PAGEPAGE1湖南開放大學(xué)《社交禮儀》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）一、單選題1.通話者的（）、態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A、內(nèi)容B、情感C、聲音D、語氣答案：C2.（）一直被視為東方女裝的典型代表而在國際上也享有很高聲譽(yù)。A、胡服B、長裙C、漢服D、旗袍答案：D3.（）在西方被稱作“手的時(shí)裝”，具有防曬、防寒功能，裝飾功能強(qiáng)烈。A、帽子B、手套C、袖套D、衣服答案：B4.佩戴首飾原則上不應(yīng)超過（）件。A、五B、四C、三D、二答案：C5.作為無聲的語言，()在一般情況下又被叫做體態(tài)語言，簡稱體態(tài)語或體語。A、儀容B、表情C、飾物D、舉止答案：D6.握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約（）米處。A、1B、0.5C、1.5D、2答案：A7.世界衛(wèi)生組織對(duì)人的健康提出了（）條具體標(biāo)準(zhǔn)。A、10B、11C、9D、15答案：B8.下列選項(xiàng)中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是（）。A、商務(wù)禮儀B、國際禮儀C、政務(wù)禮儀D、服務(wù)禮儀答案：C9.為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、2/3B、3/4C、1/2D、1月3日答案：A10.下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（）。A、煙、酒B、書畫C、紀(jì)念章D、產(chǎn)品模型答案：A11.求職信的結(jié)構(gòu)一如普通的交際書信，一般在（）部分說明寫信的原由，表達(dá)求職的愿望。A、題目B、正文C、結(jié)尾D、開頭答案：D12.（）不僅需要知識(shí)淵博和思維敏捷，還要對(duì)生活保持樂觀向上的態(tài)度。A、幽默B、樂觀C、通融D、直率答案：A13.西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在（）上。A、餐桌上B、餐巾上C、菜單上D、食盤上答案：D14.國家公務(wù)員在宴會(huì)上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的（）。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5答案：B15.儀表美的淵源在于（）。A、遺傳B、外表C、內(nèi)心D、個(gè)人財(cái)富答案：C16.（）是社會(huì)交往活動(dòng)中的普遍禮節(jié)，是見面相識(shí)和發(fā)生聯(lián)系的最初方式。A、介紹B、握手C、擁抱D、親吻答案：A17.“（）”是對(duì)別人的好意表示感謝的禮貌用語。A、沒關(guān)系B、客氣了C、不好意思D、謝謝答案：D18.母親節(jié)最早的起源在十七世紀(jì)的（）。A、美國B、英格蘭C、西班牙D、芬蘭答案：B19.()是對(duì)商界人士在平時(shí)的交際應(yīng)酬中的所作所為的具體規(guī)范。A、邀約禮儀B、酬世禮儀C、運(yùn)動(dòng)禮儀D、外事禮儀答案：B20.用餐吃面包時(shí)，應(yīng)（）。A、用嘴撕著吃B、用手撕著吃C、用刀切著吃D、隨意吃答案：B21.接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過（）之后。A、一聲B、兩聲C、四聲D、五聲答案：B22.穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（）。A、穿短襪B、穿彩色絲襪C、光腿D、穿肉色長統(tǒng)絲襪答案：D23.領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的（）個(gè)紐扣之間。A、第四與第五B、第二和第三C、第三和第四D、第五和第六答案：A24.戒指戴在（）上表示正在戀愛之中。A、食指B、中指C、拇指D、小指答案：B25.英國《牛津英語詞典》指出：“小費(fèi)”這個(gè)詞最早出現(xiàn)在1755年前后的哪國作品中（）。A、美國B、德國C、英國D、日本答案：C26.戒指戴于（）上表示無偶而有尋求戀愛對(duì)象過求婚的意向。A、食指B、中指C、拇指D、小指答案：A27.商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與（）的顏色相同。A、手提包B、腮紅C、襯衣D、鞋子答案：B28.歐美人認(rèn)為，親吻禮所傳達(dá)的情感要比握手強(qiáng)烈得多，但親吻禮的方式要因人而異（）。A、輩份高的人對(duì)輩份低的人，只吻額頭或臉部B、輩份高的人對(duì)輩份低的人，只吻下頜C、輩份低的人對(duì)輩份高的人，只吻下頜D、輩份相同的人只能臉頰相貼答案：A29.隨時(shí)根據(jù)需要與可能舉辦的展覽會(huì)是（）。