碌而充溢。針對幾天來的實習，我對自己的實習分兩個部分作如下報告：一、對實習軟件的相識和評價;二、實習收獲;

一、對實習軟件的相識和評價

首先，毫無疑問，這個實習軟件是特別不錯的。其包含了許多的公司且公司信息具體，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能駕馭住公司的基本信息，做起交易來，是特別便利的;軟件也集中體現了培育我們動手實踐的功能，在許多操作中，都是須要我們自己去查找肯定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必需要有扎實的理論基礎;軟件的功能特別齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關系、詢盤、發盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最終到善后處理等都是特別詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥當辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡潔，只要略微熟識一下，就知道該怎么做了，操作起來簡潔，不須要死記一些操作，進入界面，就可以依據提示操作，特別地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏敏捷性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且須要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現真正公司的.情形，像在一些信函的處理上，須要一些自動回復信函，在一些計算方面，也須要一些計算模板，這樣就能夠節約大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講，這個實習軟件優點是特別明顯的，充分體現了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作實力，也提高了我們的對國際貿易的相識，讓我們發覺自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中留意加強這些方面的訓練，提高自己的實力。

二、實習的收獲

我是在****國際貿易公司(****INTERNATIONALTRADECORP)實習的，在剛起先實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我漸漸地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要仔細地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也相互激勵，最終我沉下了心，仔細地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。

國際貿易的中間環節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。假如哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

實習是從與外國公司建立貿易關系起先的，然后就是依據自己的業務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據、發貨、審單等，經過多個步驟一項業務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，肯定要誠意誠意，讓對方信任我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發盤、還盤、接受等各項業務時，肯定要仔細核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據、審核單據時肯定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現差錯時，肯定要剛好改正且與對方取得聯系，與對方協商，取得一樣協商同意，這樣才能保證交易的公允與順當進行。

業務員實習總結篇8

周記(1)xx年2月2日-2月6日

第一個禮拜的實習，我可以簡潔的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多視察，多思索!趙經理主要讓我了解一些我們公司的背景、產品、發展方向等，外貿業務員實習周記范本。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候便主動伸出救濟之手，他們耐性地教我如何運用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是高校剛畢業的學生的角度來替我考慮，激勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關系的，令我特別感動和欣慰。為了能夠真正的學到學問，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情(整理文件資料)我都會仔細考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿足。

周記(2)xx年2月9日-2月13日

其次個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經對公司的工作環境和時間支配很熟識，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經理支配我起先接觸做一些業務相關的活，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情，也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡潔，就是讓我檢查一些單據數據符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步基礎都要打好。

同事通常也不督促，都把任務支配好，然后便交給我自己去處理，同時還時常供應一些幫助。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了，范文《外貿業務員實習周記范本》。

周記(3)xx年2月16-2月20日

實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從起先的害怕不敢溝通，到現在的熟悉。對于我原來就學過單證明務方面的，一個星期的接觸單據，使我對實際操作中的各種單據有了肯定的了解，經理也起先讓我幫一些前輩填單據，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很驚慌同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數據填錯了，但又覺得自己已經漸漸地在步入工作狀態中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐性，經理也讓我細致，努力點，多學點。其實我以后做業務的話，不太會這么具體的接觸操作，但為了更能了解業務流程，所以經理才會如此支配，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業務方面的。

周記(4)xx年2月23-2月27日

實習第四周起先，已經漸漸進入狀態。經理起先支配我去收發郵件，起先獨立接觸如何同過網絡工具接業務，由于公司是特地有自己的網址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經理為了讓我們便利聯系點，就讓我們特地下載一些常用聯系工具qq，msn。起先經理給了我許多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司，然后發信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否須要什么產品，但我遇到了許多問題，雖然在校學過函電類的學問，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。

周記(5)xx年x月2日-x月6日

實習第五周起先，已經是x月份了，感覺自己好像已經來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充溢，總會有事做。發傳真，接電話，收發郵件等。經理也間或會讓我做些須要視力和耐性的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司間或還是會開早會，匯報各人的工作進展狀況，并且會議的最終有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互探討，共同解決。雖然我還沒有正式可以參與這種探討，但我卻是每天做在一旁傾聽，我覺得這是個很好的很有創想的支配，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的溝通和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有學問，學習技能，我到桂中紙業有限公司進行實習，在辦公室擔當行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個自我評價。

