PAGEPAGE2紋理防偽與相關技術培訓教材暨業務指南資料目錄第一章準確把握防偽理念第一節正面“商品恐怖主義”論P4第二節企業員工“防偽心理學”析P5第三節腦筋急轉彎與腦筋不轉彎P7第四節簡單的事情從我開始做起P9第五節反對“技術防偽主義”學說P11第六節防偽標簽是根雞毛？P13第七節高科技防偽是個套P15第二章紋理防偽技術趣問妙答摘錄:結構紋理防偽技術百題問答(1—40)P18第三章簡剖各類相關防偽技術第一節電碼防偽技術如何解析？P43第二節核徑跡防偽技術如何解析？P46第三節網紋防偽防偽技術如何解析？P48第四節數字水印技術如何解析？P50第五節油墨防偽技術如何解析？P52第六節激光全息防偽技術如何解析？P55第七節DNA生物基因防偽技術如何解析?P61第八節包裝防偽技術如何解析？P65第四章縱論防偽新思路第一節當前造假活動規律急需研究P70第二節余君亮談笑風生“海”說防偽P81第三節防偽防竄貨系統與超級管理模式P92第四節防偽選擇：你喝的是美酒,還是毒藥P99第五節企業防偽的“三大定律”與“八項注意”P105第六節防偽技術的“紋理時代”來臨P114第七節紋理防偽刷新防偽技術新理論P120第八節紋理防偽發揮威力，假冒失敗率達100%P128第九節對“數碼防偽與紋理防偽比較”之比較P135第十節制造防偽暗記與指定暗記防偽P138第十一節余君亮答“水井坊”公司問P140第十二節余君亮答新聞媒體記者問P142第十三節葉柏林蒞臨海南視察東方訪談錄P146第五章拓展防偽市場業務指南（待續）第一節紋理防偽企劃戰略與營銷手冊P151第二節營銷總代理與分代理聯手合作P第三節市場總監與業務員將重拳出擊P第四節提成比例與業務分成薪酬方案P第五節大河有水方能小河滿游戲規則P第一章準確掌握防偽理念第一節正面“商品恐怖主義”論[引言]央視《每周質量報告》在報道完劣質龍口粉絲后，因故停播兩周，此次停播在互聯網上引起軒然大波，在各個BBS上，數以千計的網民對停播《每周質量報告》進行聲討，有人宣稱這是他唯一還在看的央視節目。記得早年看過一篇小說，故事說某樂團的一位小提琴手，拉了一輩子的琴，默默無聞，有一天突然產生幻滅感，找不到自己的人生價值了。他這樣想著上班的步子就慢起來，越想越覺得自己渺小，甚至可有可無。但就在他失魂落魄在街上游蕩時，樂團里卻炸了鍋，因為少了他演出不能正常進行，全團的人都分頭出去，火急火燎的找他。在故事的結尾，小提琴手被感動了，意識到了自己的重要性，重新回到樂團。兩個星期后，以報道劣質紹興黃酒為標志恢復播出的《每周質量報告》，就頗像那位重新回到樂團的小提琴手。據互聯網上的傳說，停播《每周質量報告》，是因為該節目未能正確把握輿論導向，給觀眾留下“這年頭，啥也不能吃了！”的錯誤印象，有人甚至在網上說，他決定搬到鄉下去住，親自插秧、種菜、養豬，并打一口水井。傳說故不可信，但在劣質龍口粉絲播出的第二天，全香港停止銷售所有從大陸進貨的粉絲，卻是事實。長期追看《每周質量報告》的觀眾，可能會掰著指頭數，從廣東加滑石粉的珠江面到浸泡敵敵畏的金華火腿，從加石灰的湘潭檳榔到噴灑毒藥的四川泡菜，從垃圾堆里生產出來的一次性食品包裝袋到有毒的廣東米酒，從阜陽毒奶粉到肆虐華東地區的假“狂犬疫苗”……中國人似乎進入了一個“消費雷區”，隨時隨地都會一不小心踩響暗藏在市場的“假冒偽劣”地雷，引發一場災難。人們不僅要問：明天我們吃什么？剛剛告別“消費短缺”年代的中國人，不經意間迎來了一個“消費安全短缺”的年代。可以毫不夸張地說，暗藏于市場、混跡于正牌產品之間的各種“假冒偽劣”，就是一個“商品恐怖分子”，他們隨時隨地向消費者發起“恐怖襲擊”，而隱藏于地下的造假基地，正是商品領域的“基地組織”，他們也在商品領域編織著他們的恐怖網絡。怎么辦？面對基地組織的恐怖襲擊，美國發起全球反恐，并與所有文明國家進行合作；在商品領域，當我們面臨“商品恐怖主義”的威脅時，也只能進行全面“反恐”，并與正牌產品廠家、消費者、政府職能部門和司法機關進行全面合作。唯他，別無出路。在中國“商品恐怖主義”橫行的年代，東方防偽愿做一支“反恐”快速反應部隊，為防偽打假做出自己的貢獻，并與同行共勉。第二節企業員工“防偽心理學”析如果告訴你，有的企業歡迎造假分子假冒他的產品，你一定以為我在胡說八道。造假現象從法律角度看，是一種侵犯知識產權的違法行為；從市場監管角度看，是一種不公平競爭；從消費者角度看，是一種欺詐行為；從其行為的實質上看，又是一種盜竊行為，以‘賊’的手段偷走本屬于別人的財富。就是說，不管從哪個角度看，假冒行為都是一種禍國殃民、人神共憤的行為。在這“共同的憤怒”中，尤以首先被坑害的正牌企業的憤怒最為強烈，那為什么會有企業歡迎別人假冒他的產品呢？我這里有兩個真實的事例。九十年代中期，我在一家國內著名保健品生產企業搞調查，當問到防偽意向時，該企業的一位負責人自豪地說：“別人假冒我們的產品，說明我們的產品名氣大、牌子亮、銷路好！”讓我一時語塞。另一個事例是，在廣東汕頭，一位業務經理當年的戰友是一家化妝品公司的老板，當他向他的這位老戰友介紹防偽技術時，這位老戰友坦率地說：“傻瓜！我自己還準備造一批我的假冒產品去賣呢，如果用了防偽，不是害我嗎？”如此回答，也令戰友無言以對。在這些企業負責人“歡迎造假”的背后，到底隱藏著一種怎樣的心理？在上述兩個事例中，雖然一個表現為“歡迎造假”，一個表現為“拒絕防偽”，但有一點是共同的，那就是“假冒有益”。“歡迎造假”者，是因為假冒產品鋪天蓋地遍及城鄉，可以擴大他們的知名度，可以形成一種“送禮要送腦白金”式的消費時尚，以“反作用力”的方式幫助推銷正牌產品。而“拒絕防偽”者的用心就更復雜了，之所以“我自己還準備造一批我的假產品”，是因為假產品成本低、質量差、再加上從地下渠道銷售，可以逃稅。當正牌產品不能盈利時，就造一批真的“假產品”投放市場猛賺一把，如果消費者投訴、政府查處時，他還可以堂而皇之說：那是別人造的假冒產品！懷著這種目的的企業，如果使用防偽技術，無異于自斷發財門路。隱藏在“歡迎造假”和“拒絕防偽”背后的這種另類心理，究竟有沒有道理呢？假冒偽劣給正牌產品造成的侵權損害是多方面的，它擠占市場份額，免費享受正牌產品投入的廣告費用，降低消費者對品牌的信任度使無形資產受損，消費者謹慎購買使銷售下降，到最后還得投入巨額打假費用去凈化市場……等等。假冒產品大量出現也許可以暫時幫助你提高知名度，但“一利生百害”，它帶來的危害則無窮無盡。認為“假冒有益”是一種幼稚、短淺的認識，真可謂“被人賣了還幫人數錢”。后來的故事是，那家當年名聲震天、蓋大廈、辦大學的保健品生產企業幾年后就從人們的生活中完全消失了。真可謂“活該”！至于那種“拒絕防偽”準備自己造假的企業，這里不說也罷，好在一切目標遠大、著眼于長期發展的品牌企業，現在都已經認識到了防偽的重要性。第三節腦筋急轉彎與腦筋不轉彎故事是這樣的：某甲給某乙出了一個題目，說兩個黑人不小心掉進了紅海，問他一定會發生的事是什么？某乙首先想到紅海位于非洲大陸與世界上最大的阿拉伯半島之間，黑人掉進紅海，可能因為對比色不夠強烈，未能及時被人發現而淹死，某甲說不對，紅海的水也是藍色的；某乙說那就是因為他們不會游泳，被淹死了，某甲說，不會游泳，但也可能被過往船只救起，所以也不對；某乙就不停的提出新答案，又被某甲不斷否定……這時一個從他們身邊路過的孩子笑著說：兩個黑人掉進紅海，肯定全身濕透了。原來這就是正確答案。想想也是，人掉進海里，不濕才怪。上述故事告訴我們一個道理：頭腦復雜的人答不出來的問題，總是讓頭腦相對簡單的人脫口說出。這是因為輸入大腦的信息量越大，信息之間的互相干擾也就越多；相反，用相對簡單的大腦過濾掉大量無效信息，答案就水落石出了。某乙具有思考復雜問題的能力，大腦同時輸入了紅與黑、非洲與阿拉伯半島、游泳與航海等等信息，實際上這都是無效信息，但他大腦的“內存”空間恰恰被這些信息占據了，他的思維也就“迷津難航”；而小孩子只輸入“掉進海里”這個有效信息，所以他一眼就清晰看到了“全身濕透”的結果。