保安人員規(guī)章制度保安人員規(guī)章制度

一、總則

為確保企事業(yè)單位及居民小區(qū)安全，維護社會治安秩序，提高保安人員綜合素質(zhì)和服務水平，制定本規(guī)章制度。

二、遵守紀律

1.保安人員應當嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法維護社會治安秩序。

2.保安人員應當維護職業(yè)道德，不得泄露保密信息、不得參與違法活動。

3.保安人員不得傷害雇主、客戶、單位員工和居民的利益，不得索取、接受賄賂。

三、監(jiān)督執(zhí)勤

1.保安人員必須集中精力，保持警覺，不得喧嘩、打牌、看書等行為。

2.保安人員必須穿著整齊，佩戴好工作證件，嚴禁私自更換制服。

3.保安人員應當按規(guī)定時間、地點到崗，不得擅自請假、遲到、早退。

4.保安人員應當配戴好裝備，維護設(shè)備的完好，遇到問題及時報修。

5.保安人員應當隨機應變，妥善處理突發(fā)事件，做到應對有序，穩(wěn)定態(tài)度。

四、工作職責

1.保安人員應當認真履行崗位職責，巡邏防控，查看安全隱患，及時采取措施消除。

2.保安人員應當配合其他職能部門工作，如憲警、消防等，配合完成保安工作。

3.保安人員應當制止違規(guī)行為，如打架斗毆、攔堵交通等，及時報警并提供協(xié)助。

4.保安人員應當幫助解決員工、居民的安全疑慮和問題，提供相關(guān)的安全意見和建議。

五、服務守則

1.保安人員應當做到服務周到，禮貌待人，積極回應居民和員工的需求。

2.保安人員應當守時執(zhí)行要求的崗位工作，不得利用工作之便私自從事其他經(jīng)營或神秘活動。

3.保安人員應當負責安全設(shè)施、消防設(shè)備的日常檢查和維護，確保其正常運轉(zhuǎn)。

4.保安人員需組織維護崗位周邊環(huán)境衛(wèi)生，杜絕不文明行為。

六、獎懲制度

1.對于表現(xiàn)優(yōu)秀、立功或優(yōu)質(zhì)服務的保安人員，可給予一定獎勵，如表彰、加薪等。

2.對于違反規(guī)章制度、失職瀆職，嚴重影響單位形象的保安人員，可給予相應處罰，如扣除工資、輔導教育、解聘等。

七、附則

1.保安人員在執(zhí)勤過程中，如遇危險情況，應當立即報警并向單位匯報。

2.本規(guī)章制度由保安單位依據(jù)實際情況，進行補充和修改，并以通知或文件形式通告保安人員。

本規(guī)章制度作為保安人員的行為準則和服務規(guī)范，將嚴格遵守和執(zhí)行，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善，以保證保安人員的崗位安全和工作質(zhì)量。希望全體保安人員共同遵守，共同努力，為社會治安和企事業(yè)單位的安全穩(wěn)定作出積極貢獻。八、保安人員培訓

為提高保安人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，保安人員應定期接受培訓。具體培訓內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面：

1.法律法規(guī)知識培訓：保安人員需要了解國家法律法規(guī)，掌握相應的法律知識，確保在工作中的行為符合法律規(guī)定，并能正確處理與法律相關(guān)的問題。

2.安全防范知識培訓：保安人員需要學習各種安全防范知識，包括但不限于火災、盜竊、搶劫、交通事故等方面的知識，以提高其處理突發(fā)事件和危險情況的能力。

3.社交禮儀培訓：保安人員在與居民、客戶及其他員工打交道時，需要具備一定的社交禮儀，包括禮貌待人、說話文明、形象整潔等方面的培訓，以提升服務態(tài)度和形象。

4.職業(yè)道德培訓：保安人員需要樹立正確的職業(yè)道德觀念，學習職業(yè)道德規(guī)范，強化對保密工作和職業(yè)操守的認識，以及遵紀守法、正直誠信等方面的培訓。

5.集體協(xié)作能力培訓：保安人員需要通過團隊訓練，增強集體協(xié)作能力和溝通合作能力，以有效應對突發(fā)事件和危險情況。

培訓的形式可以包括課堂培訓、實地實訓和模擬演練等，由保安單位負責組織和安排，確保保安人員在各項培訓中不斷學習進步。保安人員必須積極參與培訓，并通過相應的考核和評估，以達到培訓的目標。

九、責任及監(jiān)督

1.保安單位要建立健全保安人員管理制度，明確崗位職責和工作要求，并指定專人負責對保安人員的工作進行監(jiān)督檢查。

2.保安人員要認真履行崗位職責，在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患或違規(guī)行為時，及時向上級報告，并采取措施予以處理。

3.保安單位要加強對保安人員的日常監(jiān)督和管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的問題，對嚴重違規(guī)行為要及時采取相應的處罰措施。

4.相關(guān)單位和組織要加強對保安人員工作的指導和協(xié)調(diào)，配合保安人員做好崗位工作，共同營造安全、和諧的工作環(huán)境。

十、保安人員權(quán)益保障

1.保安人員享有公平合理的待遇，包括工資、福利和獎勵等方面的保障，具體可根據(jù)國家和地方規(guī)定進行調(diào)整。

2.保安人員享有合理的工作時間和休假制度，保證其身心健康和工作積極性。

3.保安人員可依法享有社會保險和福利待遇，保障其基本生活需求和合法權(quán)益。

4.保安單位要建立健全保安人員投訴和申訴制度，保護保安人員的合法權(quán)益，及時處理各類問題和矛盾。