20xx年，以一個應屆畢業生的身份，帶著滿懷的熱忱與希望，擠身于競爭無比激烈的職場，好像進了個沒有硝煙的戰場，拼搏、掙扎于其中。找工作時，多數次被“有閱歷”三字擊退，多數次的'進軍，多數次的慘敗，縷敗縷戰，永不放棄，最終找到現在這個工作。在此，我想說一下，實習以來的'一些心得，寫它的目的，當然不是為了履行義務，無非是給后來者，一些有價值的建議，抑或忠告。當然也可以對自己實習以來的所做所聞所感，做一下總結與分析！

一、漫漫求職路。

（1）不曾遺忘離校前老師贈給我們的話：“你們將會成為面霸、拒無霸”面試霸王，被拒霸王，彼時，我們當笑話聽。我們帶著懷疑，摸索，更多的是期盼的心態走向了這個堪稱為“世界工廠”的主要城市之一，廣東！傳聞得以驗證！

（2）人貴有自知之明，并不是說要把自己看得很低，也不是說要眼高手低，而是要客觀的，正確的相識自己，作為一個應屆生，我們在這個社會上能夠得以體現的價值是什么，能夠創建什么，應當得到多少？有人想，本科生，滿地皆是的社會，我們區區一個大專，何以生存，就干脆委屈求全，只要能解決溫飽問題的工作就去做了。而又有些人，自命清高，好高騖遠，沒有雙休，沒有三千，絕不去，怎么能奢侈了人才呢？最終，旋轉于面試與找工作中。那么，什么樣的自我相識，才叫客觀與正確的呢？

（3）在此，我想談談我的想法，學歷當然很重要，但學歷不會是影響你是否勝利的唯一因素，社會須要的是高學歷，高實力的人，假如你沒有高學歷，那就請培育自己的高實力，實力不只是在學校的課本上可以學來的，須要在社會工作實踐中漸漸得來，而誰又會給你這個機會？

（4）當然，機會是自己給的，良好的心態是勝利的一半，當你在自我感覺要什么沒什么的時候，請你肯定要有一個良好的心態，與堅韌不拔的恒心！要自知，更要自信！沒有一個老板喜愛他的員工更換頻繁，也沒有一個BOSS希望他的員工，每天唉聲嘆氣，怨天憂人。所以，此時的我們必需，低調的，向前輩，向他人學習！要信任：“三人行，必有我師！”

二、淺談面試。

說到面試，那是相當有技巧的一個問題，然而，在我看來，卻不是那么高深莫測，終歸，在面試過程中，可以毫不夸張的說，我都是打勝戰的！雖然談不上什么閱歷，但至少可以給后來者一點點建議，這也是我寫此篇報告的目的之一。

（1）面試切忌驚慌，之所以為驚慌，歸根究竟是因為自信不夠，底氣不足，為何底氣不足，因為基礎不牢，或者打算不足。面試之前，必需要做的事，就是想想自己的優勢、特長，幾分鐘流利的日語自我介紹。把自己的優點，毫無保留的表露出來，面試就是一個推銷的過程，讓人覺得，買這個瓜買得值！

（2）正確的相識自己，不要把自己貶得一無不值，也不要把自己抬得比天高，自己是幾斤幾兩，那是必需明白的。不要拒絕回答工資要求，你可以問，貴公司的薪資制度，說出來，看我是否符合我的要求，非得讓你說，你就說一個區間，不要怕說高，也不要怕說低，對方問你這句話，并不是說要按你的要求來給，而是想了解，你對自我個人價值的相識是如何的。我面試的時候，面試官就問我，你覺得你為什么可以拿到一個這樣的工資？我說，首先，我是要學習的，但學習后，我是要為公司創建價值的，我信任，在半年后，我所創建的價值將會遠遠高于貴公司給我的薪資！

（3。）要真說技巧，本人能告知各位的技巧則是：變被動為主動！學會主動出擊，你可以在適當的時候，發出你的詢問，比如說，貴公司的規模，供應的福利，是可以問的，是否有發展空間等等，面試官是不會拒絕你對他公司的提問的。甚至可以問產品，市場。漸漸的，就變成了你在挑這個公司，而不是他在挑你，當面試官被動時，他會很膽怯 失去你這個人才的。大家都知道的，我們找工作有多難，公司招人就有多難，就像找對象，必需雙方來電才行！

