HR的春天里知識(shí)旗艦店第第頁獎(jiǎng)懲管理制度為加強(qiáng)公司經(jīng)營管理，明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，激發(fā)員工的工作熱情，做到“獎(jiǎng)懲分明，公正公平”，公司提倡獎(jiǎng)懲制度與嚴(yán)格管理相結(jié)合的方式，以嚴(yán)密的考核為依據(jù)。在獎(jiǎng)勵(lì)上要針對(duì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)大小，而采用不同的形式獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反公司規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的員工，要給予嚴(yán)肅處罰。一、獎(jiǎng)勵(lì)范圍如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)技術(shù)或工作方面有益的改進(jìn)，提出有益的合理化建議并取得成效時(shí)；2.預(yù)防災(zāi)害或救災(zāi)有功時(shí)；3.為國家、社會(huì)立功，為公司的社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者；4.獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭得重大榮譽(yù)者；5.對(duì)公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者；6.個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)異者；7.超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；8.遺留問題解決有重大突破者；9.有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；10.為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；11.對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；12.向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者；13.一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；14.顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者；15.培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；16.滿足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。二、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目公司設(shè)立的主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括：1.年度專業(yè)成就獎(jiǎng)：以公司內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由公司各職能部門組織在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評(píng)選，具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和體系由公司各職能部門制定，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等等；2.公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況每年組織評(píng)選相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)；3.即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況和員工的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。三、獎(jiǎng)勵(lì)方式公司為員工提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式：1.通報(bào)表揚(yáng)：由公司或有關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定；2.即時(shí)獎(jiǎng)金（50-500元）；3.獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除員工正常可以享受的假期外，還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期；4.獎(jiǎng)勵(lì)性旅游；5.參加外部培訓(xùn)。四、員工受獎(jiǎng)應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人向公司人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部提供意見上報(bào)總部審核獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別與方式，由總經(jīng)理簽核批準(zhǔn)后，人力資源部發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)通知并將獲獎(jiǎng)情況記入員工檔案。公司內(nèi)設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)，將由公司人力資源部向總經(jīng)理統(tǒng)一推薦，經(jīng)部核實(shí)，在公司內(nèi)公布獎(jiǎng)項(xiàng)。五、對(duì)于違反公司制度的各種行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度程度等進(jìn)行懲罰。懲罰種類分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰：第一款經(jīng)濟(jì)處罰包括：罰款、取消獎(jiǎng)金。第二款行政處罰包括：批評(píng)、警告、記過、降職和辭退。第三款根據(jù)員工違紀(jì)行為的嚴(yán)重性，公司將采取行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方式。六、員工有下列行為者，處以批評(píng)的行政處罰，同時(shí)處以經(jīng)濟(jì)處罰（10-30元）。1.遲到、早退、外出不登記，不著工裝，不戴工牌者。2.不能及時(shí)、認(rèn)真清掃自己的衛(wèi)生區(qū)，辦公區(qū)內(nèi)（桌面、地面）凌亂，不整潔者。3.在辦公區(qū)內(nèi)、公司門口、走廊扔廢紙等垃圾者。4.桌面擺放零食，上班期間吃零食者。5.接聽電話不禮貌，使用不規(guī)范用語，影響公司形象者。6.上班時(shí)間串崗聊天者。7.工作時(shí)間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。8.在辦公區(qū)內(nèi)打鬧，大聲喧嘩者。9.參會(huì)人員遲到者。10.在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長明燈、長流水者。下班后所轄區(qū)域窗戶未關(guān)，所用電器（電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等）電源未切斷者。七、員工有下列行為者，處以警告的行政處罰，同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性，輔以經(jīng)濟(jì)處罰（20-40元）。1.未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。2.工作時(shí)間內(nèi)手機(jī)關(guān)機(jī)或無人接聽，無法取得聯(lián)絡(luò)者。3.非工作要求午餐飲酒者。4.工作時(shí)間看與本職工作無關(guān)的書籍、網(wǎng)站、做與工作無關(guān)事情者。5.上班時(shí)間打私人電話時(shí)間半小時(shí)以上者。6.