手機銀行策劃方案篇一：民生手機銀行策劃方案貴州財經(jīng)大學(xué)中國民生銀行校園營銷大賽營銷策劃方案民生手機銀行策劃方案營銷瘋子小隊：陳芳芳（隊長）袁雨順吳建文朱啟旺王剛［為文檔內(nèi)容的簡短概括。］目錄TOC\o"1-5"\h\z一、前言 2二、概要 3三、市場營銷的意義及制定本計劃的目的 4.市場營銷的意義 4.制定本計劃的目的 4四、當(dāng)前的營銷狀況 5.市場狀況 5.產(chǎn)品狀況 5.競爭狀況 7五、 SWOT分析 8六、營銷目標(biāo) 10七、營銷戰(zhàn)略 11八、結(jié)束語 17九、附錄 18各銀行跨行轉(zhuǎn)賬費用對比： 18各銀行存款利率對比： 18廣告展板及橫幅照片： 19調(diào)查問卷模板 23一、前言為了拓寬民生銀行手機客戶端在普通消費人群中的市場，我們特地進行了此次營銷活動。重點：在這次營銷活動中，宣傳無疑是最大的重點。這次活動中的宣傳，主要采取線上線下結(jié)合的方式對民生銀行手機客戶端這個產(chǎn)品進行推廣。難點：由于大賽的規(guī)定，以及作為學(xué)生的身份。我們?nèi)狈σ欢ǖ膱龅刭Y源，人脈資源以及資金贊助。這樣的客觀條件的限制無疑成了這次活動開展的最大難點。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上克服了這三個難點，也就為本次活動的成功鋪下了一塊大的奠基石。關(guān)鍵點：本次活動的重點是宣傳，宣傳的方式是線上線下結(jié)合，由于資金的欠缺，導(dǎo)致線上宣傳的相關(guān)方式都不能給出很大的效果，因此我們將線下宣傳作為此次活動的關(guān)鍵。通過線下宣傳以及現(xiàn)場設(shè)點的方式，拓展一部分客戶，然后通過此部分客戶的宣傳(此處，我們要努力達到一部分病毒式營銷的效果)，也可間接的提升我們線下宣傳的效果。―-tew一、概要本策劃案主要分為兩部分。第一部分是對中國民生銀行相關(guān)市場狀況及產(chǎn)品狀況的相關(guān)介紹與分析。分析的依據(jù)來自于我們市場調(diào)查的結(jié)果和相關(guān)一手資料。第一部分也是本策劃案的重點，為我們的營銷戰(zhàn)略，在營銷戰(zhàn)略中，我們主要對此次活動的起始時間，活動的地點環(huán)境、活動的內(nèi)容對象、方法手段、程序步驟，對此次活動實施過程中所需人力、物力、財力的基本狀況，以及活動中人員的責(zé)任安排等方面進行相關(guān)的說明。三、市場營銷的意義及制定本計劃的目的1.市場營銷的意義通過民生銀行手機客戶端的市場營銷可以:讓更多的人知曉、了解中國民生銀行這個企業(yè)。拓寬民生銀行的客戶來源，增加新客戶，培養(yǎng)潛在消費者。拓寬企業(yè)產(chǎn)品流水線和市場范圍。2.制定本計劃的目的求得團隊每個成員的重視和支持。明確我們面對這項工作所應(yīng)該采取的策略和具體措施。統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同完成好這項具有重要意義的工作。篇二：銀行手機銀行推廣方案(全新完整版)建行手機銀行項目推廣方案、手機銀行產(chǎn)生的背景環(huán)境如果問現(xiàn)代人最頭痛的問題是什么，想必“排隊”絕對會在前三名之列。在日常生活中，“排隊”的現(xiàn)象隨處可見，等車要排隊，超市結(jié)賬要排隊，去銀行更是要排隊。曾經(jīng)有人開玩笑地說：“我們每天在排隊上至少要花2小時。”然而隨著銀行業(yè)務(wù)的擴展，越來越多的業(yè)務(wù)需要通過銀行來辦理，所以在銀行辦理業(yè)務(wù)的人越來越多。大量的時間的浪費，使得人們逐漸對排隊失去了興趣，去銀行辦理業(yè)務(wù)成為了人們提起來就會頭痛的問題。想要足不出戶，又能夠辦理不得不要辦理的銀行業(yè)務(wù)，我們要怎么做呢？