大腦拐彎越多，離正確答案越遠；相反，大腦不拐彎，沿兩點之間的直線找過去，答案就在手邊。解決復雜問題的辦法，常常就是最簡單的那個。這個故事不禁讓我想起了我國防偽技術的現狀。我國防偽技術自商業化應用以來，也才短短二十年歷史，就一路從化學、光學向電子技術、生物基因技術、甚至核子技術等領域發展，美其名曰“高科技”，標榜“高科技”還不滿足，還要“多重防偽”、“綜合防偽”。所謂“多重防偽”，其實就是公開承認其中的每一重防偽都不可靠。如果一把鎖足以防盜，為何要在門上掛起許多鎖頭？盜賊看見這許多鎖頭，也一定會“見鎖心喜”，因為他明白其中的每一把鎖都不難打開。每項防偽技術單獨使用時能被造假者破解，綜合使用時也照樣會被各個擊破，因為造假者從來都不會覺得模仿他人是一件麻煩的事，甚至還“以仿為樂”，其樂無窮。身上衣服穿得越多越暖和，心里也就越踏實，這是一個簡單的生活常識，所以大多數防偽用戶在選擇防偽技術時，也免不了受這種“保暖心理”的影響。但經過理性思考就會發現，防偽力度的關鍵在于技術是否可靠，而不是技術種類的多少，只要可靠，一種技術已經足夠；如果技術不夠可靠，綜合使用多少種類，結果仍然是不可靠的。但遺憾的是，我國防偽用戶常常很難擺脫這種感性思維指導下的“保暖心理”，加上某些防偽公司總喜歡以自己“名牌高校”的技術背景，用“多重防偽”的觀念故意誤導用戶，使“保暖心理”與“多重防偽”一見鐘情一拍即合，從而在我國當前的防偽市場造就了許多“因為誤解而結合的婚姻”。這同時也就是我國防偽行業當前在防偽理論上存在的一個重大誤區。

“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。”其實防偽技術也是這個道理：技不在“高”，能防則“靈”；術不在“多”，防住就行。在這一方面，我以為紋理防偽就是一個很好的、值得研究的典范。在對防偽技術的認識和選擇上，與其腦筋轉彎，陷入迷霧，不如直線思維，返樸歸真。第四節簡單的事情從我開始做起耶酥和他的一個門徒行路，看見地上有一塊遺失的爛馬蹄鐵，他讓門徒揀起來，門徒說這是無用之物。耶酥就悄悄揀起來揣進懷中，路過一個村鎮時，耶酥用廢鐵換了17顆櫻桃。后來經過一處沙漠，他們走了很久，門徒十分口渴，耶酥就悄悄扔一顆櫻桃在地上，門徒發現地上有一顆櫻桃，急忙揀起來吃了。又走了一段路，耶酥再扔一顆在地上，門徒發現后，再急忙揀起來……如此往復，17顆櫻桃扔完了，門徒也揀完了。這時耶酥問他：你吃了幾顆櫻桃？門徒答共17顆。耶酥又問：你彎了幾次腰？門徒答也是17次。耶酥問：彎腰一次就可以用馬蹄鐵換17顆櫻桃，你為何彎腰17次才得到同樣數量的櫻桃？門徒語塞。圣人之所以喜歡捉弄凡人，是因為凡人常常在簡單的道理面前執迷不悟，與其說是圣人捉弄人，還不如說是凡人自己捉弄自己。耶酥和門徒都看見了地上的馬蹄鐵，門徒僅僅看見“無用”，而耶酥看見了“櫻桃”，但這個故事并不是要表明圣人在智力上優于凡人。彎腰1次就能做到的事，不應該彎腰17次才做到；之所以彎腰17次，是因為當初不肯彎腰1次。人們經常會在開始時因為某些事太簡單而不屑為之，到后來卻不得不被迫付出更大的代價做復雜的事；之所以被迫面對一件困難的事，也許就是因為在開始時忽略了一件容易的事情。這個道理不僅僅蘊涵在馬蹄鐵與櫻桃之中。防偽與打假之間的關系，也同樣包含著這個簡單的道理。產品或品牌推出之初，防偽也許是多余的，但當到假貨泛濫時，事情就變得“需要彎腰17次”才能解決了。新品上市之初主動采取防偽措施，是件簡單的事，甚至簡單到“無用”。如果因為“無用”而放棄，放任假貨橫行，到忍無可忍時再采取措施，可能就要付出加倍的代價了。開始時僅僅是防偽問題，現在不但要防偽，還要打假；防偽是為了明確真品身份，以別于假貨；打假是為了懲治侵權，規范市場。因為忽略了一件事，現在不得不面對兩件事，而且，這兩件事也并非從一變二那么簡單，開始僅僅是防偽成本，現在是防偽成本加打假成本，而打假成本遠高于防偽成本；在增加打假成本的同時，還要面對一系列無可挽回的經濟損失：廣告被假貨“搭車”分享，市場份額被假貨擠占，品牌價值被假貨侵蝕，企業聲譽等無形資產也因產品真假難辨而流失，消費者因為害怕誤購假貨而導致真品銷售不暢……只因為在開始時忽略了防偽，現在不得不一次又一次“彎腰”彌補損失。我們都是凡人，因此，我們應該從簡單的事情開始做起。防偽與打假是這個道理，但做哪一件事不是這個道理?第五節反對“技術防偽主義”學說防偽技術與技術防偽是完全不同的兩個概念，前者是有防偽功能的技術，可以用這種技術制造物質化的防偽技術產品，后者是一種觀念或思想、態度，是對防偽的看法，可以影響或制約人們的行為，它片面強調技術的作用，可以稱作“技術防偽主義”。“技術防偽主義”不但廣泛存在于我國防偽行業，而且也長期存在于廣大深受假冒產品侵害的客戶那里，雖表現不同，但本質相似，如盲目追求高新技術、故意為防偽公司找一個名牌高校作為依靠的“假山”、舉著國外引進技術的招牌、在采購防偽技術產品時只考慮技術因素、把使用防偽技術簡化為“就是在商品上貼防偽標簽”、以為使用防偽技術后假冒活動就立竿見影、藥到病除……凡此種種，不一而足。如果從思維科學的角度來看，“技術防偽主義”的形成，根源于人類的智力懶惰；它研究問題時，只看表相、不求本質；在解決問題時，只知其一、不知其二。不錯，防偽行業因為要走技術化道路，才從包裝行業分離出來，自立門戶，其產品能否實現預期的防偽功能，技術是關鍵因素，但對防偽技術產品來說，技術決非唯一因素。因為防偽技術所面對的造假活動，是一個復雜的社會現象，是利益、道德、法律、技術、甚至政治等多重社會矛盾綜合作用的產物，單純依賴技術手段去解決，是遠遠不夠的。戰爭是典型的武力對抗，如果用單純軍事主義的觀點指導戰爭，忽略政治、經濟、道德等因素對戰爭的影響，武力雖然強大，也未必能贏得勝利。但長期以來，人們對防偽的認識一直停留在“產品”上，防偽公司只給客戶提供防偽技術產品，客戶打算從防偽公司那里購買的也只是“產品”；后來認識有所提高，也僅僅從“產品”上升到“技術”，防偽公司意識到自己提供給客戶的，除了“產品”，還有“技術”，客戶也認識到自己不但購買了“產品”，也在使用一種“技術”。通過積極的智力活動，把認識提高到這個階段，還未能跳出“技術防偽主義”，仍然是“只知其二，不知其三”。如果對造假活動進一步研究，就會發現它不是技術問題而是社會問題，它不是物質問題而是觀念問題，也會發現防偽不是產品問題而是人的問題，真正能夠防偽的不是買來的“標簽”而是建立起來的管理模式。東方防偽在國內防偽行業首家提出“防偽整體解決方案”，目的就是要打破傳統觀念對防偽的簡單認識，主張產品、技術、觀念、管理、服務防偽五要素的“五位一體”，首先把科學的防偽理念提供給客戶，其次要把防偽工作作為一種高級管理模式的建立過程，解決了觀念問題之后，才是在器物層面上對技術和產品的引進和使用。只有如此，先進的防偽技術才能在與假冒偽劣的較量中，取得應有的勝利。如果說假冒產品害人，那么“技術防偽主義”也同樣害人；假冒產品的危害容易發現，而“技術防偽主義”的危害卻難以認識。第六節防偽標簽是根雞毛？CCTV-1在周日的《快樂十分鐘》里公開播出了這樣一個笑話：某顧客來到一家招牌很大的烤雞店，點了一只烤雞。等烤雞擺上桌子，他正準備大快朵頤時，發現雞上竟然帶有一根雞毛。他十分生氣，喊來服務員，指著雞毛質問。誰知服務員嘻嘻一笑，拔去雞毛，說：“這是我們的防偽標簽！”表面看來，這個笑話諷刺的是烤雞店，但許多職業防偽人聽到這個笑話，心里肯定不會舒服。這是為什么？這個笑話本來是諷刺烤雞質量太差，但服務員巧借防偽標簽掩蓋烤雞質量問題，使防偽標簽成為劣質烤雞的“保護者”，成為劣質產品的“合伙人”，成為坑害消費者的“同謀”！再進一步，這個笑話在把防偽標簽劫持為“犯罪嫌疑人”之后，還對防偽標簽進行了價值判斷，而且是全稱肯定判斷：防偽標簽是根雞毛！