1+X網店運營推廣（初級）理論測試1.撰寫商品標題的要考慮諸多要素，包括店鋪當前的實際狀況、類目的實際狀況、是否大促活動時期等。（）是保證流量的精準性、進而保證轉化率的關鍵要素。A標題適用于當前店鋪基礎B標題適用于搜索引擎和買家C標題與首圖、詳情頁相關D所有關鍵詞保持高度相關性(正確答案)2.支付寶實名認證包括（）。A個人認證、企業認證B商家認證、企業認證C個人認證、商家認證(正確答案)D企業認證、店鋪認證3.提出一個與消費者切身利益相關的問題，然后加劇消費者對該問題的恐懼，最后向消費者兜售解決方案。這樣的商品詳情頁文案是（）。A普通型商品詳情頁文案B解決痛點型商品詳情頁文案(正確答案)C故事型商品詳情頁文案D饑餓式商品詳情頁文案4.生意參謀中的市場模塊是付費模塊，分為標準版和專業版。專業版可以查看（）。A所有版塊數據(正確答案)B市場監控C供給洞察D搜索洞察5.菜鳥聯盟是提升電商物流服務體驗的組織，由阿里巴巴三大戰略業務辦款職業的菜鳥網絡牽頭聯合國內外主要物流合作伙伴組建，菜鳥是第（）方物流。A三B二C四(正確答案)D一6.訂單管理流程是從訂單的創建到完成的整個流程，分為（）、訂單確認、通知配貨和發貨四個階段。A訂單錄入B分析訂單C審核訂單(正確答案)D記錄訂單7.速賣通站內數據分析工具“數據縱橫”包括實時風暴、商品分析、成交分析、選品專家、（）及行業情報六大板塊。A粉絲分析B搜索詞分析(正確答案)C品牌分析D商品分析8.淘寶活動包括淘寶平臺活動和（）。A店鋪活動B天天特價C搶購活動D第三方活動(正確答案)9.下列不屬于訂單催付客觀原因的是（）。A對價格有異議(正確答案)B忘記密碼C新手首次購物D支付寶余額不足10.以下哪種行為屬于“違規發布廣告商品”?（）A將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者B在商品標題中出現：招商、代理、批發等廣告字樣(正確答案)C標題信息與圖片或商品描述不符D商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發送商品時間11.商品標題由關鍵詞組成，主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞，其中表明所賣商品名稱的詞是（）。A屬性詞B類目詞C核心詞(正確答案)D長尾詞12.（）優惠券是通過買家人傳人的形式快速給店鋪帶來新流量。A定向發放型優惠券B聚人氣優惠券(正確答案)C秒搶優惠券D金幣兌換型優惠券13.國內平臺物流環節遇到問題，通常有賣家因素、物流公司因素、（）。A買家因素B不可抗力因素(正確答案)C環境因素D快遞公司因素14.百度指數有三個功能模塊，分別是趨勢研究、需求圖譜、（）。A用戶畫像B訪客畫像C人群畫像(正確答案)D行為數據15.在撰寫商品標題時，每個平臺的商品要求不同，以下亞馬遜平臺標題撰寫要求錯誤的是（）。A不要放任何其他人的品牌B不能用任何特殊字符和符號C標題長度控制在100-180字符左右較好D每個單詞的首字母必須大寫(正確答案)16.所謂商品標題，本質上是如何描述一個商品，或者說標題描述和客戶需求保持一致，標題撰寫有很多技巧，以下不屬于標題撰寫技巧的是（）。A核心詞排序(正確答案)B挖掘關鍵詞C建立詞庫D標題組合公式17.一般情況下，網店的字體數量不宜超過（）種。A5(正確答案)B9C1D1018.商品圖片設計形式中的拼接設計是將多張商品圖片拼合成一張商品主圖，這種設計形式的優點不包括（）。A突顯商品特征(正確答案)B買家對商品顏色一目了然C信息豐富D可以同時顯示商品的外觀和實際功效19.參加試用活動的基本條件是（）。A商城店鋪綜合評分4.5以上B賣家信用等級三鉆及以上C加入消費者保障服務(正確答案)D加入七天無理由退換貨20.一個完整的產品概念是立體的，包括核心產品、形式產品、延伸產品3個層次。形式產品是指（）。A產品的附加價值B產品的使用價值C產品的外在表現，如材料、品質、重量、手感等(正確答案)D產品的服務21.旗艦店店鋪入駐天貓平臺保證金為（）。