A、長期性展覽會(huì)B、短期性展覽會(huì)C、定期性展覽會(huì)D、臨時(shí)性展覽會(huì)答案：D30.（）是一個(gè)人全部儀態(tài)的核心，是對(duì)一個(gè)人儀態(tài)修養(yǎng)的最基本要求。A、風(fēng)度B、衣著C、妝容D、站姿答案：D31.平日穿西裝時(shí)，全身的色彩通常不宜多于()。A、五種B、四種C、二種D、三種答案：D32.在公開場合，入座時(shí)應(yīng)遵循禮儀順序，通常由（）入座，背對(duì)座椅，輕穩(wěn)落座。A、左面B、前面C、后面D、右面答案：A33.入座時(shí)從座位的（）側(cè)就座。A、左B、右C、后D、前答案：A34.戒指通常應(yīng)當(dāng)戴在（）。A、左手和右手B、右手C、左手或右手D、左手答案：D35.人們之間的交往交流要達(dá)到預(yù)期目的和結(jié)果，很大程度上取決于運(yùn)用（）的藝術(shù)。A、聲音B、語言C、說話D、音樂答案：B36.拒絕別人的好意或是表達(dá)自己的不同意見時(shí)，最好采用（）的方式，使對(duì)方感到他是受尊重的。A、商量B、委婉C、直接D、坦率答案：B37.“()”字是一個(gè)浸滿了感情色彩的字眼，是用“心”來稱呼尊重的語言交流對(duì)象，A、他B、你C、您D、她答案：C38.我國的國花是（）。A、牡丹B、茉莉C、玫瑰D、郁金香答案：A39.男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的（）。A、指尖B、手掌C、手指D、手腕答案：C40.根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，應(yīng)由（）首先伸出手來“發(fā)起”握手。A、年幼者B、晚輩C、下級(jí)D、尊者答案：D41.領(lǐng)帶的下端應(yīng)（）。A、在皮帶上緣處B、在皮帶上下緣之間C、在皮帶下緣處D、比皮帶下緣略長一點(diǎn)答案：B42.美國國會(huì)于（）年正式通過：每年5月的第二個(gè)星期日為母親節(jié)。A、1925B、1945C、1964D、1914答案：D43.“腹有詩書氣自華”是說人的儀態(tài)和風(fēng)度則可以通過（）改善和提高。A、后天培養(yǎng)B、努力讀書C、認(rèn)真學(xué)習(xí)D、多讀詩書答案：A44.第一印象的好和壞，常常取決于一個(gè)人的（）。A、身材好壞B、衣著和外表C、氣質(zhì)和風(fēng)度D、化妝功底答案：C45.一般國際上將（）視為女性飾品，并要成對(duì)佩戴。A、手鏈B、戒指C、項(xiàng)鏈D、耳環(huán)答案：D46.（）是日常交往活動(dòng)中不可缺少的語言潤滑劑，是現(xiàn)代人必備的文明素質(zhì)。A、幽默B、樂觀C、通融D、直率答案：A47.戒指戴在（）上，表示“名花有主”。A、中指B、食指C、無名指D、拇指答案：C48.在西方國家送人的鮮花通常為（）。A、雙數(shù)B、數(shù)量自定C、單數(shù)D、越多越好答案：C49.穿西服時(shí)，最理想的襯衫顏色是（）。A、藍(lán)色B、白色C、灰色D、咖啡色答案：B50.工作餐通常在（）舉行。A、公務(wù)結(jié)束后B、中午C、晚上D、下午3：00答案：B51.在相當(dāng)正規(guī)的場合，最適合的坐姿是（）。A、雙腿斜放式B、垂腿開膝式C、正襟危坐式D、雙腿交叉式答案：C52.對(duì)商界而言，()至少包括會(huì)議的籌備、媒體的邀請、現(xiàn)場的應(yīng)酬、善后的事宜等四個(gè)具體方面的內(nèi)容。A、展覽會(huì)禮儀B、會(huì)務(wù)禮儀C、贊助會(huì)禮儀D、發(fā)布會(huì)禮儀答案：D53.就坐時(shí)占椅面的（）左右，于禮最為適當(dāng)。A、1/2B、2/5C、2/3D、全部答案：C54.應(yīng)邀參加西方人家宴的客人必須（）。A、一分鐘也不要遲到B、提前五分鐘到達(dá)C、提前半小時(shí)到D、遲到五分鐘答案：B55.從總體上來說，在安排茶話會(huì)與會(huì)者的具體座次時(shí)，必須使之與茶話會(huì)的主題相適應(yīng)。因而()，這種安排座次的方式在當(dāng)前最為流行。A、主席式B、圓桌式C、散座式D、環(huán)繞式答案：D56.中國女性的傳統(tǒng)禮服包括源于滿族“旗人”的女性裝束（）。A、長裙B、旗袍C、漢服D、胡服答案：B57.在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是（）。A、先卑后尊B(yǎng)、先尊后卑C、先女后男D、先主后賓答案：A58.握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在（）秒鐘以內(nèi)。A、1秒鐘B、3秒種C、5秒鐘D、7秒鐘答案：B59.（）是人類最重要、也是人類獨(dú)有的復(fù)雜聲音交際工具。A、語言B、聲音C、說話D、音樂答案：A60.()，可以說是商界男士穿西裝時(shí)最重要的飾物，它是西裝的靈魂。A、禮帽B、裝飾性前扣C、領(lǐng)帶D、手表答案：C61.與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的（）。