三、投身于外貿業務工作。

（1）20xx年3月，進入一個叫東莞市燦燁電器的公司，起先了我的外貿之旅，興奮的是，我最終找到了一份屬于自己專業的工作，憂的是，我竟然是日本市場的原老！興奮，迷茫，驚慌，又激烈，因為這是我夢寐以求的工作，好像它來得太早了，我未做好充分的打算。當然，我確定放手一博！信任，有志者事竟成！

（2）前期打算，萬事開頭難，要想做好一名很專業的外貿業務員，對自己的產品了如指掌那是毋庸質疑的，所以，前期必需在車間里跟著生產一線的同事一起學習，要始終信任，三人行，必有我師。在也許兩周后，我擁有了一個在阿里巴巴的日本平臺，這時才相識了馬云，才知道了中國B2B電子商務，起先負責起我的阿里巴巴日文網站外貿行業中的菜鳥的我，完全不知道如何去維護自己的網站，也不懂得假如做好優化，更加沒法去知道自己的在日本市場上的排名，幾個英文外貿同事，特別熱心與耐性的教我，一步一步入門，說實在的真的很感謝她們，在此，我只想說，假如想學到更多的東西，請肯定要虛心向前輩學習，以誠待人，都是相互的。

（3）如何銷售，不僅要讓別人知道你在賣這個東西，而且要學會主動出擊，也就是，我們應當要充分的利用好網絡，主動去找尋客戶，因為我們做的是旅行插頭，在未接觸這個行業的時候，我自己都不知道那個東西是干嘛用的，事實上，它是在國際上很好用的一種轉換插頭，比如您去歐洲一些國家，因為每個國家的插頭規格不一樣，必需有它才能實行插頭的轉換。

（4）利用好高校所學的學問，當然，做日文外貿，不用說，在學校的學到的東西是很有用的尤其是口語，這個，做為一個語言學習者，最應當注意的，幸好在學校有所熬煉，參與過演講競賽什么的，是否拿名次并不重要，重要的是，在那個過程著你得到了熬煉，比什么都重要，我們會常常和日本客戶用日語閑聊，發郵件，當然，這是做外貿與人溝通的最主要的方式了，所以，要會說，會寫，會聽！否則無法與人進行溝通，另外還有一點，我們在學校學的電子商務，其實是很有用的，我們不應當只學那些理論學問應付老師，而是應當，設身于真實的場景，多做一些實踐，當然，在學校學的禮儀，也是特別受用的。面試時，接待客戶時，都須要用到，所以請不要小看學校的課堂，當然，希望學校的課，盡量讓它與現實相結合，其實是很結合的，只是沒有人能夠去體會到，所以，在以后的教學過程中，我希望學會可以盡可能的，讓學生去真實體會一下公司職工要做些什么。有目的的去學習，不要再等到書到用時方恨少。

（5）耐性去做，像我們這樣沒有一個原有顧客的一個生疏的市場，首先要讓人知曉，如何讓人知曉，無非是在多數的B2B免費的平臺上發布自己的產品信息，讓人知道，其次就是，要讓別人信任你的產品，就像信任你一樣，那是一個漫長而艱辛的過程，換位思索，你就會理解。所以，你應當使出你的渾身解數，讓人發覺你的好，并信任你，當然，其過程是有點困難與繁瑣的，不能急于求成，所以說，心態很重要，不要在幾個月后發覺自己沒有單，而驚惶失措，用一顆淡定、堅決的心去做，信任，沒有做不好的事，也沒有談不成的生意！

（6）壓力與動力并存，不要總想著找一份雙休又輕松的工作，我想，有許多人，確定在找這種志向的工作，當然，這樣人會活得輕松，安逸一些，但生于憂患，死于安樂，我們現在是最須要學習的時候，并不是到了五六十歲，須要安逸的生活，一帆風順的日子。趁年輕，我們就應當多學，多做，少埋怨，今日的辛苦，不就是為了往后的閑靜嗎？總之，勝利沒有捷徑，所以，我們更應當支持不懈的去努力，堅信，不拋棄，不放棄，終有一天，勝利會向你招手。