雖然用“是”來肯定，但遺憾的是，不過是一根雞毛！阿Q之所以忌諱人們說禿，是因為自己的破氈帽下的確存在問題。那防偽人聽到“雞毛”心中不悅，又是為什么呢？防偽是一個特殊的行業，其中最主要的一個“特”，就是技術的快速淘汰，這就好比武林大會時，站在擂臺上的高手，總像走馬燈一樣，一個接一個被淘汰出局。任何一種防偽技術，從它問世之日起，就要面對躲在暗處的造假者的惡意攻擊，就像西班牙公牛，只要站在圓形斗牛場內，就要被迫面對斗牛士手中的長矛和利劍無休無止的攻擊，直到被殺死為止。防偽技術和其他任何技術的不同，就在于要既要面對來自左面和右面的橫向競爭，還要面對的來自對面的造假者的蓄意破壞。世界上沒有一個造假甘心自己的失敗，他們總是千方百計嘗試造假，直到成功為止。這就是在防偽行業內部技術總是被快速淘汰的根本原因。若此，防偽標簽也不會淪為人們的笑料，它至少是在與造假者激烈戰斗中壯烈犧牲的“烈士”。烈士是不會被嘲笑的。足球場上退役的球星也不會被人嘲笑。看來防偽標簽被人們貶低為“一根雞毛”一定另有原因。據我的分析，這與防偽技術的“死而不僵”有關。電影中曾有這樣的鏡頭，一個英雄死了，一會兒醒來問同志們轉移了沒有？一會兒醒來繳黨費，一會兒醒來交待埋時把他頭朝東方……如此者三，剛剛為英雄之死悲傷的觀眾早笑出了眼淚。還有早年被人猛追的明星，過氣之后復出，滿臉抹粉裝純情少女，也讓喜愛她的觀眾長出一身雞皮疙瘩。防偽技術同樣如此，凡是短期有效的防偽技術，在失敗之后，就要像英雄一樣及時“死”去，要像明星一樣及時“退休”。不能玩“復活”、“復出”的把戲，讓觀眾活見鬼！遺憾的是，我國的《產品防偽監督管理辦法》，雖然為防偽技術的“出生”規定了一系列“準生程序”，但卻忽略了防偽技術“退休”的“死亡程序”，造成我國市場上大量失效防偽技術不肯退出，死而不僵，白天鬧鬼。如此以來，造成整個行業混亂，“死”“活”不分，誠信喪失，最終，使防偽標簽淪為“一根雞毛”。為此，我呼吁那些已經喪失防偽效果的防偽技術，你就勇敢地去死吧，我會懷念你的！第七節高科技防偽是個套！有這樣一則關于高科技的經典笑話，說一個人在某機場等六點的飛機，可是他忘記了帶手表，于是他想找個人問問。這時，正好看見一個人提著兩個巨大的手提箱吃力地走過來，手腕上戴著一塊異常漂亮的手表。“請問，幾點了？”他問道。“哪個國家的時間？”那人反問。“哦？”他的好奇心來了，“你這手表能看哪些國家的時間呢？”“所有的國家，”那人回答道。“哇！那可真是一塊好手表呀！”“還不止這些呢，這塊表還有ＧＰＳ衛星定位系統，可以隨時收發電子郵件、傳真，這個彩色的屏幕可以收看ＮＴＳＣ制式的電視節目！”那人給他演示，果真如此！“哦！太棒了，我真想擁有一塊這樣的手表，您……您可以把它賣給我嗎？”“說實話，我已經煩透了這塊表了，這樣吧，900美元，如何？”他馬上掏出支票簿，寫了900美元給那人，“成交！”“好的，現在，它是你的了。”那人如釋重負，把手表交給他，“這個是你的手表，”然后指著地上的兩個大箱子說，“這是它的兩塊電池！”在美國，人們通常拿總統、法官、律師、警察、富人甚至神職人員等作為嘲笑對象，那是因為這些人處于強勢地位，社會底層的人編些笑話段子調侃他們，以消解其強勢地位，達到心理平衡。在中國也常見農村人調侃城里人、其他省份的人調侃上海人、阿Q調侃鎮上人，道理其實是相同的．但在這則最新的笑話中，高科技已經成為人們奚落的對象，這是為什么？我們生活在信息時代，高科技無孔不入，向生活的方方面面滲透，不但交通、通訊、建筑言必稱高科技，連身上穿的衣服、炒菜的鐵鍋、洗碗布、拖布都無高科技不成規矩了，高科技在帶給人們無與倫比的便捷和美妙享受的同時，這些所謂的高科技可能也給你增添了意外的煩惱，比如，“高科技洗碗布”可能洗碗時又快又干凈，但你不得不把從洗碗中這件“老差事”中節約下來的時間、甚至更多的時間用于管理、維護洗碗布的“新工作”上去，否則就不靈了；居住在智能化的高科技建筑里，生活確實方便多了，但你不得不用更多的心思、精力去工作，以便按期付清巨額購房貸款和按月支付高昂的新增電費，否則就得搬家……這就是常見的“高科技煩惱”，和本文開始所講的高科技手表很像。在如此高科技時代，以專門領異標新著稱的防偽技術豈能甘心落后？近幾年來，已經出現無高科技不成防偽的勢頭，凡是防偽技術，必然自稱高新科技，或以高新企業自況，或拉名牌高校背靠，或租房于高新街區，或冠名產品花哨概念，或高懸專利證書，或宣稱國外最新引進……其間多少真真假假。假的這里就不說了，單說這真的——難道防偽一定要高科技嗎？難道只有高科技才能防偽嗎？從防偽公司的角度看，不是高科技就無人問津，于是拼命追逐高新；從客戶的角度看，只有高科技才安全可靠，于是喜新厭舊；從政府角度看，只有高科技才值得推廣，于是成績斐然；但從消費者角度看，不是高科技，那里能糊弄得了我們！這才是問題的本質所在。防偽技術的關鍵不在于是否高新，而在于能否為廣大消費者掌握。廣大的消費者才是真正的防偽主體，防偽的目的在于給廣大消費者提供可靠、方便的鑒別真假依據，讓他們在市場終端能夠識別真假，拒絕假貨，這才是防偽的根本目的。但我們所看到的所謂高科技防偽，要么需要專家鑒別，要么必須配備儀器，如果消費者成為專家了，那里還需要防偽？如果每個消費者都要攜帶鑒別儀器上街，他們可能已經把買東西的錢提前花掉了！

說到底，所謂高科技防偽把廣大消費者拒之門外，一旦他們無法主動參與真加鑒別，再高再新的防偽，也就成了擺設，甚至成為假貨的護身符。因為不管假貨上使用什么假冒標志，反正消費者也不認識。值得特別說明的是，我不是一概反對高科技防偽。凡是要運用于商品防偽領域的科技，一定要成為廣大消費者能夠掌握的武器，否則就是圈套，既糊弄客戶也糊弄消費者。對糊弄人的高科技防偽，是否該保持警惕呢？以上理念與觀點，愿與有識之士交流或共勉！第二章紋理防偽技術趣問妙答摘錄:結構紋理防偽技術百題問答(1—40)一、何謂“紋理防偽”？答：就是利用材料自身的紋理特征作為防偽識別信息，鑒別商品真偽的一種實用型技術。它的實現過程共分四個步驟：1、材料制造：制造一種具有清晰隨機紋理的材料或者選用一種具有清晰天然紋理的材料；2、標簽加工：利用現代印刷技術把具有清晰隨機紋理的材料加工制作成一枚枚適合于在單件商品外包裝上粘貼的防偽標識物，每枚標識物的紋理各不相同；3、圖像采集、存貯：將每枚標識物的紋理圖像拍攝、采集后存儲于防偽系統數據庫中，為市場流通的每枚紋理防偽標識物建立像人的指紋檔案一樣的電子紋理檔案；4、查詢：消費者在購買商品前可通過互聯網、手機短信、圖文傳真、語音電話、800免費電話、4008分攤付費電話等方式從防偽系統數據庫調取電子紋理圖像檔案，與商品外包裝上的防偽標識物的紋理進行核對，鑒別商品真偽。所謂紋理防偽技術，就是實現上述過程的一個技術方案。二、啥是“紋理防偽系統”？答：這是根據紋理防偽技術開發出來、提供給防偽用戶的防偽技術產品的名稱，該防偽技術產品由信息負載系統（標識物）、信息存儲系統（圖像文件、語音文件）、查詢服務系統等幾部分組成。實物部分由需要防偽的用戶粘貼于自己的商品上，虛擬的電子部分由防偽中心存儲于防偽系統數據庫中，消費者通過查詢系統的進行查詢，從而使“實在物”與“虛擬物”兩部分對接為一個完整的系統，實現信息雙向流通的功能。由用戶粘貼于商品上的實在部分，也稱作“紋理防偽系統標識物”，作為防偽信息載體系統，它集成了紋理特征信息、標識物編碼序號、定位坐標網格、網格編碼序號、用戶產品名稱、用戶商標、查詢網址、電話、短信號碼等內容。與之對應的虛擬部分，即圖像、語音的電子文件，作為查詢鑒別真偽的依據，根據一定的使用期限，存儲在防偽系統數據庫中，隨時為防偽用戶的終端消費者提供真偽鑒別服務。實現上述防偽功能的過程，就是“紋理防偽系統”。“紋理防偽系統”同時也是東方防偽的軟件產品名稱。三、什么是紋理防偽技術？答：這是實現紋理防偽功能所需要的技術手段的總稱。