PAGEPAGE1江西開放大學《汽車服務企業管理》終結性考試復習題庫（附答案）一、單選題1.屬于績效評估中工作績效評價指標問題的是A、消極溝通B、評價者個人偏見C、反饋不良D、多重標準答案：D2.企業管理者應具備的能力素質錯誤的是A、學習能力B、控制能力C、決策能力D、組織能力答案：A3.長期償債能力的評價指標正確的是A、流動比率B、資產負債率C、現金比率D、速動比率答案：B4.一個決策支持系統通常由三個主要部分組成，錯誤的是A、語言系統B、知識系統C、問題處理系統D、銷售信息系統答案：D5.檢測氣缸壓力時，如果第二次測出的壓力比第一次測出的壓力高，接近標準壓力，則最大的可能性是A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損B、這兩缸的進排氣門封閉不嚴C、這兩缸的壓縮比偏小D、這兩缸的活塞環磨損嚴重答案：D6.測量發動機進氣管真空度的儀表是A、氣缸壓力表B、真空表C、萬用表D、示波器答案：B7.一個業務信息系統通常由若干子業務系統構成，錯誤的是A、采購信息子系統B、運輸信息子系統C、問題處理子系統D、銷售信息子系統答案：C8.以下評價指標中，能夠評價短期償債能力的指標是A、資產負債率B、產權比率C、已獲利息倍數D、現金比率答案：D9.大修后的發動機功率不得低于額定功率的A、0.7B、0.75C、0.8D、0.9答案：B10.汽車服務企業作為一個經濟組織，要實現利潤最大化，因此其的首要目標是實現A、經濟效益目標B、生產任務目標C、產品質量目標D、社會效益目標答案：A11.要完成輪胎動平衡及修補工作，不需要的設備是A、輪胎氣壓表B、四輪定位儀C、輪胎拆裝機D、輪胎動平衡機答案：B12.支付給超額完成工作量的員工的貨幣獎勵稱為A、福利B、獎金C、基本薪資D、額外的供應品或服務答案：B13.無負荷測功可以通過測量A、運行速度來檢測功率B、加速時間來檢測功率C、加載轉矩來檢測功率D、運行距離來檢測功率答案：B14.底盤測功機配置慣性飛輪主要是模擬汽車行駛時的A、空氣阻力B、加速阻力C、滾動阻力D、爬坡阻力答案：B15.為了檢測汽車燃油消耗量，對于汽油機且采用回油方式的汽油泵，應把油耗計傳感器A、并聯在汽油泵之前，化油器之后B、串聯在汽油泵之前，化油器之后C、并聯在汽油泵之后，化油器之前D、串聯在汽油泵之后，化油器之前答案：D16.五輪儀不能測量A、制動初速度B、制動距離C、制動力D、制動時間答案：C17.檢測氣缸壓力時，如果兩次檢查結果均表明相鄰兩缸壓力都很低，則最大的可能性是A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損B、這兩缸的進排氣門封閉不嚴C、這兩缸的壓縮比偏小D、這兩缸的活塞環磨損嚴重答案：A18.用真空表檢測進氣管真空度時，當表針較正常值跌落3—23kPa，并有規律波動時，表明A、進氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門與氣門座密封不良D、點火過遲答案：C19.轎車空載時的制動距離要求為：初速度為50km/h時的制動距離A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：A20.消費者群穩定，便利、有親切感、家庭用品購買率較高的商圈形態是A、住宅區B、商業區C、文化區D、辦公區答案：B21.向市場投放一部分產品，進行試驗、搜集顧客反饋意見的市場調查方法稱為A、分析法B、觀察法C、詢問法D、試驗法答案：D22.