A、三分之一B、一半C、五分之一D、十分之一答案：A62.一套套裙的全部色彩至多不要超過（）。A、一種B、兩種C、三種D、四種答案：B63.服務(wù)人員與他人一起出入房門應(yīng)該（）。A、先入后出B、后入后出C、先出后入D、先入先出答案：B64.從總體上講，()要求商務(wù)人員的修飾與打扮必須既符合其身份，又符合其規(guī)范。A、儀表禮儀B、行業(yè)禮儀C、儀式禮儀D、交際禮儀答案：A65.“一米線”服務(wù)是（）中提出的。A、商店禮儀B、銀行禮儀C、賓館禮儀D、企業(yè)禮儀答案：B66.電話通話禮儀要遵循的禮儀規(guī)范有（）。A、“三分鐘原則”B、“煲粥原則”C、“家長李短”D、與在家休息的人長談公事答案：A67.說服別人時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量采用（）的口吻，避免使用武斷的詞句。A、商量B、直接C、坦率D、直白答案：A68.商務(wù)禮儀的一大功能，就是塑造和()企業(yè)形象。A、維護(hù)B、提升C、完善D、提高答案：A69.一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（）。A、全部佩帶B、各佩帶一件C、佩帶某一類的全部D、佩帶總共不超過3件答案：D70.與人交談的時(shí)候多用（）的話，不說欠考慮的話和傷人的話。A、贊美B、直接C、直白D、坦率答案：A71.語言的交際是一種（）交流，非一個(gè)人的獨(dú)白。A、單方B、單邊C、單向D、多邊答案：D72.下列稱呼中屬于正式稱呼的是()。A、以你相稱B、以老或者小加上姓氏相稱C、以姓名相稱D、以小姐、先生、女士或夫人相稱答案：D73.作為一種表達(dá)語言，外交語言的風(fēng)格特征是（）。A、委婉含蓄B、坦率真誠C、求同存異D、詼諧幽默答案：A74.圣誕節(jié)是基督教徒紀(jì)念傳說中的（）誕生的節(jié)日。A、亞當(dāng)B、撒旦C、耶穌D、夏娃答案：C75.男生頭發(fā)長度以（）厘米為宜，若在正式場合著西裝，則發(fā)型要吹風(fēng)整理。A、1-2B、8-9C、10-11D、5—6答案：D多選題1.選擇迎賓人員時(shí)要注意（）。A、數(shù)量加以限制B、身份大致相仿C、職責(zé)劃分明確規(guī)定D、性別、年齡搭配答案：ABC2.公務(wù)員在對(duì)待下級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握的原則有（）。A、認(rèn)真尊重B、悉心照顧C(jī)、主動(dòng)體諒D、維護(hù)威信答案：ABC3.握手時(shí)應(yīng)注意（）。A、姿態(tài)B、力度C、持續(xù)時(shí)間D、地點(diǎn)答案：ABC4.打電話時(shí)，應(yīng)注意主動(dòng)根據(jù)受話人的工作、學(xué)習(xí)的作息時(shí)間和生活習(xí)慣選擇打電話的時(shí)機(jī)，適宜的通話時(shí)間為（）。A、上午8點(diǎn)之后，節(jié)假日上午9點(diǎn)以后B、任何時(shí)候C、午休或一般的常規(guī)用餐時(shí)間D、晚間21點(diǎn)30分之前答案：AD5.交談?dòng)桑ǎ┑热齻€(gè)要素組成。A、談話者B、聽話者C、主題D、地點(diǎn)答案：ABC6.與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可（）。A、心不在焉B、左顧右盼C、不可戴帽子D、戴手套答案：ABD7.面試時(shí)的禮節(jié)有（）A、濃艷的妝容B、文雅的談吐C、得體的舉止D、適宜的禮節(jié)答案：ABCD8.為了樹立良好的通話習(xí)慣和電話“形象”，無論是發(fā)話人還是受話人，都應(yīng)當(dāng)遵循電話交往的禮儀原則有（）。A、聲音謙和B、內(nèi)容簡潔C、舉止文明D、態(tài)度恭敬答案：ABCD9.求職信的結(jié)尾部分很重要，一般包括（）。A、結(jié)語B、祝頌語C、禮告敬辭D、署名與日期答案：ABCD10.正確的走姿是（）兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。A、輕而穩(wěn)B、胸要挺C、頭要抬D、肩放松答案：ABCD11.一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是（）。A、賓主雙方熱情見面B、向來賓獻(xiàn)花C、賓主雙方其他人員見面D、主人陪同來賓與歡迎隊(duì)伍見面答案：ABCD12.職工在對(duì)待上級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有（）。A、服從命令B、維護(hù)威信C、以禮相敬D、我行我素答案：ABC13.公用、公有電話使用中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范有（）。A、自覺排隊(duì)B、“監(jiān)聽”其他人的通話內(nèi)容C、自己撥打的電話一時(shí)無法接通，讓別人先打D、用單位電話打私人電話答案：AC14.