ATM標8萬，R標4萬BTM標8萬，R標2萬CTM標10萬，R標3萬DTM標10萬，R標5萬(正確答案)22.下列選項哪個是《電子商務法》促進了電子商務行業的長遠發展？（）A推動電子商務誠信體系化建設(正確答案)B線上線下地位平等、融合發展C電子商務將被納入國民經濟和社會發展規劃D明確了店鋪經營者自身的責任和義務23.請對標題“妖精的口袋白色女士加厚毛衣2019秋冬季新款女慵懶寬松外穿針織衫”進行分析，下列選項中屬于核心詞的是（）。A毛衣針織衫(正確答案)B女寬松外穿C妖精的口袋D2019秋冬新款24.店鋪促銷活動中（）應用場景非常廣泛，對于大單價商品來說可以促進商品的轉化率，尤其對于小單價商品來說，可以促進店鋪的整體轉化率并提高客單價。A秒殺B節日活動C滿減活動(正確答案)D店鋪券25.一般來說，單品運營分析包括銷售分析、促銷分析、（）、流量來源分析等。A商品屬性分析B用戶畫像分析C行業數據分析D訪客特征分析(正確答案)26.參加拼團活動的拼團工具使用門檻是（）。A日均至少有2筆訂單B連續30天至少有2筆訂單C信用等級達標商家(正確答案)D店鋪綜合評分4.6分以27.速賣通平臺詳情頁視頻時長不能超過（）。A3分鐘B4分鐘(正確答案)C2分鐘D1分鐘28.加入亞馬遜FBA會有諸多好處，以下不屬于加入FBA好處的是（）。A提高商品的曝光度和競爭力B能夠增加賣家獲得buybox的幾率C有資格向消費者提供prime配送服務D能夠使用特瞬送服務(正確答案)29.速賣通平臺標題欄最多允許輸入（）個字符。A60B200C128(正確答案)D7030.PrimeDay是（）平臺常用的促銷活動。A速賣通B亞馬遜(正確答案)C天貓D淘寶31.一般情況下，亞馬遜物流發貨的產品，任何的退貨、換貨問題，都是由（）處理。A亞馬遜客服B商家C物流D亞馬遜前臺(正確答案)32.一個人在統計時間范圍內訪問多次只記為一個的是（）。AIPBPVCIVDUV(正確答案)33.生意參謀四個整體指標模塊不包括（）。A首頁B市場C實時D商品(正確答案)34.參與亞馬遜平臺黑色星期五活動，基本條件是（）。A自愿報名B評價不能低于四星(日本站3.5星)C價格為過去三十天最低價的30%D使用FBA發貨(正確答案)35.下列關于淘寶DSR評分方法說法不正確的是（）A系統默認評分，不會影響賣家的店鋪評分(正確答案)B官方活動、大促報名都會對店鋪DSR評分與信用等級有嚴格的限制CDSR分數是考核店鋪能否成為金牌賣家的一個重要因素DDSR評分與信用等級越高的店鋪，店鋪與產品排位會越靠前，櫥窗廣告位會越多，寶貝越容易被買家發現36.對物流問題的風險界定，貨物在收貨人或者得到收貨人授權的簽收人、簽收地簽收之前，貨物風險由（）承擔。A送貨人B賣家(正確答案)C買家D平臺37.下列屬于引流入口頁的是（）。A自主訪問入口(正確答案)B邀請訪問入口C被動訪問入口D間接訪問入口38.在數據縱橫分析工具中，可為賣家提供當前行業熱賣商品和熱門搜索關鍵詞的是（）。正確A成交分析B商品分析C搜索詞分析D選品專家(正確答案)39.下面不是付費引流入口的是（）。A直通車B鉆石展位C貼吧(正確答案)D淘寶客40.“親愛的會員王敏女士，祝您生日快樂，幸福安康！感謝有你，一路同行，常回店看看。”以上話術屬于哪種關懷方式？（）A節日關懷B情感關懷(正確答案)C寶貝關懷D售后關懷41.淘寶平臺PC端詳情頁視頻大小不能超過（）。A2G(正確答案)B5GC3GD4G42.阿里指數中的屬性細分功能分析搜索的關鍵詞的相關屬性，包括（）、熱門營銷屬性與價格帶分布。A1688熱門屬性(正確答案)B1688商品屬性C商品屬性D熱門商品屬性43.淘寶的評價體系由兩部分組成，分別是店鋪DSR評分和（）。A客戶服務評分B賣家信用等級評分(正確答案)C店鋪服務評分D買家信用等級評分44.店鋪首頁作為店鋪分流和導流的交通樞紐，其中（）是通道最集中的模塊，能夠提供通往不同商品分類和頁面的入口。A導航條(正確答案)B店鋪推薦C店鋪招牌D店鋪新品45.針對京東自營供應商的自營零售平臺，店鋪類型為（）。A京東自營店(正確答案)B專營店C專賣店D旗艦店46.