我國規定檢測柴油機煙度的煙度計采用A、重量式B、濾紙式C、透光式D、不分光紅外線檢測答案：B23.根據企業經營目標、計劃、標準以及經濟原則對企業的生產經營活動及其成果進行監督、檢查，使之符合于計劃，以及為消除實際與計劃之間的差異所進行的管理活動是服務企業管理的A、協調職能B、控制職能C、領導職能D、激勵職能答案：B24.一個決策支持系統通常由若干子系統構成，錯誤的是A、銷售信息子系統B、問題處理子系統C、語言系統D、知識系統答案：A25.某車的最高車速為160Km/h，根據GB7258-1997規定，其轉向盤的最大自由轉動量，從中間位置向左向右轉角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：A26.財務管理目標采用“每股盈余最大化目標”的缺點是A、適用范圍小，只適合上市公司B、適用所有股份公司C、沒有考慮每股盈余取得的時間D、考慮風險因素太多太細答案：A27.用真空表檢測進氣管真空度時，當表針讀數較正常值低10—13kPa，并在47—60kPa附近緩慢波動時，表明A、進氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門導管磨損D、點火過遲答案：C28.充分挖掘降低成本的潛力、努力降低成本、提高企業經濟效益的工作是A、成本預測B、成本利潤C、成本計劃D、成本控制答案：D29.以下指標中，能夠評價長期償債能力的指標是A、產權比率B、速動比率C、流動比率D、現金比率答案：A30.根據GB7258-1997《機動車運行安全技術條件》的規定，解放CA1091的轉向盤最大自由轉動量，從中間位置向右或向左轉角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：C31.汽車服務企業進行人際關系技能培訓時，可采用的培訓方式是A、溝通技巧訓練B、寫作能力訓練C、工作流程培訓D、社交禮儀培訓答案：A32.根據GB7258-1997《機動車運行安全技術條件》的規定，2011款帕薩特領馭的轉向盤最大自由轉動量，從中間位置向右或向左轉角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：A33.員工培訓的培訓內容不包括A、技術技能培訓B、人際關系技能培訓C、心理健康培訓D、創新技能培訓答案：C34.微型載貨汽車累計行駛達到A、35萬公里應當報廢B、30萬公里應當報廢C、40萬公里應當報廢D、45萬公里應當報廢答案：B35.發動機維修企業開業應具備的條件錯誤的是A、人員條件B、設施條件C、企業文化條件D、設備條件答案：C36.用底盤測功機測量驅動車輪的最大輸出功率，當發動機發出標定功率時，變速器應掛入A、1檔B、2檔C、直接檔D、最高檔答案：C37.企業財務管理的目標采用“每股盈余最大化目標”的缺點是A、考慮每股盈余取得的時間太短B、適用所有股份公司C、適用范圍小，只適合上市公司D、沒有考慮風險因素答案：D38.在側滑實驗臺上測試汽車前輪側滑量時，如滑動板向內側滑動，是因為A、前輪外傾過大B、前輪負外傾過大C、前束值過大D、前束與外傾配合得恰到好處答案：A39.不能擔任績效評估的評價者的是A、直接主管B、工作績效評估委員會C、員工自我D、員工家屬答案：D40.利用調查人員和調查對象之間的交流來直接搜集調查者信息的市場調查方法稱為A、分析法B、觀察法C、詢問法D、試驗法答案：C41.汽油機排放物的檢測，應在A、暖機工況B、怠速運行工況C、中、低速勻速行駛D、減速行駛答案：B42.