紋理防偽橫向集成了多個學科的最新應用技術，有東方智慧與西方文明“東西合壁”之稱，也有古老的虎符防偽原理與現代信息技術結合的“推陳出新”之譽，因為紋理防偽是一項世界首創、國際領先的防偽技術，沒有現成的技術手段可以借鑒，要實現紋理防偽功能，就要涉及到大大小小100多項工藝環節，而每個環節的實現都需要創新思維，打破常規，從零開始。100多項工藝環節所涉及到的技術門類，從大的方面來看，需要造紙技術（造紙工業技術）、現代印刷技術（數碼印刷、柔版印刷）、現代信息技術（計算機編碼技術、電子噴碼技術、圖像拍攝、采集、編輯處理技術、計算機軟件技術、計算機語音技術、數據庫管理技術等），因此，紋理防偽也被稱作古老的防偽原理與現代計算機信息技術結合的產物，尤其是現代信息技術的迅速發展，為紋理防偽的應用開辟了廣闊的空間，可以使紋理防偽的應用方式越來越便捷、越來越靈活，使防偽效果越來越好。四、紋理防偽技術的防偽原理是什么？答：紋理防偽起源于指紋防偽，其原理與憑指紋鑒定人的身份的原理相同。從1907年法國警察首次依據犯罪現場留下的指紋查找犯罪嫌疑人開始，指紋廣泛用于身份鑒別，世界發達國家都已經建立了人口指紋檔案庫，各國警察也把指紋作為鑒別身份、偵破案件的刑偵技術手段大量使用。這是因為指紋具有“萬人不同、終身不變”的特點。根據科學家計算，人類指紋特征完全相同的概率，約為460億分之一，由此可見，說“萬人不同”不是夸張，而是保守，準確的說法是“460億人不同”，地球上現在已經是50億人口，但指紋特征沒有完全相同的。因為指紋特征是人類個體的DNA決定的，而基因又是個體胚胎在發育初期隨機形成的，它使人類個體外貌、體格、視網膜、唇紋、掌紋都不相同，具有個性化特征和不可重復性。人的指紋是由基因決定所形成的外在特征，物體的紋理也是其形成過程中，受無數種環境客觀因素隨機決定形成的，也具有個性化的特征和不可重復性，因此，將紋理用于商業領域的防偽識別，就和依據DNA或指紋鑒定人的身份，一樣準確可靠，它相當于客戶的每件產品都制作了一枚個性化的指紋，建立了指紋檔案庫，并借助現代信息技術實現了全球范圍內的實時查詢。紋理防偽的發明人自己也說：紋理是自然產物，它不是我的發明，我發明的只是把紋理用于鑒別商品真偽的技術方案。人類沒有相同的指紋，東方防偽也沒有相同的“紋理”標簽。五、紋理防偽技術是否通過了技術評審？答：已經兩次通過了國家評審，分別是：2001年1月17日，根據1996年頒布的《防偽技術產品管理辦法（試行）》，以自愿申請的方式進行評審，專家委員會給予的評價是“世界首創、國際領先、極難仿造、長期有效、開創防偽新領域”，這也是我國現有防偽技術中唯一獲得此種評價的技術，依次被媒體稱作“創造五項行業第一”。2002年12月1日國家廢除原有《管理辦法（試行）》，另行頒布了《產品防偽監督管理辦法》，其中除規定防偽技術評審有效期仍為兩年之外，還進一步規定，所有在市場推廣的防偽技術，都必須通過評審，紋理防偽第二次評審于2003年8月30日在北京舉行。除保持原有的評價外，還增加了“查詢準確、迅速，建議大力推廣”等評語。

六、為什么說紋理防偽是“世界首創”？

答：該評價出自2001年1月17日首次評審時的專家評審意見中。紋理是自然物質特有的屬性，古已有之，它的存在比人類的歷史還要古老和長久，在人類足跡無法到達的其他星球上，同樣有紋理存在，所以紋理防偽技術的發明人說：“我發明的不是紋理，而是用紋理進行防偽識別的技術方案”。聰明的古人也曾經發明過虎符防偽、指紋鑒別等方法，包括今天普遍使用的介紹信存根、銀行現金支票剪下一角等辦法，其原理和紋理防偽也是相同的，在此情況下，專家們為什么仍然認為紋理防偽是“世界首創”呢？這是因為紋理防偽把“紋理”和現代信息技術結合起來，在全世界范圍內首次提出了一種全新的技術方案，這就是建立大型數據庫，將每一枚標簽的紋理信息存儲起來，為每枚標簽建立“指紋”檔案，再讓消費者使用現代信息技術手段，包括電話、傳真、互聯網、手機短信等，在全球范圍內實時調取紋理檔案，鑒別商品真偽。發明人自己曾說：“在我之前發明紋理防偽，將無法實施；在我之后發明紋理防偽，又將落后于信息時代，而我不過是在恰當的時間發明了它而已。”紋理防偽的專利《查新報告》，也證實了這種技術方案在世界范圍內屬首次提出。

七、為什么說紋理防偽技術水平處“國際領先”地位？

答：在我國的科學技術分類管理政策中，把科技產品劃分為四個不同水平的種類：國內先進、國內領先、國際先進、國際領先。我國在對防偽技術產品的分類管理中，又把其劃分為四個大的種類：D有防偽作用；C較難仿造；B極難仿造；A難以仿造。我國從1996年開始對防偽技術進行評審以來，先后共有30家企業申請過評審，除紋理防偽外，其他技術的評審結論，全部屬于“有防偽作用”和“較難仿造”水平，只有紋理防偽獨家獲得“極難仿造”評價。經專家委員會比較國際防偽技術發展現狀，認定紋理防偽技術處國際領先地位。

八、為什么說紋理防偽“極難偽造”？

答：因為要想成功偽造紋理防偽，必須從材料制造環節開始，而制造紋理紙時，有色纖維摻雜在紙漿中，使其在紙張內隨機形成三維立體結構。模仿者也許可以制造紋理紙，但永遠不可能制造出紋理特征完全相同的紋理紙；如果用手工擺放，使一枚假標識的紋理分布與真標完全相同，并不留痕跡，也幾乎是不可能，除非造假者具備“微雕”藝術家的水平，即使具備這樣高超的手工絕技，也只能制造一枚兩枚作為“藝術品”而不能批量為造假分子生產；如果用印刷方式模仿，也會被人們立即識破：印刷出來的假標只是表面墨跡，印刷出來的假標紋理分布彼此完全相同；自己用紋理紙直接制造假標，又無法把其紋理圖像存放進防偽中心的數據庫中……總而言之，要想成功制造假冒紋理標識并不被識破，幾乎是不可能的。

九、為什么說紋理防偽可以“長期有效”？

答：紋理古已有之，自然物質紋理沒有重復的，人類利用虎符原理防偽也已經有幾千年的歷史了，也就是說，紋理防偽幾千年來都是有效的，它不是只在兩三年時間內有效的一種技術。幾千年的有效史已經證明，它可以長久的應用下去；在當今的科技時代，指紋鑒別、DNA鑒別、介紹信存根比對，支票剪角比對這種“紋理”方法仍然在繼續應用和開始應用，并且仍然是可靠、準確、簡便、有效的防偽方法，它也預示著紋理防偽的技術壽命是長久的；隨著信息技術時代的到來，又為紋理防偽提供了更加廣闊，更加方便，更加靈活的應用方式，為紋理防偽的有效壽命注入了更加強大的生命力。

十、為什么說紋理防偽“開創了防偽新領域”？

答：紋理防偽為人類的防偽技術開創了一個“個性化時代”。在紋理防偽問世之前，傳統防偽技術產品是標準化、格式化的產品，每件產品都是在工業生產線上按同一標準以不斷復制的方式生產出來的，它與自己的防偽對象一樣，是“千篇一律”的。現代工業為了追求速度和效率，走上了標準化時代，標準化產生了效率，也為大批量的造假提供了可能——造假者也可以按同一標準大量生產冒牌產品。不幸的是，經紋理防偽問世之前，傳統防偽也是在生產線上批量生產的標準化產品，從而產生了“防偽產品也被偽造”和“防偽產品只能短期有效”的悲劇。紋理防偽標識是人造的，但標識的紋理是“天生”的，是非標準的、不可重復的；形成紋理的纖維是人力摻雜的，但纖維進入紙漿后如何運動、分布、排列，人工無法干預；紋理防偽標識物的規格是標準的、統一的，但每枚標識物的紋理特征和序號是獨一無二的、個性化的。在紋理防偽之前，人類的防偽產品是在制造難度上與造假者競賽，而紋理防偽的理念是自己不去“制造”，從而使造假者無從參與競賽，因而為人類的防偽開創了一個全新的空間。十一、為什么說紋理防偽技術是古老原理與現代科技的完美結合？答：這種“傳統”與“現代”的結合，是在兩個層面上表現出來的，首先，它是古老的東方智慧與最新的西方文明結合的產物，“虎符原理”是中國古人的智慧，這種既簡單又可靠的防偽方法亙古至今，一直在日常生活中被人們大量使用，如把銅錢掰成兩瓣、撕下介紹信存根、剪下現金支票一角、指紋確定身份等等，這都是紋理防偽的具體應用形式；但紋理防偽的發明，是在現代信息技術迅猛發展的基礎上出現的，它把虎符原理與現代信息技術結合起來，使古老的東方智慧通過現代技術獲得了新的應用形式。