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自串崗怠慢工作者。7.無正當(dāng)理由，培訓(xùn)曠課者。8.對(duì)上級(jí)交辦的工作不及時(shí)辦理，不能按時(shí)完成任務(wù)，又不及時(shí)復(fù)命，但未造成損失者。9.因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕，經(jīng)濟(jì)損失在500元以下者。10.私自移動(dòng)消防設(shè)施，因操作不當(dāng)，造成儀器、設(shè)備損壞，經(jīng)濟(jì)損失在500元以下者。11.一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次（含）以上者。八、員工有下列行為者，處以記過的行政處罰，同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性，輔以經(jīng)濟(jì)處罰（30-50元）。1.工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)報(bào)告公司者。2.損壞公物，影響公司正常秩序者。3.管理不力，對(duì)下屬放任自流者。4.知情不舉，隱瞞他人的違紀(jì)行為者。5.搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團(tuán)結(jié)、互相謾罵吵鬧，影響正常工作秩序者。6.不認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定，推卸責(zé)任，刁難顧客，使矛盾上升造成顧客不滿或投訴，產(chǎn)生惡劣影響者。7.工作時(shí)間酗酒者。8.不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者。9.培訓(xùn)無故曠考者。10.對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施致使公司利益受到500元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者。11.年度內(nèi)累計(jì)警告三次者。九、員工有下列行為者，處以降職的行政處罰，同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性，輔以經(jīng)濟(jì)處罰（50-100元）。1.泄露公司秘密事項(xiàng)，但對(duì)公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者。2.不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者。3.違反部門工作流程，給工作造成損失，且損失在1000元以下的。4.對(duì)下屬正常申訴做出阻撓或打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者。5.培訓(xùn)考試作弊者及為作弊提供方便者。6.偽造病假單證明或提供虛假病歷者。7.虛報(bào)業(yè)績、瞞報(bào)事故而蓄意妄取成績、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。8.故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接受到損害者。9.對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施，致使公司受到2000—10000元的經(jīng)濟(jì)損失者。10.私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有，價(jià)值在200元以下者。11.年度內(nèi)累計(jì)記過二次者。十、員工有下列行為者，處以辭退的行政處罰，對(duì)公司造成的損失，公司將依法追究其法律責(zé)任。1.對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團(tuán)體秩序者。2.對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者。3.工作不負(fù)責(zé)，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失者。4.擅自挪用公款和同事財(cái)物或者有貪污盜竊行為者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。5.濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。6.利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請(qǐng)客、送禮、行賄、受賄（含變相賄賂）為個(gè)人謀取好處者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。7.無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序者。8.故意損壞公司重要文件或財(cái)物者。9.在職期間刑事犯罪者。10.因違反國家法律法規(guī)被司法機(jī)關(guān)拘留、審查或追究相關(guān)責(zé)任者。11.虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料者。12.擅自以公司名義對(duì)外發(fā)表言論或進(jìn)行與本公司無關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)者。13.以不正當(dāng)手段竊取公司機(jī)密，并向外界泄露、宣示、收受好處者。14.違抗命令，擅離職守，工作疏忽，貽誤要?jiǎng)?wù)者。15.擅自涂改各種原始記錄、單據(jù)、合同者。16.無故連續(xù)曠工三天以上（含三天），不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)指令者。17.玩忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經(jīng)濟(jì)損失者，并負(fù)賠償責(zé)任。18.為謀私利，利用公職權(quán)力或工作時(shí)間為其他公司工作，從事第二職業(yè)者。19.嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，不按規(guī)定或流程進(jìn)行人事任免，為達(dá)到個(gè)人利益目的，通過不正當(dāng)交易利用本崗位職責(zé)幫助自己或他人謀求非法所得公物被占為己有或超標(biāo)準(zhǔn)使用者。20.嚴(yán)重失職，營私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害者。21.違反職業(yè)道德，泄露公司機(jī)密，使公司蒙受損失者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。22.在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者。23.造謠惑眾詆毀公司形象者。未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。24.故意失誤對(duì)外簽訂損失性合同，通過利用公司信息威脅公司達(dá)到某種利益或其它利潤。25.偽造或編造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。26.年度內(nèi)累計(jì)記過三次者。十一、對(duì)員工處分一般情況由員工所在部門負(fù)責(zé)人或制度監(jiān)管落實(shí)部門（人力資源部）提出，經(jīng)人力資源部調(diào)查審核通過，上報(bào)總經(jīng)理決定后執(zhí)行。員工受到懲罰處分時(shí)，由人力資源部出具書面懲罰通知，并在公司內(nèi)公示，同時(shí)記過以上的處罰記入本人檔案，受到開除處分時(shí)，人力資源部應(yīng)向上級(jí)主管部門和勞動(dòng)人事部門備案。十二、其它未列舉而應(yīng)獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，可視情節(jié)輕重分別予以獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。十三、給予員工行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)弄清事實(shí)，取得真實(shí)證據(jù)，經(jīng)公司