商圈大、流動人口多，熱鬧，各種商店林立的商圈形態是A、住宅區B、商業區C、文化區D、辦公區答案：B43.若轉向輪向內側滑，且側滑量超標，一般盡量先調整（2011）A、前束B、主銷外傾角C、主銷后傾角D、主銷內傾角答案：A44.不分光紅外線氣體分析儀是從汽車排氣管內搜集取出汽車的尾氣，并對氣體中所含有的哪種物質的濃度進行連續測定。A、CO和NOxB、CO和HCC、HC和NoxD、CO2和HC答案：B45.某檢測站提供了一組四燈制汽車前照燈發光強度的檢測記錄，其中合格的是A、13000，9800，13000，9800cdB、13000，13000，13000，13000cdC、13000，13000，9800，9800cdD、13000，9800，9800，13000cd答案：B46.汽車服務企業的選址流程不包括A、市場調研B、確定企業位置類型C、確定廠址和企業規模D、確定企業生產目標答案：D47.一輛礦業用專用車，已使用4年，用使用年限法計算，該車的成新率為A、0.38B、0.4C、0.5D、0.385答案：C48.在汽車服務企業的運營職能中，被看作“第一資源”的是A、人力資源管理B、財務管理C、市場營銷管理D、生產管理答案：A49.為了更準確地進行汽車加速性能和滑行性能測試，底盤測功機應設置相應的A、功率吸收裝置B、慣性模擬裝置C、反拖動裝置D、縱向約束裝置答案：B50.企業利潤總額與資本金總額的比率稱為A、銷售利潤率B、現金比率C、資本金利潤率D、總資產利潤率答案：C51.為完成企業計劃任務而對企業內外各部門、各環節的活動加以統一調節是服務企業管理的A、協調職能B、控制職能C、領導職能D、激勵職能答案：A52.指導下屬順利完成本職工作，與下屬順利地溝通信息，發揮下屬的潛力，提高下屬的素質和能力是汽車服務企業管理的A、組織職能B、控制職能C、領導職能D、激勵職能答案：C53.衡量短期償債能力的指標是A、產權比率B、資產負債率C、流動比率D、已獲利息倍數答案：C54.北京一輛富康出租車，其報廢年限為A、12年B、8年C、15年D、10年答案：B55.張某前年買了一輛進口高檔車，今年準備將該車賣掉換新車，由于是前年的進口高檔車，現在已查詢不到該車的現時市場價格，宜采用哪種方法對該車進行評估？A、現行市價法B、清算價格法C、收益現值法D、指數調整法答案：D56.在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是A、全車盜搶險B、交強險C、第三者責任險D、車上人員責任險答案：A57.對擁有專業技術水平較強的人員，常采用的激勵計劃是A、股票期權B、發紀念品C、豐厚的工資D、參加培訓答案：C58.對高級管理人員進行培訓時，可采用的在職培訓方法是A、管理競賽B、案例研究C、行動學習D、角色扮演答案：C59.企業管理者應具備的能力素質是A、學習能力B、控制能力C、談判能力D、專業能力答案：B60.檢測前輪側滑量的目的是A、確知前輪前束與前輪外傾的配合是否恰當B、確知前輪前束與主銷內傾的配合是否恰當C、確知前輪外傾與主銷內傾的配合是否恰當D、確知前輪外傾與主銷后傾的配合是否恰當答案：A61.汽車服務企業作為一個社會組織，它要承擔一定的社會責任，包括以產品或服務滿足社會需求、為社會提供就業機會等，即實現：A、經濟效益目標B、生產任務目標C、產品質量目標D、社會效益目標答案：D62.當員工工作努力、但其能力與崗位要求差距很大時，最佳的解聘方案是A、直接解雇B、縮短工作時間C、調換崗位D、設置保護圈答案：C63.