其次，這種“傳統”與“現代”的結合，還表現在具體生產工藝中。紋理防偽技術的生產工藝分為四大環節：造紙、印刷、存儲、查詢。造紙是古代技術，是傳統工藝，印刷也是傳統工藝，雖然使用了現代的柔版印刷、數碼印刷等新設備，但印刷仍然屬于傳統產業；而存儲系統和查詢系統則必須依托現代信息技術，包括生號、采集、識別、編輯、存儲、檢索、查詢等多個環節。所以，紋理防偽既是東方智慧與西方文明的結合，又是傳統技術與現代科技的結合。十二、紋理防偽系統標識物是如何生產出來的？答：紋理防偽標識的制作，首先離不開肉眼清晰可見的紋理材料，紋理材料的獲得有兩大方法，其一是選用天然材料，如竹木、石塊、貝殼等，把它打磨成大小、厚薄符合要求的形狀，在打磨過程中其天然紋理并不會被破壞。在生產實踐中，這種選用天然材料制作紋理標識的方法不常用，一般只適用于古董、字畫、文物、重要證書、貴重物品等，不適用于大批量的商品；其二是根據生產需要，加工制作一種肉眼清晰可見的紋理材料，再用這種紋理材料制作紋理標識，紋理材料可以是紙張、塑膜、玻璃、陶瓷、復合膜等等。用這種方法獲得的紋理材料成本低廉、品質穩定、方便生產、適宜大批量流通的商品上應用。目前已經開發出來的應用工藝，是造紙時把有色纖維摻入紙槳中，造出“紋理紙”，再把“紋理紙”加工制作成一枚枚“紋理標識”。紋理標識印刷完成后，還要編碼、拍攝、編輯、存儲，為每枚紋理標識建立電子紋理檔案，至此，紋理防偽系統標識物才制作完工，剩下的就是客戶使用和消費者查詢了。十三、紋理防偽標識物是人工制作出來的嗎？答：這是一個十分有趣的問題，因為紋理防偽宣稱，在其問世之前，其他所有防偽技術產品都是人工制作的，因而造假分子照樣可以人工仿制，所以常常有人反過來質疑：紋理防偽標識物不也是人工生產出來的嗎？沒錯，紋理防偽技術產品從某種意義上說，確實也是人工制作的，但是，人工制作的只是紙張，紙張的紋理是纖維在紙槳中流動、沉浮、聚集、分散而自發形成的，人力無法操作控制纖維的具體分布位置和形態，這種材料紋理的形成過程與天然材料紋理的形成過程一樣，是人力無法干預的；人工將這樣的紋理材料印刷、裁切成一枚枚標識，標識的大小、形狀是人工制作的，但標識的紋理是材料自身固有的，也非人力可以控制，正因為如此，紋理防偽才可以使造假分子無法用人力成功仿制。紙張是人力制作的，但紙張的紋理是“天然”的，標識物是人力加工的，但標識物的紋理是“天然”的。十四、紋理防偽技術的產品就是標識物嗎？答：不是。這也是紋理防偽經常被客戶誤解的地方。客戶從防偽公司購買的防偽產品是標識物，也只有標識物看得見摸得著，所以客戶經常以為紋理防偽技術產品僅僅就是這些標識物，豈不知在紋理防偽系統中，標識物僅僅是物質部分，物質部分僅僅是信息載體；在標識物送交客戶之前，每枚標識的紋理都已經拍攝了數碼照片，并存儲于數據庫中，客戶手中的標識物（實物）和數據庫中的數碼照片（虛擬）合而為一才是完整的防偽產品，客戶不僅購買了標識物，還購買了標識物的數碼照片以及照片的存儲空間、存儲期限、查詢服務等，費用以捆綁形式包含在了標識物的價格中。如果不拍攝、存儲和查詢，單獨一張紋理標簽貼在商品上，是達不到防偽效果的。十五、紋理防偽系統的最后一個生產環節是什么？答：是查詢。如上所述，紋理防偽系統由實物標簽和虛擬照片兩部分組成，實物標簽交給客戶貼于商品，商品進入市場流通，最終到達消費者手中，而虛擬照片部分則始終由防偽公司替客戶保存于數據庫中，只有在消費者進行查詢時，才能把實物和虛擬兩個分離的部分再聯系到一起，查詢過程就像把分成兩瓣的虎符對接起來，看是否完全吻合。紋理防偽的查詢過程，也就是把電子紋理和標簽紋理對接，看是否完全吻合。查詢過程就是在標簽和檔案之間建立聯系的過程，從而構成完整的紋理防偽系統，所以紋理防偽技術產品的名稱是“紋理防偽系統”，而不能簡單、錯誤的稱作“紋理防偽標簽”，因此，查詢環節也是生產環節，并且是最后一個環節。十六：紋理防偽系統標識物如何鑒別？答：能夠有效防偽的防偽技術，必須同時滿足兩個必要條件，這就是難以仿造和易于識別，使二者統一在一起。如果僅僅難以仿造，但消費者不便識別，必須借助專用儀器、專門知識或者專家鑒定才能判斷真偽，就沒有實用價值，也達不到預期的防偽效果，因為即使造假者用拙劣手法仿造一批假的標識，普通消費者仍然分不清真假；反之，如果僅僅滿足了易于識別，但仿造難度不高，使造假者輕易造出假的標識，消費者還是分不清真假。而紋理防偽技術就恰好做到了難以仿造與易于識別的統一。紋理防偽系統標識物為消費者提供了多層次、多樣化的鑒別方法，可以分為人工直接鑒別和查詢鑒別兩大種類。人工直接鑒別有肉眼鑒別和手工鑒別；查詢鑒別有電話查詢、互聯網查詢、傳真查詢、手機短信查詢等四種方式。電話查詢還可以分為電話自動查詢和人工服務兩種，電話接入方式又有0898-96377長途電話、8008768315全免費電話、4008768315長途免費電話等。以上就是為普通消費者提供的便于識別的方法，但紋理防偽的鑒別方法并不限于上述兩大種類，也就是說，在這兩大類別之外，還有第三類鑒別方法，但目前還沒有公開，這就是在必要時，可以用專業方法鑒定紙張克度、紙張、纖維成分、纖維長度、纖維直徑以及印刷暗記等。十七：普通消費者如何用肉眼和手工鑒別？答：當消費者計劃購買使用紋理防偽的商品時，第一步先在商品外包裝上尋找紋理防偽標識，找到之后，第二步就是仔細觀察標識。一般說來，包含在紙張內的纖維和印刷在紙張上的墨跡，肉眼能夠區別開來，它們的區別是，纖維在紙內，印刷在紙表；纖維因為是立方體分布，所以顏色深淺不一，印刷在紙表，顏色一致；有些纖維會從標識邊緣伸出來，而印刷墨跡絕對不會有這種“缺點”。如果還無法判斷，第三步就是請商家再拿出第二種商品，找到標識后，比較兩枚標識的纖維分布是否相同，如果完全相同，說明“纖維”是印刷的，如果分布不同，那說明纖維是造紙時隨機摻入的。通過以上觀察，就可分辨出真標與印刷仿制的假標了。如果在進行了“肉眼三步觀察法”后，還是無法做出判斷，這時手就派上用場上，你可以用針、刀尖、發卡、鑰匙、指甲等銳器，試挑纖維。這時將會出現兩種結果，一是纖維可以從紙內挑出，一是挑不出纖維，這時就可以確保是真標還是假標了。另外，如果你已確定購買這種商品，就可以把標識撕爛，判定紙內有無纖維。十八：普通消費者如何通過電話查詢真偽？答：經過“眼觀”與“手動”兩個環節后，如果還想繼續鑒別，這時就可以考慮借助紋理防偽查詢服務系統的幫助，來判斷真偽了。我國現有人口13億，固定電話已經普及到平均10人一部，移動電話截止2003年12月，已經發展到4.7億用戶，成為世界第一大“手機王國”，可以說電話已經無處不在，電話已經成為與人們日常生活密不可分的工具。只要你用電話撥打印刷在標簽上的查詢電話，按照語音提示操作，輸入想查詢的那枚標簽的序號，查詢系統就從數據庫中快速檢索出該標識的電子紋理檔案，為你核對標簽紋理分布特征是否與檔案相符。標簽上印刷的十二格或十六格座標框，就是便于確定纖維分布位置的，如果你根據提示語音，選自動查詢，系統語音就為你自動核對；如果你選擇人工，查詢員將按順序逐一為你核對，或者抽查核對，她們可能會告訴你那些格內有纖維，也可能告訴你那些格內的纖維的具體分布特點，如直、斜、彎曲、交叉等，甚至還可以為你核對座標格外纖維的分布特點，因為整個標簽上的纖維圖案，數據庫的圖像都完整保存著，印刷一個座標格，其實也是劃定一個“抽查區域”。經過這樣的核對，真標與假標就一目了然了。