在物流問題處理時，本著以（）為中心的原則，對屬于賣家責任的問題，向買家核實問題并支付來回郵費為買家退換貨或視情況支出費用給買家修復產品。A誠信B賣家C買家(正確答案)D品牌47.引流款的特點包括（）。A占商品結構中最高份額、商品轉化好B流量來源最大的、高品質、高調性C主推的、轉化率高、毛利率趨近于中間水平(正確答案)D價格低、附帶活動、轉化率高48.小明開了一個女裝店鋪,由于經常有客戶需要補郵費的差價,他發布了一個“郵費補差價,補幾元拍幾個”的產品，根據淘寶網規則,他應該將這個產品發到哪個類目下？（）A生活服務--本地化生活服務B其他--其他(正確答案)C生活服務--網絡服務D服裝箱包--女裝/女士精品49.阿里指數以（）為核心，面向媒體、市場研究員以及社會大眾提供的社會化大數據展示平臺。A阿里行業數據B阿里電商數據(正確答案)C電商數據D行業數據50.鳥聯盟成立以來，已經推出當日達、次日達、預約配送等優質產品，并承諾（）。A極速退款B贈送運費險C說到就到，不到就賠(正確答案)D七天無理由退換貨51.標題優化的注意事項有（）。A標題中不能堆砌關鍵詞(正確答案)B流量不錯的寶貝不建議再優化(正確答案)C標題中不能出現極限詞以及其他品牌詞(正確答案)D有流量但與商品無關的關鍵詞不要用(正確答案)52.商品類目選擇的方法主要有哪些？（）A使用第三方插件進行數據參考(正確答案)B選擇官方發布入口推薦的第一個類目(正確答案)C使用搜索引擎進行數據參考D使用平臺數據分析工具進行數據參考(正確答案)53.下列屬于類目優化影響因素的是（）。A商品的標題(正確答案)B收藏數、店鋪評分(正確答案)C服務評分D主營占比(正確答案)54.下列哪些屬于標題優化原則（）。A前置原則B權重原則(正確答案)C分詞原則(正確答案)D排序原則(正確答案)55.日常訂單的分類管理通常采用ERP信息系統，目前的ERP信息系統可以分為（）。AE店寶B第三方平臺提供服務(正確答案)C自行研發(正確答案)DE3系統56.在千牛賣家工作臺的單品分析中，來源去向板塊主要為賣家提供的關鍵信息有（）。A標簽流量/詞條的判斷與選擇(正確答案)B判斷標題是否能帶來自然流量(正確答案)C判斷標題的哪個關鍵詞能引流(正確答案)D所選關鍵詞排名高還是低(正確答案)57.聚劃算活動對賣家進入有一定的門檻要求，賣家在報名時需注意的事項是（）A產品評分不能低，可以有中評，但不能有差評B報名商品的選擇要具有代表性(正確答案)C活動價格的設置可以比平時低一些(正確答案)D在報名前要了解聚劃算規則(正確答案)58.生意參謀的流量模塊是最常用的流量分析方法，下面屬于流量模塊提供的內容的是（）。A全店流量的概況、來源和去向(正確答案)B實時訪客數和訪客特征(正確答案)C店鋪裝修效果(正確答案)D店鋪頁面點擊分布(正確答案)59.電子商務客戶服務崗一般分為客服專員、智能客服訓練師、客服主管三個階段，其中客服專員的主要職責是（）。A進行用戶運營與店鋪推廣B及時回復客戶消息(正確答案)C積極處理客戶問題(正確答案)D有效提高客戶滿意度(正確答案)60.網店首頁根據呈現的內容不同可以分為頁頭、內頁和頁尾，以下內容屬于頁頭的是（）。A店招(正確答案)BBannerC商品展示D導航條(正確答案)61.商品定價要考慮的因素有（）。A市場競爭(正確答案)B活動因素(正確答案)C商品款式劃分(正確答案)D商品成本因素(正確答案)62.速賣通的評分結果有哪些影響（）。A影響賣家分級結果及資源獎勵(正確答案)B影響賣家服務等級(正確答案)C提升銷量D為選品提供參考63.優質商品屬性所具備的特質（）。A適當夸張B真實有效(正確答案)C與標題無關D盡量完整(正確答案)64.常見的Banner布局方式通常包括（）。A組合結構(正確答案)B兩欄結構(正確答案)C上下結構(正確答案)D三欄結構(正確答案)65.下面（）是付費引流入口。A淘寶客(正確答案)B鉆石展位(正確答案)C直通車(正確答案)D天天特價66.好的商品標題通常是由不同類型的關鍵詞構成，這些關鍵詞的類型主要有（）。