汽車服務企業進行創新技能培訓時，可采用的培訓方式是A、創新思維訓練B、寫作能力訓練C、工作流程培訓D、社交禮儀培訓答案：A64.某貨車的最高車速為90Km/h，根據GB7258-1997規定，其轉向盤的最大自由轉動量，從中間位置向左向右轉角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：B65.在側滑實驗臺上測試汽車前輪側滑量時，如滑動板不滑動，是因為A、前輪外傾過大B、前束值過小C、前輪外傾與前束配合好D、前束值過大答案：C66.作業環境或按生產工藝配置應處理的“三廢”不包括A、廢油B、廢液C、廢渣D、廢氣答案：C67.以下資產形態中，屬于固定資產的是A、短期投資B、專用設備C、存貨D、有價證券答案：B68.消費特點為便利、外來人口多、消費水準高的商圈形態是A、住宅區B、商業區C、文化區D、辦公區答案：D69.行車工況與廢氣的形成有密切關系，通常產生NOx的工況是A、暖機工況B、怠速運行工況C、中、低速勻速行駛D、減速行駛答案：C70.有反拖裝置的底盤測功機除具備常用底盤測功機功能外，還能測試底盤測功機自身的A、汽車加速時間B、汽車傳動阻力C、汽車噪聲D、汽車的廢氣成分答案：B多選題1.企業中應聘者的來源都有哪些A、廣告B、就業服務機構C、學校分配D、員工推薦E、內部搜索答案：ABCDE2.企業管理5S管理制度的內容下列正確的有A、整理B、整頓C、清潔D、清掃E、素養答案：ABCDE3.高級管理人員的脫產培訓方法有A、案例研究B、工作輪換C、初級董事會D、管理競賽E、角色扮演答案：ADE4.人力資源管理的五項基本原則（5P）內容A、識人B、選人C、用人D、育人E、留人答案：ABCDE5.服務企業管理中成本控制的基本程序有哪幾種A、制定控制的標準B、揭示成本差異，分析差異產生的原因C、反饋成本信息，及時糾正偏差D、只求速度不求質量答案：ABC6.汽車服務企業中，人力資源管理主體的角色有A、銷售服務人員B、高層領導者C、售后服務人員D、部門經理E、人力資源部門人員答案：ABCDE7.服務企業管理中短期償債能力指標主要有哪些A、流動比率B、速動比率C、現金比率D、獲利息倍數E、產權比率答案：ABC8.汽車整車維修企業的開業條件主要有A、人員條件B、組織管理條件C、設施條件D、安全生產條件E、設備條件答案：ABCDE9.舊車交易價格評估的方法有A、產品質量法B、清算價格法C、現行市價法D、收益現值法E、重置成本法答案：BCDE10.我國汽車消費信貸業務仍處在導入階段，存在的問題有A、放貸速度較快B、風險管理水平較低C、貸款手續繁雜D、貸款主體較為單一E、有關法律法規還需要完善答案：BCDE11.汽車服務企業人力資源開發與管理的特征有A、地位具有戰略性B、主體具有多方性C、內容具有廣泛性D、對象具有目的性E、時效性答案：ABCD12.氣缸密封性的診斷參數主要有A、氣缸壓縮壓力B、曲軸箱漏氣量C、氣缸漏氣量D、進氣管真空度E、排氣管真空度答案：ABCD13.適用于清算價格法評估車輛有A、企業破產B、抵押C、停業清理D、營運車輛E、投資參股答案：ABC14.柴油機氣缸氣密性的診斷參數主要有A、氣缸壓縮壓力B、進氣管真空度C、漏氣率D、氣缸漏氣量E、曲軸箱漏氣率答案：ABCDE15.當車輛技術條件符合下列情況之一者，應提前予以報廢A、燃料消耗高于原廠規定15%的B、車型淘汰的C、無配件來源的D、已經經過二次大修的E、車輛嚴重損壞無法修復的答案：ABCE16.