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文檔簡介

健身俱樂部前期物業服務管理規約1.引言健身俱樂部是現代都市生活中流行的一種休閑娛樂方式，為了保障會員的權益和提供優質的物業服務，制定本規約。本規約的目的是規范健身俱樂部的前期物業服務管理，確保顧客能夠在舒適、安全、衛生的環境下進行健身活動。2.服務內容2.1健身設施管理保障健身設施的正常運作，及時維修和更新設施，并確保設施的衛生干凈；建立健身設施的使用規定，合理安排和管理設施的使用時間，保證會員的權益。2.2衛生管理建立健身區域的衛生管理制度，定期對健身區域進行清潔消毒，保持良好的室內空氣質量；提供充足的衛生用品供會員使用，如紙巾、消毒液等；加強公共區域的清潔和維護，保持整個健身俱樂部的整潔度。2.3安全管理建立健身俱樂部的安全管理制度，確保會員在健身過程中的人身和財產安全；提供安全設施和救援設備，并定期進行維修和測試；健身俱樂部應配備專業的安保人員，保障會員的安全。2.4服務態度健身俱樂部的員工應具備良好的服務態度和專業知識，為會員提供專業的健身指導和建議；解答會員的疑問和問題，提供及時的幫助和服務；保護會員的隱私權，不泄露會員的個人信息。3.會員權益會員享有按時開放的健身設施和服務；會員有權要求健身俱樂部提供清潔衛生、安全保障、服務態度等方面的合格服務；會員有權了解健身俱樂部的管理制度和規定，提出合理建議和意見；會員有權享受公平合理的價錢和優惠政策；會員的個人信息應嚴格保密，健身俱樂部不得隨意泄露。4.會員義務遵守健身設施的使用規定，按時繳納會員費用；保持健身設施的良好狀態和衛生環境；不得影響他人的正常健身活動，維護俱樂部的公共秩序；妥善保管個人財物，避免遺失或損壞；嚴禁在健身俱樂部內吸煙、酗酒等違規行為；尊重俱樂部員工的勞動和服務，不得惡意抱怨或詆毀俱樂部形象。5.違規處理給予口頭警告，敦促會員改正不當行為；暫停或終止會員的使用權利；向有關機構舉報違規行為，追究法律責任。6.結束語本規約為健身俱樂部前期物業服務管理的基本規定，旨在提高健身俱樂部的服務質量和會員的滿意度。健身俱樂部應根據本規約的

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