（7）擇其善者而從之，不想說太遠了，就看看前輩們，她們因為做國際貿易，因為時差，有時不得不很晚才睡，顧客是上帝嘛，上帝在呼喚你時，你不行能拒絕，她們都有工作閱歷，都有不錯的業績，但她們并不會因此而埋怨，而放棄，每個人都是有一個小目標，然后往著那個目標去努力。

四、參與公司派遣的學習與培訓。

（1）第一次去聽課，才發覺，原來在這個世界上還有這么一個群體，他們在放棄課本后，接著學習，不斷努力，去聽阿里巴巴的課與環球視野的課，發覺，每一個勝利人士的過去都是辛酸的，堅信一句話xxxxxxx沒有人能隨隨意便勝利。她們激勵那些外貿路上的新人，共享他們曾經苦痛的經驗，和現在勝利的閱歷，毫無保留，從不吝嗇，我想，真正勝利的人士，他是不怕別人COPY的。一個人要想在事業上取得勝利，做人勝利，那是前提。我們公司從來不吝嗇讓員工們去學習，而且很專心去培育你，對人，要知恩圖報，對公司，也是同樣的道理。

（2）互贏，參與廣州的網商會，方才知道，有這么多，來自五湖四海的摯友，為著同一個幻想，聚在了一起。并成為摯友，而不是敵人，不管是否同一個行業，是否來自何處，都很情愿把自己的案例與大家共享，一起成長。

五、工作與學習相互促進。

活到老學到老，不管是在學校，不還是在工作，都不要放棄對學問的追求！我特別榮幸的在畢業之前有這么一個可以學習的機會。我們應當在工作學習，學習中工作，把理論很好的運用到實際中去，讓學問轉化為利益！不懈努力，不斷追求，成就輝煌人生。

業務員實習總結篇9

一、實習時間、地點

時間：

地點：

二、實習目的與任務

實習目的：

1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的學問。

2、通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程。

3、通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務：熟識外貿業務流程，嫻熟操作網上業務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本學問與現實操作做到完備結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創建利潤。

三、實習要求

嚴格遵守實習紀律，主動參與各項實習，不無故不參與實習，不遲到不早退，實習過程主動思索，主動提問；實習過程做好實習筆記；實習時，盡量做到最好，不做有損高校生和學校形象的事。

四、實習形式

以跟班實習為主。

參與公司組織的培訓。

五、實習內容

時間飛速，我的實習將要結束，實習充溢了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體驗的學問。通過實習，我感受頗多，得到很多新的相識，對很多問題多了深一層次的思索。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡潔介紹。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業、軍事等不同領域；總部設在中國香港特殊行政區，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業的銷售人員以及精彩的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的詢問及供應優質的交貨服務為基礎，為客戶供應與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。“誠懇守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資源足夠，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨頂級供應商。

為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO，LTD，PBGROUPCO。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC這個公司，做環球資源與中國制造的'平臺，最終十幾天，我參加PBGROUP參加IC銷售，在TBF上報價。

3月3號，我起先了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主，生產實習是學習的一項重要環節，通過此次實習，我學到了許多課本上學不到的學問，使我更深刻地了解了外貿業務流程、自主創業等學問。

1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給業務部，做一些細微環節上的了解。

2、報價：業務部剛好回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4、下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，支配生產安排。

5、業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按《出口合同審核表》的項目照實填寫，盡可能將各種預料費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6、下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿意下列狀況可下達生產通知，通知工廠按時生產：

6.1：假如是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應馬上請客人改證。

6.2：假如是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。

6.3：假如是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經理確認。

7、驗貨

7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。

7.2：假如客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知安排劃部。

7.3：假如客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前支配好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

8、制備基本文件。工廠供應的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件（應由業務跟單員制作，交給單證員）。

9、商檢：假如是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并供應出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告知工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單。

業務員實習總結篇10

金利達革塑有限責任公司，座落于中國箱包之都白溝，始建于20xx年，是一家生產PVC壓延膜、流延復合膜、無紡布、人造革于一體的專業企業，其中無紡布生產線4條，PVC壓延膜、人造革、流延復合流水線各一條。從建廠以來，公司經營規模不斷擴大，公司現有員工350人，廠區占地面積6。5萬平方米，總投資1。2億元，聘請了國內高級管理和專業技術人員，設備規模、精度、科技含量在全國同行業中處于領先地位。始終以來公司以國內貿易為主，自20xx年5月份起先放眼于國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。