企業財務管理的目標有A、利潤最大化目標B、每股盈余最大化目標C、股東財富最大化目標D、企業價值最大化目標答案：ABCD17.汽車維修企業在申請籌建立項時應提交的材料包括A、資金擔保書B、職工名單明細表C、法人代表材料D、經營項目材料E、主管部門的立項批準書答案：ACDE18.汽車服務企業設備管理中汽車設備的合理使用下列正確的有哪些A、做好設備的安裝、調試工作B、合理安排生產任務C、切實做好機械操作人員的技術培訓工作D、少用設備E、建立健全一套科學的管理制度答案：ABCE19.汽車服務企業財務管理的原則有A、系統原則B、平衡原則C、彈性原則D、成本效益原則E、利益關系協調原則答案：ABCDE20.解聘的條件下列說法正確的是A、員工工作業績不合格B、員工能力優秀C、員工行為不當D、不服從管理者的正當工作安排E、經濟或刑事犯罪答案：ACDE21.汽車整車維修企業的開業條件內容有A、人員條件B、組織管理條件C、安全生產條件D、環境保護條件答案：ABCD22.在汽車服務企業中，可以對員工進行績效評估的評價者有A、直接主管B、員工的同事C、員工自我D、員工的下級E、工作績效評估委員會答案：ABCDE23.汽車企業服務管理的含義有哪些A、管理采用的是計劃、組織、控制、激勵和領導B、利用上述措施來協調人力、物力和財力資源C、協調人力、物力和財力資源是為了使整個組織活動更加富有成效D、順其自然答案：ABC24.作為一名企業管理者，必須具備的能力素質主要包括A、決策能力B、基礎知識C、組織能力D、控制能力E、專業知識答案：ACE25.根據結構特征與測量方法，前照燈檢驗儀可分為A、聚光式B、移動式C、屏幕式D、投影式E、自動追逐光軸式答案：ACDE26.汽車全面質量管理的特點有哪些A、全過程和全員參與B、提高組織各方和全社會的效益C、充分運用各種管理工具的技術D、充分運用各種管理工具的方法答案：ABCD27.企業管理質量的分析方法有哪些A、排列圖B、魚骨刺圖C、直方圖D、控制圖E、相關圖答案：ABCDE28.汽車服務企業技術管理的主要內容有A、客戶信息管理B、資金收支平衡管理C、基本技術管理D、維護技術工藝管理E、技術開發管理答案：CDE29.企業市場調研的步驟有哪些A、準備階段B、實施階段C、總結階段D、分析結果答案：ABCD30.高級管理人員的培訓方法正確的有A、在職培訓B、工作輪換C、順其自然D、輔導實習E、行動學習答案：ABDE31.管理人員的薪酬方案比較復雜，其中福利的主要形式有A、退休保障B、雇員服務C、健康保障D、年終獎E、帶薪休假答案：ABCE32.企業文化中建設企業文化的識別或評價內容有哪些A、成員的一致性B、團體的重要性C、報酬標準D、手段——結果傾向性E、系統的開放性答案：ABCDE33.舊車交易價格評估的常見方法有A、新車折舊法B、收益現值法C、重置成本法D、現行市價法E、清算價格法答案：BCDE34.在市場調研和企業位置類型初步選擇后，需要對候選廠址方案進行仔細評估，其考慮的主要問題有A、區域政府規劃B、交通便捷性C、房租及投資成本D、區域競爭情況E、人口情況及消費力答案：ABCDE35.4S店的“四位一體”包括哪幾種A、整車銷售B、零配件C、保險服務D、售后服務E、信息反饋答案：ABDE36.電子商務的功能正確的有A、網上電子郵件B、網上訂購C、網上營銷D、咨詢洽談E、服務傳遞答案：ABCDE37.汽車服務企業技術管理的主要任務有A、開發新技術B、應用新技術C、發展新市場D、提高技術水平E、開發新產品答案：ABCD38.中高層管理人員的激勵計劃正確的是A、股票期權B、年終獎C、推出專著D、參加培訓E、績效計劃答案：ABE39.