于是電話銀行業(yè)務(wù)隨之孕育而生。但是由于電話系統(tǒng)的有限性，使得在電話上可以進行的業(yè)務(wù)也有所限制。而且，在業(yè)務(wù)繁忙時段，電話也不是那么容易就能夠撥通的。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銀行的建立與使用，使得一部分的人開始使用網(wǎng)上銀行，但是根據(jù)中國金融認(rèn)證中心發(fā)布的《2006中國網(wǎng)上銀行調(diào)查報告》顯示，由于擔(dān)憂網(wǎng)銀安全性，近七成個人網(wǎng)絡(luò)用戶不敢使用網(wǎng)上銀行。那么究竟是什么原因使得本應(yīng)該是蓬勃發(fā)展的網(wǎng)上銀行難以大踏步前行呢?是網(wǎng)絡(luò)銀行本身沒有吸引力嗎？答案是否定的。網(wǎng)上銀行的成本競爭力是顯而易見的。有數(shù)據(jù)顯示，物理銀行網(wǎng)點每筆交易的費用為1.07元，電話銀行為0.45元，ATM自助銀行為0.27元，而網(wǎng)上銀行僅為0.01元。盡管目前部分網(wǎng)上銀行直接交易成本要高于柜臺交易（如同城跨行轉(zhuǎn)賬），但如計算用戶通用網(wǎng)絡(luò)交易節(jié)約的時間、精力成本，網(wǎng)上銀行還是相當(dāng)有競爭力的。總體而言，網(wǎng)上銀行對于全社會提高金融服務(wù)效率、節(jié)約運行成本都意義巨大，代表了未來金融服務(wù)手段的發(fā)展方向。目前，各大銀行對網(wǎng)上銀行的態(tài)度基本都是積極推進，但為什么進入市場環(huán)節(jié)卻并沒有得到熱捧呢?安全問題首當(dāng)其沖。網(wǎng)上銀行自1998開始在中國發(fā)展，2004年以后加速增長，而與此同時，網(wǎng)上銀行的安全問題頻頻爆發(fā)，不斷有用戶財產(chǎn)被網(wǎng)上黑手竊走的報道。使得人們對網(wǎng)上銀行的使用產(chǎn)生了疑問，不信任感。而且由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不健全，網(wǎng)絡(luò)時常會因為這樣那樣的原因而無法進行正常的操作。那么，還有什么方法能夠讓我們實現(xiàn)不去銀行也能夠辦理銀行業(yè)務(wù)呢？根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部2007年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至到2007年6月底全國手機用戶達到5.01648億戶，而且這一統(tǒng)計數(shù)據(jù)還在持續(xù)增長中。手機已經(jīng)日漸成為人們生活的一部分，并且手機的使用功能也在逐漸強化。手機巳經(jīng)不僅僅是一種通訊工具，它還可以用于網(wǎng)上沖浪，各種服務(wù)項目可以減少我們前

往營業(yè)廳的次數(shù)就能實現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理。而且隨著中國移動和聯(lián)通覆蓋范圍的擴大，也為手機的使用提供了方便。所以，將手機的服務(wù)功能與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合起來，是否也可以方便于人們的生活，在減少去銀行的次數(shù)，減少排隊的時間的條件下，實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的辦理呢？由此孕育而生的中國建設(shè)銀行的手機銀行項目正是滿足了這一需求。