我國從1994年4月1日起，使用由郵電部、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商行政管理局統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)信封。統(tǒng)一信封上必須要書寫的內(nèi)容有（）A、收信人的郵政編碼、地址B、寄信人的郵政編碼、地址C、收信人的姓名D、寄信人的姓名答案：ABC15.與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（）。A、架起“二郎腿”B、斜視對(duì)方C、以食指點(diǎn)指對(duì)方D、頭部仰靠在椅背上答案：ABCD16.在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要（）。A、尊敬長輩B、厚待同輩C、愛護(hù)晚輩D、惟我獨(dú)尊答案：ABC17.人的表情之中，尤以（）的變化引人注目。A、鼻子B、眼睛C、嘴巴D、眉毛答案：BCD18.今天汽車行駛?cè)詫?shí)行“左行”規(guī)則的國家有（）。A、中國B、美國C、英國D、日本答案：CD19.求職信是完整的自撰求職文件，一般包括（）。A、求職信B、簡歷表C、附件D、介紹信答案：ABC20.在劇場，下面正確的禮貌行為有（）。A、看戲的觀眾應(yīng)該在開場前入座B、議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí)C、為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲D、陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子答案：ABCD21.在（）場合需要身著工裝。A、工作時(shí)間B、重要接待C、外事場合D、休假答案：ABC22.世界三大宗教是（）。A、東正教B、佛教C、伊斯蘭教D、道教E、基督教答案：BCE23.根據(jù)制作方法的不同，咖啡大體上可被分為（）等三種。A、現(xiàn)煮的咖啡B、速溶的咖啡C、塊咖啡D、罐裝的咖啡答案：ABD24.遞送物品時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該注意（）。A、雙手為宜B、遞于手中C、主動(dòng)上前D、方便接拿答案：ABCD25.給同學(xué)、朋友、晚輩寫信，結(jié)尾時(shí)用（）等祝頌語，既可共勉，也是給對(duì)方提出希望。A、祝學(xué)業(yè)有成B、祝學(xué)業(yè)銳進(jìn)C、努力學(xué)習(xí)D、事業(yè)有成答案：ABCD26.禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但各具規(guī)律性，其基本的禮儀原則有（）。A、敬人的原則B、自律的原則C、適度的原則D、真誠的原則答案：ABCD27.通話時(shí)不文明的舉止有（）。A、以端正的體態(tài)接打電話B、口部與話筒保持約3厘米左右的距離C、趴著、仰著、躺著或坐倚在桌子角上與人通話D、邊吃零食邊接打電話答案：ACD28.酒水的種類大體分為（）、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒等。A、白酒B、啤酒C、葡萄酒D、雞尾酒答案：ABCD29.在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)面之交，關(guān)系普通的交往對(duì)象，可酌情采取下列（）方法稱呼。A、同志B、先生／女士／小姐／夫人／太太C、以職務(wù)職稱相稱D、入鄉(xiāng)隨俗答案：ABCD30.在進(jìn)入（）等公共場所時(shí)，應(yīng)事先關(guān)閉手機(jī)，或改為震動(dòng)式來電顯示。A、會(huì)議室B、禮堂C、影院D、音樂廳答案：ABCD31.點(diǎn)頭禮又叫領(lǐng)首禮，它所適用的情況主要有（）。A、路遇熟人B、在會(huì)場劇院等不宜交談之處C、同一場合多次碰面D、路上多人而又無法問候之時(shí)答案：ABCD判斷題1.宴會(huì)就餐時(shí)，如自己攜帶手帕，則最好不用酒店提供的餐巾。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.握手禮有一個(gè)“尊者在先”的原則，即尊者先伸手才能相握。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.進(jìn)入電梯后應(yīng)盡快轉(zhuǎn)身面朝開門方向站立，同時(shí)避免與他人目光對(duì)視。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.在一般情況下，應(yīng)請尊長、女士、來賓率先進(jìn)入或走出房門。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.接聽電話時(shí)，如受話人恰巧不在，在不了解對(duì)方的目的時(shí)，不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個(gè)人信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.