汽車服務企業“產品”的組成要素有A、可靠性B、功能性C、經濟性D、便宜性E、時間性答案：ABCE40.商圈的要素主要包括A、消費人群B、商業發展前景C、有效的商業管理D、商業形象E、商圈功能答案：ABCDE41.高級管理人員的在職培訓方法有A、工作輪換B、行動學習C、輔導實習D、管理競賽E、初級董事會答案：ABCE42.服務企業管理中設備管理工作的具體內容有什么A、建立健全設備管理機構B、建立健全汽車維修設備管理制度C、認真做好汽車維修設備管理的基礎工作D、認真進行汽車維修設備的規劃、配置與選購E、加強設備日常使用、保養及維修管理答案：ABCDE43.在汽車服務企業中，對管理人員采用的報酬方案包括A、基本薪資B、短期獎金C、長期獎金D、福利E、額外的供應品與服務答案：ABCDE44.企業文化分為三個層次A、人數層次B、精神文化層次C、物質文化層次D、管理層次E、制度文化層次答案：BCE45.企業人力資源的特點有哪些A、不可剝奪性B、生物性C、主觀能動性D、時代性E、失效性答案：ABCDE46.企業理念識別系統MI涵蓋的內容有哪些A、利潤B、企業文化C、管理原則D、發展戰略E、企業倫理答案：BCDE47.服務企業的信息管理中電子商務它有什么基本要素構成A、居民個人資金B、電子市場C、交易事務和信息流D、資金流E、物流答案：BCDE48.汽車維修企業在申請籌建立項時應提交的材料包括A、資金擔保書B、信譽證明C、可行性報告D、主管部門的立項批準書E、經營項目、場所、規模、法人代表、職工人數等書面材料答案：ABCDE49.商圈分析的主要內容A、人口規模及特征B、勞動力保障C、供貨來源D、促銷E、經濟情況答案：ABCDE50.在汽車服務企業中，流動資產的主要形態有A、現金B、有價證券C、機器設備D、應收賬款E、存貨答案：ABDE51.企業管理信息系統有哪幾種A、業務信息系統B、管理信息系統MISC、服務系統D、刪除系統E、決策支持系統DSS答案：ABE52.商圈分析的內容有A、人口規模及特征B、供貨來源C、競爭情況D、商業形象E、商圈功能答案：ABC53.汽車服務企業管理的具體職能包括A、計劃職能B、激勵和創新職能C、組織職能D、控制和協調職能E、領導職能答案：ABCDE54.估測車輛的成新率，通常采用A、使用年限法B、指數調整法C、部件鑒定法D、整車觀測法E、綜合分析法答案：ACDE55.電子商務目前面臨的安全問題主要有A、信息泄露B、篡改C、身份識別D、信息破壞E、業務管理答案：ABCD56.汽車維修服務企業的督查與處罰汽車維修業的發展（趨勢）是什么A、向規模化的方向發展B、依靠提高科技含量，增強競爭能力C、朝著專業化、工業化的方向發展D、采用先進的管理手段，向管理要效益E、發展汽車維修救援新事業答案：ABCDE57.汽車服務企業服務“產品”質量的范圍A、內容B、過程C、結構D、產出E、影響答案：ABCDE58.企業中成本控制的途徑下列正確的有哪些A、提高全員的勞動生產率B、節約各種材料的消耗C、提高設備的利用效率D、偷工減料E、加速資金的周轉，減少資金的占用答案：ABCE59.確定企業廠址應主要考慮的問題有哪些A、便宜就行B、區域房租和投資成本C、交通進出的便捷性和周圍充足的停車車位D、區域競爭情況和競爭者地址E、所選經營區域的人口情況和消費購買力答案：BCDE60.商圈分析要素有A、環境保護條件B、消費人群C、有效經營者D、有效的商業管理E、商業發展前景答案：BCDE61.