A長尾詞(正確答案)B類目詞(正確答案)C核心詞(正確答案)D屬性詞(正確答案)67.亞馬遜FBA是亞馬遜提供的物流配送業務，在亞馬遜商品退換貨規則中，下列哪些情況不予辦理退貨（）。A商品及包裝保持出售時原狀且配件齊全B已使用過的影響銷售的商品(正確答案)C不是由亞馬遜出售或配送的商品(正確答案)D非正常使用及保管導致出現質量問題的商品(正確答案)68.Banner文案中的信息主要包括（），有些Banner還會添加商品賣點和促銷等信息。A附加內容(正確答案)B副標題(正確答案)C炫酷字體D主標題(正確答案)69.自定義頁面活動商品的分類布局要清晰，通常來說，頁面從上往下分別是由（）組成。A主題海報(正確答案)B銷量高的爆款(正確答案)C優惠信息D主推款(正確答案)70.很多賣家都會通過免費和付費的方式來獲得流量，在來源構成中，付費流量不包含以下哪些渠道引入的流量？（）A聚劃算(正確答案)B淘金幣(正確答案)C直通車D淘寶客71.天貓電商平臺APP的內容區分為（）。A評價(正確答案)B售后C詳情(正確答案)D商品(正確答案)72.以下屬于商品上下架技巧的是（）。A選擇最小上下架周期(正確答案)B商品分批上架(正確答案)C同類商品細分(正確答案)D確定最佳上架時間(正確答案)73.報名聚劃算的產品必須經過兩道關卡，其中小二審核的主要指標包括（）。A營銷手法(正確答案)B銷量(正確答案)C評價(正確答案)D轉化率(正確答案)74.E3系統的訂單類型分為未確定、延遲確定、已確定、（）等幾種類型。A掛起(正確答案)B完成(正確答案)C預售(正確答案)D無效(正確答案)75.在處理客戶投訴的過程中，要始終以（）為前提，要有換位思考的意識，服務過程中要堅持“及時安撫、語言得當、避免升級、合理調解”的原則。A挽救客戶的滿意度(正確答案)B維護商品形象C促成交易D維護店鋪形象(正確答案)76.個人創業貨源渠道主要包括線下進貨和線上貨源兩種方式。其中，線上貨源又包括（）兩種。A網絡平臺進貨(正確答案)B購進外貿產品或OEM產品C網絡代理貨源(正確答案)DODM77.下列屬于《電子商務法》對平臺經營者影響的是（）。A應維護安全、健康的平臺交易環境(正確答案)B應樹立誠意經營的意識C應明確自身的責任和義務D應制定合法、合理的平臺交易規則(正確答案)78.搭配套餐是將幾種商品組合在一起設置成套餐進行銷售，以下關于搭配套餐描述正確的是（）。A搭配套餐是針對整個商鋪的B搭配套餐的設置是建立在上商品之間存在內在聯系的(正確答案)C一個商鋪最多只能設置4個搭配商品(正確答案)D賣家需要成功訂購旺鋪才能對商品設置搭配套餐(正確答案)79.利用好商品上下架技巧可以獲得大量精準流量，實現免費增長店鋪流量及成交率，以下屬于商品上下架技巧的是（）。A競爭對手分析(正確答案)B上下架效果監控(正確答案)C按商品標簽精細化(正確答案)D同類商品匯總80.店標設計原則有哪些（）。A統一性(正確答案)B原創性(正確答案)C易識別性(正確答案)D合法性(正確答案)81.關鍵詞的分詞對于標題優化沒有影響。（）A正確B錯誤(正確答案)82.寶貝標題在優化時必須根據寶貝每個階段的不同屬性進行設置，一般情況下，新品期盡量避免大詞競爭、爆款期找大詞增強競爭力。（）A正確(正確答案)B錯誤83.亞馬遜的客戶評價體系是只包含Review。（）A正確B錯誤(正確答案)84.賣家加入7天無理由退換貨服務承諾后，買家的退換貨費用由賣家承擔。（）A正確B錯誤(正確答案)85.標題空格會不會影響到搜索結果，主要在于我們在空格的時候會不會引起分詞混亂。（）A正確(正確答案)B錯誤86.成交回頭率指的是成交回頭客占成交用戶數的百分比。（）A正確(正確答案)B錯誤87.店標主要通過造型簡單和意義明確的視覺符號，將企業的經營理念、企業文化、經營內容、企業規模和產品特性等要素傳遞給消費者，它可以代表店鋪的風格、品味，但是不具有宣傳作用。（）A正確B錯誤(正確答案)88.店鋪的銷售數據直接影響店鋪的利潤，賣家對店鋪銷售數據進行分析，可以及時了解店鋪的盈利情況，及時調整運營策略。（）A正確(正確答案)B錯誤89.京東的特快送是為客戶提供同城