崗位介紹：

進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在高校比較自由的我們來說要熬煉坐功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很肅穆的，在驚慌的工作重要懂得調整。再次，就涉及到現代辦公工具的運用，復印，打印，傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟識國際貨物銷售合同和各種商業單據是基本的，通過對商務文件的翻譯發覺也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文字表達清晰就行。下面介紹下我的工作內容：

客戶詢盤：

一般在客戶下訂單之前，都會有生產部經財務部核對生產成本后交給我們業務部最低報價，以供進口商詢盤。

報價：

我們業務部剛好回復客人查詢，確定貨物品名，型號，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好給客戶的正式報價。

業務審批：

業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的.項目照實填寫，盡可能將各種預料費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤蔥

如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

下達生產通知：

銷售部在確定交貨期后，滿意下列狀況可下達生產通知，通知生產部按時生產。

驗貨：

在生產部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進行查驗，質量是否過關，是否份符合客戶的要求，因為要想穩定客戶資源，對于商品的質量肯定要保證。

發貨：

通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據叫給貨代。

確認收貨：

在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

理論與實際工作運用存在差別。

學好專業學問理論是在實際中應用的基礎，但是不能照搬過來運用。因為學校所學的理論大都是一種志向狀態下的理論，或者說是一種有假設條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設的。但是現實社會工作中是沒有假如的，現實是在既定的條件下你改怎么做才能達到目的。

自身定位，加強外語學習。

在全部的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學習中必需加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必需駕馭好這門工具。不斷強化自身，并充分相識自己，避開眼高手低，增加實際動手實力，在社會這個高校校里，不斷完善和學習，提高自己的社會交際實力。

在工作中我會常常性的向同事請教問題，與他們進行探討。除此以外，還會代表公司去和對手方談判。這樣經過不斷地磨練和學習，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問題的實力和廣泛利用各種可能資源的實力得到了提高。

業務員實習總結篇11

在這二十多天的實習中，我的感覺是既充溢，也興奮。我喜愛快節奏的工作狀態，也喜愛快節奏的廣州。我享受工作中的激情，與不斷挑戰自我的那份活力。不知不覺時間就過去啦。

在這一段時間里，讓我深深的體會到，市場競爭的激烈。想要融入市場，就要付出比他人更多的時間與精力。想要在市場中有一席立足之地，就要認知市場動態。為自己的工作做好安排，細分市場改變，從容面對。想要讓自己擁有不敗之地，那就是要付出辛勤的努力。須要執著拼搏，永不言敗的精神。不斷挑戰自我，挖掘自己的潛力，向市場的終點一步步邁進。做到心中有數，心中有目標。向著目標的前方不斷前進，這就是我們做市場人所要具備的條件，也是我們工作的目的。我始終堅持挑戰自我的精神，我始終也堅持一個信念。挑戰自我始終以來都是我的追求。

在工作中，我喜愛與顧客溝通與溝通，詢問客戶的需求。喜愛向顧客介紹產品的情景，很投入、也好榮幸。從與顧客的溝通中，可以體會到現在的消費于不同往日，好多區域基本已經飽和。好多時候顧客過來商場，只是了解一下，又或者是以舊換新的狀態。購買力跟以往已經下降，在這種時候，我們應當做的，首先是服務意識，和良好的服務看法。正所謂細微環節將確定成敗，良好的服務意識就是業績。

我始終堅持、始終覺得，與人溝通和溝通，就是自己對工作、對生活的看法。擁有主動的心態工作，就會覺得快樂，就會歡樂。所以我享受銷售中的那份執著，享受把產品銷售出去的那種快感，與興奮的心情。我享受銷售的過程。我追求那種狀態，有激情、有活力。以上就是我對工作的心得，下面說說我們工作的狀況，還有沒做到的，不足的地方，與優劣勢。

我們是X月22號從江門回廣州的，然后23號主要是與李總的溝通，和工作的支配事宜，24—25號因為國美新市店開業，所以過去幫手。從銷售數據看，銷量只是一般般。

接下來兩天半的時間主要是巡場，熟識全部的蘇寧賣場地址和路途，從巡場的狀況看，許多專賣柜也存在一些問題，現場的茶杯亂擺亂放現象，報價花殘損沒有更換，還接著貼在樣機上的狀況。希望重視賣場的形象與品牌形象。