需要提醒的是，如果使用固定電話，你可以撥打0898-96377、4008768315、8008768315，第一個電話完全由你付費，第二個電話你僅支付市話費，東方防偽支付長話費，第三個電話全部由東方防偽付費；但如果你使用手機，就只能撥打0898-96377和4008768315兩個號碼，因為中國電信的早期設備，使800電話不支持手機業務，而新開發的4008業務就可以支持手機查詢。十九：如何使用傳真和互聯網查詢？答：傳真和互聯網是紋理防偽最好、最可靠的查詢方法，也可以看做是“全息查詢”。你撥通0898-96377、4008768315、8008768315后，根據提示語音，選擇“傳真”查詢，再按“接收”鍵，馬上就可以收到查詢系統為你傳真來的一份“鑒別報告”，報告中有一張存檔的紋理圖片，你可以把它和標識仔細核對，如果纖維分布完全相同，就說明是真的，如果不符則為假。互聯網查詢的方法是：你在標識上找到，登陸到東方防偽網站，首頁正中有序號輸入框，你依次輸入標識序號，點“查詢”，立即就可從數據庫中檢索出該標識的紋理檔案，可以仔細核對。之所以說傳真和互聯網是最好、最可靠的的查詢方法，是因為電話是語音描述，還可能是抽查描述，而傳真和互聯網則把該標識的全部原始信息以圖像方式提供給你了，而且還可以復印、打印成書面化的“鑒別報告”。截止2003年12月，中國互聯網用戶已經發展到8000萬，成為世界第二大網絡國家，可以預期的是，隨著互聯網向與電話網相同的覆蓋率普及，互聯網很可能為紋理防偽的主要查詢方法，它將使紋理防偽的防偽效果更好。二十：手機短信如何查詢？答：你只要把12位或16位的標簽序號作為短信內容，發送到95888315，90秒鐘內，你就會收到回復短信。回復內容首先確認你輸入的序號，然后根據數據庫檢索出來的圖像檔案，選取三到五個小方格，用文字給你描述纖維的具體分布特點，并告訴你該標識用在什么產品上。你可以用文字所描述的纖維分布與手中標識纖維的實際分布進行核對，看是否完全相同，從而判斷真偽。可以預測，隨著彩屏手機的普及，下一步查詢系統將直接把紋理檔案以圖片方式發送到你的手機上，由你對比鑒別，其鑒別效果將與互聯網和傳真一樣好。下一步小靈通手機、固定電話等將同樣可以發送短信，這些通信工具都可用于短信查詢。由此也可以看出，紋理防偽的查詢方式將與現代信息技術同步發展，隨著信息技術的進步，可以為消費者提供的查詢方式將越來越多，越來越方便，效果也越來越好。（未完待續）二十一、紋理防偽除了防偽，還具有哪些功能？答：紋理防偽系統是防偽管理的整體解決方案，它提供給客戶的不僅僅是防偽，在防偽功能之外，還有一系列派生功能，滿足客戶多方面的需求。這些組合功能就體現在整體解決方案中。紋理防偽系統在防偽主功能外，目前還可以為客戶提供的增值功能主要有：物流管理、市場銷售信息、假冒分布信息、打假服務等一系列增值服務。對用戶來說，就是在自己的產品上貼一枚小小的紋理防偽標識，簡單、方便，與此同時，紋理防偽系統的整體解決方案，就可以滿足客戶防偽、物流、銷售、打假等多方面的需求。二十二、紋理防偽系統如何實現物流管理功能？答：有兩種辦法，其一是通過紋理防偽標識的編碼序號，實現對物流信息的區域管理、控制，預防竄貨；其二是在紋理防偽標識物上加印刷條形碼，實現對物流、竄貨信息的自動化管理。一般說來，第一種辦法比較簡單，易于實現，并且不需要增加成本，適用于中小企業；第二種辦法相對復雜，要加印條碼，客戶自己要配置相應的條碼設備和管理軟件，但可以實現物流、竄貨信息的自動化管理，適用于大企業。具體來說，如果想通過標識物的編碼序號實現物流控制的功能，就可以在12位或15位序號中指定1位或2位作為區域代碼，預先確定市場各區域的具體代碼，在發貨時按照代碼把貨發往指定區域，這樣就可以預防、控制市場竄貨。如果市場出現竄貨現象，就可以根據區域代碼追訴，十分方便。其原理和客戶在自己的商品上加噴一組編碼，標注生產日期、生產班組、發貨區域是一樣的。有了防偽標識物上的編碼序號，客戶就可以省掉噴碼工序了。客戶為了實現物流的自動化管理，一般選擇在紋理防偽標識物上加印一枚條形碼。對這樣的客戶，東方防偽將根據客戶的物流管理模式，為客戶量身定做，開發一套物流管理軟件，安裝在客戶的設備上，與條碼讀取設備相連，客戶在成品包裝、裝箱、入庫、庫管、發貨、市場調查與物流管理等環節自動讀取物流信息，自動分類、統計、添加、刪除、匯總物流信息。東方防偽目前提供的這種產品叫“紋理防偽物流管理系統”，通過一枚紋理條形碼標簽同時滿足客戶的防偽與物流需求，紋理防偽使物流更加安全，物流管理使防偽更加可靠，相得益彰，客戶十分歡迎。二十三、紋理防偽系統如何實現對假冒產品的實時追蹤、監控？答：對假冒產品的實時追蹤、監控主要通過紋理防偽查詢服務系統來實現。在此前第十六問中已經具體介紹過紋理防偽系統的多種查詢方式，之所以在當前信息技術條件下為客戶提供互聯網、傳真、手機短信、4008電話、800電話、長途電話、人工、自動等多樣化的查詢手段，目的在于方便消費者查詢、鼓勵消費者查詢，查詢率越高，紋理防偽系統的威懾力就越能發揮出來。與多樣化查詢方式相匹配的，是一個強大的技術后臺，這就是數據庫系統。在支持多種查詢模式的同時，能夠準確記錄、分析、統計各種查詢信息。多種查詢模式的綜合查詢率平均不低于5%，也就是說，某種產品在市場的流通量達到100件時，其中有5件可能被消費者查詢。根據這種查詢率可以得出這樣一個結論：當造假分子制造的單件假冒品達到20件，就應該有一件被消費者在查詢中首次發現。一旦發現假貨，查詢系統將記錄假冒品名、購買時間、地點、數量、聯系電話等內容；在后續時間里，該產品的假冒如果被多次發現，只要綜合分析假冒的查詢記錄，就可以劃定假冒流通區域、大致數量、假冒流向、流通渠道等，執法部門，客戶就可以有的放矢、組織打假了。二十四、紋理防偽系統如何進行打假服務？答：首先通過查詢服務系統鎖定假冒目標，監控假冒動態，提醒消費者就近向12315舉報；第二步就是將假冒信息記錄報告反饋給客戶，同時給相關行政執法機關出具假冒鑒定報告，由客戶會同假冒發現地區的執法機關出擊打假；第三步，在必要時，東方防偽會派出技術打假專家，與客戶共同協助政府部門組織反假冒執行活動，因為查詢服務系統提供了準備的假冒信息，所以這種打假十分有效。二十五、如何為客戶提供市場銷售信息？答：為客戶提供準確、客觀、真實的市場銷售信息是紋理防偽系統的重要價值之一。查詢系統記錄的查詢信息是消費者從市場終端反饋回來的，包含有產品銷售時間、流通周期、區域分布等真實信息，經過對一個星期、一個月或一個季度的查詢記錄分析，就可測算市場銷售數據，評估、驗證市場促銷手段是否有效，分析不同市場區域的銷售速度，預測市場前景，消費者的購買規律、消費傾向……這樣的來自終端市場的真實信息，對客戶來說，是十分難得、十分珍貴的。需要說明的就是，如前所述的防偽、物流、竄貨、假冒、銷售等信息，是嚴格保密的，只根據與客戶簽定的合同約定，定向提供給客戶。另外，有些增值服務是需要額外收費的。二十六、什么是“紋理防偽整體解決方案”？答：“防偽整體解決方案”是東方防偽在國內防偽行業首家推出的一種全新業務模式，打破了防偽行業的傳統認識、傳統觀念。在東方防偽提出這種業務模式之前，人們對防偽的認識，僅僅局限于產品，認為所謂防偽產品，就是采用了一定的防復制技術制成的產品，客戶采用這種產品，可以在一定程度上防止復制造假；進一步的認識，也僅僅擴展到技術層面，認為提供給客戶的防偽技術產品，是一種產品，也是一種技術。東方防偽提出的整體解決方案，把人們對防偽的認識，從產品、技術擴展到觀念、管理、服務，認為防偽是產品、技術、觀念、管理、服務的“五位一體”。傳統防偽觀念中僅有產品是不夠的，提升到技術高度來認識，還是不夠的。東方防偽認為專業防偽公司在給客戶提供合格的產品和領先的技術的同時，還要提供新的防偽理念、科學的管理模式、個性化的服務，只有“五位一體”，為客戶拿出完全解決方案，才是真防偽，才能達到預期的防偽目的，少了那一個方面，甚至那一個方面存在薄弱環節，防偽效果也會“一步不慎，全盤皆輸”的。二十七、“紋理防偽整體解決方案”的核心是什么？