二、什么是手機銀行移動銀行(MobileBankingService)也可稱為手機銀行，是利用移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡稱。作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務(wù)，移動銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。手機銀行并非電話銀行。電話銀行是基于語音的銀行服務(wù)，而手機銀行是基于無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的銀行服務(wù)。目前通過電話銀行進行?-==J的業(yè)務(wù)都可以通過手機銀行實現(xiàn)，手機銀行還可以完成電話銀行無法實現(xiàn)的二次交易。比如，銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費用，但在劃轉(zhuǎn)前一般要經(jīng)過用戶確認(rèn)。由于手機銀行采用短信息方式,用戶隨時開機都可以收到銀行發(fā)送的信息，從而可在任何時間與地點對劃轉(zhuǎn)進行確認(rèn)。?-==J三、全球手機銀行發(fā)展現(xiàn)狀由于蘊含的巨大的商機，手機銀行吸引了全球眾多知名移動運營商和著名商業(yè)銀行的積極參與，形成了錯綜復(fù)雜的網(wǎng)狀商業(yè)價值鏈。在圖1的模型中，包括了買家、賣家、移動運營商、銀行、網(wǎng)絡(luò)中介商。在產(chǎn)業(yè)鏈整合和變遷以后，影響產(chǎn)業(yè)鏈成長的驅(qū)動力改變了，從原來的由需求導(dǎo)致成長轉(zhuǎn)變?yōu)橛晒┙o推動成長，銀行、證券等創(chuàng)造供給的原因在于它們可以主動開發(fā)多樣化的業(yè)務(wù)和服務(wù)。圖1手機銀行產(chǎn)業(yè)鏈的變遷日韓領(lǐng)先在日本，高度注重手機銀行的安全管理，終端可以直接使用Java和SSL，交易的信號經(jīng)過了多重加密，安全保障技術(shù)近于完美，再加上與各銀行間使用專線網(wǎng)，因此，銀行業(yè)和消費者對這一業(yè)務(wù)的信賴程度十分高。同時，NTTDoCoMo等移動運營商把移動支付作為重點業(yè)務(wù)予以積極推進，目前手機銀行在日本已經(jīng)成為主流支付方式。韓國移動銀行業(yè)務(wù)目前已經(jīng)形成一定規(guī)模，據(jù)2003年韓國互聯(lián)網(wǎng)報告提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2002年12月，韓國已經(jīng)有18家銀行提供了移動銀行服務(wù)，全年交易超過109萬次，僅在2002年9月就有9萬次移動銀行交易發(fā)生。而據(jù)韓國央行最新公布的數(shù)據(jù)顯示，在2004年6月份共有58.1萬名韓國人利用手機完成400萬筆金融交易。目前韓國所有的零售銀行都能提供移動銀行業(yè)務(wù)，每個月有超過30萬人在購買新手機時，會選擇具備特殊記憶卡的插槽，能儲存銀行交易資料，并進行交易時的信息加密。在韓國有幾萬家的餐館和商店擁有能從手機通過紅外線讀取信用卡信息的終端，使顧客避免了刷卡的麻煩。歐美推進在歐洲，目前研究移動銀行業(yè)務(wù)的團體主要包括GSM協(xié)會、WAP論壇、UMTS論壇、Mobey論壇、Radicchio、PKI論壇等。事實上，早在WAP技術(shù)出現(xiàn)的時候，歐洲的運營商就巳經(jīng)考慮如何把移動通信和金融服務(wù)聯(lián)系在一起。歐洲早期的移動銀行業(yè)務(wù)主要采用的是WAP方式，因此也被稱為“WAPBankingService”，但是早期的WAP并沒有達到技術(shù)要求的水平，雖然有了GPRS網(wǎng)絡(luò)，但是由于終端、業(yè)務(wù)互操作、運營模式和價格等問題，移動銀行業(yè)務(wù)不僅沒有很好地發(fā)展起來，其他與WAP相關(guān)的業(yè)務(wù)也沒有得到很好的發(fā)展。