我站賣場的時間，是從X月30號起先的。主要負責中華廣場國美的賣場金羚與candy專柜的銷售，首先我們來分析一下他上個月銷售的數據。它7月份銷售。金羚41臺candy是3臺。同時我也依據上月數據，做了8月份的安排。根據增加一個人，那么就必需增加一個人的份額，那么安排金羚8月份是要做82臺最少。candy是10臺的安排。

第一天主要是把全部的報價花更換過，因為字看的不是很清晰，還有贈品的補給狀況，做現場的布置陳設工作，工作中就發覺這樣的問題。

1、candy專柜少了一個燈箱，而且全部的燈箱都沒有電，其他品牌卻有電，，后來我找主任，直到昨天才有電。

2、專柜的設計有問題，電插板全部懸空，電線到處都有，及其難看。希望在以后的專柜中，可否仿照其他品牌那樣，設計好插電板呢，那樣即整齊又好看

3、目前的'candy位置不錯，正好是在通道旁邊。能否請個促銷員呢。

4、客戶投訴我們的售后，看法極差，顧客打電話過去他既然說，等他有空再做支配，搞到顧客到商場投訴，要退機，看法特別不好，很沒服務意識。

5、看看競爭品牌的優劣勢。

三星的7公斤，型號q855價格。1750元，送轉頁扇。

松下5。2公斤。款式美麗，僅售1550，很受顧客歡迎。

lg6。5公斤，競爭強勢，型號w2tt，1599元。

小天鵝4。5公斤，價格848元，有價格競爭優勢。

以上是我對競爭品牌的優勢，進行的分析。

6、脫水機，許多顧客問，金羚是否有脫水機。目前商場只有松下有，價格在350元。

7、修理師傅應當多提高自己修洗衣機的水平，顧客來商場反應，修理師傅也休也壞。

8、顧客反映我們的a22b包裝既然發覺黃色的，似乎生銹的痕跡班，包裝薄膜也脫起，很懷疑是質量問題，望車間部門加強這方面的管理。最好學習一下海爾的包裝。

9、我們的洗衣機電腦版下面的板，很松動，顧客很懷疑是質量與設計的問問題，型號368g內桶與與頂部有明顯的差距感，顧客總是說設計有問題，又奢侈空間又奢侈材料。

從目前的銷售看8月已過去快一半時間，但是距離我的銷售安排任務還有很大的距離，主要影響銷售的是，本月XX在XX四樓新開業的店面，分走了客流與客源。在個就是國美的管理比較差，人員散漫，重視度不夠等因數，當然我們做銷售的人員也是有責任的。以上就是我對實習工作的總結與心得。

業務員實習總結篇12

一、談判須要技巧

見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采納不同的方法，運用正確的談判方式。貼底圍時，有的店主同意貼在店內，隨意貼，有的店主絕不讓貼，而多數店主看法不明，遲疑不決，對這些狀況，談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費勁說明，對不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對遲疑的店主則應多講底圍的.好處及貼了以后的好處。

二、要擅長找尋方法

解決問題有許多種方法，而最終只會有一種方法被我們接受運用，而找尋出最有效，最適合的方法至關重要。比如，貼底圍一般采納的方法是登著梯子貼，但“梯子作業”有諸多弊端：扛梯子太費勁氣，店內空間狹小，用梯子很不便利……而我們采納“竹竿作業”，不但節約了力氣，也不再受空間的限制，實際操作中也簡便易行，而且貼出的效果很好。

三、選擇好工具

事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，運用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺，都影響著貼出底圍的效果。假如工具選擇的好，操作規范，那么貼底圍的效果肯定很好。

四、底圍不僅是對顧客的廣告宣揚

更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣揚，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產品形象，使其在日常？經營中，會在不經意間想到我們的產品，樂意賣我們的產品。

業務員實習總結篇13

一、引言

唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標準”。在課堂上，我們學習了許多的理論學問，但是假如我們在實際當中不能敏捷運用，那就等于沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論學問應用到實戰當中。

我們怎樣才能把課本上的學問敏捷恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速發展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標，實現自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售學問，而每天的實踐操作，又增加了我的實戰實力。使我邁出了勝利的第一步。

我覺得在大商電器里我學會了許多的學問，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實的一員，我有信念做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依靠和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的經

實習總結

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在駕馭產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

1精神狀態的打算。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現我們品牌形