答：這個“整體方案”是以技術為核心組建起來的，在產品、技術、觀念、管理和服務五種要素中，技術是關鍵要素，是核心要素，這也是防偽行業的自身特點所決定的，離開觀念、管理等要素，技術也許無法發揮作用，但一旦離開技術，其他四要素就成為無本之木、無源之水。所謂“紋理防偽整體解決方案”，就是以國際領先、世界首創的紋理防偽技術為核心，為客戶提供一種同時包含了產品、技術、觀念、管理和服務的反假冒辦法，是一項系統工程而不是頭痛醫頭腳痛醫腳，是一種從整體入手的管理模式而不僅僅是產品。二十八、“紋理防偽整體解決方案”有那些具體內容？答：整體方案有五要素，同時也有五個方面的具體內容，但并非每個要素孤立、單獨對應一個方面的具體內容，而是每一方面的內容中，都同時包含了五種要素。這五個方面的內容是：1、企業防偽戰略咨詢服務解決方案：為客戶提供打假相關研究、打假動態、技術潮流、最佳防偽案例；戰略咨詢：防偽業務模式咨詢、組織結構設計和分析、管理監測系統分析和設計；預估企業面臨的假冒沖擊并提出對應措施。2、防偽技術解決方案：以擁有自主知識產權的紋理防偽技術為核心，集成現代計算機信息技術、現代印刷技術和造紙技術等多項高技術手段，為客戶提供安全、可靠、持續可用的防偽技術產品、管理和服務。3、紋理防偽查詢服務解決方案：以現代計算機技術為核心，集成多種應用技術，建成全球范圍的單件商品身份真偽鑒別網絡平臺，形成“全民監督、服務全民”的業務模式。4、假冒產品的市場監測和控制解決方案（本部分內容在第20問及第25問中已有詳細介紹，此處不贅）。5、客戶知識產權被侵權的調查、跟蹤和舉報服務：依托查詢服務系統及市場網絡平臺，為客戶提供一系列增值服務。二十九、客戶如何應用“防偽整體解決方案”？答：簡單說來，就是根據每個客戶的具體要求，為客戶量身設計一個防偽項目方案，以項目建議書的方式，供客戶比較選擇。但這個過程可能很長，也很復雜，需要雙方人員有多層次、全方位、持續性的溝通過程，并由雙方的專業技術人員共同策劃、共同制定實施方案。在有些時候，方案可能涉及客戶的人員培訓、機構設置、職能調整等層次，而不是簡單的商業購買過程。對防偽公司來說，也同樣不是簡單的銷售過程，有時也要涉及業務調整、產品設計、技術開發等層面。項目設計、策劃階段的上述付出，看起來可能顯得“麻煩”，但在項目實施階段，雙方的所有付出，都會得到加倍回報，所謂“磨刀不誤砍柴功”。三十、為什么要建立“防偽整體解決方案”這種業務模式？答：防偽的本質就是一種管理行為，而且是一種在個別層次上對單件產品的身份管理，同時還是在商品流通全程進行的動態身份管理。因此，要想杜絕假冒產品侵害，不是買一個防偽標識貼在商品上就可高枕無憂、萬事大吉的。實踐已經證明，單純的“技術決定論”是有害的，它和戰爭中的單純軍事主義一樣有害。首先，整體解決方案是一種“科學防偽觀念”的產物，是在對假冒現象及其規律深刻認識的基礎上提出來的，它以技術為核心、從觀念入手、技術與管理并重、產品與服務等量；其次，它不是孤立的以企業為單位來防治假冒，而是把社會、政府、消費者、造假者、競爭對手等因素綜合考慮之后，來確定防偽戰略的；最后，它拒絕把防偽看作“一次購買，立即見效”的簡單行為，認為防偽是需要通過整體解決方案的持續運行才能逐步見效，并最終杜絕假冒的一個過程。三十一、為什么使用紋理防偽之后，市場上仍有假冒產品？答：這是許多使用紋理防偽技術的用戶都感到困惑、早就想問的一個問題。用戶之所以提出這個問題，是因為不少用戶采用紋理防偽一段時間后，假冒產品仍不絕跡，甚至以前沒有出現過假冒產品的用戶，也得到了產品被假冒的壞消息。這時用戶就不免困惑，甚至在心里開始懷疑紋理防偽到底能不能防偽了。如果把紋理防偽比喻對付假冒偽劣的“特效藥”，也不是藥到病除、立竿見影。因為每個病人都知道，對癥下藥之后，也要經過一個療程才能解除病痛，紋理防偽對“假冒病”的治療，也是同樣道理。使用紋理防偽的用戶，切不可盲目輕敵，以為只要使用紋理防偽，假冒產品就會藥到病除自動絕跡。事實上，世界上沒有一個造假者會甘心失敗，相反，他們總是屢敗屢造、百折不回地嘗試造假，希望自己能夠成功。所以，面對使用紋理防偽的用戶產品，他們并不會自動放棄造假，而是繼續嘗試，但從此開始，他們所造的假冒產品，再也不能欺騙消費者了，因為消費者通過觀察、試挑纖維、以及查詢，總能100%識破假貨。這樣，在消費者拒絕購買假貨和廠家接到假貨發現地點的舉報后及時組織打擊下，經過一段時間，造假者才會被迫放棄偽造使用紋理防偽的用戶的產品，把偽造目標轉移到其他客戶身上。紋理防偽的主要功能是做到100%發現假貨，使造假者無法偽造成功，只要敢于偽造，定能當場識破。所以使用紋理防偽之后在市場發現假貨，是令人高興的事，說明假冒產品被及時發現了，使其無處隱形！需要提醒的是，如果在紋理防偽為你及時發現假貨之后，你的消費者仍然愿意購買假貨，廠家自己也懶得去打擊假貨，這樣以來，造假者就會覺得，我雖然造假失敗，但仍可以銷售成功，覺得雖有仿造失敗的風險，但并無遭受打擊的恐懼，那就等于鼓勵他繼續造假了。至于以前沒有發現假貨的用戶，在使用紋理防偽之后也發現了假貨，真正的原因只有一種：這就是長期以來隱藏在真品背后的假貨，現在終于在紋理防偽面前原形畢露了。三十二、紋理防偽標簽如果能被揭下來怎么辦？答：這也是絕大多數用戶普遍關心的一個問題。有的用戶說，紋理防偽從原理上看，確實可以做到無法仿造，只要仿造，一定會被識破。但我們擔心的是，造假者在造假失敗之后，就不去仿造了，他干脆回收舊標，把舊標識從廢棄的包裝物上揭下來再貼到假冒產品上，這怎么辦？為了防止造假者回收舊標揭起再用，東方防偽采取了一系列措施。主要有：1、改進膠粘效果。東方防偽選用的膠型只有十幾種，但用戶近1000家，而且每家用戶的產品外包裝各不相同，為此，東方防偽做了大量的配膠實驗，針對不同用戶的粘貼介質，配備了“個性膠”，以滿足其個性化的粘貼需求；2、增加易碎刀痕。根據用戶防揭起的需求，設計不同形狀的刀版，在制作標識物時，加壓易碎刀痕，這些刀痕保證標簽在被二次揭起時破碎，無法重復使用；3、紙張分層破碎。東方防偽研發的“第四代紋理紙”，在改進造紙工藝時，把標簽二次揭起時的分層破碎作為主要工藝指標之一，現已開發成功，并于2005年5月投放市場。膠粘、易碎刀、紙張分層三管齊下，足以防范標簽被揭起利用。另外，東方防偽還發明了一種“激光破碎防揭起”的專利技術，對有些用戶的防偽標識，在其粘貼到產品上以后，用激光將標識切割為若干小塊，肉眼雖然看不出明顯的割痕，但標簽已經不能被完整揭起再用了。三十三、如果查詢率太低，紋理防偽還有效果嗎？答：查詢率一直是紋理防偽被關注的焦點問題，因為查詢率高低，不但關系到紋理防偽技術的防偽效果，更關系到東方防偽的盈虧——如果因虧損而無法繼續經營下去，最后還是要損害到客戶的利益。紋理防偽設計的綜合查詢率為5%左右。5%的依據有兩條：第一是公司自身的盈虧平衡，不能讓查詢費高于標識物銷售費，否則公司無法繼續經營、繼續服務；第二是，當市場上的假冒產品達到20件時，其中一件能在查詢中被發現，從而使另外19件假貨有可能被拒絕、查封。必須承認，查詢率越低，對造假者的威懾力越小，反之，查詢率越搞，對假冒商品的威懾力越大。但紋理防偽的綜合查詢率沒有必要高于5%，更無必要達到100%，只要達到5%左右，就能及時發現假貨，形成足夠威懾力，有效保護用戶的知識產權。所謂綜合查詢率是指互聯網、手機短信、圖文傳真、長途電話、800電話、4008電話等多種查詢方式，使綜合查詢率達到5%左右。隨著現代信息技術的發展，相信今后的通信資費會更便宜，通訊方式更便捷、更靈活，從而使紋理防偽在不增加成本的情況下，可以把查詢率提升到5%以上。如互聯網的普及，網絡查詢既加強查詢的效果，又降低查詢成本，再加上手機短信查詢，4億部移動的手機使查詢終端無處不在，在彩屏手機普及后，直接發送紋理照片，可望使手機查詢達到與互聯網相同的效果。