企業文化的三個層次是A、信息網絡層B、物質文化層次C、制度文化層次D、企業形象E、精神文化層次答案：ABCDE62.以下評價指標中，用于分析與評價企業短期償債能力的有A、產權比率B、資產負債率C、現金比率D、速動比率E、流動比率答案：CDE63.服務企業管理的職能（所有職能的含義）正確的有A、計劃職能（首要職能）B、組織職能C、領導職能D、激勵職能E、控制職能答案：ABCDE64.服務企業的信息管理中電子商務的基本模式種類有A、企業-企業模式B、企業-消費者模式C、企業-政府模式D、消費者-政府模式E、消費者-消費者模式答案：ABCDE65.在以下資產形態中，屬于流動資產的有A、現金B、有價證券C、機器設備D、應收賬款E、存貨答案：ABDE66.評價者的失誤有A、評價者的個人偏見B、積極地進行溝通C、暈輪效應D、居中趨勢E、反饋不良答案：ACDE67.辦公室在設計上的基本要求正確的有A、符合企業實際B、符合使用要求C、符合工作性質答案：ABC68.汽車服務企業的運營職能包括A、人力資源管理B、市場營銷管理C、財務管理D、生產管理E、計劃管理答案：ABCD69.商圈的形態主要有A、商業區B、住宅區C、辦公區D、混合區E、城郊結合部答案：ABCD70.企業文化中企業文化的強化與實施下列內容正確的有哪些A、領導表率B、榜樣示范C、故事熏陶D、儀式強化E、網絡影響答案：ABCDE判斷題1.對于一輛機動車而言，其重置成本和現行市價是相等的。A、正確B、錯誤答案：B2.二類汽車維修企業能夠從事汽車大修和總成修理等生產工作。A、正確B、錯誤答案：B3.電子商務的網絡結構由企業內部網、企業外部網和互聯網構成。A、正確B、錯誤答案：A4.一個網絡通常包括互聯的計算機；通信設備與線路介質；網絡軟件、通信協議和網絡操作系統三方面的內容。A、正確B、錯誤答案：A5.無負荷測功是指發動機在節氣門開度和轉速均為變動的狀況下，測定其功率的一種方法A、正確B、錯誤答案：B6.用收益現值法評估二手車后，在交易中，人們購買該二手車的目的是車輛獲利的能力。A、正確B、錯誤答案：A7.市場調研的總結階段需要進行實地調查、整理分析資料、準備研究報告等工作。A、正確B、錯誤答案：B8.交強險是我國首個由國家法律規定實行的強制保險制度。A、正確B、錯誤答案：A9.按備件的使用性質，屬于“易損件”的是離合器摩擦片。A、正確B、錯誤答案：A10.電子商務的概念模型是由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、資金流、物流等基本要素構成。A、正確B、錯誤答案：A11.進氣管真空度可以用來診斷柴油機氣缸的密封性。A、正確B、錯誤答案：B12.二手車的功能性貶值是由于有形損耗，而最終導致車輛價值貶值。A、正確B、錯誤答案：B13.目前，我國汽車消費信貸的特點有貸款手續繁雜、貸款主體多元化、風險管理水平高、相關法律仍需完善等。A、正確B、錯誤答案：B14.目前實行的“三級保養制”中一級保養是由操作人員負責執行的經常性工作。A、正確B、錯誤答案：B15.企業文化中的物質文化層次，包括企業中那些長期形成的習俗、禮儀、習慣成文與不成文但已約定俗稱的制度等。A、正確B、錯誤答案：B16.企業內部行為識別系統包含產品設計、辦公業務用品、室內裝潢、員工服飾、企業精神口號等內容。A、正確B、錯誤答案：B17.汽車維修業戶的停業審批程序主要包括提出停業申請、辦理停業手續、公告停業等。A、正確B、錯誤答案：A18.固定資產管理的基本任務是：努力以最低的成本滿足生產經營周轉的需要，提高其利用效率。A、正確B、錯誤答案：B19.