喝咖啡時(shí)，在用湯匙把咖啡攪勻了以后，應(yīng)把湯匙放在杯子里。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.脖子粗短者宜戴長項(xiàng)鏈。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.書信問候語一般寫在信箋的第一行，開頭空兩格。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.言談的禮節(jié)方面要處處注意體現(xiàn)對(duì)談話對(duì)方的尊重。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.素質(zhì)指人的素養(yǎng)、品質(zhì)，直接影響個(gè)人對(duì)儀容的理解、修飾和選擇。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.參加舞會(huì)、宴會(huì)可用帆布或鉚釘?shù)氖痔岚、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.通話過程中，應(yīng)認(rèn)真傾聽，默不作聲。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.吊喪是“封建迷信”，而不是現(xiàn)代文明社會(huì)交際中的禮節(jié)性活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.握手的力量越大，顯得越熱情。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.面試不僅僅是目測，而是口才和交際能力的展現(xiàn)，要努力做到談吐文雅。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.通常在交談中應(yīng)注意使用謙辭敬語，忌用粗魯污穢的詞語。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.通過走廊時(shí)，應(yīng)主動(dòng)左行，這樣即使有人從對(duì)面走來，也會(huì)兩不相擾。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.男士向女士行脫帽禮，女士應(yīng)以其他方式向?qū)Ψ酱鸲Y，不行脫帽禮。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.西裝的駁領(lǐng)上有的有一只扣眼，是參加宴會(huì)、典禮時(shí)用來插花的，稱作插花眼。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.探視病人，要以自己的時(shí)間安排為中心考慮問題。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.乘飛機(jī)時(shí)在登機(jī)前關(guān)閉手機(jī)。在醫(yī)院、加油站、化工廠、燃料庫等地，則無需禁用手機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.書信的祝頌語通常寫在信的正文結(jié)尾之下一行，空四格或者在稍偏右的地方。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.儀表風(fēng)度是面試過程中所要考察的重點(diǎn)內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.西餐只享用一道主菜，而中餐就餐者可以享用六至八道主菜。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.在公共場合，進(jìn)入了室內(nèi)時(shí)通常不宜戴帽子，但裝飾性的帽子除外。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.私拆、偷閱、扣留和毀壞他人書信的行為，是不禮貌的，但不違法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B27.交談應(yīng)該是一種無意識(shí)無有目的的語言交際活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.黑色代表莊重和肅穆，同時(shí)還能給人以威嚴(yán)、高貴、陰森、恐怖等不同的感覺。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.幽默是現(xiàn)代人必備的文明素質(zhì)，是日常交往活動(dòng)中不可缺少的語言潤滑劑。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.接聽電話中，如遇緊要情況需暫停通話，可以立即掛斷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.中餐的上菜順序，一般先上熱菜，其次是冷葷菜肴。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B32.