目前，東方防偽已經為100多家用戶提供每周查詢信息報告，為用戶提供實時假冒信息，協助用戶及時打擊假冒貨物。三十四、電話語音查詢如何保證100%準確識別真偽？答：有人問，在電話語音查詢中，消費者得到的只是所查詢方格內有無纖維，“有”為真，“無”為假，這如何保證100%準確識別假冒產品？造假者如果用手工方法，在相應方格內擺放纖維，制作假冒標識，查詢系統又如何判斷真偽？對不了解紋理防偽的消費者來說，存在這樣的疑慮并不奇怪。紋理防偽查詢系統為消費者提供了多種查詢手段，我們可以把這些查詢手段區分為精確查詢和模糊查詢兩類。所謂精確查詢是指圖像查詢，如互聯網、傳真、手機彩信等，用這些手段把存儲的紋理照片發送給查詢者，他可以在紋理實物與紋理圖片之間進行“全息比對”，然后再進行真偽判斷；所謂模糊查詢，就是指電話語音查詢，這包括800電話、4008電話、長途短號電話、以及手機短信文字查詢等。所謂“模糊”并非指查詢結論，而是指查詢方法。電話查詢要借助語音或文字對紋理圖像進行描述，間接提供信息給消費者，讓他在所得信息與紋理實物之間進行對比，再判斷真偽。之所以說是模糊查詢，一是未提供全部信息給查詢者，只提供部分信息給他；二是查詢者并未親眼見到數據庫的紋理圖像，而由查詢系統或查詢員在紋理圖像和查詢者之間扮演信息橋梁的角色。說白了，電話查詢是一種抽查——在標簽的全部紋理信息中隨機抽查部分信息，與查詢者手中的標簽實物“對暗號”，對上是真，對不上是假。通過隨機抽查幾個方格內有無纖維分布，已經足以作出真偽判斷，當然就無必要再浪費查詢資源，核對所有紋理信息了；如抽查“有無”后不能作出真偽判斷，就可以“升級”查詢了，進一步抽查纖維的分布數量、位置、形狀、顏色等信息進行判斷，甚至還可以把抽查范圍擴大到坐標格以外的區域進行對比，這就已經接近“全息精確查詢”了。因此，對電話語音查詢的有效性、準確性、客觀性，是不須擔心的。三十五、紋理防偽雖好，但打電話查詢太麻煩怎么辦？毋庸諱言，消費者在購物之前，先上網、打電話或發手機短信辨別真偽，的確有些麻煩，但這個麻煩和真假不分、誤購假貨、甚至被假貨坑害身心性命的大麻煩相比，應該不算很麻煩了。消費者之所以有這樣的期盼，是因為在信息防偽問世之前，消費者已經習慣于用眼觀手摸等感官方式直接判斷真偽。道高一尺，魔高一丈，造假者與時俱進，現在幾乎可以與感官識別防偽技術同步共享技術成果，再加上人類的感官器官有著千差萬別的個體差異，很難有一個客觀識別標準，這樣以來，即使造假者造得不像，甚至粗制濫造，也很容易欺騙消費者的感官器官——激光全息類防偽技術就很容易地欺騙了中國廣大消費者的眼睛。正是在這個背景下，現代查詢類防偽技術才應運而生。相信隨著信息技術的日新月異，查詢方法將越來越方便、靈活，查詢成本也將越來越低，如現在從香港撥打世界上任何地方的長途電話，每分鐘資費都不超過0.13元。再加上防偽用戶對消費者的引導，相信嫌查詢麻煩的人會越來越少。說到底，紋理防偽是為愿意保護自己知識產權的用戶準備的，而紋理防偽查詢系統，也同樣是為那些愿意保護自己合法權益的消費者準備的。三十六、如何對防偽技術進行科學分類？答：如何對市面上流行的各種防偽技術進行分類，是一個嚴肅的科學問題，涉及防偽技術的評價標準、評價方法、標準建立程序等等，又因為防偽技術具有高、新、快、特等特點，并且經常跨學科、跨技術領域應用，本身就很難劃分。到目前為止，國家尚未建立客觀的評價體系，在頒布的國家標準《防偽技術產品通用技術條件》中，也僅僅按照統計學方法，把常見防偽技術歸納為七個類別，使現有技術榜上有名，不被遺漏。部分從事防偽技術研究的專家，也提出來一些“學理劃分”，如從學科性質上劃分為物理防偽、化學防偽、光學防偽等；也有從應用對象上劃分為包裝防偽、產品防偽、標識防偽等；還有從管理方便的角度，把防偽技術分為一、二、三、四等四個種類，一類為極難偽造，二類為多學科技術應用并且加密，三類為一般技術適當加密，四類為一般技術；還有學者撰文主張把它劃分為材料防偽和信息防偽，或者從具有防偽點的多少，劃分為一元、二元、多元防偽……以上劃分或多或少都有自己的道理，也得到一定認同。但我們認為，劃分防偽技術種類的目的，是為了方便人們認識它，掌握它、應用它，因此，紋理防偽技術提出了自己的劃分標準和方法，這就是把防偽技術區分為傳統防偽與現代防偽，專家防偽和公眾防偽。前者是根據防偽觀念的舊與新，把它們分為傳統與現代兩大類，后者是根據識別的難與易，再把他們分為專家防偽與公眾防偽兩大類。紋理防偽主張摒棄傳統，創立現代防偽，倡導公眾防偽。三十七、傳統防偽的根本性誤區是什么？答：傳統防偽有三大誤區，這就是：A、“我自己制造一種能夠防偽的產品，讓別人無法模仿”。從理論上講，凡是人力制造出來的東西，其他人都可以再仿造出來，這只是一個時間問題和愿意不愿意的問題，只要具備相同的條件，誰都可以仿造出相同的東西。仔細想一想，這是一個多么淺顯明白的道理，但你看看，二十多年來，我國有多少防偽技術就在這個并不深的泥潭中打滾，爬不起來，并且連帶使中國的防偽客戶跟著在泥潭打滾？難怪那么多客戶現在不相信防偽技術。B、其防偽技術產品的生產過程，本身就是不斷復制的過程。從理論上講，你自己都能復制，又如何去防止造假者復制？人們之所以把造假現象稱做“工業瘟疫”，就是因為現代工業為了追求效率和質量，制定了嚴格、統一的工業標準，使產品在工業生產線上可以按相同標準復制生產，正是這種生產方式，使造假成為可能。換言之，如果用來防偽的技術產品，也是統一按照標準化方式生產出來的，必然無法有效防偽；C、同批次的防偽產品，其防偽特征完全相同。因為是在生產線上按同一標準復制出來的，所以同批次產品件件相同，“質量穩定”。豈不知這樣以來，每件產品本身就為造假者提供了可靠的仿造標準，使其可以降低成本，批量復制。以上三點誤區，二十多年來使整個中國防偽行業走入死胡同，直到紋理防偽問世。三十八、傳統防偽的技術手段是什么？答：思想決定手段，手段反映思想。傳統防偽的技術手段由其防偽思想決定的，傳統防偽在思想觀念上的三大誤區，必然導致傳統防偽采用如下四種技術手段：A、技術保密：通過種種手段，對其產品制造方法、生產工藝、相關資料進行嚴格保密，不讓造假者獲得。這就是意味著，一旦技術泄漏、普及或擴散，其防偽效果就全部喪失；B、設備控制：不讓造假者獲得制造該防偽技術產品的設備，這就意味著一旦造假者獲得相同設備或替代設備，其防偽效果立刻喪失；C、材料壟斷：依賴某種特殊材料制作防偽技術產品，并對該材料形成壟斷。試想一下，在一個全球市場一體化的時代，要做到對某種材料的壟斷有無可能？D、綜合應用：將前述ABC三種手段同時應用，也就是一把鎖不安全，就在門上多加幾把鎖，這等于是在暗示造假者：我的每把鎖都可以撬開，只是你要多費點事兒。還有一個理由，就是綜合應用防偽手段時，可以增加設備投資規模，指望以此給造假者增加難度，想當然的以為造假者缺乏經濟實力或者不愿意大筆投資，豈不知只要有利潤，造假者什么事都可以干。傳統防偽雖然種類繁多，產品各異，但仔細分析，其終究無法逃出上述四種技術手段的局限，這就導致了凡是傳統防偽，初次使用總是新奇有效，但經過一段時間，造假者就有了“抗藥性”，產生藥到病不除的直接后果。傳統防偽還間接導致了另外一個后果，這就是市場上各種防偽技術不斷涌現，又很快被淘汰，但失效技術仍盤踞市場不肯退出，使客戶無從選擇，無從辨認，最終導致行業性的信任危機。三十九、傳統防偽的危害是什么？答：傳統防偽的最大特點是“短期有效”，優點是“有效”二字，缺點是“短期”二字，因為“有效”，在使用后可以藥到病除立竿見影，又因為“短期”，在使用后不久又舊病復發愈演愈烈。選擇使用“短期有效”的傳統防偽就像濫用抗生素，非但不能根除病菌，甚至還有刺激、鍛煉、培養病菌的作用呢。中國當前如此猛烈地造假現象，在一定意義上就是傳統防偽經二十年之功訓練出來的。傳統防偽“短期有效”的危害具體如下：A增加成本：客戶必須不