報酬越高激勵效果越好。A、正確B、錯誤答案：B20.管理者是企業的基本資源。A、正確B、錯誤答案：A21.漆膜病態處理、新車開蠟、漆面涂層整體翻新都是汽車修復性美容作業的項目。A、正確B、錯誤答案：B22.市場調研的步驟依次是準備階段、實施階段、總結階段、分析階段。A、正確B、錯誤答案：B23.汽車維護是指為恢復汽車完好技術狀態或工作能力而進行的技術作業。A、正確B、錯誤答案：B24.目前大多數滾筒式底盤測功試驗臺采用水力測功器。A、正確B、錯誤答案：B25.企業內部視覺識別系統包含企業命名、企業品牌、企業標志、企業象征圖案、企業文化等內容。A、正確B、錯誤答案：B26.更新重置成本是指按照與被評估車輛的材料、制造標準、設計結構等相同的條件，以現時價格購置相同的全新車輛所需的全部成本。A、正確B、錯誤答案：B27.汽車安全檢測的目的是對在用運輸車輛的技術狀況進行檢測診斷。A、正確B、錯誤答案：B28.某車發動機用氣缸壓力表測得結果如果超過原廠規定值，說明其氣缸密封性越來越好。A、正確B、錯誤答案：B29.有關標準規定，在用車發動機的氣缸壓力不得低于原設計額定壓力的25%以上，否則需送廠大修。A、正確B、錯誤答案：A30.從設備的壽命周期角度來評價和選擇設備的設備經濟評價的常用方法是現值比較法。A、正確B、錯誤答案：B31.汽車怠速時，由于節氣門開度小，發動機轉速很低，殘余廢棄量相對增加，燃燒溫度偏低，且混合氣較濃，使得CO和HC排放明顯增多。A、正確B、錯誤答案：A32.汽車基本性能包括最高車速、加速性能、燃油消耗量、制動性能、轉向輪側滑量以及滑行能力等。A、正確B、錯誤答案：A33.福利是支付給那些超額完成工作量員工的貨幣獎勵，工資是每位員工都享有的政策和措施。A、正確B、錯誤答案：B34.直方圖是整理質量數據，找出數據分析中心后發現規律的一種十分有效的方法。A、正確B、錯誤答案：A35.原材料、外協外購零部件進廠入庫檢驗不可以有非專業人員進行。A、正確B、錯誤答案：A36.人力資源管理的基本工作包括識人、用人、育人。A、正確B、錯誤答案：B37.舊機動車成新率表示舊機動車的當前功能或使用價值占全新機動車的功能或使用價值的比率，也可以理解為舊機動車的現時狀態與機動車全新狀態的比率。A、正確B、錯誤答案：A38.二手車的經濟性貶值是由于有形損耗，而最終導致車輛價值貶值。A、正確B、錯誤答案：B39.企業文化中的精神文化層次，包括企業中那些長期形成的習俗、禮儀、習慣、成文與不成文但已約定俗稱的制度等。A、正確B、錯誤答案：B40.在制動力增長全過程中，左右輪制動力差與該軸左右輪中制動力大者之比，對前軸應≤20％，對后軸應≤24％。A、正確B、錯誤答案：A41.流動資產管理的基本任務是：努力以最低的成本滿足生產經營周轉的需要，提高流動資產的利用效率。A、正確B、錯誤答案：A42.企業利潤總額與企業銷售收入凈額的比率稱為銷售利潤率。A、正確B、錯誤答案：A43.預約是業務接待員的職責。A、正確B、錯誤答案：B44.實際評估時，對于重置成本不高的車輛，最好采用使用年限法求成新率。A、正確B、錯誤答案：A45.汽車維修工時定額一般也是由各省交通主管部門和物價管理部門統一制訂并向社會公布執行。A、正確B、錯誤答案：B46.電子商務目前面臨的安全問題主要有信息泄露、咨詢洽談、身份識別、信息破壞、篡改等。A、正確B、錯誤答案：B47.三類汽車維修企業可以從事汽車一級維護、二級維護和汽車小修作業等。A、正確B、錯誤答案：B48.漆膜病態處理、新車開蠟、漆面拋光都是汽車護理性