參觀標桿班組心得體會

參觀標桿班組心得體會

簡短的3天參觀學習，雖然只是走馬觀花的看了幾個工程的外在外表，但也同樣感受到了自身的差距，從環境衛生、設施維護、到人員效勞意識、禮貌禮節、精神面貌，再到細節效勞、治理思路都是我公司目前狀態不行比較的：

1、大廳地面墻面等公共部位潔凈光明，無多余擺件和物品、簡潔明白，公示欄標準，便于后期更換。

2、相關物業從業人員的效勞態度好、專業性強、工作閱歷豐富、工作責任心強,效勞意識強。

3、小區環境、綠化、衛生等維持特別好。

4、上墻制度采納亞克力廣告板，高端大氣，便于后期治理

5、保安監控設施完整，各項制度一應俱全。應急預案、領導組織構造圖、巡查路線圖、監控治理制度、人員治理制度等圖表根據標準上墻。

6、機房環境、設備硬件建立標準高，物業部各項硬件、用具、工具配置齊全。

7、所考察各個工程大局部一線效勞人員外包，削減工程人員治理負擔，使工程上的相關治理人員充分發揮才能和治理職能。

綜合上述幾點比照，感覺還是這些工程的治理標準和效勞標準較目前公司的幾個工程定位高，只有提高治理標準，嚴格把控效勞過程，才能使效勞質量提高一個檔次。我們日常的效勞內容有許多，涉及的工種也許多，有客服、保潔、保安、修理等，為此，與客戶打交道，效勞人員的自身行為的標準與否，成為客戶衡量物業治理效勞水平凹凸的一個重要標準，也是治理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態度和氣、語言親切，成為了物業效勞的統一標準，只有在效勞標準上多下工夫，才能造就一支業務水平高、治理閱歷豐富、自身素養強的治理隊伍。

如何提高效勞標準?提高效勞水平，如何將效勞工作落到實處，如何給公司制造價值，都是擺在我們面前的實際問題。

物業公司屬于效勞行業，員工的每一個行為都會影響公司形象，對客戶的態度要熱忱懇切，目的是為客戶制造安全、舒適的生息環境。要設身處地為客戶著想，做每件事都要留意細節，細節打算成敗。

結合公司現狀，我覺得公司的安保、保潔、工程等人員的效勞意識水平和業務上的應知應會力量還需進一步提升，通過入職培訓和在職培訓，對新入職的員工進展業務的應知應會力量培訓，以使一線員工的效勞水平有更好的提高，同時還要加強員工自身效勞意識的培育。沒有意識，何談效勞。

物業公司的治理水平凹凸，設施狀態的完好與損壞，將取決于治理人員的素養及其努力程度。做到治理好設計美麗有用，用料優良高檔，配套設施完備，物業環境良好，需要一批愛崗敬業的物業治理人員為客戶供應優良的治理與效勞。

同時，也可以換個角度多思索、多想想自己還能為客戶客戶帶來什么效勞只有這樣才能與客戶建立良好的.溝通平臺，到達更好的溝通，進一步提升效勞質量和效勞滿足度。

參觀標桿班組心得體會

2022年5月18日至19日，郭總帶隊組織公司各車間班長和明星員工赴青島港進展參觀學習。此次一行雖兩日時間，節奏安排的特別緊湊，但受益頗深。

18日，我們到達青島港后，對青島港進展了參觀，主要針對青島港的班組治理和精細化治理工作進展學習。此次參觀我們看到了自己班組治理與青島港班組治理的優勢和劣勢，解放了思想，提升了境地。在此次參觀中我有以下幾點心得：

一、精細化治理要細到每一個點

青島港的班組治理工作可謂是精細化治理的榜樣標桿，我們在日常的基層治理工作中很多的微小地方得過且過，雖然在公司精細治理的條框里按章操作，但沒有一個系統科學的方法來領悟精細化治理的精神。青島港的班組治理有很多亮點，如員工的更衣櫥貼上照片及個人的座右銘，讓每個員工上班換衣服時，就提示自己要努力工作。還有工作場地上每個細角點都有清楚醒目的標識，讓員工能夠有章可循。這些細節都值得我們借鑒。

二、仔細的程度值得我們學習

青島港每天參觀的人數許多，但在我們參觀的時候，青島港的員工都在聚精會神的工作，絲毫沒有由于我們的到來而影響到他們的心態。這種仔細的習慣不是那么簡單的，需要長期的積存，就猶如張總常說的“部隊正步走理論”，這一點在我們班組的建立活動中，在團隊建立中，很受啟發。青島港的記錄填寫也特別的清楚明白，都是用電子打印版，我們公司現在還在用手寫記錄，雖有形不同，但意境一樣，都需要仔細的貫徹落實。

三、學習培訓的環境

青島港的培訓學習工作落實的很到位，他們班組有特地的培訓室，讓員工們在工作之余可以在培訓室里進展學習充電。他們的設備治理培訓特別新奇，利用設備的橫切面模型，讓員工們可以直接的看到設備的內部構造和運行原理，讓職工們能夠更好的學習，幫忙其更好的理解。在我們日常的工作中，也對職工進展培訓，但就好比是蜻蜓點水般，只停留的理論培訓的層面，真正想讓員工從根本上理解設備的性能機構，還要向青島港學習借鑒。

這幾點心得，是我學習后的感受，回來之后還要認真的體會，仔細的分析出我們的缺乏和差距，把別人的優點借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會是工作更好的開展。

在參觀完畢后我們在青島的棧橋和五四廣場上進展了游玩，參觀了海底世界，19日我們登上了嶗山。沐浴著陽光，海風吹拂著臉龐，好拘束的藍天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高，不如東海嶗”的嶗山，蔥嶺風光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺到幸福的剎那奇妙如初。同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊急的工作節奏中，出來開拓思路，感受新奇的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在將來的日子里努力的工作，努力實踐精細化治理的精神，和我們的兄弟姐妹們一起努力，把我們的公司建立的更加美妙。

參觀標桿班組心得體會

首先感謝學校領導給了我們一次外出參觀學習兄弟學校的各方面治理的珍貴閱歷的時機。紹興大市聚職校和紹興職業教育中心的校容校貌以及他們領導所介紹勝利治理閱歷都給我留下了深刻的印象，現談談我的三點體會。

一、大市聚職校是一所軍事化治理的學校。從師生的著裝到寢室里的棉被處處都呈現出一種部隊的簡樸、整治的氣息，給我印象很深，要讓一群正值花季的少男少女們拋卻時尚的服裝，穿上單調的迷彩服，可以想象該校的教師和領導們費了多少的心機。該校教育以德育為先，對學生的教育主要以正面引導方式，敬重學生的人格，通過跟家長多報喜，少報憂的學校與家庭的聯系愛護學生的自尊心，讓他們品嘗到受贊許、表揚的歡快，從而激發他們的上進心和積極性，同時也為教師們贏得了學生的信任，形成一個良性循環的教育過程，我很贊同這一做法，職校的學生同其他學校的學生一樣，雖然成績差，但他們同樣有著劇烈的自尊心，教師僅以簡潔粗暴的方式對待他們的不良表現，不然長效地轉變他們的思想，有時甚至會導致他們的對立心情，只有教師的貼心和愛心才能從根本上感化學生，才能到達德育目的。

二、紹興職教中心的規模及他們在省技能比武中取得的優異成績吸引了我。我認為，該校白天文化理論學習與晚上技能實訓相結合的方式很好地把理論與實踐結合起來，此外從該校的兩位領導的治理制度介紹中，我可以感受到全體教師愛崗敬業的一種很強的責任心，以及領導與