與人交談時(shí)應(yīng)做到與對(duì)象眼神交匯，笑口常開。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.口部與電話話筒應(yīng)保持約3厘米左右的距離。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.求職信的寫法類似于簡單的書信，一般包括求職信、簡歷表和附件三個(gè)部分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.表情是無聲語言，是人們內(nèi)心情感的外在表露。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.新西裝穿用前記得將袖口處的商標(biāo)拆除。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.握手時(shí)，相握的雙方在別人介紹之后，或者相互問候的同時(shí)，各自伸出左手，彼此之間保持一步左右的距離。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38.談吐是無聲語言，表達(dá)人們的心聲。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.在社交場合男士與人握手和進(jìn)入室內(nèi)時(shí)應(yīng)摘去手套以示禮貌。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.訃告是一種報(bào)喪的專用文書，由死者家屬或治喪機(jī)構(gòu)發(fā)出。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.面試是一種正式的場合，穿著應(yīng)做到整潔、大方、得體。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.暖色調(diào)的服飾具有擴(kuò)散的視覺張力，因此體型偏瘦的人們應(yīng)當(dāng)選用色彩明度較高的淺色服飾以顯得豐滿。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.向心儀的某個(gè)單位舉薦自己，希望得到聘用的禮儀書信，即求職信。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.接受別人名片時(shí)，應(yīng)鄭重其事的將名片放進(jìn)自己的名片盒或放進(jìn)自己上衣袋中。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.面試時(shí)，守時(shí)就是卡點(diǎn)到達(dá)面試地點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.相握的手可以左右晃動(dòng)或一方僵硬靜止不動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.綠色是生命的象征，是蓬勃青春的的活力、旺盛生命力的體現(xiàn)。鮮明的綠色以及黃綠、藍(lán)綠與含灰的綠色能使穿著者顯得年輕、寧靜與豁達(dá)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.在公共場合出言文雅得體能贏得別人的尊敬，也是具備文化修養(yǎng)功底的表現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.漢族人歷來有從大從老從高的心態(tài)與文化傳統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.在人際交談時(shí)應(yīng)保持語氣誠懇友善，親切柔和。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.說服別人時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量采用商量的口吻，避免使用武斷的詞句。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.談吐表情是人們語言交際中的兩種“語言”，即“聲音語”和“態(tài)勢語”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.紫色在中國傳統(tǒng)文化中意義厚重，是高貴和財(cái)富的象征，紫氣東來有吉祥幸運(yùn)和財(cái)運(yùn)亨通等多種含義。更廣泛的層面，紫色也給人以華貴、嬌艷和一定的憂郁之感。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54.手機(jī)鈴音不要設(shè)置得太響亮，2米之內(nèi)主人能聽到即可。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.參加嚴(yán)肅的社交場合，用顏色明亮裝飾性強(qiáng)的手提包比較適宜。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.單