相反，不怎么被市場看好的短信由于簡單易用、互操作性強得到了快速發(fā)展。目前，隨著歐洲移動通信行業(yè)整體向3G過渡，鈴聲圖片下載、MMS、流媒體、MP3下載等一些大流量的應(yīng)用成為運營商業(yè)務(wù)發(fā)展和推廣的重點，迅速提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量從而盈利成為運營商目前最為迫切的需求，而對于移動銀行業(yè)務(wù)，歐洲運營商在此領(lǐng)域的動作并不多。美國的情況與歐洲類似，近兩年來美國移動網(wǎng)絡(luò)升級迅速，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展也是日新月異，但是移動上網(wǎng)、圖片鈴聲下載、PTT、MMS/SMS和流媒體是其業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，因此在移動銀行領(lǐng)域也不會有太多舉措。中國追趕如圖2所示，經(jīng)過五年多的發(fā)展，盡管國內(nèi)的手機用戶目前已經(jīng)達到了5億戶的龐大規(guī)模，但是手機銀行和支付業(yè)務(wù)卻沒有迅速發(fā)展起來，而且使用該項業(yè)務(wù)的用戶并不算多。到2006年6月，中國移動“手機錢包”業(yè)務(wù)的用戶數(shù)才突破了1000萬人。早期的推廣主要有兩個瓶頸：一是國家政策限制，手機銀行和支付意味著移動運營商入侵了金融行業(yè)的領(lǐng)地；二是安全風(fēng)險制約了該業(yè)務(wù)的發(fā)展。但最新的調(diào)查顯示，中國八成以上的消費者希望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機上，手機銀行和支付業(yè)務(wù)勢必成為移動增值業(yè)務(wù)的一個快速增長點，在中國的推廣普及開來，市場潛在規(guī)模也將超過1000億元。圖2中國手機支付市場四、我國手機銀行發(fā)展現(xiàn)狀根據(jù)CNNIC的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國的因特網(wǎng)用戶接近7000萬。而按照信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計，截止到2003年上半年，中國的移動電=i話用戶已突破2.5億戶，預(yù)計未來3?5年內(nèi)仍將保持兩位數(shù)增長，到2005年將達到3.5億戶。其中，中國移動目前有超過1.5億的用戶；中國聯(lián)通的CDMA用戶為1200萬戶，GSM用=i戶為7200萬戶。相對于因特網(wǎng)用戶，移動電話用戶群體更為廣泛和龐大，移動銀行業(yè)務(wù)在如此巨大的用戶群體支撐下，如果能夠提供很好的金融服務(wù)產(chǎn)品，其市場前景是毋庸置疑的。目前國內(nèi)開通手機銀行業(yè)務(wù)的銀行有：招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行等，其業(yè)務(wù)大致可分為三類：(1)查繳費業(yè)務(wù)，包括賬戶查詢、余額查詢、賬戶的明細(xì)、轉(zhuǎn)賬、銀行代收的水電費、電話費等；(2)購物業(yè)務(wù)，指客戶將手機信息與銀行系統(tǒng)綁定后，通過手機銀行平臺進行購買商品;(3)理財業(yè)務(wù)，包括炒股、炒匯等。