遺產(chǎn)功能室管理制度一、概述為了保護(hù)遺產(chǎn)資源，加強(qiáng)遺產(chǎn)保護(hù)管理，提升遺產(chǎn)保護(hù)質(zhì)量，制定本遺產(chǎn)功能室管理制度。二、遺產(chǎn)功能室的管理1.遺產(chǎn)功能室的開(kāi)放和關(guān)閉開(kāi)放：遺產(chǎn)功能室開(kāi)放的時(shí)間、地點(diǎn)、開(kāi)放對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須在特定地點(diǎn)進(jìn)行宣傳，并由管理人員進(jìn)行管理。關(guān)閉：如遇特殊情況（如遇臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害或其他不可抗力情況），應(yīng)由管理人員按照安全操作流程關(guān)閉遺產(chǎn)功能室。2.遺產(chǎn)功能室的安全管理門(mén)窗、鎖具、門(mén)衛(wèi)必須按照安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)。燃?xì)狻㈦娖鞯仍O(shè)備設(shè)施應(yīng)按照安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，安裝在固定位置上，并由專(zhuān)人進(jìn)行操作和管理。3.遺產(chǎn)功能室的環(huán)境管理遺產(chǎn)功能室應(yīng)保持干凈衛(wèi)生，垃圾及時(shí)清理，廢棄物應(yīng)按照國(guó)家安全環(huán)保要求處理。遺產(chǎn)功能室內(nèi)的裝飾品、設(shè)施應(yīng)按照保護(hù)要求進(jìn)行保護(hù)和管理。4.遺產(chǎn)功能室的服務(wù)管理遺產(chǎn)功能室應(yīng)提供規(guī)范、熱情和周到的服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行培訓(xùn)和考核。三、管理人員的職責(zé)組織實(shí)施本管理制度，對(duì)遺產(chǎn)功能室的管理和服務(wù)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督。按照管理制度，編制管理計(jì)劃，制定管理方案，并完成考核評(píng)價(jià)。組織對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行安全、環(huán)保、服務(wù)等方面的培訓(xùn)。接受社會(huì)監(jiān)督和群眾舉報(bào)，保障遺產(chǎn)資源的合理利用。四、服務(wù)籍質(zhì)本遺產(chǎn)功能室管理制度可能存在不足和疏漏，服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界均可隨時(shí)提出建議和意見(jiàn)，共同促進(jìn)本遺產(chǎn)管理制度的持續(xù)發(fā)展。五、體罰和虐待遺產(chǎn)功能室管理人員不得體罰和虐待遺產(chǎn)功能室的服務(wù)對(duì)象。六、違紀(jì)違法如遺產(chǎn)功能室管理人員發(fā)生違紀(jì)違法行為，應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行處理。七、附則本管理制度解釋權(quán)歸此遺產(chǎn)功能室管理者所有。本遺產(chǎn)功能室管理制度自頒布之日起執(zhí)行。以