招商銀行：秉承“因您而變”的理念，從2000年國內(nèi)首推手機銀行以來，隨著客戶需求的變化，不斷完善業(yè)務(wù)種類，提升用戶體驗，使手機銀行逐漸成為客戶辦理銀行業(yè)務(wù)和理財投資的另一個重要的服務(wù)渠道。從最初的賬務(wù)查詢發(fā)展到現(xiàn)在具備理財投資功能等四大功能55項服務(wù)，從最初需要到移動營業(yè)廳換卡使用的STK卡方式到現(xiàn)在WAP方式，招商銀行的手機銀行極大程度地提升了用戶體驗、降低了使用門檻。在嚴(yán)密保障安全的前提下，“無需申請，立即使用”的特性，使客戶可以隨時隨地方便的享受銀行的貼身服務(wù)。中國銀行：提供的服務(wù)包括外匯寶、黃金寶、中銀美元指數(shù)、代繳費、個人銀行查詢、轉(zhuǎn)賬、信用卡及其他多種業(yè)務(wù)，巳基本能滿足普通居民的金融理財需求建設(shè)銀行：目前可提供“查詢服務(wù)”、“轉(zhuǎn)賬匯款”、“繳費支付”、“信用卡”、“投資理財”、“本地服務(wù)”、“萬易通商城”和“游客體驗”八大類近百種服務(wù)，可隨時隨地實現(xiàn)建行各類賬戶資金交易情況查詢、異地匯款、跨行轉(zhuǎn)賬、手機話費充值、信用卡還款、基金投資、股票投資、外匯買賣、Q幣充值、定購機票、購買人身保險等與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的金融服務(wù)。交通銀行：2004年底推出了國內(nèi)第一家采用無線上網(wǎng)技術(shù)、能同時聯(lián)接中國移動和中國聯(lián)通的手機銀行，具有免辦手續(xù)、“零”服務(wù)費等特點。其主要功能有：太平洋卡個人理財業(yè)務(wù)，包括太平洋卡查詢業(yè)務(wù)、太平洋卡客戶轉(zhuǎn)賬服務(wù)、太平洋卡掛失業(yè)務(wù)、手機充值業(yè)務(wù)和分行特色業(yè)務(wù)；外匯寶業(yè)務(wù)，巳簽約的外匯寶客戶通過手機銀行進行匯率查詢、匯市信息查詢、外匯定活期存款互轉(zhuǎn)，并通過即時交易、委托、止損及雙向掛單交易，實現(xiàn)不同交易幣種之間的買賣；基金業(yè)務(wù)，通過手機銀行向已簽約的基金客戶提供信息查詢和交易等基金業(yè)務(wù)服務(wù)；金融服務(wù)，通過手機銀行向客戶提供外匯牌價、外匯行情、外匯咨詢、外匯K線、環(huán)球股指、基金凈值查詢、股市行情等金融信息服務(wù)；卡號管理，為客戶提供手機銀行中常用登錄賬戶的設(shè)定、解除及賬戶的別名設(shè)置等一系列個性化服務(wù)。廣東發(fā)展銀行：其手機銀行業(yè)務(wù)主要是只手機錢包業(yè)務(wù)。用戶可以通過手機輕松的完成手機繳費、手機理財、移動電子商務(wù)付費等類別個性化服務(wù)，具體包括：查繳手機話費、動感地帶充值、個人賬務(wù)查詢、購買彩票、手機訂報、購買數(shù)字點卡、電子郵箱付費、手機捐款、遠(yuǎn)程教育、手機投保、公共事業(yè)繳費等多項業(yè)

務(wù)。篇三：手機銀行交易抽獎活動方案（百度）手機銀行交易抽獎活動方案一、活動時間201*年*月*日——*月*日二、 活動目標(biāo)活動期間，手機銀行活躍客戶同比凈新增****萬戶三、 活動形式（一）活動內(nèi)容本活動僅針對手機銀行活躍客戶。通過合作公司網(wǎng)絡(luò)營銷平臺搭建網(wǎng)點在線抽獎環(huán)境，客戶達成手機銀行活躍客戶標(biāo)準(zhǔn)（即完成手機銀行*筆賬務(wù)性交易）后，可邀請客戶登錄抽獎平臺參加抽獎。（二）獎品設(shè)置活動共設(shè)四等獎。每日具體獎品和數(shù)量安排如下:每日獎勵名額***名，?-==j每日獎勵名額***名，?-==j，用小計***元/天，總計***萬元。（三）活動流程第一步：客戶在網(wǎng)點完成手機銀行XX筆賬務(wù)性交易，即可